CMB Recensioni 291

Service client à incompétent !!! Nul sur tout les point !

Aucune réactivité, des conseillers fantômes qui ne peuvent prendre aucune décision sans en référer à leur n++ et repoussent aux calendes grecques toute demande.
Client depuis vingt ans, quelle sera notre prochaine banque?...

Merci a Monsieur khelifi de m avoir ecoute et de son accueil tres gentil au telephone.

Credit mutuel de bretagne à Callac
Un jeune homme à l'acceuil très serviable poli et qui cherche à vous aider
Une directrice d'agence bien jolie ,chaleureuse à l'écoute et qui fait tout son possible pour trouver une solution à votre problème merci à vous

Je mets une étoile car on ne peut malheureusement pas en mettre 0 ou moins. Une véritable catastrophe.
Surtout la dernière "conseillère'' qu'ils m'ont collée. Elle est arrogante, inconsciente, immature, irrespectueuse, et visiblement plus qu'incompétente et malveillante. Elle m'accorde un crédit alors qu'elle m'a assuré par téléphone la semaine précédente qu'il ne serait absolument pas accordé, du coup entre temps j'en ai fait un autre ailleurs. Elle rejette tout un tas de prélèvements alors qu'il y a des fonds suffisants sur un compte ou bien l'autre, et qu'elle a une totale visibilité sur mes rentrées d'argent habituelles, voire même celles à venir si besoin, puis se permet ensuite de me prélever plus de 260 euros de frais....Et j'en passe et des meilleures...Et elle se permet de mettre en doute mes capacités à gérer mes finances lorsque je suis à découvert. Cela fait des années que je suis chez eux, mais sincèrement, je ne peux pas me permettre d'avoir ce genre de personne totalement incosciente avoir la main sur mes comptes bancaires. Du coup, j'ai décidé de changer de banque et croyez bien que j'ai vraiment hâte d'être débarrassée d'elle une bonne fois pour toute. Une catastrophe, je vous dis.

Application vraiment mauvaise. Mieux vaut ne pas avoir de galère avec votre application mobile puisque pour pouvoir retourner sur son compte c'est un vrai problème, les codes reçu par téléphone ou par courrier ne marche pas etc fin c'est médiocre. Juste envie de changer de banque par rapport à ca. Je n'ai pas ce genre de problème sur mes autres banques alors que CMB ça fait plusieurs fois

Conseillère clientèle qui commet des erreurs et omissions dangereuses que nous sommes obligés de faire corriger, à de nombreuses reprises. Directrice Adjointe qui "la couvre" et Directeur d'Agence qui dit ne pas recevoir les lettres RAR l'informant, alors qu'elles lui sont directement adressées !!!
Service Relation clientèle "à l'Ouest".
Le tout "couvert" par le Directeur Départemental qui présente ses excuses, après avoir constaté divers dysfonctionnements.
Pour masquer "ces fautes professionnelles", on nous invite à ouvrir un compte dans une autre banque !
Certaines personnes de cette Agence, hors de contrôle et en manque de formation adéquate, sont dommageables, avec à "leur tête" le Directeur Départemental qui n'assument pas ses responsabilités vis à vis de sa clientèle lésée.

Banque nul à tous les niveaux…
Niveau placement financier sont totalement 0 du coup pour se rattraper ils ne se prive pas d’avoir des frais énorme.

Banque a fuite

Banque à fuir je parle de celle de Pledran dans le 22 vous leurs adressez des messages directement par votre compte en ligne ceux-ci sont bien lus mais aucune réponse vous faites une demande de chéquier en ligne cela est accepté mais quand vous vous renseignez auprès d'eux il n' y a rien car le conseiller refuse pourquoi il faudra m'expliquer s'est vrai il n'est pas ouvert sur le chéquier Lol mais je croyais que le client avait quand même le droit de choisir en tout cas je n'ai jamais vu une banque ou on a le droit de rien j'ai voulu essayer cette banque 3 mois cela m'a suffit pour comprendre à qui j'avais à faire j'ai 4 de mes enfants qui sont chez eux et bien ils ont décidés de la fuir aussi

Déjà plus d'une heure d'attente au téléphone. Le service client n'est pas déplorable, il est inexistant.

Nous avons subit 5 tempetes qui ont fait des dégats sur notre préau. Sur conseils du CMB de THEIXNOYALO nous avons pris en plus de l assurance habitation le PACK jardin signé le 16 Aout 2023.Nous avons averti le CMB de Theixnoyalo et le Cmb de Brest des degats. Reponse de Brest: pas de tempete dans le 56.Réponse de THEIX: je ne peux rien faire, voyez avec le Médiateur. Cela fait plus d un an et pas de réponse .Nous pensons que nous sommes tous bon à payer les cotisations et pas de solution pour le client...A signaler que nous avons envoyez plusieurs articles de presse stipulant les tempetes dans le Morbihan, Vendée confirmé par le Prefet.Merci de bien lire ce qui précede et restons à disposition pour toutes informations. Attendons et esperons une Réponse

Merci à Mr Lionnet pour sa réactivité et son professionnalisme qui se fait rare.

Cliente depuis plusieurs années au cmb la gacilly très satisfait.
La conseillère est très a l'écoute, réactive et très sympa.

bonne banque je suis a la guerche de bretagne ma conseillier Md gislot fait tres bien son travail ainsi que toute ses collégue facille d'écoute et ainsi que bien arrangeante sur les difficulté rencontré

Clients depuis 2002 au CMB de Saint Avé, nous sommes très satisfaits des services proposés.
Notre conseillère est très réactive et sait se rendre disponible au besoin avec de bons conseils.
En son absence, M. Boucher a été très professionnel et réactif.
Des qualités indispensables que l on apprécie particulièrement lorsque les opérations s effectuent à distance.
Un grand merci à toute l équipe.
I. Guilloux

Cliente depuis 2005 du crédit mutuel de Bretagne, j'étais relativement satisfaite, malgré la gestion à distance depuis 2009, car j'ai quitté la Bretagne. Mais voilà suite à une brumeuse décision du groupe ARKEA, il est devenu impossible de faire des dépôts dans les agences crédit mutuel de ma région. C'est tout à fait inadmissible ! Nous payons des frais de gestion de compte, alors que la majeure partie des opérations sont faites par nous mêmes, et voici qu'on nous mets encore des battons dans les roues. Je vais donc devoir payer des timbres pour encaisser mes chèques ??? et comment faire des dépôts d'argent liquide ???
Je pense que je vais rapidement changer de banque, malheureusement. Je suis vraiment écœurée.

Merci pour votre aide, une conseillère au top qui a pris rapidement le problème en charge, je recommande

Plusieurs erreurs en peu de mois : oubli de mettre le prêt diféré malgré un projet le mentionnant, ce qui est très pénalisant ; manque général de réactivité ; prélevement de 2000€ sur le compte de mon ex-conjoint au lieu du mien, sans explication, une quinzaine de jour pour un déblocage de fond du prêt travaux après 3 relances... Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement par mail, mon conseiller a tout simplement transféré mon compte client vers une collègue. Pour cela, il a été réactif. C'est inadmissible, la moindre des choses auraient été de reconnaitre ces erreurs et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Je change de banque et d'assurance (4 assurances)

Charmant accueil avec Madame Isabelle Houat qui en plus a su régler mon problème de connexion. Merci

Banque qui aide les personne en dificuter presente a lecoute