Clementa Recensioni 

29
TrustScore 2 su 5

2,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Też uważam że to OszustwO ... miesiąc czekałam na wysyłkę ...paczka niby była w doręczeniu po czym okazało się że mają braki magazynowe i nie została nawet nadana ... Od sierpnia nie mam ani kosmetyk... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Czas dostawy to jakas masakra, choc zaraz po złozeniu zamówienia pojawił się fake'owy mail ze zamówienie zostało wysłane. Dwa tygodnie pozniej sprostowanie, ze to był błąd systemowy, a przesyłka zosta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Nie polecam!!! Złożyłam zamówienie ok 3 miesiecy temu. Do dziś nie dostałam zamównie. Kontakt kiepski. Pisałam o zwrot kosztów, to wysyłali mi z automatu ze mam prawo do zwrotu kosztu, ale informują z... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ogólnie wszystko w porządku, dziękuję Pani Asi którą pomogła załatwić zmianę adresu. Zamówiłam podkład, gąbeczkę i odżywkę do rzęs. O odżywce się nie wypowiem bo używam od 5 dni no to jeszcze rezultat... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

2,1

Scarso

TrustScore 2 su 5

29 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,1

Tutte le recensioni

(29)

28 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oszuści

Oszuści
Czekam ponad 4 tygodni, odpowiedzą z laską że już już a dalej nie ma
Nigdy wiecej
Nie polecam!!!!!!

12 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Też uważam że to OszustwO ..

Też uważam że to OszustwO ... miesiąc czekałam na wysyłkę ...paczka niby była w doręczeniu po czym okazało się że mają braki magazynowe i nie została nawet nadana ... Od sierpnia nie mam ani kosmetyków ani pieniędzy ...w zeszłym tygodniu może zamówienie zostało anulowane !!!! Ktoś mi odpisał że zwrot pieniędzy do 7 dni ...po 7 dniach 0 odpowiedzi na wiadomość ...

9 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Firma bardzo nierzetelna

Firma bardzo nierzetelna. Zamówienie złożone 06.08 br. otrzymałam dopiero 03.09 mimo, iż następnego dnia dostałam potwierdzenie wysyłki paczki z deklaracją dostawy od 3 do 7 dni. Niestety paczka nie dotarła na czas. W wiadomościach z zapytaniem kiedy otrzymam swoją przesyłkę poinformowano mnie, że wysyłka ma opóźnienie, ale w ramach rekompensaty dwukrotnie zapewniono mnie, iż otrzymam gratisowy produkt o wartości od 87 do 109 zł. Po otrzymaniu paczki niestety, ale oprócz zamówionej zawartości nie było tam nic więcej. Dodatkowo w ramach rekompensaty dostałam kod rabatowy, który zgodnie z podaną informacją miał łączyć się z innymi kodami rabatowymi. Niestety nie miało to miejsca. Nadmienię również, że produkty w szklanych buteleczkach wysłane zostały bez zabezpieczenia w kopercie... Dodatkowo numer telefonu podany na stronie jest wyłączony i jedyny możliwy kontakt z firmą odbywa się poprzez wiadomości mailowe. Jeśli chodzi o produkty to nie rozumiem och i achów, niestety po użyciu "magicznego" podkładu przeżyłam kolejne rozczarowanie. Podkład może i zmienia kolor, ale totalnie nie ma krycia, a po godzinie roluje się i zostawia białe ślady w załamaniach. Jak dla mnie za tą cenę można znaleźć produkt godniejszy uwagi, zakupiony stacjonarnie bez stresów, iż nie otrzyma się swojego zamówienia, ponieważ w tym przypadku wysyłka odbywała się z Chin. Ogólnie jedno wielkie rozczarowanie i po swoich doświadczeniach nikomu nie polecę tej firmy.

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Z daleka od tej firmy

Z daleka od tej firmy, to firma kant i oszust. Produkt z Chin, idzie ponad 2tyg. Kanciarstwo z testowaniem i zwróceniem pieniędzy, chyba ze stastysfakcjonuje was 30% wartości... o ile zwrócą, bo ja juz zostawiłam. Tragedia

13 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Co za szajs

Co za szajs, wciskają jakieś paskudztwo i jakieś cwane baby reklamują to jako wspaniale produkty. Nie ta firma szybko znika z rynku i nie wprowadza w błąd kobiet

2 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Czas dostawy to jakas masakra

Czas dostawy to jakas masakra, choc zaraz po złozeniu zamówienia pojawił się fake'owy mail ze zamówienie zostało wysłane. Dwa tygodnie pozniej sprostowanie, ze to był błąd systemowy, a przesyłka zostanie nadana w ciagu nastepnych 10 dni. W ramach rekomnepsaty miał byc dorzucony do paczki gratisowy produkt- nic w paczce nie było oprócz zamówionych produktów. Nie polecam- wysyłka z Chin, wiec nawet jak juz nadadzą przesyłkę to też swoję leci.

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nie polecam!!

Nie polecam!!! Złożyłam zamówienie ok 3 miesiecy temu. Do dziś nie dostałam zamównie. Kontakt kiepski. Pisałam o zwrot kosztów, to wysyłali mi z automatu ze mam prawo do zwrotu kosztu, ale informują ze paczka została nadana. Czekam dalej i nie mam. Wczoraj wysłali mi 40zł i napisali ze paczka juz została do mnie nadana. Także oszuści!!!!!!

2 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NIE POLECAM!!!!!

Bardzo słaba obsługa zamówienia.Wysylka podkładu trwała wieczność,a sklep nie zadbał o odpowiednią informacje dla klienta.Do tej chwili nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za kosmetyki.Po takim doświadczeniu nie zdecyduje się więcej na jakikolwiek zakup w tej firmie.

20 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NIE POLECAM!!

Witam serdecznie.
Widzę że nie tylko ja mam problem z przesyłka.
Opłacona a towaru brak od 12.08
Oczywiście już idzie i okazuje się że bład techniczny.
Później że opóźniona bla bla bla.
Odstapiłam od umowy.
To inf dostałam że wysłana a to kolejne kłamstwo.
W InPost nie ma żadnych inf o paczce.
Nie POLECAM!!!!!!!!!

12 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Szanowna Pani, bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani tej sytuacji. Informowaliśmy klientów o awarii i dużym opóźnieniu oraz możliwościach rekompensaty. Przepraszamy bardzo za te niedogodności. Usterki zostały wyeliminowane, realizujemy już przesyłki. Poinformowała nas Pani o chęci anulowania zamówienia po nadaniu przesyłki. Nie możemy anulować zamówienia w drodze. Zawsze jednak ma Pani prawo odstąpić od umowy po odebraniu przesyłki, jeżeli produkt nie został otwarty. Przepraszamy za opóźnienie, awarie się zdarzają, wyszliśmy do klienta z paletą rekompensat, wdrożyliśmy mechanizmy, aby sytuacja się nie powtórzyła. Robimy wszystko by klient był zadowolony.

Valutata 1 stelle su 5

Tragedia nie mam żadnej odpowiedzi na…

Tragedia nie mam żadnej odpowiedzi na zamówienie zamawiałam 16 sierpnia , pisałam maile i nic chce zrezygnować z zamówienia, nie ma jak , to jest jakieś oszusteo ,głoszę sprawę na policję.

16 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Bardzo nam przykro z powodu tych doświadczeń. Chcielibyśmy jednak zweryfikować opisaną sytuację, nie mamy klientki o takim imieniu i nazwisku. Nie chcemy pozostawić tej sprawy bez wyjaśnienia ani odpowiadać na podstawie przypuszczeń. Jeśli rzeczywiście oczekuje Pani na zamówienie, prosimy o kontakt z nami i podanie numeru zamówienia. Sprawdzimy jego status i zajmiemy się sprawą indywidualnie.
Jednocześnie przepraszamy za opóźnienia w realizacji zamówień, które rzeczywiście wystąpiły w ostatnim czasie. Sytuacja została już opanowana, nadrabiamy zaległości i realizujemy wysyłki. Klienci, których zamówienia zostały objęte opóźnieniami, otrzymali wiadomość oraz możliwość rekompensaty lub pełnego zwrotu środków.
Mamy nadzieję, że uda nam się również wyjaśnić Pani sprawę bezpośrednio. Zapraszamy do kontaktu.

Valutata 1 stelle su 5

Uważajcie

Nigdzie nie podają informacji przy zamówieniu, że produkty wysyłają z Chin. Podany jest Inpost, co sugeruje, że produkty wysyłane są z Polski. Przesyłka wysłana została 17 sierpnia. Do tej pory nie mogę sprawdzić, gdzie znajduje się zamówienie. Jak wpisuje na stronie Clementa, zakładka Śledź zamówienie, numer zamówienia, to pojawia się informacja, że "nie znleziono zamówienia". Niczego nie można dowiedzieć się również na stronie przewoźnika. Pisałam cztery razy do Clementa, gdzie jest moje zamówienie. Zero odpowiedzi. Kpina z klientów, absolutniy brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. Obawiam się, że moja przesyłka nigdy nie dojdzie, tak jak pewnie nigdy nie otrzymam odpowiedzi. Stanowczo odradzam zamawianie czegokolwiek z tego sklepu. Szkoda pieniędzy i czasu.

27 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Bardzo nam przykro z powodu Pani doświadczeń, rozumiemy Pani frustrację. Zapewniamy, że odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24h.
W sierpniu wystąpiły u nas również problemy techniczne związane ze statusem zamówień i dostępnością produktu. Każdy klient otrzymał informację o opóźnieniu i możliwości rezygnacji.
Nie możemy niestety zweryfikować Pani zamówienia bez numeru lub adresu e-mail lub imienia i nazwiska, by udzielić szczegółowych informacji. Jeśli zechce Pani przesłać nam numer zamówienia w wiadomości prywatnej, sprawdzimy jego status i przekażemy Pani konkretne informacje.
Jednocześnie chcemy podkreślić, że w przypadku zamówień objętych opisanymi opóźnieniami dokonujemy na życzenie klienta 100% zwrotu środków. Sytuacja z zaległymi wysyłkami została już opanowana i nadrabiamy opóźnienia.
Przepraszamy – zarówno za opóźnienie jak i błędne komunikaty systemowe. Wyciągnęliśmy wnioski, wprowadzamy usprawnienia by sytuacja się nie powtórzyła.

Valutata 1 stelle su 5

UWAGA OSZUŚCI !!!!

UWAGA OSZUŚCI !!!!!
Zamówienie 31 lipca I brak wysyłki do 25 sierpnia. Na maile odpisują z tyg. Opóźnieniem. Nie da się anulować zamówienia bo nie przyjmują tego do wiadomości. Zastanówcie się 100 razy zanim skusicie się na promocje

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Szanowna Pani, przykro nam, że musiała Pani tyle czekać. Mieliśmy poważną awarię systemu co spowodowało generowanie błędnych danych, a w konsekwencji duże opóźnienie. Otrzymała Pani 100% zwrotu zgodnie z życzeniem. Z uwagi na ogromną ilość klientów kontakt się wydłuża, ale kontaktujemy się z każdym, również telefonicznie. Przepraszamy za niedogodności. Zespół Clementa.

Valutata 1 stelle su 5

OSZUSTWO !!!!!!Dramat ,6sierpnia paczka…

OSZUSTWO !!!!!!Dramat ,6sierpnia paczka opłacona i do dnia dzisiejszego 24.08.2026r.wisi niby czeka na wysyłkę kpina .Brak odpowiedzi na email kontakt zerowy OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

24 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Szanowna Pani, rozumiemy Pani ogromną frustrację – oczekiwanie od 6 sierpnia na wysyłkę rzeczywiście nie jest doświadczeniem, jakie chcemy zapewniać naszym klientom.
W ostatnim czasie wystąpiły u nas poważne opóźnienia w realizacji zamówień, a dodatkowo zdecydowanie zbyt późno poinformowaliśmy klientów o problemie. To był nasz błąd i bierzemy za niego odpowiedzialność. Każdy klient otrzymał powiadomienie o opóźnieniu i możliwości rekompensaty.
Chcemy zapewnić, że nie doszło do oszustwa. Nie możemy odnieść się szczegółowo do Pani zamówienia ponieważ mamy za mało danych by je zidentyfikować. Osób o takim imieniu i nazwisku jest bardzo dużo. Nie chcemy, aby klient pozostał bez pieniędzy i bez rozwiązania swojej sprawy. Prosimy o kontakt, a na pewno oddzwonimy.

Valutata 2 stelle su 5

Przesyłka z Chin na którą długo się…

Przesyłka z Chin na którą długo się czeka. Po dwóch uzyciach podkładu dopasowującego popsuła się pompka. Produkt lekki na początku biały pozniej po rozmarowaniu kolor zamienia się w podkład. Zamówiłam z promocji dwa plus dwa.

22 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Przykro nam, że pojawił się problem z pompką podkładu – po dwóch użyciach zdecydowanie nie powinna przestać działać. Zachęcamy do kontaktu z nami w tej sprawie, ponieważ taki przypadek traktujemy jako reklamację i chcemy go indywidualnie wyjaśnić.
Jeśli chodzi o sam podkład, jego początkowo jasny, biały kolor jest zamierzonym elementem technologii produktu. Pigmenty uwalniają się i dopasowują podczas rozprowadzania kosmetyku na skórze, dlatego zmiana koloru w trakcie aplikacji jest prawidłowym działaniem produktu.
Przepraszamy również za długi czas oczekiwania na przesyłkę. W ostatnim czasie wystąpiły u nas opóźnienia w realizacji zamówień, które zostały już opanowane i obecnie nadrabiamy zaległości w wysyłkach.
Prosimy o kontakt z numerem zamówienia – chcemy przede wszystkim rozwiązać problem z wadliwą pompką i zadbać o to, aby zakup okazał się dla Pani satysfakcjonujący.

Valutata 5 stelle su 5

wszystko okej

wszystko okej, ja mam 45 lat i podklad daje rade, na paczke czekalam niestety jakies 4-5 dni.

20 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że podkład spełnił Pani oczekiwania. Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów, a zadowolenie klienta jest dla nas kluczowe. Standardowy czas realizacji wysyłki to 3-5 dni roboczych więc otrzymała Pani paczkę w deklarowanym terminie.

Valutata 5 stelle su 5

Zamówienie przyszło kompletne

Zamówienie przyszło kompletne, pani Asia z maila bardzo mi pomogła z jednym problemem więc obsługa klienta nie zawodzi, jestem zadowolona

19 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Dziękujemy za tą opinię. Dbamy o jakość produktów, ale też standard obsługi. Zdarza się wiele przypadków z błędnym adresem, chęcią zmiany adresu czy zawartości zamówienia. Asia jest dostępna dla klientów codziennie i zawsze odpowiada na wiadomości do 24h. Życzymy zadowolenia z produktów :-)

Valutata 5 stelle su 5

Peptydowy balsam do ust zadziałał…

Peptydowy balsam do ust zadziałał świetnie! Wysyłka była szybka i bez problemowa

4 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Dziękujemy, że zechciała się Pani podzielić pozytywną opinią. Dbamy o jakość naszych produktów i stale je udoskonalamy. Zachęcamy do wypróbowania pozostałych produktów z naszej oferty.

Valutata 5 stelle su 5

Ogólnie wszystko w porządku

Ogólnie wszystko w porządku, dziękuję Pani Asi którą pomogła załatwić zmianę adresu. Zamówiłam podkład, gąbeczkę i odżywkę do rzęs. O odżywce się nie wypowiem bo używam od 5 dni no to jeszcze rezultatów nie widzę, ale to pewnie normalne. A co do podkładu to jest super. Bardzo lekka i przyjemna formuła. Dziwi mnie tylko ten efekt 🤣 najpierw biały jak krem a później zamienia się w kolor skóry. Ale działa - działa. To najważniejsze.

20 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Dziękujemy za opinię. Jakość produktów jest dla nas kluczowa. Technologia produktu zakłada uwalnianie się pigmentu podczas ruchu (rozcieranie na skórze) i delikatne stapianie się ze skórą. To pozwala osiągnąć naturalny efekt i wyrównany koloryt. Życzymy dalszych dobrych doświadczeń z naszymi produktami :-)

Valutata 5 stelle su 5

Najlepszy podkład jaki w życiu miałam

Najlepszy podkład jaki w życiu miałam. Jeśli ktoś się waha przed zakupem to na prawdę polecam, bo jest warty każdych pieniędzy

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Bardzo się cieszymy. Dbamy o jakość naszych produktów, w tym najwyższej jakości składniki oraz stale rozwijamy i udoskonalamy produkty bazując na Państwa opiniach. Dziękujemy, że podzieliła się Pani opinią.

Valutata 1 stelle su 5

Nigdy więcej!

Coś okropnego..zamówiłam... Okazało się że idzie z chin.. gdzie w regulaminie brak informacji na ten temat. Chcąc odstąpić od umowy - nie ma możliwości bo już wysłana..za 2 dni meil że jednak nie wysłano bo był błąd techniczny ale nadal odstąpić od umowy nie mogę. Mam nie odbierać przesyłki i czekać aż wróci do Chin.... Czytając pozostałe opinie już wiem że pozostanę bez towaru i pieniędzy.

17 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Clementa

Risposta di Clementa

Szanowna Pani, bardzo nam przykro z powodu Pani doświadczeń. Mieliśmy duże opóźnienie w realizacji wysyłki z powodu awarii technicznej. Każdy klient otrzymał powiadomienie i kilka możliwości rekompensaty. Obawa, że zostanie Pani bez pieniędzy i produktów się nie potwierdziła, otrzymała Pani 100% zwrotu zgodnie z życzeniem. Przepraszamy za całe doświadczenie. Wyciągnęliśmy z tej sytuacji konkretne wnioski i pracujemy nad tym, aby podobna sytuacja się nie powtórzyła.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più