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Valutata 4 stelle su 5

Great customer service

Originally thought this was a scam. Apparently there was a website and email address issue. The owner has contacted me and I have received a refund. I very much appreciate the prompt and professional response. 4 stars as I never got to try the product.

8 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di CANINEPAWS

Hey Jason, we are a legit business. Our hosting on GoDaddy was taken down Thursday. We are back live on CloudPaws.com, and Support@cloudPaws.com. Can you please let me know your order number, as I have no order in our system under your name, and would be happy to jump on the phone with you :)

Valutata 4 stelle su 5

Updates

Update: the money was refunded and it was all sorted out.

SCAM WARNING — Cloudpaws

If you're thinking about buying from Cloudpaws, DO NOT. I ordered an item and paid, but:

• The website is now completely down
• Their contact email doesn't exist / bounces back
• There is no way to reach them whatsoever

This has all the hallmarks of a scam store — they take your money, then disappear. I lost mine and I don't want you to lose yours.

I ordered 15 days ago. Your phone is always busy. And no news on the delivery. I will adjust the review when I receive what I paid for. Thanks

30 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di CANINEPAWS

Hey, I am Kessin the owner of CloudPaws. We are not a scam, unfortunately our hosting on GoDaddy was interrupted yesterday, which made our website and email go down. We are back online with CloudPaws.com and our email is now Support@cloudpaws.com. If you check the bottom of our website, my phone number is there. I would be happy to answer yours or any customers/ future customers queries. We are extremely sorry for the inconvenience the last 24 hours has caused current, past and future customers. We are a new business, and this has been as frustrating for us as I can imagine it was for you. Rest assured your order will be shipped to you.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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