I had a really good experience with their customer support. From the beginning, they followed up closely and genuinely tried to find a real solution, which is not always the case. Even though the... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Tolle Produkte, sehen super aus und sitzen wie sie sollten (Maßangaben treffen 100% zu). Dazu noch ein sehr schneller Versand. Meine Hündin ist ebenfalls sehr zufrieden, da sie mit ihrem neuen Fleece-... Leggi di più
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Website ist übersichtlich gestaltet. Umfassende Grössenauswahl. Sollte eine Grösse nicht verfügbar sein, kann man sich per Email informieren lassen, wenn der Bestand wieder aufgefüllt wurde. Bestellab... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Seit ca 12 Jahren kennen und lieben wir die Produkte von Cloud 7. Alles ist wunderschön entworfen, funktional, sehr langlebig und aus angenehmen Materialien. Unsere Ridgebackhündin trägt sehr gerne d... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Cloud7 ist ein Design Label für hochwertige und stilsichere Accessoires für den Hund. Das 2011 in Berlin von der früheren Modedesignerin Petra Jungebluth gegründete Label gilt international als eine der führenden und innovativsten Marken im hochwertigen Bereich der Hundeaccessoires und vertreibt seine Produkte weltweit in über 35 Ländern. Die qualitativ sehr hochwertigen Kollektionen, bestehend aus Hundebetten, Hundetaschen, Reisebetten, Halsbänder & Leinen, Hundemäntel, Näpfe, Trainings und Spielaccessoires, sowie schönen Produkten für den Hundehalter beeindrucken durch die für Cloud7 typisch minimalistische, reduzierte Designsprache und wurden weltweit mit vielen Designpreisen ausgezeichnet.
Informazioni di contatto
Germania
- cloud7.de
4,1
Molto buono
171 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Ich bin voll zufrieden
Hallo, nach anfänglichen Schwierigkeiten, lt. Aussage von Cloud7, kann es aufgrund der großen Anfragen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Dann hat auch noch DHL einen Fehler gemacht, aber jetzt ist der Mantel rechtzeitig angekommen. Danke an Herrn Penka und Herrn Eberle, die immer zeitnah geantwortet haben.
So jetzt zum Produkt, ich bin total begeistert passt super, ist toll verarbeitet sieht super aus und ist auch praktisch. Toll der breite Bauchgurt ( unser Hund hat kaum Unterfell ) perfekt. Die Hüften sind ohne Gummibänder ideal abgedeckt. Ja, Qualität hat seinen Preis. Es hat sich aber gelohnt.
Vielen Dank und ich werden Sie weiter empfehlen.
Nur muss ich jetzt neue Kleidung kaufen, da ich gegenüber meinen Hund nicht mehr stilgerecht bin.
Viele Grüße
Ralf Gerhardt
10 dicembre 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo Herr Gerhardt, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass am Ende alles gut geklappt hat und der Mantel rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Team und für das ausführliche Feedback zum Produkt. Schön zu hören, dass Passform, Verarbeitung und Funktionalität Ihren Hund so gut überzeugen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Good didn’t arrive
Very high quality products.
Unfortunately my third purchase with Cloud 7 simply didn't arrive. After a lot of time trying to find customer service, I have informed cloud 7 and in fairness they did get back to me within the same day. They are investigating I am waiting.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di cloud7.de
Hello Mr Anderson, thank you for your review.
Thank you for your kind words about our products. We are sorry to hear about the delivery issue and understand how frustrating this situation can be. We are glad that we were able to get back to you quickly and that we ultimately found a solution together. Thank you for your patience and your support.
Warmest regards, your CLOUD7 Team
Champions League Produkte, Support Kreisklasse
Tolle, qualitativ hochwertige Produkte (wir haben bei einem Hund bereits 7 Mäntel gekauft), der Support ist jedoch das allerletzte! Schlechte Reaktionszeiten (oder gar keine) und keine Lösungen im Sinne der Kunden .. im Zeitalter von amazon (Top Service, Reaktionszeiten,...) ganz klar ein NO GO!
8 dicembre 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Support unzufrieden waren. In der Regel beantworten wir alle Anfragen innerhalb von drei bis fünf Werktagen, oft sogar schneller. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen konkret helfen können, benötigen wir jedoch Ihren Namen oder eine zugehörige Bestellinformation. Bitte melden Sie sich einmal über das Kontaktformular auf unserer Website, damit wir nachvollziehen können, worum es genau geht und Ihnen direkt weiterhelfen können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Immer wieder
Es mag sein, dass der ein oder andere Artikel manchmal etwas kostspieliger ist. Dennoch überzeugt immer wieder die Qualität und der Service!
4 dicembre 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo Willi, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der Preise immer wieder von der Qualität und unserem Service überzeugt sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Alles für den Hund
Website ist übersichtlich gestaltet. Umfassende Grössenauswahl. Sollte eine Grösse nicht verfügbar sein, kann man sich per Email informieren lassen, wenn der Bestand wieder aufgefüllt wurde. Bestellabwicklung und Lieferung sind schnell und zuverlässig. Alle bisher gekauften Artikel sind ihr Geld wert. Besonders das Engagement für den Tierschutz gefällt uns.
22 luglio 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo UM, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtfinden und mit der Größenauswahl, der Benachrichtigungsfunktion sowie der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Ihnen auch unser Engagement für den Tierschutz gefällt. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Gute Qualität und schön
6 dicembre 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte als schön und qualitativ hochwertig empfinden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Tasche/Decke und Regenmantel
Tasche/Decke und Regenmantel wie beschrieben. Beide Produkte kann ich nur empfehlen.
5 dicembre 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo Herr Sommerkamp, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass sowohl die Tasche als auch der Regenmantel Ihren Erwartungen entsprechen und Sie beide Produkte weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Ich habe ein Rauhaardackel der sehr…
Ich habe ein Rauhaardackel der sehr schlank ist . Da wir bei Wind und Wetter unterwegs sind, habe ich lange nach ein Mantel gesucht der passt und zweckmäßig ist .Und es war wirklich schwer was passendes zu finden . Bei Cloud 7 habe ich alles was ich brauche und die Qualität ist spitze !! Ich habe noch nie Probleme mit einen der vielen Mäntel gehabt die ich mittlerweile besitze . Für mich die Nummer eins wenn man Dackel Besitzer ist .
4 dicembre 2025
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Hallo Frau Preik, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie für Ihren schlanken Rauhaardackel bei uns endlich den passenden Mantel gefunden haben und sich bei Wind und Wetter auf unsere Produkte verlassen können. Schön, dass Sie mit der Qualität so zufrieden sind und bereits mehrere Mäntel nutzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Tolle hochwertige Produkte
Tolle hochwertige Produkte. Ansprechender Online-Shop. Einfaches Bestellen und Bezahlen. Schnelle Lieferung.
4 dicembre 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Online Shop, dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Der Kundenservice war erstklassig und…
Der Kundenservice war erstklassig und ich wurde sehr freundlich beraten".
Produkt: "Die Qualität des Produkts übertrifft meine Erwartungen".
Sehr schneller Versand und super verpackt.
30 ottobre 2025
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Hallo Frau Borgwedel, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als erstklassig erlebt haben und mit der Beratung sowie der Qualität des Produkts so zufrieden sind. Schön auch, dass Versand und Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Tolles Produkt und schnelle Lieferung
Tolles Produkt, schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Bin ein großer Fan der Cloud7 Produkte. Sehr gute Qualität und schönes Design. Mein Hund hat sich sehr über den Regenmantel gefreut.
4 dicembre 2025
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Hallo Diana, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt, der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Schön auch, dass Ihr Hund sich über den Regenmantel gefreut hat. Vielen Dank für Ihr schönes Feedback und Ihre Begeisterung für unsere Produkte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Ich habe 3 Mäntel gekauft und alle…
Ich habe 3 Mäntel gekauft und alle haben eine Top Qualität und die perfekte Passform für meinen Bolonka Zwetna. Zudem werde ich ständig darauf angesprochen, weil er so schick darin aussieht.
4 dicembre 2025
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Hallo Heike, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alle drei Mäntel perfekt für Ihren Bolonka Zwetna passen und Sie mit der Qualität so zufrieden sind. Schön auch, dass Ihr Hund darin so schick aussieht und dafür angesprochen wird. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Alle Mäntel sitzen perfekt und sind gut…
Alle Mäntel sitzen perfekt und sind gut verarbeitet
4 dicembre 2025
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Hallo Frau Pasewaldt, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Mäntel perfekt sitzen und Sie mit der Verarbeitung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Schnelle Lieferung und ganz tolle Ware
Schnelle Lieferung und ganz tolle Ware. Da sieht und fühlt man was gute Qualität ist. Mein Hund ich glücklich mit dem neuen Mäntelchen.
29 novembre 2025
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind und Ihr Hund sich über das neue Mäntelchen freut. Vielen Dank für Ihr schönes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Die sachen von Cloud 7 sind einfach toll. Sehr zu empfehlen. Qualität, Passform, Aussehen alles topp
Die sachen von Cloud 7 sind einfach toll. Super Qualität, Passform und sehen an umseren beiden sehr schön aus. Bestellungen sind schnell bearbeitet und Lieferung sehr schnell.
4 dicembre 2025
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Hallo Frau Schulz, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, der Passform und dem Design unserer Produkte so zufrieden sind und auch die schnelle Abwicklung und Lieferung schätzen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Produkt super und Qualität wie immer…
Produkt super und Qualität wie immer hervorragen. Bestellprozess mit anschließender Klärung verbesserungsbedürftig. Fragen an Herrn Philip Penka.
1 dicembre 2025
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Hallo Herr Schaftner, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der Qualität wie gewohnt zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Bestellprozess. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter, um uns weiter zu verbessern. Bei offenen Fragen können Sie sich jederzeit gern erneut an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Gotland Hundepullover
Der Gotland Hundepullover ist ein echter Hingucker. Oft werde ich angesprochen wie toll der aussieht.
Unserer Pudelhündin passen die Sachen immer hervorragend. Die Schnitte sind wie für sie gemacht.
Lotti trägt nur cloud7 Jacken und Pullover.
29 ottobre 2025
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Hallo S.S., vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Gotland Hundepullover so gut ankommt und Ihre Pudelhündin Lotti darin immer perfekt passt. Schön, dass Sie so oft darauf angesprochen werden und Lotti ausschließlich Cloud7 Jacken und Pullover trägt. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Sehr guter Shop
Sehr guter Shop, schneller Versand und unkomplizierter Rückversand
4 dicembre 2025
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Hallo Frau Heidinger, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, dem schnellen Versand und dem unkomplizierten Rückversand zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
Freude über Jahre
Super Produkte, sehr guter Service, leider etwas teuer. Jedoch ist die Qualität so gut, dass viele Dinge über Jahre halten und kaum an Funktion und Aussehen einbüßen! Besonders die verschiedenen Passformen nach Hunderasse sind top und sonst im Handel kaum zu finden.
Unsere Hunde fühlen sich mit cloud7 sehr wohl😊👍
4 dicembre 2025
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Risposta di cloud7.de
Hallo Frau Rogge, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie über Jahre hinweg Freude an unseren Produkten haben und sowohl Qualität als auch Passformen für unterschiedliche Hunderassen schätzen. Besonders schön ist es, dass sich Ihre Hunde in unseren Produkten so wohlfühlen. Vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
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Hallo Frau Klusenberg, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr CLOUD7 Team
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