En premier lieu, il faut noter l'accueil que nous a réservé William. Il donne des conseils avisés et grâce à lui, ma mère a fait le bon choix en faisant l'acquisition d'un canapé et ensuite d'un faute... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Une catastrophe de bout en bout. Un SAV qui ne fait pas son travail, un prestataire de livraison qui détruit le parquet des clients, qui ne remplit pas ses missions de débarras, et qui vous menace au... Leggi di più
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Bonne présentation du mobilier bonne qualité convertible bon couchage malheureusement n'avons pas trouvé un fauteuil à notre convenance pas grave nous avons trouvé notre bonheur chez poltronesofa là n... Leggi di più
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Nous sommes allés au magasin de Montigny les Cormeilles pour voir les modèles. Large choix et conseillère à l'écoute, très pro, nous a fait tester les modèles selon nos critères voir plus pour pouvoir... Leggi di più
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Chez Convertiblecenter.fr, on pense que votre mobilier doit s’adapter à votre quotidien. Depuis plus de 10 ans, nous imaginons, fabriquons et vendons des canapés convertibles conçus pour être aussi pratiques qu’élégants. En choisissant Convertiblecenter.fr, vous optez pour un mobilier intelligent, durable et esthétique, idéal pour optimiser votre espace tout en respectant votre budget. Que vous ayez besoin de gagner de la place ou de transformer votre salon en chambre d’amis, nous avons la solution qu’il vous faut. En proposant des canapés convertibles à prix d'usine sur Internet et en magasin. Les gammes proposées sont de haute qualité et un gage de sérieux pour nous tous nos clients qui bénéficient d'un vrai savoir-faire. Notre objectif : 100 % de clients satisfaits.
Informazioni di contatto
55 rue de Vaugirard, 75006, Paris, Francia
- 01 39 78 44 74
- contact@convertiblecenter.fr
- convertiblecenter.fr
4,0
Molto buono
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Du produit à la livraison tout est…
Du produit à la livraison tout est parfait
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Merci beaucoup pour votre avis !
Efficacité du service client
Malgré une rupture de stock sur notre premier choix de canapé, le service client nous a proposé un autre modèle équivalent. La possibilité de prendre rendez-vous pour la livraison est très pratique. En plus nous recevons un sms pour prévenir de la tranche horaire de 2 heures où nous devons être présents.
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré la rupture de stock initiale, notre équipe a pu vous trouver une solution satisfaisante avec un modèle équivalent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que la prise de rendez-vous pour la livraison et la notification par SMS aient rendu l'expérience aussi pratique pour vous. Merci de partager votre retour !
L'équipe Convertible Center
Assemblage, ouverture et fermeture FACILE !!!
Produit de qualité.
Je me permet de commenté connaissant bien les produits Convertible Center étant Chauffeur Livreur pour multiple ancienne dont celle ci, je suis amené à les livrer et parfois les assembler et même la c'est très facile. Pas encore passé le cap, mais très bientôt sûrement, achat pour ma fille de 13 ans qui ne rencontrera pas de difficulté avec leurs systèmes d'ouverture et fermeture de la partie d'une grande simplicité.
12 giugno 2025
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Risposta di Convertible Center
Quel formidable retour !
Un immense merci pour ce commentaire si positif et éclairé. C'est particulièrement gratifiant d'entendre un tel avis de la part d'un professionnel comme vous, qui connaît nos produits de l'intérieur en tant que chauffeur-livreur.
Nous sommes ravis que vous reconnaissiez la qualité de nos produits et surtout la facilité d'assemblage et la simplicité de nos systèmes d'ouverture et de fermeture. Votre témoignage sur la capacité de votre fille de 13 ans à manipuler nos canapés convertibles est la meilleure preuve de notre engagement pour des solutions pratiques et intuitives.
Nous sommes impatients de vous compter parmi nos clients très bientôt ! N'hésitez pas à nous contacter lorsque le moment sera venu pour votre fille.
Parfait .
Parfait .
Le canapé corresponds à nos attentes.
Concernant la livraison sur lyon les deux livreurs connaissent les canapés sur le bout des doigts et son de vrai pro.
Je leur ai conseillé de faire la formation de certains livreurs car certains mériteraient leurs conseil et leur savoir faire.
23 maggio 2025
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Risposta di Convertible Center
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Votre avis nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer.
L'équipe Convertible Center
Très bonne qualité
Tout s'est bien passé de l'achat à la livraison et installation qui s'est déroulée ce matin.
La qualité du canapé est vraiment excellente et le système d'ouverture rapide au top.
L'achat était pour faire de la location courte durée, je recommande vraiment ces produits pour les investisseurs.
23 maggio 2025
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Risposta di Convertible Center
Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre canapé convertible.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Convertible Center !
livraison et cana pe au top
Canapé conforme à la description. Le matelas acheté en supplément est très confortable, parfait pour un couchage régulier. Le rangement prévu pour les oreillers est un vrai plus, pratique et bien pensé. Livraison à deux personnes avec installation dans la pièce choisie : tout s’est très bien passé. Le suivi de livraison était clair et précis. Très satisfait de mon achat !
24 aprile 2025
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Risposta di Convertible Center
Chère Mathilde,
Quel plaisir de lire votre retour et de voir ces 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que votre canapé convertible ainsi que votre matelas répondent parfaitement à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits et un service de qualité, et votre commentaire nous conforte dans cette démarche.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
produit défectueux, refus de garantie
Canapé acheté en février 2025 à 1600€ il est resté tel que il fut livré et il est cassé. Réponse SAV:
C'est ma faute pour un tas de raisons falacieuses et si je veux une réparation je dois attendre 3 mois, payer (encore!) et ne pas etre sûre du résultat. Garantie 5 ans. La belle arnaque!
Monica Rodriguez
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Bonjour Madame,
Comme échangé avec Sandie, notre responsable SAV, nous ne pouvons pas prendre en charge le remplacement de votre accoudoir, car ce dernier ne relève pas d'un défaut de qualité mais d'une utilisation inappropriée. En effet, l'accoudoir a été endommagé à la suite d'une utilisation non conforme, comme le déplacement du canapé en le tenant par l'accoudoir, une pression exercée sur celui-ci, ou encore un choc. Malheureusement, cela ne peut pas être couvert par la garantie.
Nous vous avons par la suite proposé un devis pour remplacer l'accoudoir, devis que vous avez refusé. Ce devis incluait en effet 3 mois de délais car c'est le temps nécessaire à la fabrication de cette pièce.
Cordialement,
L'équipe Convertible Center
Aucune réponse aux emails
Aucune réponse aux emails , ni du SAV ni du service clients. Trois relances. Personne ne répond. Je demande juste une date de livraison et il n y a personne qui daigne répondre. Ils ont encaissé l argent le jour même et après il n y a plus personne. Lamentable
12 maggio 2025
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Risposta di Convertible Center
Monsieur et cher client
Nous venons de raccrocher avec vous pour vous informer que vos emails sont arrivés directement dans nos courriers indésirables. Notre boite mail étant sécurisée pour éviter tout piratage, il était donc impossible pour nous de lire vos mails et donc de vous répondre.
Cependant, lors de notre discussion nous vous avons précisé que, devant l'absence de réponse, il aurait été plus simple pour vous rassurer de nous contacter sur le numéro de téléphone indiqué sur votre bon de commande et sur votre facture d'acompte, ce à quoi vous nous avez répondu que vous préfériez écrire...
Votre canapé étant disponible nous vous avons alors proposé de vous livrer dans les 2- 3 prochains jours qui suivent et vous nous avez précisé qu'une date de livraison pour la première semaine de Juin avait été convenue avec notre vendeuse le jour de votre commande...
En fin de compte, tout aurait été si simple comme un coup de fil, sans avoir à pâtir d'un avis négatif dont nous ne sommes nullement responsables
Merci pour votre confiance et de votre compréhension et sincèrement désolés de vous avoir fait douté, ne serait ce qu'un instant, de notre sérieux
Cordialement
Le Service Clients
Délais de livraison
Les délais de livraison annoncés sur le site dans "Nos délais de livraison" indiquent une livraison sous 10 jours pour la Province. Non respecté par convertible center qui se contre-dit à l'oral et sur leur site.
Update: Après un échange avec Érik (très comprehensible et attaché à apporter un éclairage sur mon commentaire et de garantir un bon service client), il a bien été prouvé (via une capture d'écran du site) qu'il était indiqué "livré sous 10 jours". Il semblerait que cela soit une faute indépendante de leur volonté et je veux bien le comprendre. Mais lorsque je dis au téléphone lorsque j'ai appelé le SAV que c'était écrit sur le site "livré sous 10 jours", une simple vérification aurait permis de dissiper tout malentendu.
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Monsieur et cher client
Nous sommes désolés mais nous ne baladons pas nos clients et nous ne les contredisons en aucun cas car nous existoins grace à eux.
En effet nous n'avons jamais indiqué que votre canapé allait etre LIVRÉ sous 10 jours mais si vous relisez bien la fiche produit concernée vous pourrez lire que votre canapé en stock serait EXPEDIÉ sous 8/10 jours.
Vous avez sans doute eu cette confusion entre LIVRÉ et EXPÉDIÉ
Votre commande ayant été passée le 28 Avril sachez qye votre canapé à bien été expédié aujourd'hui le 7 Mai soit après 8 jours ouvrés.
Notre transporteur vous contactera donc en début de semaine prochaine pour convenir d'un jour de rendez vous
Dans cette attente, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience
Le Service Clients
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix
Matière et coloris conforme au visuel du site
22 aprile 2025
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Risposta di Convertible Center
Un immense merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Super canapé
Super canapé, expérience au magasin de Paris rue de Vaugirard, très bon conseils et rapport qualité prix
21 marzo 2025
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Risposta di Convertible Center
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin rue Vaugirard vous a plu ! Votre satisfaction est notre priorité.
Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Société à éviter
Société à éviter, le prix ne reflète pas la qualité !!
J’ai acheté il y a 1ans un canapé BE avec matelas Bultex en couchage quotidien (1100€) et le matelas est déjà bien creusé au centre le rendant inutilisable…,
Bien que fidèle client avec ma SCI le SAV n’a rien voulu savoir….
Autant aller chez BUT ou le SAV existe vraiment et le remplacement se fait rapidement…
4 aprile 2025
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Risposta di Convertible Center
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre avis une étoile, d'autant plus que nous avons géré le remplacement de votre matelas sans aucun frais à votre charge, avec une livraison effectuée le 8 mai.
Si, malgré cela, votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous sommes à votre écoute pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe Convertible Center
Je suis allée au magasin qui se situe à…Domus
Je suis allée au magasin qui se situe à Domus ayant pris la décision d'acheter un canapé, que j'avais repéré la semaine précédente.
Il n'y avait aucun accueil, pas même un bonjour. Les deux vendeuses étaient au fond du magasin et l'une d'elle avait son téléphone à la main et ne l'a pas laissé.
J'ai posé des questions pour finaliser mon projet mais je n'ai pas eu droit à un seul signe de considération, pas même un sourire. Les réponses à mes questions ont été, ce n'est pas nous c'est l'organisme de crédit. Avant de signer un crédit, il me semble indispensable d'en connaître les modalités.
Une question ou deux de leur part aurait permis de savoir que j'étais acheteuse.
En conclusion, je suis repartie amère et déçue, car je ne repars pas avec le canapé qui m'avait tant plu. J'ai réalisé mon achat dans une autre enseigne.
30 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Madame
Croyez bien que nous sommes à la fois surpris et désolés de lire votre commentaire.
Surpris car nous n'avons que des témoignages élogieux sur notre équipe de Domus qui est en place depuis plusieurs années et qui n'a jamais fait l'objet de tels reproches de qui que ce soit.
Etonnés car nous avons fait notre enquête et effectivement Laetitia était au téléphone mais avec un client qu'elle renseignait et Nadera s'est levée, est venue vers vous vous a renseignée et n'a pas su vous répondre quand vous lui avez demandé si, en cas de crédit, vous pouviez régler par anticipation.
Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de cet accueil et nous vous prions de croire en l'assurance de toute notre considération
La direction
Service comptable efficace
Je recommande ce site
J'ai eu un problème de livraison, livraison sous traitée et convertible center a fait un geste commercial pour que je sois remboursée des frais supplémentaires engagés.
Service comptabilité disponible et efficace
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Convertible Center
Cher client,
Vous avez sans doute commandé en magasin. Pouvez vous voir si sur votre bon de commande qui vous a été remis est indiquée la mention "99 € à régler au livreur" ?
Si ce n'est pas le cas nous vous rembourserons immédiatement cette somme correspondante à l'installation.
Merci de nous contacter au 01 39 78 44 74
La direction
Je recommande Convertible Center, le service, l’accueil, la livraison et les produits sont de bonnes qualités.
Je recommande Convertible Center
8 marzo 2025
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Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Canapé, très confortable, livraison parfaite
J’ai acheté un canapé convertible sur convertible Center. Au début, la livraison tarde à arriver, mais le service commercial m’a appelé m’a proposé de faire un échange avec un autre canapé en stock. Le canapé est arrivé 48 heures plus tard. Les livreurs ont installé de façon très efficace et très propre, mon nouveau canapé, tout en démontant l’ancien. Le canapé est extrêmement confortable, tout comme le matelas qui est mon couchage quotidien.
24 febbraio 2025
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Risposta di Convertible Center
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité.
Risposta di Convertible Center
Merci pour votre avis !
Magnifique et confortable
Très beau choix et bons conseils en magasin, livraison et installation impeccables.
Le canapé est magnifique et très confortable, autant à l'assise qu'en couchage (3 semaines d'utilisation).
30 gennaio 2025
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Risposta di Convertible Center
Mille merci pour votre avis 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense
À FUIR !!
À FUIR !!! Qualité nulle, refus du SAV, patron malpoli et de mauvaise foi
4 febbraio 2025
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Risposta di Convertible Center
Monsieur, Vous n'êtes pas client chez nous et vous utilisez un faux nom pour insulter notre enseigne à plusieurs reprises. Nous allons déposer une plainte auprès de trustpilot pour bannir vos avis.
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