Les conseils d’Estelle LAGARRIGUE sont toujours excellents, simples et pertinents. Je suis ravie d’avoir trouvé le cabinet COMPTASTAR car bien que ce soit un cabinet en ligne il est facile de les j... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Comme d'autres internautes. je suis en contrat annuel depuis 1.5an et je n'ai eu AUCUN travail réalisé. A chaque fois on me repond qu'ils ont mes données depuis le 01 janvier 2026 et qu'ils vont s... Leggi di più
Je suis extrêmement satisfaite de Comptastar! Petite marque familiale, Comptastar prend notre activité au sérieux et ne fait pas de différence avec un grand compte. Notre comptable est compétente, dis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L’expérience de prise en charge chez Comptastar a été très positive. Le processus a été rapide, fluide et entièrement en ligne, avec une plateforme intuitive qui facilite grandement les démarches. D... Leggi di più
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Comptastar.fr, votre compta faite par nos experts. Dès 9.90€/mois. Création d'entreprise offerte. 100 000 Français satisfaits 🌟 => Demandez un devis; c'est gratuit !
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Arnaque?
Nous avons souscris à la gestion de comptabilité pour notre SCI. Au bout de 18 mois d'exercice, pas de bilan comptable, notre dossier à eu tout au long un suivi complétement chaotique, les conseillers changent tout le temps, le peuvent jamais vous répondre car ils "viennent de reprendre les dossiers".
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas de bilan à présenter aux impôts, comptastar me réclame la souscription de l'année suivante, et refuse de me fournir ce pour quoi j'ai déjà payé, le bilan de l'année passée...
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Désastreux
Comptastar n'a pas déposé mes comptes avant la date butoir, ils ont fait des erreurs de tva, au niveau social et continuent à tenter de prélever mon compte bancaire alors même que j'ai résilié mon abonnement chez eux. C'est scandaleux d'être à ce point malhonnête, irresponsable et incompétent. J'ai été baladé de conseillers comptables sans arrêt et très compliqué à contacter. Après ils vont écrire sur les réseaux sociaux que nous pouvons les contacter pour résoudre le problème....
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre contrat ayant été résilié, vous ne faites désormais plus partie de nos clients.
À ce titre, nos équipes ne sont plus en charge de votre dossier et nous ne pouvons intervenir sur les éléments que vous évoquez.
Concernant les prélèvements, si une anomalie devait être constatée après résiliation effective, nous vous invitons à transmettre les justificatifs à notre service administratif afin qu’une vérification puisse être effectuée.
Nous regrettons que cette collaboration n’ait pas abouti dans des conditions satisfaisantes et vous souhaitons le meilleur pour la suite.
L'équipe Comptastar 🌟
Cabinet comptable très réactif.
Cabinet comptable très réactif.
Comptastar répond rapidement aux questions et le suivi est sérieux.
Je suis très satisfait de leur accompagnement.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre satisfaction concernant la réactivité et le sérieux du suivi nous fait très plaisir. Chez Comptastar, nous mettons un point d’honneur à répondre rapidement et à accompagner chaque client avec rigueur et clarté.
Merci pour votre confiance et au plaisir de continuer à vous accompagner !
L'équipe Comptastar 🌟
Superbe expérience !
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Comptastar ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner avec la même énergie et le même engagement !
L'équipe Comptastar 🌟
je recommande vivement
rien à dire, que du positif, je recommande !
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Un grand merci pour votre message
“Que du positif”, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque client de Comptastar
Merci pour votre recommandation !
L'équipe Comptastar 🌟
Totalement mécontent à ce jour de mon expérience avec Comptastar
La lettre de mission a été crée le 20/10/2025, prise de contact très rapide, très sympathique au départ et plein de promesses, La formalité à l'INPI pour les 2 studios en LMNP à été rapide, puis plus rien pendant longtemps,
On m'a enfin attribué le 07/01/2026 une personne pour ma comptabilité après de multiples relances, et mis à disposition le soft Pennylane sur lequel je me suis empressé de reporter toutes les factures et les relevés de gérance, et puis plus rien, aucun mouvement, j'ai bien évidement pris rendez vous avec la comptable pour un entretien tel. que j'ai obtenu avec une période d'attende de 20 jours Malheureusement personne ne s'est manifesté, point d'appel j'ai bien essayé à de multiples reprises d'appeler le Nr en question, point de réponse, j'ai envoyé de multiples mails à toutes les adresses mail indiquées pas de réponse à ce jour, aucune idée s'il s'est déja passé quelque chose au niveau de la comptabilité de 2025, j'ai donc programmé un nouveau contact tel. pas possible avant le 25 février,
A ce train la c'est la catastrophe préprogrammée et je ne peut être que totalement insatisfait de Comptastar
Par contre le prélèvement pour l'année 2026 s'est fait sans tarder le 01 janvier 2026 !!
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous apporter des éléments clairs.
Votre dossier a bien été transmis à la responsable comptable afin qu’un point soit fait rapidement.
La collaboratrice en charge de votre comptabilité est actuellement en arrêt jusqu’au mois de mars, ce qui explique l’absence de réponse et le manque de suivi ces dernières semaines.
Cela ne remet évidemment pas en cause le traitement de votre dossier. Une réorganisation est en cours afin d’assurer la continuité et éviter tout retard sur vos obligations 2025.
Nous revenons vers vous très rapidement avec une solution concrète et un interlocuteur disponible.
Merci pour votre patience.
L'équipe Comptastar 🌟
Ce que j’apprécie chez Comptastar
Ce que j’apprécie chez Comptastar, c’est la qualité du contact.
L’équipe est à l’écoute et donne de bons conseils.
Je me sens bien accompagné
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité du contact et l’accompagnement de notre équipe répondent à vos attentes. Être à l’écoute et vous apporter des conseils utiles fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Comptastar 🌟
J’avais besoin d’être bien conseillé.
J’avais besoin d’être bien conseillé.
Comptastar a su m’expliquer chaque étape simplement et m’accompagner efficacement.
Équipe sérieuse et sympathique, je recommande
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté des explications claires à chaque étape.
Votre retour sur le sérieux et la sympathie de l’équipe nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance.
L'équipe Comptastar 🌟
Personnel à l’écoute
Superbe expérience, j’ai pu avoir plein de conseils hyper précieux pour créer mon entreprise, je recommande!
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des conseils utiles et précieux pour la création de votre entreprise. Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Toute l’équipe Comptastar vous souhaite une belle réussite dans votre projet.
L'équipe Comptastar🌟
Je remercie mon premier contact
Je remercie mon premier contact, Mélanie, qui a su me guider rapidement dans la mise en place de mon dossier.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous transmettons votre message à Mélanie, qui sera ravie de savoir que son accompagnement et sa réactivité ont contribué à la mise en place rapide de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour la suite.
L'équipe Comptastar 🌟
Vraiment je recommande
Vraiment je recommande, je suis une PME et ils ont été de très bons conseils
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter des conseils adaptés aux besoins de votre PME.
Toute l’équipe reste à votre disposition pour la suite.
L'équipe Comptastar 🌟
Une horreur!
Une horreur!
Même s'ils sont agréable au téléphone, le conseillé dédié change tout les 2/3 mois, les réponses aux mails (lorsqu'ils répondent) ne répondent pas aux sollicitations, aucun conseil/recommandation n'est donné mais surtout, le plus grave, ils n'ont aucune notion du respect des délais. On a beau les relancer régulièrement, ils ne livrent jamais dans les temps (bilan comptable, liasse fiscale ...).
Pour rappel, on ne peut pas se cacher derrière les retards de l'expert comptable vis-à-vis du fisc même si on a obligation d'avoir recours à leur service.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et pour l’expérience que vous décrivez.
Nous avons effectivement traversé une période de réorganisation liée à des changements internes de comptables, ce qui a pu impacter la continuité du suivi et les délais de traitement de certains dossiers.
La situation est désormais rétablie et vous avez récemment reçu un email vous invitant à prendre rendez-vous avec votre comptable dédié afin de reprendre votre dossier dans de bonnes conditions.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons pleinement mobilisés pour rétablir un accompagnement conforme à vos attentes.
L'équipe Comptastar 🌟
Pas sérieux pour un comptable
Depuis 4 mois en mode OnBoarding… Aucune nouvelle malgré les relances par émail. Comptabilité 2025 pas encore prise en charge ! Et pourtant ils ont bien prélevé 2025 et 2026. Pas sérieux pour un « spécialiste » de la gestion et de la comptabilité. Ultimatum donné aujourd’hui…
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le manque de suivi que vous avez subi.
Il y a effectivement eu un problème technique lors de votre phase d’onboarding, ce qui a retardé la prise en charge de votre dossier. Par ailleurs, votre comptable référente est actuellement en arrêt, ce qui a malheureusement prolongé le délai de traitement.
Votre dossier est en cours de réattribution à un nouveau collaborateur qui va reprendre votre comptabilité 2025 en priorité. Nous mettons tout en œuvre pour régulariser la situation rapidement et vous apporter la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Restant à votre disposition,
L'équipe Comptastar 🌟
A l'abandon
Aucun nouvelle, des déclarations TVA faite au trimestre alors qu'il s'agit de TVA annuelle. Même les impôts nous retourne les documents envoyés.
Des comptables qui change sans arrêt, pas de suivi.
Pas de réponse au Mail
Accord verbal pour faire un point annuel en janvier. J'attends toujours.
Très décevant
Suite a votre demande j'ai bien envoyé un mails, mais après 5 jours toujours pas de nouvelles
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et prenons ce type de retour très au sérieux.
Toutefois, sans votre nom complet (et idéalement la société concernée), nous ne sommes pas en mesure d’accéder à votre dossier ni de vérifier les éléments mentionnés.
Afin que nous puissions faire le point rapidement et corriger la situation si nécessaire, nous vous invitons à nous écrire directement à bonjour@comptastar.fr
en nous communiquant ces informations.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et trouver une solution.
L'équipe Comptastar 🌟
Montant prélèvement non respecté
Voilà maintenant 4 mois que je suis prélevé d'un montant qui n'a jamais été convenu sur la lettre de mission !! Malgré mes plusieurs relances à 3 personnes différentes, le montant prélevé reste inchangé et aucun remboursement en perspective. Je précise que ça fait à peine 6 mois que j'y suis. Pour me faire adhérer à l'entreprise il y avait du contact, des mails, des appels réguliers mais aujourd'hui, pour me faire rembourser l'excédant prélevé et surtout modifier le montant des prélèvements c'est silence radio !
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Nous sommes désolés pour la situation décrite et comprenons votre incompréhension.
Votre demande a bien été transmise à la responsable du service facturation, qui a repris votre dossier. Elle est actuellement en cours de traitement afin de vérifier les montants prélevés au regard de la lettre de mission et d’effectuer les régularisations nécessaires le cas échéant.
Nous regrettons le délai de réponse que vous avez rencontré et restons attentifs à ce que la situation soit réglée dans les meilleurs délais.
L'équipe Comptastar 🌟
Relations très difficiles
Relations très difficiles avec Comptastar. Le comptable s'occupant de mon dossier change tous les 6 mois. N'ayant pas de réponse à mes mails adressés au comptable et au conseiller clientèle, j'apprends qu'ils ont tout 2 encore changé sans avoir été avertie. Les conseils sont laborieux et lourds de conséquences. J'en suis à 3 erreurs Je suis plus que mécontente.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous décrivez et pour le sentiment d’instabilité que vous avez ressenti dans le suivi de votre dossier. Nous comprenons pleinement que ces changements successifs d’interlocuteurs aient pu générer de l’incompréhension et de l’insatisfaction.
Nous regrettons également l’absence d’information lors de ces changements ainsi que les erreurs que vous mentionnez. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un suivi plus stable et rigoureux soit mis en place et que les points soulevés puissent être analysés et corrigés.
Nous restons disponibles pour reprendre contact de manière personnalisée et rétablir une relation de travail plus sereine.
L'équipe Comptastar 🌟
⚠️ Expérience très décevante avec Comptastar
Les avis positifs affichés sur le site Comptastar me paraissent peu crédibles : il n’existe même pas d’option pour laisser un avis directement sur leur site, ce qui pose question sur la transparence.
Lors de la création de mon entreprise, certaines informations importantes ne m’ont pas été clairement expliquées. J’ai découvert des frais et obligations supplémentaires après la création, ce qui n’avait pas été annoncé au départ.
De plus, 1 000 € ont été prélevés de mon compte pour des honoraires juridiques, présentés comme indispensables. Or, la société a été créée en décembre, sans réunions, sans comptes rendus, ni réelle intervention justifiant ces honoraires à ce moment-là.
Enfin, le service client est inexistant : malgré plusieurs relances, je n’ai aucun retour depuis plus de deux mois.
En résumé, manque de clarté, frais mal expliqués et support client inefficace. Je ne recommande pas.
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Bonjour,
Après vérification, aucun dossier n’a été validé ni finalisé chez Comptastar vous concernant.
À la suite de l’échange initial avec notre équipe commerciale, aucune relance ni validation de votre part n’a été effectuée, et vous n’avez donc jamais été intégrée à notre portefeuille client.
En l’absence de dossier validé, aucune mission comptable ou juridique n’a été engagée par nos équipes.
Si vous estimez disposer d’éléments contraires (contrat signé, ordre de mission validé), nous vous invitons à les transmettre à bonjour@comptastar.fr
afin que nous puissions réexaminer la situation.
Cordialement,
L’équipe Comptastar🌟
Fuyez!!! (2ème avis)
Suite à mon 1er avis (titre "FUYEZ!!), et à la réponse qui a été apportée, j'ai été contacté par un collaborateur de Comptastar qui m'assurait prendre en charge mon dossier pour établir le bilan 2024 (!!!!!) LMNP de ma société. J'ai eu un échange par mail avec lui. Et depuis, à nouveau le silence radio le plus total, et toujours pas de bilan. C'est absolument désespérant, surtout quand on voit leur pub... Donc, surtout, ne vous laissez pas avoir, et ne signez pas avec Comptastar, c'est une arnaque. Je constitue d'ailleurs actuellement un dossier de signalement auprès de la DGCCRF...
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Comptastar
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour le délai que vous évoquez.
Contrairement à ce que vous indiquez, votre dossier n’est pas à l’arrêt. Le bilan LMNP 2024 est bien en cours de traitement par nos équipes. Comme cela vous a été indiqué lors de nos échanges, certaines étapes préalables et éléments nécessaires conditionnent sa finalisation, ce qui peut expliquer un délai plus long que souhaité.
Nous restons pleinement mobilisés pour mener cette mission à son terme et vous serez informé dès que l’avancement le permettra.
Nous vous invitons, pour un suivi efficace et centralisé, à poursuivre les échanges via nos canaux habituels afin que votre dossier puisse être traité dans les meilleures conditions.
L'équipe Comptastar 🌟
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous attachons une grande importance au sérieux et à la diligence dans la prise en charge de nos patients. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Comptastar 🌟
Risposta di Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre prise en charge rapide et efficace ait répondu à vos attentes.
L'équipe Comptastar 🌟
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