Cofidis Italia Recensioni 

Mi è stata sospesa definitivamente la linea di credit line mentre sono stato ospedalizzato... Appena uscito, lo stesso giorno ho pagato le rate arretrate con gli interessi e spiegato la situazione ma nonostante tutto me la hanno revocata. Mai più

Ho acquistato arredamento casa e avevo chiesto per finanziare la spesa mi hanno proposto 12 mesi senza interessi della Cofidis ed in 5 minuti mi hanno dato il tutto...procedura veloce e semplice...grazie Cofidis

New Energy Pessano
Cordialità
Pulizia
Sale perfette
Ottima offerta

È stato molto pratico e veloce e se non ci saranno problemi sino alla scadenza sono rimasto soddisfatto

Molto facile da usare, risposta rapida, ottimo servizio clienti.

Disponibilità

Servizio e pagamento

Gentili e cordiali nel dissipare dubbi ed errori da me commessi, nella richiesta del prestito avevo dato tutti i mie dati ma il numero di telefono di mia figlia. Subito dopo accertamenti tramite telefonata, la richiesta è stata accettata senza problemi.

Semplicità delle operazioni, velocità nella risposta

Tutto ottimo, se non fosse che puntualmente ogni mese è un'odissea pagare la rata. L'addebito su conto non funziona, il pagamento da app non funziona, il pagamento da sito non funziona. Il servizio clienti è INESISTENTE, solo AI e dischi, non c'è verso di parlare con un operatore, e perdi tempo su tempo per dei soldi che io voglio pagare. Appena possibile estinguo il prestito e arrivederci a mai più.

AGGIORNAMENTO: Mi avete provato a chiamare facendo 3 squilli in orario di ufficio. E mi avete chiamato solo a seguito della mia segnalazione. Contattarvi privatamente sui social? Per cosa? Perché fate gestire customercare all'AI per risparmiare sullo stipendio di un operatore che sarebbe il servizio al cliente? NO GRAZIE. SE POTEVO VI METTEVO ZERO!

Ottimo servizio e velocissimo

Velocità e facilità di richiesta.
Documentazione richiesta consona e veloce da reperire.
Risposta praticamente immediata.

sicuramente la cortesia inoltre gentilezza e capacità professionale complimenti

Suggerimento opportuno e utile

Peccato che la valutazione minima sia di 1 stella, perché per la mia esperienza Cofidis meriterebbe anche meno. Ho provato a effettuare un acquisto su Amazon di alcuni oggetti personali che mi servono per il lavoro. Il carrello aveva un valore di circa 300 € e avevo scelto di utilizzare il servizio di pagamento rateale Cofidis, in 10 mesi, per circa 30 € al mese. Durante la procedura mi sono state richieste numerose informazioni, comprese quelle relative al reddito dei miei familiari e, naturalmente, le mie. Ho un contratto di apprendistato della durata di 3 anni e percepisco circa 1.400 € al mese. Nonostante questo, la richiesta è stata rifiutata senza fornire una motivazione concreta. Nella comunicazione ricevuta successivamente veniva indicato che il motivo del rifiuto sarebbe stato spiegato, ma anche in quel caso non ho ricevuto alcuna informazione utile. Ho quindi contattato l’assistenza clienti per capire quale fosse il problema. L’operatrice mi ha spiegato che, secondo lei, una delle possibili ragioni potrebbe essere proprio il fatto di avere un contratto di apprendistato anziché un contratto a tempo indeterminato.
Se fosse realmente questa la motivazione, troverei il sistema di valutazione del credito estremamente discutibile: si tratta di un finanziamento di circa 300 €, con una rata di appena 30 € al mese, a fronte di uno stipendio di circa 1.400 €, e per tutta la durata del pagamento sarei comunque rimasto sotto contratto. Mi sarei quindi aspettato una valutazione maggiormente basata sulla situazione economica complessiva e sull’importo effettivamente richiesto. La cosa che trovo ancora più grave è la totale mancanza di trasparenza: se una richiesta viene rifiutata, ritengo sia doveroso spiegare chiaramente al cliente almeno le motivazioni principali della decisione, soprattutto dopo aver richiesto una quantità considerevole di informazioni personali ed economiche.
Inoltre, mi è stato comunicato dall’assistenza che, a seguito della richiesta, per 60 giorni non sarebbe possibile effettuare ulteriori richieste di finanziamento presso altre finanziarie. Se questa informazione è corretta, ritengo che la situazione sia ancora più assurda: una richiesta di appena 300 € non accettata senza una motivazione chiara finisce per crearmi ulteriori problemi, impedendomi di rivolgermi ad altre finanziarie. Per i disagi e le conseguenze che questa situazione mi ha arrecato, provvederò a tutelare i miei diritti attraverso le opportune vie legali.
Mi chiedo infine come sia possibile che un player mondiale come Amazon si affidi a un servizio che, almeno per quanto riguarda la mia esperienza, presenta così tanti problemi di trasparenza e gestione. L’unica nota positiva riguarda l’operatrice con cui ho parlato: è stata cordiale, disponibile e ha cercato di spiegarmi la situazione, precisando però di avere le mani legate dalle policy aziendali e di non poter intervenire direttamente. Il problema, quindi, non è stato il suo comportamento, ma un sistema che lascia pochissimo margine di assistenza e non permette all’operatore di fornire risposte concrete al cliente.
In conclusione, esperienza assolutamente negativa. Non contesto il fatto che una finanziaria possa decidere di non concedere un finanziamento: contesto la totale assenza di trasparenza sulle motivazioni e le conseguenze che questa procedura ha avuto nei miei confronti. Per quanto mi riguarda, dopo questa esperienza, difficilmente mi rivolgerò nuovamente a Cofidis.

Consultazioni del tuo credito online e app non trasparenti! Attenzione!

Efficienza e rapidità

Mi sono trovato bene in negozio ,mi hanno proposto questo tipo di pagamento e l'ho trovato molto comodo. La gentilezza della commessa e le chiare spiegazioni mi hanno convinto. Non conoscevo questa formula . Vedremo se non ci saranno piccoli intoppi durante la durata del pagamento.