Men belooft bij verlening een loyaliteitsbonus maar op het moment dat deze uit moet keren is men NIET thuis. Na diverse email s naar de klantenservice 1 keer antwoord gehad dat men het zou uit zoeke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mijn ervaring met Coolblue energie was best goed. Duidelijke communicatie. Maar je moet op de kleine lettertjes letten in je contract. Ik had Coolblue energie drie jaar en ben het vierde jaar ove... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Coolblue Energie: het wijzigen van mijn contract naar alleen stroom en het volledig afsluiten van gas was super simpel en snel geregeld. De klantenservice was ontzettend vriendelijk, en via de handige... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Heel toegankelijk via de website. Duidelijke afspraak/regels voor het afsluiten van energie contact en goed tarief. Ook een mooi maandelijks overzicht van je verbruik en een duidelijke jaar afrekening... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Informazioni di contatto
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Paesi Bassi
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3,5
Nella media
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ik ontvang maandelijks een duidelijk en…
Ik ontvang maandelijks een duidelijk en overzichtelijk verbruiksrapport met inzicht in mijn energieverbruik en praktische tips om mijn energieverbruik beter onder controle te houden. Daarnaast profiteer ik dagelijks van gratis stroom tussen 12.00 en 15.00 uur, waardoor ik bijvoorbeeld de wasmachine op een voordelig moment kan laten draaien.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi,
Wat mooi om te lezen dat je zo tevreden bent. Fijn dat onze overzichten en tips je goed helpen om grip te houden op je verbruik.
En als je dan ook nog slim gebruik maakt van onze Gratis Wassen-actie, is dat natuurlijk helemaal mooi meegenomen.
Zo wordt energie besparen nog leuker.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
communicatie gaat wat moeilijk
communicatie gaat wat moeilijk. krijg wel de indruk van een eerlijke behandeling. De juiste persoon/ afdeling is niet altijd goed te vinden
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi,
We snappen goed dat je van onze communicatie meer duidelijkheid had verwacht.
Mooi dat je ondanks dat wel een eerlijke behandeling hebt ervaren. Transparantie en eerlijkheid vinden we erg belangrijk.
We nemen je feedback mee, zodat de lijntjes voortaan hopelijk wat korter zijn.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Matig
In de communicatie over de prijzen ging er al iets mis en kreeg ik mails dat de gecommuniceerde prijzen niet klopten. Wat de prijzen dan wel moesten zijn, werd niet gecommuniceerd. (Uiteindelijk is wel alles in orde). Ook het regel van een machtiging voor afschrijven ging moeizaam.
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Peter,
Dankjewel dat je dit zo eerlijk met ons deelt. Als er onduidelijkheid ontstaat over prijzen en het regelen van een machtiging niet soepel verloopt, dan is dat natuurlijk niet de ervaring waarop je rekent. We begrijpen goed dat dit geen prettige start was.
Goed om te lezen dat alles uiteindelijk wel goed is gekomen. Tegelijk nemen we je feedback serieus, omdat dit ons helpt om onze processen verder te verbeteren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
De verbruiksgegevens per e-mail wijken…
De verbruiksgegevens per e-mail wijken af van die op de website.
De tariefgegevens zijn niet compleet waardoor het onmogelijk is om die op juistheid te controleren.
Zowel op documenten als op de website wordt geen rekening gehouden met verminderd contrast bij ouderen.
Ik kom donkergrijze letters op een donkerblauwe achtergrond; witte letters op een gele achtergrond, enz. Volstrekt onleesbaar!
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Theo,
Wat jammer om te lezen dat onze overzichten niet aansluiten op wat je ervan verwacht. Zeker wanneer je gegevens goed wilt nakijken, is het belangrijk dat alles duidelijk en goed leesbaar is.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Dit soort specifieke feedback waarderen we enorm en helpt ons inzien waar we ons kunnen verbeteren. We leggen je opmerkingen direct neer bij de juiste afdeling, zodat we hier in de toekomst beter op kunnen inspelen.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
informatie goed bereikbaar en…
informatie goed bereikbaar en maandoverzicht erg
duidelijk
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Theo,
Wat goed om te horen dat alles zo duidelijk voor je is. Dan weet je tenminste precies waar je aan toe bent, zonder kortsluiting in je hoofd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Duidelijke overzichten en adviezen.
Duidelijke overzichten en adviezen.
Meest gunstige aanbieder in ons geval
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Andre,
Wat fijn dat alles zo helder is voor jullie.
Als we dan ook nog zo goed blijken aan te sluiten, voelt dat toch een beetje als energie op het eerste gezicht.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Het werkt allemaal prima
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Jan,
Wat goed om te lezen dat alles gewoon doet wat het moet doen. Daar krijgen we een opgeladen gevoel van!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Makkelijk en duidelijk
Makkelijk en duidelijk. Nu anderhalf jaar contract en ik ondervind geen enkel probleem.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Arno,
Heerlijk om te lezen dat het gewoon lekker loopt. Daar krijgen wij naast een glimlach ook heel veel energie van.
Hopelijk mogen we nog lang jouw leverancier zijn!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede prijs en uitstekende informatie
Goede prijs en uitstekende informatie. Via de app is het goed mogelijk het verbruik te volgen en maandelijks een mooi overzicht per mail met advies
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi G.H.,
Wat fijn om te lezen dat alles zo duidelijk en overzichtelijk voor je is. Precies dat inzicht willen we graag geven, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. En met hoe scherp jij je verbruik volgt, zit dat wel goed.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik voel mij bedrogen
Ik voel mij bedrogen omdat mijn voorschot iets lager was dan bij mijn eerdere leverancier en daar kreeg ik meestal iets terug. Cool Blue verraste mij onaangenaam door een jaarafrekening te sturen voor een bijbetaling van ca €900,-- welke ik nu in termijnen aflos.
De kans dat ik, na afloop van mijn contract bij Cool Blue energie blijf is "nul komma nul" na deze ervaring.
Al met al betaal ik nu fors meer dan eerder bij vergelijkbaar energieverbruik. Dat was niet mijn bedoeling
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Jan,
Een hoge jaarrekening is allesbehalve een fijne verrassing, zeker als je juist had verwacht voordeliger uit te zijn.
We begrijpen daarom goed dat je hier teleurgesteld op terugkijkt. Wil je toch nog eens samen naar je jaarafrekening kijken, dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Increased my monthly from 180 to 260 on a fixed contract
I changed to coolblue on the promise of a fixed cost, passed all my meter readings and after the first year of a 3 year contract they raised the fixed cost estimation they gave me per month from 180 eur to 260 per month. They refuse to take responsibility for this or investigate the possible cause of the problem. Disgraceful.
1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hi Nacho,
Thank you for sharing your feedback. We can imagine your frustration.
We would like to look into this together to understand what caused this change. That is why we have requested your details, so we can review your situation more closely and contact you directly. Together, we are confident we can work this out.
With a smile,
Coolblue Energie
Gemak van afnemen
Gemak van afnemen, leuke extraatjes en prima prijs kwaliteit!
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi John Reijmer,
Wat fijn om te lezen dat het allemaal zo makkelijk af te nemen is en de extraatjes ook goed in de smaak vallen. Je kan nooit genoeg bespaartips krijgen.
Je mooie woorden zijn bij ons ontvangen, precies het soort energie waar wij blij van worden. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Coolblue is heel duidelijk.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Roy,
Flitsend goede service en duidelijke informatie. Daar doen we het voor bij Coolblue Energie. Welkom bij de club. 😁
Lang zullen we leveren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
De app is waardeloos
De app is waardeloos. Doet het heel vaak niet. Als hij het wel doet geeft hij de prijzen van de volgende dag pas aan om 00.00 uur. Nu kan ik alleen jog mijn gas verbruik bekijken. Waardeloze app..
En de klantenserviceisnet te bereiken.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Jan Eekhoudt,
Dat is geen fijne app zo, maar af en toe meer een verrassingsei. Als je je prijs wilt checken, wil je natuurlijk niet hoeven afwachten of het scherm vandaag meewerkt.
We nemen je signaal mee om het energiedeel van de app slimmer te laten werken. Wil je dat we met je meekijken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
App is overzichtelijk en overstappen…
App is overzichtelijk en overstappen ging zonder problemen. maandelijkse update over gebruik is fijn.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Cor,
Wat fijn om te lezen dat alles vanaf de start zo lekker vlot is gegaan.
Van deze woorden krijgen we enorm veel energie. We hopen nog lang je leverancier te mogen zijn!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Aanrader
Heel blij met ons contract en de klantenservice. Duidelijke info en no nonsens. Dat was bij onze vorige leverancier wel anders. Minpuntje is dat het energie overzicht niet altijd werkt. Oeps er ging iets mis. Anders waren het 5 sterren geweest.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Willem,
Wat goed om te horen dat je zo tevreden over ons bent!
Daarnaast waarderen we je eerlijke feedback over het energieoverzicht. Natuurlijk willen we dat alles gewoon goed werkt, dus we nemen dit mee en gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Op naar die 5 sterren!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goeie prijzen
Goeie prijzen, netjes een uitnodiging voor jaar afrekening.
Prima geregeld allemaal
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Romme,
Wat fijn om te lezen dat alles netjes geregeld is en de prijzen goed bevallen. Dan laden wij ook weer even op. ⚡
Lang zullen we leveren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Sinds ik bij Coolblue ben is mijn…
Sinds ik bij Coolblue ben is mijn rekening echt hoog en heb ik 500 euro ineens moeten bij betalen bij de eind afrekening terwijl ik mijn termijn bedrag ook nog heb aangepast omhoog. Ik heb bij andere leveranciers nooit problemen gehad. Ook probeer ik elke keer in te kijken in mijn gebruik bij Coolblue maar er staat elke keer een foutmelding. Ik baal ontzettend dat ik ben overgestapt. Ik adviseer het mensen ook zeker niet aan
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi,
Niet helemaal de binnenkomer waar we op hopen.
Als je netjes je termijnbedrag aanpast, wil je aan het einde van het jaar niet alsnog schrikken van een extra rekening. En als de app dan ook nog verstoppertje speelt, snappen we dat dat weinig energie geeft.
We kijken hier graag met je mee naar. Daarom hebben we je gegevens opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Gewoon goede en duidelijke service.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Paulus,
Wat goed om te lezen dat je onze service als duidelijk en prettig hebt ervaren. Juist dat heldere contact vinden we heel belangrijk.
Dank je wel voor het delen. Als alles gewoon klopt en soepel loopt, is onze dag ook meteen geslaagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Geen fouten gemaakt
Geen fouten gemaakt, leveringen zijn als beloofd.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Coolblue Energie
Hoi Arijd
Wat fijn om te lezen dat alles is gegaan zoals beloofd. Dat is precies waar we het voor doen.
Bedankt voor je mooie beoordeling en voor het delen van je ervaring. We hopen nog lang je leverancier te mogen zijn.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.