Très bonne expérience avec Charly Therapy ! J’ai eu un souci avec les verres de mes lunettes et le SAV a été super réactif. Ils m’ont proposé un remplacement directement, sans poser de questions et... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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I contacted Charly Therapy’s customer service to report a small defect found on the frame. The support was flawless, fast, and exceptionally kind: they immediately handled my request and arranged f... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Terrible quality. Bought two pairs with the buy one get one half price offer. One pair broke 3 weeks after receiving them. I asked for a replacement as I liked them and was given a refund for the... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich habe zwei Sonnenbrillen bestellt, von denen eine deutliche Macken aufgewiesen hat. Also habe ich den Kundenservice kontaktiert und um Rücksendung gebeten. Nach mehreren unbeantworteten Mails habe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scritti dall'azienda
Vintage-inspired eyewear for everyday cool. 50% off on the second pair | Free shipping on orders over €50. Sunglasses, polarized sunglasses, kids' sunglasses and reading glasses 🌞 From Barcelona.
Informazioni di contatto
Gran Via de les Corts Catalanes, 776, 08013, Barcelona, Spagna
- hola@charlytherapy.com
- charlytherapy.com
3,3
Nella media
42 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
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Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Service client nullissime
Une honte , colis non reçu à cause d'une dommage avant la livraison et le service client ainsi que le compte instant voient les messages mais ne répondent ps
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Charly Therapy
Bonjour Carole,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant la livraison de votre commande ainsi que l'absence de réponse de notre part.
Bien cordialement,
L'équipe Charly Therapy
Service client de très mauvaise foi
Service client de très mauvaise foi. Les photos ne sont pas conformes à ce que vous recevez en terme de couleurs et de descriptif.
Les retours en Espagne coûtent un prix exorbitant avec suivi car ils se réservent le droit de ne pas vous rembourser si vous n’avez pas de preuve de livraison retour Bref je ne laisse jamais de commentaire mais vu la qualité du service client médiocre limite condescendante, je dois partager cela.
27 marzo 2025
Non scritta su invito
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