Sincera y honestamente, he comprado muchos vehículos, pero nunca hecho un renting. A mí me ha atendido Marta, maravillosa, todo han sido facilidades y paciencia para explicarme el proceso. Y lo mejor,... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Súper contento con la compra. No me esperaba que me fuesen a contactar desde la web para asesorarme. Gracias a la chica por recomendarme un concesionario en Madrid que yo no habría contemplado nunca,... Leggi di più
Trato rápido, claro, educado y muy eficiente. Lo recomiendo sin duda. Destacar al gestor asignado Marta Díaz de sección renting, inmejorable.
Excelente atención y seguimiento. Las ofertas son mejores que las que consigues en persona en un concesionario, merece la pena hacer uso de coches.com
Dettagli dell'azienda
- Mercato delle auto
- Azienda di servizi finanziari e prestiti per automobili
- Agenzia di noleggio auto
- Negozio di consegna in conto deposito
- Servizio di notizie
Scritti dall'azienda
Encuentra todo lo que necesitas: coches nuevos, de segunda mano y km 0, vender tu coche, noticias...
Informazioni di contatto
Calle Santa Engracia, 6, 28010, Madrid, Spagna
- 917026389
- hola@coches.com
- coches.com
3,9
Molto buono
79 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Engaño, no cumplen plazos y pesima atención al cliente…
A primeros de diciembre me indicaron que elncoche tenía un plazonde entrega de 10 días. Pasados losn10 días contacte con ellos y me dijeron que despues de fiestas, después que el día 10 de enero...intentas contactar telefonicamente y no lo cogen, al whatapps tampoco estamos a 20 de enero y sigo sin saber nada del coche. Servicio de atención al cliente pésimo.
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Comparador de seguros FATAL!!
Utilizas su comparador de seguros de coche y cuando rellenas todos los campos con la información, que no és poca, la pagina no funciona.
Buscar otras alternativas!
15 novembre 2024
Non scritta su invito
Publicidad falsa
Publicidad falsa. Cuando vas al concesionario, el coche es un 10% más caro
9 settembre 2024
Non scritta su invito
NO FIABLES
he contactado en dos ocasiones con coches.com para conocer la tasación de mi vehículo. En la primera mediante correo electrónico me remitieron a un compra-venta situado en la afueras de Badalona (no recuerdo el nombre) en el que el vendedor no consintió en darme el precio de tasación(despue de entretenerme durante una hora con s de fotografiar mi vehículo y comprobar la documentación) y lo único que le interesaba era en venderme otro de los coches expuestos. Después de entretenerme durante una hora me fui sin saber el precio de tasación.
En la segunda ocasión envié un correo electrónico a coches.com con los datos de mi vehículo para conocer el valor de tasación, de eso hace casi un mes y sin respuesta todavía.
NULA SERIEDAD
NADA RECOMENDABLE
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Son unos estafadores tengan cuidado .
Son unos estafadores tengan cuidado .
Les pague por una consulta en la dgt y nunca me la entregaron. Me robaron el dinero.
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Las ofertas que ponen no son reales
Las ofertas que ofrecen no son reales, te hacen la propuesta y después no la tienen. En ningún momento ponen que está sujeto a disponibilidad.
No recomiendo utilizar esta web los productos anunciados no están disponibles. De hecho la empresa con la que se suponía que trabajaban renting4u me informó no tuvo esta oferta.
8 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di coches.com
Estimado José Juan,
Ante todo, lamentamos tu experiencia. Y queremos darte una explicación: informarte que tenemos un riguroso sistema de verificación, pero aún así esta oferta se publicó brevemente de manera incorrecta, hasta que se detectó el error. Sabemos lo difícil y duro que puede ser encontrar la oferta que se adecúa a uno, por eso acepta nuestras disculpas. Como sabes aún tienes miles de ofertas a tu disposición y tanto yo como mi equipo estaremos encantados de poder echarte una mano en encontrar la que necesitas. Un saludo y quedamos a tu disposición.
Ana García - Equipo de Renting Coches.com.
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente. Estaba interesado en un renting y cuando expresé mi sorpresa a que me pidieran usuario y contraseña de mi banca online, recibí esta respuesta tal cual:
“Me sorprende que a estas alturas estemos así y no lo conozca”.
Manera muy fina de llamar tonto al cliente potencial. Por respeto, no publicaré el nombre de la agente en público, muy maja ella, pero en mis 10 años de Manager de Soporte, he visto a mi equipo dando ese tipo de respuestas.
Gracias pero no.
15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di coches.com
¡Hola, Óscar! Hemos intentado contactarte de forma telefónica para que nos expliques mejor, pero aclararte que en ningún caso nos parece una respuesta aceptable por parte de nuestra agente.
También confirmarte que el proceso de estudio financiero no lleva implícita ninguna transacción, ya que los datos no se guardan ni en Coches.com ni en la compañía de renting que gestiona la petición de tu vehículo. Este proceso de evaluación bancaria, que analiza de forma automática y segura la solvencia del cliente, supone una alternativa fácil, sencilla y rápida para el usuario. Recordarte, eso sí, que siempre existe la posibilidad de una alternativa de estudio manual a través del envío de documentación.
Agradecerte asimismo tu mensaje, porque este tipo de respuestas nos anima a mejorar. Deseamos que cualquier duda haya quedado solventada y quedamos a tu disposición. ¡Gracias!
Pedí presupuesto y tiene mala pinta...
Me han enviado una oferta y le falta letra pequeña necesaria para ser una oferta vinculante.
Me dicen que me llaman y no lo hacen.
Les llamo yo al teléfono que aparece en la oferta y en la web (dos diferentes) y tras un breve mensaje automatizado se corta la llamada automáticamente.
La oferta es demasiado agresiva para ser cierta, así que entiendo que es una trampa para hinchar las bases de datos y enviar publicidad después de sabe Dios qué cosas.
15 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di coches.com
Buenos días, Alejandro. Lo primero, no nos constan esas prácticas que nos señalas, ni por nuestra parte ni por ninguno de los concesionarios afiliados a Coches.com. Además, muchas gracias por ayudarnos a mejorar con tu opinión porque, efectivamente, en el momento en el que te mandamos las mejores ofertas puedes ponerte en contacto con el concesionario (o bien por teléfono o por el chat de nuestra web), para concretar los detalles y ver tu futuro coche. En este sentido, por favor, ¿nos podrías dar más datos de la oferta para que podamos consultarlo internamente y ver qué es lo que ha podido ocurrir? ¡Gracias de nuevo!
Ojo con contratar con este portal
Ojo con contratar con este portal, son poco transparentes.
Resulta que venden los leads a terceros.En nuestro caso hice la prueba y tengo la llamada telefonica grabada. Publican el stock de tus coches en otro portal, Neomotor ocasion, y a los clientes que contactan por un vehiculo, les ofrecen la posibilidad de derivarles a otro concesionario Premium que llaman ellos de tu zona, en mi caso, querian derivar mi lead a Canalcar, que debe ser quien les paga los leads.
En mi vida he visto algo tan poco serio, y reirse de sus propios clientes.
2 ottobre 2023
Risposta di coches.com
Buenos días, José Luis. Muchas gracias por tu comentario y aclararte que no teníamos conocimiento de las acciones de Neomotor (gestor del portal y de esos datos) que describes. De hecho, nos hemos visto obligados a cancelar nuestro acuerdo con ellos por esta mala praxis por su parte, con lo que te insistimos en agradecer el aviso. Por último, dejar patente que estas prácticas no entran dentro de nuestra estrategia (ni obviamente de nuestra ética empresarial), por lo que no dudes que nos ayudas a mejorar con tu opinión. ¡Un saludo!
Estoy interesado en un vehículo que…
Estoy interesado en un vehículo que esta en la plataforma pero no puedo comunicarme con el vendedor de niguna manera para saber mas cosas del coche y me deja de pensar que esta pagina puede ser una estafa
14 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di coches.com
¡Hola, Jose! Necesitaríamos, por favor, que nos facilitaseis qué coche es el que has elegido como nuevo inquilino de tu garaje. Para comunicarte con el vendedor, lo mejor es que busques en nuestra web, www.coches.com (como parece que ya has hecho), y hagas una solicitud del coche que te interese (que parece que ya lo tienes elegido), para que así te mandemos las mejores ofertas. De esta manera, cuando ya has hecho esto, podrás ponerte en contacto con el concesionario (o bien por teléfono o por el chat de nuestra web), para concretar los detalles de la oferta y ver tu futuro coche. Bueno, y si necesitas más ayuda, o bien por aquí, o bien por el chat de la web, podrás solicitar atención personalizada de nuestro equipo de asesores. ¡Gracias!
No contestan nunca al teléfono
No contestan nunca al teléfono, además te cuelgan, ponen ofertas que te dicen que te van a llamar y nunca llaman y luego lo suben más caro
Tener mucho cuidado porque no parecen de fiar.
21 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di coches.com
¡Hola, Javi! Por favor, ¿nos podrías dar más detalles de lo que nos cuentas? Normalmente no tenemos mayor incidencia a la hora de comunicarnos telefónicamente con nuestros usuarios, ¿puede que fuese alguna incidencia puntual? Si nos das más datos, intentamos localizar la llamada. Sea como sea, muchas gracias por ayudarnos a mejorar con tu opinión. Contarte que los precios que nosotros te enseñamos cuando haces una búsqueda los proporcionan los propios concesionarios afiliados, aunque actualmente hemos incorporado un sistema de calidad de precios donde las ofertas de los concesionarios son verificadas antes de que se publiquen. Échale un vistazo y no dejes de contarnos lo que te parece. ¡Un saludo!
Cada vez son más frecuentes estafas en…
Cada vez son más frecuentes estafas en los vehículos anunciados. No hay filtros. Coches a buen precio que resultan ser engaños.
7 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di coches.com
¡Hola, Jose! Ante todo, gracias por contactar con nosotros. Trabajamos de forma continuada en los filtros de calidad y en la alerta a los usuarios pero, lamentablemente, no siempre es posible hacerlo de forma inmediata. Por eso, apreciamos que nos notifiquéis si detectáis algún caso concreto que se salga de la norma u os llame la atención, ya que nos supone una gran ayuda para mantener la calidad de nuestro portal. Además, en cualquier situación de este tipo, siempre recomendamos extremar las precauciones, sobre todo cuando se trata de entregar un dinero por adelantado o el vehículo se encuentra fuera de España.
Por ultimo, déjanos comprobar los anuncios de los que nos hablas, ¿puedes facilitarnos el enlace para reportarlo internamente, por favor?
Ante cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias por el comentario!
Los precios no son reales
26 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di coches.com
¡Hola, Antonio! Ante todo, gracias por contactar con nosotros. Los precios que nosotros te enseñamos cuando haces una búsqueda los proporcionan los propios concesionarios afiliados a Coches.com. Estos, a su vez, aplican los descuentos que consideran oportunos, que también dependen de las condiciones que aporte el cliente, pequeños (o no tan pequeños) detalles que pueden modificar el precio facilitado en un principio.
Por ultimo, déjanos comprobar los anuncios de los que nos hablas, ¿puedes facilitarnos el enlace para reportarlo internamente, por favor, y así ayudarte con la solicitud?
Ante cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias por el comentario!
Una buena herramienta de ayuda
Me ayudó a encontrar coches de km0 en distintos concesionarios en toda España
8 gennaio 2023
Muy buena atención y seguimiento de las…
Muy buena atención y seguimiento de las operaciones de compra de vehiculos. Muy amables y atentos
1 febbraio 2023
Rapidez y profesionalidad
2 febbraio 2023
Pude valorar varios vehículos y los…
Pude valorar varios vehículos y los precios se ajustaban a la realidad.
Las ofertas eran reales
30 settembre 2022
Risposta di coches.com
Hola, Javier, gracias por comentar. Efectivamente, los precios que has podido ver cuando haces una búsqueda nos los proporcionan los propios concesionarios afiliados. Pero contarte que, con el fin de mejorar la calidad del servicio, hemos incorporado un sistema de verificación de precios donde las ofertas de los concesionarios son comprobadas antes de que se publiquen, siendo la única condición que exista una financiación del vehículo. Además, los concesionarios podrán hacerte ofertas personalizadas que se adapten a tus necesidades. ¡Un saludo y muchas gracias de nuevo por comentar el servicio, que siempre nos ayuda a mejorar!
Mucha información y muy buena atención
18 dicembre 2022
Buena atención y buenos comerciales.
30 novembre 2022
Risposta di coches.com
Muchas gracias por el comentario, Elena, no dudes que las opiniones que nos dejáis nos ayudan a mejorar y acercarnos al objetivo de ofrecerte la manera más rápida y sencilla de conducir tu futuro. ¡Un saludo y encantados de ayudarte!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.