Chest of Fandoms Inh. Alexander Lohrey Recensioni 

Ich habe am 02.12.2024 eine Box mit Mängelexemplaren bestellt, welche laut Seite am 16.12.2024 verschickt werden sollte. Die bis heute nicht bei mir angekommen ist. Ich wurde mit einem Liefertermin der am 21.01.2025 sein sollte vertröstet und stehe immernoch mit leeren Händen da.

Der Support meldet sich nicht, aber Hauptsache auf Instagram, Tiktok etc. mit Büchern werben, welche sicher Monate später oder gar nicht verschickt werden.

An alle, die ebenfalls auf eine Bestellungen warten (auch weitaus länger als ich das tue), lasst euch rechtlich beraten.
Es kann nicht sein, dass man seiner Ware oder seinem Geld hinterher rennen muss.

Wie so viele andere hier habe ich am 3.12. eine der begehrten Mängelexemplar-Boxen bestellt, die am 16.12. verschickt werden sollten. Bis heute habe ich noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten und eine E-Mail an den Kundendienst wurde ebenfalls ignoriert.
Der einzige Ort, an dem man einigermaßen mit Infos versorgt wird ist Instagram, dort wird man als aufgebrachter Kunde allerdings seit Wochen mit "bald kommen die Boxen, bald ist es geschafft, es tut uns echt leid!" vertröstet. Mir tut das Social Media Team auch leid, die können ja nichts dafür, dass im Versand anscheinend eine einzige Person arbeitet (oder wieso dauert das sonst so lange?), aber wieso bietet man Artikel an, die man offensichtlich nicht auf Lager hat? Riecht auf jeden Fall stark nach Betrug und ich kann nur jedem raten, die Finger von diesem Shop zu lassen.

Ich habe das Buch „Daughter of the Pirate King“ im Juni vorbestellt und zum Erscheinungsdatum sollte das verschickt werden. Selbst 1 Monat nach Erscheinung gab es keine Information. Erst nachdem mehrere auf Instagram geschrieben haben, wo die Bestellung bleibt, kam eine Mail, dass das Buch Mitte Dezember verschickt wird und nun? Januar ist um und es wurde immer noch kein Buch verschickt. Hab 2x den Support angeschrieben und keine Antwort erhalten, keine Rückerstattung, nichts. Die sollten sich schämen.

Dieser Laden war mal besser und ist jetzt einfach nicht mehr empfehlenswert. Ich habe Anfang Dezember zwei Mängelexemplar-Boxen bestellt und bisher noch keine einzige davon gesehen. Ich warte geduldig die Kommunikation ab, doch bis auf eine Mail, dass am 21.01 spätestens alles verschickt wird und ich immer noch nichts gesehen habe, passiert da nichts. Ein paar haben ihre Boxen bekommen, ein paar bekommen die Antwort auf Instagram-Kommentare, dass die Boxen BALD verschickt werden. Wir warten nicht auch schon Ewigkeiten? Wer zuverlässig seine Ware haben möchte, sollte hiervon wirklich die Finger lassen. Vor allem, wenn es Geschenke werden sollen.

Unzuverlässig und nicht empfehlenswert!

Ich habe vor einem halben Jahr mehrere Bestellungen aufgegeben und bis heute keine einzige davon erhalten. Der Kundenservice reagiert entweder gar nicht oder mit leeren Versprechungen. Keine Versandbestätigung, keine Rückerstattung – Ich kann jedem nur abraten, hier zu bestellen. Meine Vermutung ist, so wie bei vielen anderen hier, dass der Laden kurz vor der Insolvenz steht. Wer also sein Geld nicht verlieren möchte, sollte sich lieber nach einem seriösen Anbieter umsehen.

Ich hab schon oft bei Chest of Fandoms bestellt und war eigentlich immer zufrieden.
Der Support ist zwar nicht der schnellste, aber es war sonst immer in Ordnung und die Ware kam. Bei Problemen oder Fehlern wurde Geld erstattet.
Aber was seit November passiert ist einfach nur noch traurig und macht mich wütend.
Ich habe letztes Jahr im Mai 3 Bücher vorbestellt, darunter Fire in the Flesh. Anfang Dezember hab ich meine Bestellung erhalten, ohne FitF. Es lag einfach nicht bei. Auf Rückfrage wurde mir versichert dass die Bücher erstmal ohne besagtes Buch geschickt wurden und dieses dann nach kommen würde.
Angeblich haben sie FitF Ende Dezember angefangen zu versenden.
Ich warte inzwischen seit zwei Wochen auf eine Rückmeldung vom Support.
Einfach nur noch frech.

Eigentlich würde ich euch gern 0 Sterne geben! Ich bin so extrem sauer! 100€ habe ich für euren Adventskalender ausgegeben, damit ich mir die Adventszeit schöner machen kann, aber es klappt ja gar nichts bei euch. Erst werden die Türchen einzeln verschickt und jetzt warten alle seit dem 23.12.24 auf die restlichen Türchen 24, 25 und diesen Gutschein. Am 13.1.25 sollte der Rest versendet werden und wo ist es? Also bei mir nicht! Und auf Emails wird ja schonmal gar nicht geantwortet. Ihr seit wirklich das aller letzte, schön den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen! Ich habe jetzt gegen euch Beschwerde eingelegt, ich hoffe es bringt was und ihr reagiert dann endlich mal auf irgendeine Nachricht! Und gebt bitte den Leuten ein Teil des Geldes wieder und lasst es einfach mit dem Versenden der restlichen Türchen.

Auch ich habe die Bücher Fire in the Flash vorbestellt.
Bereits am 27.06.24 wurden sie bezahlt.
Bis heute habe ich die Bücher nicht erhalten.
Im Dezember erhielt ich eine Mail, dass sie nachgeliefert werden.
Auf weitere E-Mails wurde nicht mehr reagiert.
Ich habe heute Strafanzeige gegen die Firma wegen Betrug gestellt!

Vorsicht Scam und dropshipping!
Habe den Weihnachtskalender meiner Frau gekauft, diese ist eine begeisterte Booktokerin und hat sich unglaublich auf dieses Produkt gefreut.
Was haben wir für 150 Euro bekommen? Kerzen, ne billige strickmütze, Lampen von temu und allerlei "nippes" dieser in cent- bis einstelligen Euro Beträgen beträgt.
Außerdem kamen nicht alle "Türchen" an die letzten 3-4 Türen fehlten. Mega Kalender.
Dazu fehlt die Umverpackung, damit das Produkt wie ein Bücherregal aussieht (naheliegend) diese Umverpackung wurde natürlich im Ausland hergestellt und kam angeblich nicht durch den Zoll.

Ok. Soweit so gut.

Jetzt wird es noch dreister, vor fast 3 Wochen sollte dann der Rest geliefert werden (wir haben Ende januar und somit macht der Kalender natürlich kein Sinn mehr) obendrauf sollte ein Gutschein mitgeliefert werden bzw per Email gesendet werden, für den Ersatz der Umverpackung. Auch diesen hab ich nicht erhalten.

Und was passiert natürlich, wenn der Kunde nicht mehr ganz so viel Verständnis hat? Und nachdem man 150euro für unvollständigen Schrott ausgegeben hat, dieser komplett bei ae und temu angeboten wird und dies rauskommt? Genau! Man wird geghostet! Werde versuchen die kohle wieder zu kriegen in dem ich alle Mails paypal schicke.
Ihr seid echt ein ganz mieses Unternehmen, welches seine Kunden mit dem Produkt extrem verarscht hat und ihr wisst genau, dass ihr ganz billigen Schund an den Mann gebracht habt, bei denen ich nicht einmal wissen möchte, wie giftig einige Sachen davon sind

Einmal nie wieder . Wie viele andere habe auch ich meine bestellten und bezahlten Bücher auch nach 2 Monaten immer noch nicht erhalten . Bin stinksauer . Habe dort das erste und ganz sicher auch das letzte Mal bestellt . Der Support ist unterirdisch. Man wird alle paar Wochen mit einer Email vertröstet, dass sie nicht mit den Bestellungen hinterher kommen . Aber Geld einziehen tun sie fleißig. Es kommt nur keine Gegenleistung in Form von Ware !
Absolut nicht zu empfehlen !!!

Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben.

Ich hatte bereits 2022 Probleme mit meiner Vorbestellung von "Shadow and Ember". Bereits damals ist mir die mangelhafte Kommunikation von Chest auf Fandoms aufgestoßen.
Danach folgten zwei problemfreie Vorbestellungen und jetzt aber die allerschlimmste.

Fire in the flesh im April 2024 vorbestellt und auch bezahlt, ET im Oktober. 1 Woche nach ET kam die Info, es würde sich "verspäten". Seitdem wird man alle paar Wochen mit irgendwelchen E-Mails und neuen "voraussichtlichen Lieferdaten" (die rechtlich nichtmal zulässig sind vertröstet. Es wurden Goodies als Entschädigung angekündigt.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, weil ich diese Goodies nicht möchte und stattdessen um eine geringe Rückerstattung gebeten. Darauf wurde nicht eingegangen. Vor 2 Tagen habe ich eine Lieferfrist gesetzt und rechtliche Konsequenzen angekündigt. Am nächsten Tag kam die Versandbestätigung, gestern war das Buch da.
Im Paket waren keine Goodies enthalten und ich habe auch kein Geld zurück erhalten. Außerdem hat das Buch umgeknickte Seiten an der Stelle, die man auch beim lesen permanent sieht. Ich werde es also zurücksenden und erneut um eine Rückerstattung bitten. Parallel dazu werde ich den Kontakt zu meinem Anwalt herstellen.

1 Stern ist noch zu viel für diese unterirdische Firma. Wie alle anderen hier, habe ich vor einigen Monaten 3 Bücher bestellt und bis heute nichts erhalten. Kundenservice ist ebenfalls eine absolute Katastrophe und ich warte seit 4 Wochen auf eine Antwort. Seid gewarnt vor dieser Firma und spart euch lieber euer Geld. Ich habe keine Worte dafür, wie hier mit den Kunden umgegangen wird und einem nur ausreden aufgetischt werden. Ich vermute, dass sie Insolvent sind oder kurz davor stehen. Anders kann ich mir dieses ganze Theater nicht erklären. Ich habe eine Meldung bei der Verbraucherzentrale abgegeben, das sollte jeder tun der immer noch auf seine Bestellung wartet!!

Die Farbschnitte sind ohne Zweifel echt super.
Aber kundensupport und -Erhaltung ist in deren Wortschatz nicht existent. Habe im Sommer 2024 zwei Bücher vorbestellt und bis November immer Updates warum sie noch nicht geliefert werden konnten. Danach nichts mehr. Auf insta-nachrichten, support-tickets und Emails word nicht reagiert. Warum auch. Durch die vorwegbezahlung bei Paypal haben die ja das Geld in der Tasche und keine Probleme mehr.
Sollte nach der letzten Mail nicht die Frist des versands oder der Geldzurückerstattung erfolgen, kommt ein Brief vom Anwalt.

Release werden nicht eingehalten, dementsprechend werden Bücher über Wochen oder Monate nicht versendet. Oftmals sind die Bücher auch beschädigt.

Tja was soll ich sagen. Fire in the Flesh am 19. November 24 bestellt und bis heute nicht erhalten. Leider absolut unterirdisch… Wenn ihr mit der Nachfrage nicht hinterher kommt, dann teilt es auf eurer Webseite direkt mit und nicht erst auf Rückfrage nach weiteren Wochen Wartezeit.
Vertrösten ist aber bei CoF scheinbar ein probates und einträgliches Geschäft.

Die Bücher sind super schön, aber der Versand ist echt eine Katastrophe. Ich habe fünf mal etwas bestellt und es ist ein mal zum genannten Datum versendet worden. Aktuell warte ich auf eine Bestellung die am 16.12.24 hätte versendet werden sollen. Nun ist der 23.01.25....

Auch ich warte auf ein Buch, dass Ende August erschienen ist und welches ich Mitte Juli vorbestellt habe..die Support Seite schickt gar nicht mehr ab und auf Mails wird auch nicht mehr geantwortet. Bisher war angeblich die Druckerei Schuld. Auf Stornierungsanfragen wird nicht geantwortet. Ich bin gespannt, ob die anderen beiden Bücher Ende Januar ankommen..ansonsten wars das...ärgere mich dort überhaupt nochmal bestellt zu haben

Auch bei mir geht es um eine Vorbestellung von April 2024. Ich sag nur Fire in the Flesh. In Vorkasse bezahlt. Und ja, dieses Mal habe ich fast neben meinem Router gestanden, damit die Zahlung währenddessen nicht wieder abbricht. Im Oktober sollte es geliefert werden und ab da kamen nun schon 7 oder 8 Emails, dass Sie um mein Verständnis bitten, da es zu Lieferverzögerungen kam. VERSTÄNDNIS ist mir da echt sauer auf gestoßen. Wo war IHR VERSTÄNDNIS, als ich diese,recht freche, Email bekam, ich solle mein bereits geliefertes Buch bezahlen. Gerade auch die Art und Weise, wie ich in dieser Email hin gestellt wurde, ließ mich als Kunde unglaublich enttäuscht zurück. Und hinterließ ein extrem bitteren Nachgeschmack. So als würde ich es ständig machen. Bei mir stand, Zahlung gesendet. Im Nachgang fand ich heraus, dass, durch den Abbruch des Internets, die Zahlung bei mir als raus ging an gezeigt wurde und bei Ihnen auch. Allerdings dann wohl als storniert sichtbar war. Erklären kann ich es mir bis heute nicht. Daher nun auch mein Unmut, selbst Verständnis auf bringen zu müssen, wo ich es selbst nicht erhielt. Und wir reden bei mir von einem einzigen Mal. Nur einmal. Und ich soll nun schon zum 8 mal Verständnis auf bringen!!! Ich bin wirklich ein verständnisvoller Mensch und geduldig. Aber nun fällt es mir immer schwerer. Ich habe hier mal so gerne bestellt weil die Farbschnitte echt schön sind. Sogar für größere Pakete. Aber auch da musste ich damals ein halbes Jahr warten und die Lust auf die Bücher ist mir dann auch irgendwann vergangen. Stornieren ging damals übrigens auch nicht. Ich habe selbst mal im Lager gearbeitet und weiß, was da alles an Planung usw. hinter steckt. Aber das Ganze geht ja nun schon Monate. Ich hoffe, dass sich bei Ihnen alles wieder regelt und werde die nächsten Bewertungen an schauen. Mein Bedarf zu bestellen, ist erstmal nicht gegeben.

Update:Heute ist der 7.März und bald ist Jahrestag.

Update: am 11.02. habe ich eine Stornierungsbestätigung bekommen. Da eine Rückerstattung nur noch manuell erfolgen kann, sollte sich die Chefin wohl drum kümmern. Nach zwei weiteren Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht zurück.

Ware die seit April 2024 bezahlt ist kommt nicht an. Ich habe den Support um Stornierung gebeten und immer noch keine Antwort erhalten. Leider kann ich mein Geld auf Grund des langen Zeitraums nicht mehr über PayPal zurückholen. Wirklich eine Katastrophe.

Ich warte seit Monaten auf mein bestelltes Buch und habe bis heute weder eine Lieferung noch eine zufriedenstellende Antwort erhalten. Es gab keinerlei Informationen per E-Mail zu den Verzögerungen, stattdessen wird man auf Social Media mit Statements hingehalten, wo sie die Schuld immer anderen in die Schuhe schieben. Dabei habe ich das Gefühl, dass dort nicht einmal die Wahrheit gesagt wird, was die Gründe für die Lieferverzögerungen angeht.

Dass ein Buch auch 3 Monate nach Release noch nicht angekommen ist und man keinerlei Entschädigung dafür erhält, ist absolut inakzeptabel. Mein Vertrauen in diesen Shop ist komplett verloren. Ich kann Chest of Fandoms auf keinen Fall weiterempfehlen!