Też uważam że to OszustwO ... miesiąc czekałam na wysyłkę ...paczka niby była w doręczeniu po czym okazało się że mają braki magazynowe i nie została nawet nadana ... Od sierpnia nie mam ani kosmetyk... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Czas dostawy to jakas masakra, choc zaraz po złozeniu zamówienia pojawił się fake'owy mail ze zamówienie zostało wysłane. Dwa tygodnie pozniej sprostowanie, ze to był błąd systemowy, a przesyłka zosta... Leggi di più
Nie polecam!!! Złożyłam zamówienie ok 3 miesiecy temu. Do dziś nie dostałam zamównie. Kontakt kiepski. Pisałam o zwrot kosztów, to wysyłali mi z automatu ze mam prawo do zwrotu kosztu, ale informują z... Leggi di più
Ogólnie wszystko w porządku, dziękuję Pani Asi którą pomogła załatwić zmianę adresu. Zamówiłam podkład, gąbeczkę i odżywkę do rzęs. O odżywce się nie wypowiem bo używam od 5 dni no to jeszcze rezultat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
2,1
Scarso
29 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Uwaga
Uwaga, proszę poważnie przemyśleć zakupy w firmie Clementa. To wydmuszka marketingowa, brak zwrotu pieniędzy, na emaile odpowiada automat.
26 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Clementa
Rozumiemy, skąd wynika Pani rozczarowanie – opóźnienia w realizacji zamówień oraz zbyt późna komunikacja z naszej strony były naszym błędem i za to szczerze przepraszamy. Jednocześnie chcemy sprostować informację o braku zwrotu pieniędzy. W przypadku klientów dotkniętych obecną sytuacją dokonaliśmy rekompensaty zgodnie z ich życzeniem, częściowej lub 100% zwrotów środków. Sytuacja została już opanowana, zaległe zamówienia są sukcesywnie realizowane i wysyłane. Wiemy, że zaufanie odbudowuje się nie słowami, ale działaniem, dlatego skupiamy się teraz przede wszystkim na sprawnej realizacji zamówień i lepszej komunikacji z klientami.
Oszustwo
Towar zamówiony w czerwcu a dzisiaj 18 sierpnia. Ani pieniędzy,ani towaru. Ludzie może jakiś pozew zbiorowy?bo poszkodowanych widzę jest więcej
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Clementa
Szanowna Pani, zamówienie złożyła Pani 21 lipca, nie w czerwcu.
Nie zmienia to jednak faktu, że czas oczekiwania był zdecydowanie zbyt długi i rozumiemy frustrację związaną z brakiem terminowej realizacji oraz komunikacji z naszej strony. To był nasz błąd i za niego przepraszamy. Sytuacja z opóźnieniami została już opanowana i nadrabiamy zaległości. W przypadku Pani zamówienia dokonaliśmy również 100% zwrotu środków. Żadna klientka nie pozostanie ani bez pieniędzy, ani bez możliwości rozwiązania sprawy.
Rozumiemy emocje, które pojawiły się w związku z opóźnieniami, szczególnie że informacja o problemie została przekazana klientom zbyt późno. Nie chcemy jednak, aby błędna data zamówienia tworzyła wrażenie, że środki były przetrzymywane przez kilka miesięcy. Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Porażka
Kontakt ze sprzedawcą jest to jakaś porażka, chętnie dodają gratisowe produkty ale po co jak wysyłki brak... prawie miesiąc i produktów za ktore zapłaciłam brak... porażka
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Clementa
Bardzo nam przykro, że ma Pani takie doświadczenie z realizacją zamówienia i kontaktem z nami. Chcielibyśmy jednak zweryfikować opisaną sytuację, ponieważ na podstawie danych podanych w opinii nie jesteśmy w stanie odnaleźć Pani zamówienia, taki klient nie istnieje. Nie chcemy pozostawić tej sprawy bez wyjaśnienia ani odpowiadać na podstawie przypuszczeń. Jeśli rzeczywiście oczekuje Pani na zamówienie, prosimy o kontakt z nami i podanie numeru zamówienia. Sprawdzimy jego status i zajmiemy się sprawą indywidualnie.
Jednocześnie przepraszamy za opóźnienia w realizacji zamówień, które rzeczywiście wystąpiły w ostatnim czasie. Sytuacja została już opanowana, nadrabiamy zaległości i realizujemy wysyłki. Klienci, których zamówienia zostały objęte opóźnieniami, otrzymali również możliwość rekompensaty lub pełnego zwrotu środków.
????
Zamówiłam podkład na początku sierpnia. Jest 17 sierpnia, a przesyłka nadal oczekuje na nadanie. Czuję, że to zwykł oszustwo. NIE POLECAM. Brak kontaktu ze sprzedawcą.
Po zamieszczeniu opinii zwrócono mi środki za zamówienie. Odnosząc się do odpowiedzi sprzedawcy przyznaję, że faktycznie po zamieszczeniu krytycznej opinii, sprzedawca sam skontaktował się ze mną i zaproponował zwrot środków. Następnego dnia środki były na moim koncie. Nie zmienia to faktu, że w ofercie sprzedaży nie było jednoznacznej informacji, że dostawa zamówienia trwa tak długo. Świadczą o tym zresztą opinie innych klientów. Doceniam szybką reakcję sprzedawcy na opinię i błyskawiczny zwrot pieniędzy.
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Clementa
Rozumiemy Pani rozczarowanie – oczekiwanie na przesyłkę bez jasnej informacji o terminie realizacji to sytuacja, która zdecydowanie nie powinna mieć miejsca.
W tym okresie wystąpiły u nas poważne opóźnienia w realizacji zamówień, a komunikacja z klientami była niestety niewystarczająca. Bierzemy za to odpowiedzialność i przepraszamy.
Dokonaliśmy 100% zwrotu środków za zamówienie, tak aby nie ponosiła Pani żadnych konsekwencji za zaistniałą sytuację.Przepraszamy za całe doświadczenie i za to, że zawiedliśmy Pani zaufanie. Mamy świadomość, że w takiej sytuacji same przeprosiny nie wystarczą – dlatego skupiamy się przede wszystkim na tym, żeby podobny problem się nie powtórzył.
Chińska jakość
Chińska jakość. Błyszczyk powiększający jeszcze do przeżycia, ale balsam peptydowy i tusz do rzęs fatalne. Nie warte 10%swojej ceny. Na zamówienie czekałam prawie 3 tygodnie. Paczka z Chin. Więc nie dajcie się oszukać super marketingowi w z Polsce.
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Clementa
Przykro nam, że zakupione produkty nie spełniły Pani oczekiwań, szczególnie w przypadku balsamu peptydowego i tuszu do rzęs.
Nie chcemy podważać Pani odczuć dotyczących samych produktów – jeżeli ich jakość Panią rozczarowała, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem, abyśmy mogli poznać szczegóły i odpowiednio się do tego odnieść.
Rozumiemy natomiast, że prawie trzy tygodnie oczekiwania na zamówienie mogły znacząco wpłynąć na Pani ocenę całego zakupu. W ostatnim czasie rzeczywiście wystąpiły u nas opóźnienia w realizacji zamówień, a komunikacja z klientami była zbyt późna. Za to przepraszamy. Sytuacja została już opanowana i nadrabiamy zaległości w wysyłkach. Nie chcemy, aby pojedyncze problemy z realizacją zamówień przesłoniły jakość produktów, dlatego każdą uwagę dotyczącą konkretnego kosmetyku traktujemy poważnie i chętnie ją zweryfikujemy.
Zamówiłam podkład Clementa
Zamówiłam podkład Clementa, na który czekałam ok. 14 dni (nie 5-8 dni roboczych jak twierdzi sprzedawca), zamówienie wysłane zostało z Chin, o czym też nie było mowy na stronie. Podkład kompletnie nie kryje, odkłada się w porach i w zmarszczkach tworząc żółto -pomarańczowe kropki i smugi. Chciałam zwrócić produkt w oparciu o deklaracje sprzedawcy dotyczącą możliwości testowania podkładu przez 30 dni, a w przypadku niezadowolenia - zwrotu. Po zgłoszeniu reklamacji dowiedziałam się, że zwracać można tylko nieotwarte produkty. Sprzedawca wprowadza w błąd co do kraju pochodzenia, właściwości oraz możliwości zwrotu. Jestem niezadowolona i zniesmaczona obsługa klienta. Brak infolinii, kontakt jedynie mailowy, odpowiada automat gotowymi formułkami. Nie polecam. Nie dajcie się oszukać.
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Clementa
Dziękujemy za szczegółową opinię. Przede wszystkim przepraszamy za doświadczenie związane z realizacją zamówienia. W ostatnim czasie rzeczywiście wystąpiły opóźnienia w wysyłkach, a komunikacja z klientami była niewystarczająca. To był nasz błąd, przepraszamy.
Przykro nam, że produkty nie spełniły Pani oczekiwań. Efekt podkładu może różnić się w zależności od rodzaju skóry, jej przygotowania, sposobu aplikacji czy indywidualnych preferencji. Mamy bardzo dużo zadowolonych, stałych klientów, którzy chwalą sobie przede wszystkim podkład, ale zdajemy sobie sprawę, że nie każdy produkt spełni oczekiwania każdego klienta.
Nie zgadzamy się natomiast z określeniem, że naszym celem było wprowadzanie klientów w błąd. Zdajemy sobie jednak sprawę, że niespójna lub zbyt późna komunikacja dotycząca realizacji zamówień mogła stworzyć takie wrażenie – i za to przepraszamy.
Opłaciłam zamówienie 13 lipca
Opłaciłam zamówienie 13 lipca, do tej pory nie zostało wysłane, firma twierdzi, że wysłała 14 lipca. Z firmą jest utrudniony kontakt, na moje żądania zwrotu pieniędzy dostaję idiotyczne odpowiedzi, pisane z automatu. Odradzam zakupy w tej firmie, nie dajcie nabrać się na promocję jak ja!
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Clementa
Rozumiemy Pani rozczarowanie i frustrację – szczególnie w sytuacji, gdy otrzymała Pani informację o wysyłce, a zamówienie w rzeczywistości nie zostało prawidłowo przekazane do realizacji.
W ostatnim czasie wystąpiły u nas problemy z realizacją części zamówień oraz z komunikacją ich statusów. W efekcie klienci otrzymywali informacje, które nie zawsze odpowiadały faktycznemu etapowi realizacji. To był nasz błąd i za tę sytuację przepraszamy.
Chcemy jednak zaznaczyć, że Pani zamówienie zostało ostatecznie w całości, w 100% zrefundowane. Nie chcemy, aby pozostała Pani bez pieniędzy lub bez rozwiązania sprawy.
Sytuacja z opóźnieniami została już opanowana, a zaległe zamówienia są sukcesywnie realizowane. Jednocześnie pracujemy nad poprawą komunikacji i obsługi, ponieważ mamy świadomość, że właśnie w tym obszarze zawiedliśmy najbardziej. Przepraszamy za całe doświadczenie.
Clementa blyszczyk powiekszajacy…
⁹Clementa blyszczyk powiekszajacy usta.Czas oczekiwania bardzo długi.
Zwodzenie klienta i przesuwanie terminu dostawy.
Nie polecam!!!
Ta firma to oszustwo.
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Oszuści
Oszuści. Czas realizacji zamówienia miał wynosić do 5 dni już czekam 8 przesyłka nawet nie nadana. Nie zwiedzcie się fałszywymi nagraniami na tiktoku ten sklep to oszustwo nie ma nawet numeru telefonu. Zgłaszam sprawę do rzecznika.
25 maggio 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.