En premier lieu, il faut noter l'accueil que nous a réservé William. Il donne des conseils avisés et grâce à lui, ma mère a fait le bon choix en faisant l'acquisition d'un canapé et ensuite d'un faute... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Une catastrophe de bout en bout. Un SAV qui ne fait pas son travail, un prestataire de livraison qui détruit le parquet des clients, qui ne remplit pas ses missions de débarras, et qui vous menace au... Leggi di più
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Bonne présentation du mobilier bonne qualité convertible bon couchage malheureusement n'avons pas trouvé un fauteuil à notre convenance pas grave nous avons trouvé notre bonheur chez poltronesofa là n... Leggi di più
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Nous sommes allés au magasin de Montigny les Cormeilles pour voir les modèles. Large choix et conseillère à l'écoute, très pro, nous a fait tester les modèles selon nos critères voir plus pour pouvoir... Leggi di più
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Chez Convertiblecenter.fr, on pense que votre mobilier doit s’adapter à votre quotidien. Depuis plus de 10 ans, nous imaginons, fabriquons et vendons des canapés convertibles conçus pour être aussi pratiques qu’élégants. En choisissant Convertiblecenter.fr, vous optez pour un mobilier intelligent, durable et esthétique, idéal pour optimiser votre espace tout en respectant votre budget. Que vous ayez besoin de gagner de la place ou de transformer votre salon en chambre d’amis, nous avons la solution qu’il vous faut. En proposant des canapés convertibles à prix d'usine sur Internet et en magasin. Les gammes proposées sont de haute qualité et un gage de sérieux pour nous tous nos clients qui bénéficient d'un vrai savoir-faire. Notre objectif : 100 % de clients satisfaits.
Informazioni di contatto
55 rue de Vaugirard, 75006, Paris, Francia
- 01 39 78 44 74
- contact@convertiblecenter.fr
- convertiblecenter.fr
4,0
Molto buono
768 recensioni
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Tout s’est très bien déroulé
26 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Je recommande
Rapidité, sérieux, canapé conforme à la commande. Parfait!
21 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci pour ces 5 étoiles et votre soutien !
Contente de mon achat
Une société qui répond toujours à vos appels, professionnel, réactif et à l’écoute, produit de bonne qualité conforme aux propositions
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Quel excellent retour ! Nous sommes fiers de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour ces 5 étoiles !
Satisfaite de mon achat
Satisfaite de mon achat. Canapé de qualité, livraison rapide. Top !
13 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Site à recommander
Le choix est vaste dans le catalogue. Le site est clair. J'ai commandé un convertible avec un matelas pour une utilisation quotidienne. J'ai été livré dans les délais. L'installation s'est bien passée. Tout correspondait à mes attentes
18 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Nous sommes ravis de lire que votre canapé convertible vous convient !
Canapé taché à l'ouverture du carton
Le canapé est très confortable c'est la 2eme fois que je commande un convertible. Mais cette fois j'ai reçu un canapé taché, j'ai donc immédiatement contacté le service après vente. Je dois attendre la validation pour une autre housse , si ils acceptent j'en aurait une dzns 3 mois... un peu déçu cette fois ci car je ne sais même pas si ils vont me la remplacer. Et vu le prix du canapé je ne m'attendais pas à avoir une tache....
18 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que, pour la deuxième fois, vous trouvez nos canapés convertibles très confortables. C'est une excellente nouvelle pour la qualité de nos produits.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre déception d'avoir reçu cette fois-ci un canapé taché, surtout au vu du prix de votre achat. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons votre inquiétude concernant le processus de validation et le délai potentiel de 3 mois pour recevoir une nouvelle housse, sans certitude de remplacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous allons nous assurer que votre dossier soit traité avec la plus grande diligence pour la validation de la housse.
Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre confiance. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation à votre entière satisfaction très rapidement.
L'équipe Convertible Center
Achat d'un canapé pour logement etudiant
Achat d'un canapé qui était en stock, donc livraison très rapide. J'ai demandé une livraison un jour précis et ça a été livré ce même jour.
La livraison est pro.
Je n'ai pas testé le canapé car c'est pour un logement étudiant.
Mais j'ai déjà commandé un 2e canapé qui arrivera bientôt chez moi. Et cette fois ci je pourrai en dire plus
26 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Nous espérons que votre canapé convertible convienne parfaitement à votre logement étudiant !
Livraison impeccable et produit de…
Livraison impeccable et produit de qualité et conforme. Je recommande
25 ottobre 2024
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Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Risposta di Convertible Center
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter pour nous préciser ce qui s'est passé avec votre livraison. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service.
Cordialement,
l'équipe Convertible Center
Très bonne expérience !
J'ai acheté deux canapés, un trois places en 140 et un 4 places d'angle en 120, et les deux produits sont de très grande qualité. La finition est très bonne et l'aspect est superbe. Le confort est au rendez-vous, tant pour l'assise que pour le couchage. J'ai pris les matelas moelleux en 35 kg/m3 pour un couchage quotidien et c'est très confortable. Le mécanisme est solide et vraiment simple d'utilisation. En 30 secondes, le lit est ouvert ou fermé sans effort. Deux petits coussins assortis sont même inclus.
La livraison a été effectuée de manière parfaite malgré un accès aux pièces d'installation compliqué. Convertible Center a été très réactif et efficace pour nous permettre d'être livré dans de bonnes conditions, et la communication a été pertinente et rapide, que ce soit par téléphone ou par email, tout au long du processus d'achat et de livraison.
Je recommande vivement cette enseigne.
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir !
Je devais être livré sous les 48h mais…
Je devais être livré sous les 48h mais bien que le canapé était indiqué en stock, il ne l’était pas. Attention, j’ai voulu retourner le canapé pour prendre la taille du dessus, le matelas n’est pas repris et les frais de retour sont très élevés donc le « satisfait ou remboursé » est à moitié vrai. Personnel pas spécialement aimable quand il s’est agit d’avoir des renseignement sur le l’échange.
9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs points ont généré votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception, notamment concernant le délai de livraison non respecté pour un produit indiqué en stock, ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre demande d'échange.
Nous tenons à nous excuser si nos procédures de retour et d'échange n'ont pas été claires pour vous et si l'accueil de notre personnel n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Votre retour est précieux et nous aide à identifier nos points d'amélioration pour mieux servir nos clients.
Nous regrettons que ces incidents aient terni votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos remarques afin de veiller à ce que nos informations soient plus transparentes et notre service plus chaleureux.
L'équipe Convertible Center
Fauteuil convertible exceptionnel
Le fauteuil convertible que j'ai acheté en avril 2024 chez Convertible Center a largement dépassé mes attentes. Il est encore mieux que je n'espérais. Super facile à déplier et à replier, il suffit de tirer sur la sangle. Il ne prend presque pas de place dans le salon et il est très élégant. Le matelas est de très bonne qualité, même pour un couchage quotidien. En plus, une livraison extrêmement rapide. Je recommande à 100%!
3 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fauteuil convertible a dépassé vos attentes !
Fiabilité et professionnalisme
Nous sommes ravis de notre achat et globalement de tout le processus jusqu'à réception. Tout a été clair, fiable et rigoureux ! Nous recommandons les yeux fermés !
23 settembre 2024
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Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Très bon produit
Livraison rapide.
Très bon produit.
Bon rapport Qualité/prix
20 settembre 2024
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Risposta di Convertible Center
Merci pour vos 5 étoiles !
Canapé conforme aux photos
Canapé conforme aux photos, très joli
Livraison dans les délais
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Un immense merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
PRODUIT CONFORME A NOS ATTENTES
PRODUIT CONFORME A NOS ATTENTES. LIVRAISON PARFAITE AVEC LIVREURS TRES SYMPATHIQUES ET TRES PROFESSIONNELS
14 settembre 2024
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Risposta di Convertible Center
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité.
Canapé non déballé à l'arrivée
Canapé non déballé à l'arrivée ...
Les livreurs m'ont assuré que même en déballant en amont, si jamais il y a un problème, il y aura aucun souci pour la prise en compte
Ils m ont assurés qu'ils travaillent pour convertible center et en marquant "simple dépose produit non déballé"il y aura aucun souci, le canapé est garanti
Au final tout s'est passé au contraire.
Le canapé était déchiré, service commercial a refusé toute prise en compte
Ils m'ont proposé de racheter la partie déchirée 80 € et une livraison 50 ,cela rajoute 130 € sur un canapé payé 1500 €
J'ai demandé au moins un geste commercial pour la livraison, réponse négative...
Très déçu de cet premier achat à Convertible Center
L'enseigne bleu et jaune beaucoup plus fiable
29 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, qui est malheureusement très décevante et ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'ensemble des problèmes que vous avez rencontrés.
Nous comprenons votre profonde frustration face à cette situation.
Concernant la pièce de remplacement mentionnée dans votre cas, nous tenons à vous informer que la pièce de remplacement est en production depuis le 6 mai. Le délai de production estimé est à trois mois. Nous vous tiendrons informé de son avancement.
Soyez assuré que nous allons remonter toutes ces informations en interne. Il est primordial pour nous de comprendre précisément ce qui s'est passé à chaque étape de votre commande et de prendre les mesures correctives nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous regrettons profondément que votre expérience ait été si négative et vous prions de croire en nos plus sincères excuses.
L'équipe Convertible Center
Ravi de mon achat correspond à ce que…
Ravi de mon achat correspond à ce que je souhaitais. J'ai pu choisir mon matelas, je souhaitais un couchage quotidien
14 settembre 2024
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Risposta di Convertible Center
Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci pour ces 5 étoiles et votre soutien !
Nickel
Nickel tant au niveau du produit qu'au niveau de la livraison et délai de livraison.
24 settembre 2024
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Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Très bon site
Très bon site. livraison rapide. Canapé au top !!! juste un peu cher :(
30 agosto 2024
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Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
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