The Chesterfield Brand Recensioni 169

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Mijn goede ervaring met chesterfield brand is dit. Toen ik contact had genomen of t nou via telefoon of e-mail was al die keren werd ik ZEER VRIENDELIJK geholpen dus ik heb geen enkele negatieve woord... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

La sac est bien même si la couleur ne correspond pas exactement aux photos. Le vert n'est pas visible, on est sur un sac beige. Il n'est pas indiqué que la livraison dans un point relais s'effec... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Het voelt goed de zachte leer Ik ga er veel van genieten dankjewel voor het goede product ik weet alleen niet of er mogelijkheden zijn om inde toekomst je eigen naam te graveren Mvg

Valutata 5 stelle su 5

Die Tasche ist einfach nur toll, sehr hochwertig verarbeitet, wahnsinnig schnelle Lieferung, ich werde sicher wieder bei euch einkaufen!!!

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di borse
  2. Negozio di borse e valigie
  3. Negozio di borsette
  4. Negozio di valigie

Scritti dall'azienda

Official The Chesterfield Brand online store. Discover our entire collection of high quality leather bags online. Fast shipping, easy returns and high quality! Find your bag here.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

169 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Aanrader

Ik heb een portemonnee en een weekendtas gekocht bij dit bedrijf. Bij beide snelle levering en uitstekende kwaliteit van het product. Aanrader.

14 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Beau sac mais beige sans vert

La sac est bien même si la couleur ne correspond pas exactement aux photos.
Le vert n'est pas visible, on est sur un sac beige.
Il n'est pas indiqué que la livraison dans un point relais s'effectuera dans un point relais choisi au plus près par Chesterfield et non par l'acheteur, ce qui est un peu déroutant.
Ayant fait un ticket à ce sujet, j'ai été étonné que les échanges email soient en Néerlandais exclusivement.
A final le colis a bien été livré dans un point relais proche de mon domicile mais choisir son point relais permet d'en choisir un compatible avec notre emploi de temps.

10 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Weer helemaal blij mee!

Prachtig afgewerkte tassen waarover duidelijk goed is nagedacht over de indeling. Na een leuke cross body nu ook de superhandige mooie rugtas Amanda aangeschaft. Levering en communicatie zijn super!

8 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Dit is belangrijk voor andere mensen wanneer ze bij chesterfield brand iets kopen worden ze zeer vriendelijk geholpen of geïnformeerd over bepaalde producten of iets anders dat niet maar mensen krijgen goed kwaliteit product. Petje af.

Mijn goede ervaring met chesterfield brand is dit. Toen ik contact had genomen of t nou via telefoon of e-mail was al die keren werd ik ZEER VRIENDELIJK geholpen dus ik heb geen enkele negatieve woorden over chesterfield brand, ik werd zelfs gemaild na een telefoongesprek soort van bevestiging dit had ik dus totaal niet verwacht. Dus beste mensen die mijn review lezen jullie krijgen echt spijt van je wordt niet alleen zeer goed geholpen maar je krijgt ook goed kwaliteit product netjes ingepakt noem maar op. Dus chesterfield brand zo door gaan. Mijn grootste complimenten voor jullie. Mvg KAYIS

8 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Retour d’un sac de voyage et achat d’un plus petit.

Retour d’un premier sac portsmouth 2
que je trouvais trop grand, pour l’achat un plus petit le Perth cognac. Le remboursement c’est fait rapidement . Et la réception du nouveau sac a été également très rapide. La qualité est au rendez vous il est très beau.

30 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Die von mir gekaufte Tasche hat übelste…

Die von mir gekaufte Tasche hat übelste Gerüche und hängt jetzt schon seit 2 Wochen zum Auslüften auf dem Balkon

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di The Chesterfield Brand

Risposta di The Chesterfield Brand

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Tasche einen so starken Geruch hat. Wir verstehen gut, dass das sehr unangenehm ist.

Gerne helfen wir Ihnen weiter, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter customerservice@chesterfieldbags.com.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
The Chesterfield Brand

Valutata 1 stelle su 5

Klantenservice no go

Heb een bestelling geplaatst bij Chesterfield, een leren tas, deze zijn altijd van een zeer goede qualiteit.
Bestelt, betaald, thuislevering.........echter daar gaat het mis. Ze maken gebruik van DPD, de chauffeur belt, maak via de intercom de deur open, je hoort altijd een klik als de door openspringt. Woon op de 1e etage in een seniorenflat en zet dan altijd al de deur open....er verstreek een minuut, twee minuten maar geen chauffeur.
Dus track & trace opgeroepen, melding bezorgpoging mislukt......DPD gebeld klacht ingediend, in half Nederlands werd mij uitgelegd, ja mevrouw u moet even wachten. 2 uur later melding DPD uw pakje is afgeleverd bij.......5 km van mijn woning, ben gehandicapt, heb geen auto en laat daarom alles aan huis leveren. Dus klantenservice Chesterfield gebeld. ....men wordt verplicht om een ticket in te vullen wat achteraf ook niet veel helpt omdat ze gewoon niet reageren. De 1e keer gevraagd waarom het niet telefonisch kan,.......de dame die dit behandelde was niet aanwezig 🤔. De dag erop gebeld braaf ticketnummer doorgegeven en de belofte dat ik vanmorgen als 1e gebeld zou worden.
Niet dus, 🤔 weer gebeld mijn ticketnummer weer doorgegeven ik zou teruggebeld worden, dit gebeurde ook melding, ontvang antwoord schriftelijk via de mail, maar u heeft mij nu toch aan de telefoon, ja maar ter afzekering doen wij dit via de mail, nu ik dus nu ook.
Hoe kan een bedrijf dat bekend staat, en een goede reputatie heeft met een bezorger als DPD werken, die niet een ster halen bij trusted shop.
De klantenservice heeft van mij dit hele verhaal online medegedeeld gekregen via hun TICKET maar sturen geen antwoord behalve een bevestiging, en als je belt is de desbetreffende dame niet aanwezig 🤔. Morgen zijn de drie dagen voorbij om het pakje op te halen, bedankt Chesterfield voor niets, tenslotte heb ik niets aan de klantenservice van u gehad als alleen maar het antwoord de dame die dit behandeld is niet aanwezig. Press 1, Press 2, Press 3 for nothing. Bij antwoord Chesterfield kunt u dit graag op deze site doen.

Update 30 maart 2026, zie reactie Chesterfield, in principe neemt u alles mee, begrijpt alles maar doet eigenlijk niets, als ik het goed begrepen heb, als je gehandicapt bent geen 5 km kunt lopen om een artikel af te halen, dan is het de klant zijn probleem omdat u de bezorging via een als zeer slecht gewaardeerde pakketdienst laat verzorgen.....ach ja DPD. ALS DAT GEEN 5 STERREN WAARD IS CHESTERFIELD CHAPEAU.

Update 30 maart, nadat ik een oproep heb gedaan in het seniorencomplex waar ik woon, heeft zich iemand gemeld die me voor € 15,00 naar de DPD SHOP heeft gebracht om mijn pakje op te halen. Ben Chesterfield Brand zo dankbaar dat de klantenservice me zoooo fijn heeft geholpen om gewoon helemaal niets te doen, wat het natuurlijk voor mij een stuk gemakkelijker heeft gemaakt om mijn pakje eindelijk te ontvangen. Er is echt meegedacht door niets te doen, dat waardeer ik natuuurlijk enorm, en degene die dit zal lezen die kan zich het misschien zo voorstellen, je moet een trap op, maar je zit in een stoel en er is geen lift,......bedankt CHESTERFIELD.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di The Chesterfield Brand

Risposta di The Chesterfield Brand

Beste Mary,

Dank voor uw bericht. Wat jammer om te lezen dat de bezorging van uw bestelling zo is verlopen.

Uit uw verhaal begrijpen wij dat de aflevering door de vervoerder niet is gegaan zoals u mocht verwachten. Wij begrijpen goed dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u juist kiest voor thuisbezorging.

Wij vinden het daarnaast spijtig dat u ons contact hierover als onvoldoende behulpzaam heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de indruk die wij willen achterlaten.

Hoewel de uitvoering van de levering bij de vervoerder ligt, nemen wij signalen zoals deze wel serieus mee in onze evaluatie van de dienstverlening. Ook uw terugkoppeling over het contact met onze klantenservice nemen wij intern mee.

Zoals ook eerder aangegeven via het contact met de klantenservice helpen wij u graag verder, zodat we samen kunnen kijken naar de best passende vervolgstap.

Dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
The Chesterfield Brand

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più