Christiania Glasmagasin Recensioni 194

Oppdatering nederst!!

Jeg kjøpte et grytesett i september og mottok feil vare. Sendte mail om dette umiddelbart men fikk ikke svar. Sendte flere mailer påfølgende uke men fikk ikke svar på noen av dem. Ringte kundeservice flere ganger uten å komme gjennom. Fortsatte å ringe kundeservice flere ganger den neste måneden. Tok kontakt med en fysisk butikk for å få råd om situasjonen og de sendte mail internt for å purre. Ingenting skjedde. I midten av oktober fikk jeg endelig kontakt med kundeservice på tlf og de skulle sende grytesettet jeg kjøpte, fikk ikke bekreftelse på dette på mail. Nå er vi i november uten at det har skjedd noe som helst. Har forsøkt å ringe kundeservice mange ganger denne uken og etter den automatiske beskjeden om at en kunderådgiver straks skal hjelpe så blir samtalen brutt. Skal ALDRI kjøpe noe fra denne nettbutikken igjen! Den verste kundeservicen jeg noen sinne har vært borti! Alle kan ha tekniske problemer osv, men det går da faen an å sende en mail til kundene sine om dette! Hvis dere på kundeservice ser dette så er ordenummeret 42000465195. Kanskje dette er den eneste måten å få kontakt på.

Oppdatering!!
Fikk en veldig beklagende mail etter jeg skrev her. Jeg ble tilbudt grytesettet og en rabattkode på 40%, og fikk beholde varen jeg mottok feil. Jeg sendte en bekreftende mail tilbake om at jeg gjerne tok i mot dette. Har jeg hørt noe siden? Nei! Jeg har ikke ord. Nå er vi i desember, og det nesten en MÅNED siden jeg mottok den beklagende mailen. Jeg har purret to ganger på mail.

Man får det man bestiller innen rimelig tid. Varene er godt pakket. Servicen er upåklagelig 👍

Forderdelig betjening og lureri !
Jeg ringte 17.10.2025 ca.12.30, dvs., bare noe timer etter har jeg bestilt til kunderservice for å avbestille ordren og få en skriflig bekreftelse. En dame har forsikret meg at bestilling er kansellert og bekreftelse skal sendes snart.
Jeg har sendt også e-post til dem.
Kl 23.10 fikk jeg e-post fra CG at bestilling har blitt sendt via PostNord.
Jeg skrevet i klagen at jeg føller meg lurt og forbauset at de sendt ordre faktisk etter kansellerings avtale , mot min vilje og fikk ingen svar enda.

Godt samarbeid med butikk og nettbutikken. Fikk nytt av knuste varer som de var utsolgt

Benyttet meg av et godt tilbud. Pakken kom raskt, stor fornøyd

Nå gidder jeg ikke etterspørre en erstatning for den knuste asjetten mer - jeg har kjøpt en ny et annet sted. Makan til dårlig kundeservice! Jeg sendte første henvendelse 20. august.

Jeg fikk tilsendt et ødelagt produkt. Jeg har sendt mange emailer til kundeservice men de svarer aldri.

Det er synd at jeg er nødt til å skrive hvor skuffet jeg er her.

Det var min neste fantastisk kjøp i CG! Alt gikk bra. Varene er pene og med høy kvalitet. Liker å handle hos dere. Takk for deres faglig og god kundebehandling. Ambefaler CG med glede 👌👍😊

Nydelig høst servise, fikk knust, men ble fikset fort

Kundeservice kom aldri tilbake til meg. Svarte ikke på mail. Ikke fått igjen penger for retur.

Bestilte flere mumikopper og en mumiskål som var knust da jeg mottok det. Koppene var også elendig pakket. Et tynt lag med bobleplast. Problemet var at boblene var ferdig poppet.

Sendte dem en mail med reklamasjon samme dag. Har også sendt purremail uten å få svar. Det har nå gått 2,5 uke fra første mail ble sendt uten å få svar. Har også forsøkt å ringe kundeservice uten å komme gjennom. Elendig kundeservice.

Klikk og hent i butikk -perfekt! Blid og hjelpsom ansatt- god service. Fikk alt jeg skulle ha. Veldig enkelt.

Hun svarte fint på spørsmål og var smilende og hyggelig.

Prøver igjen, kanskje alle gode ting er 3? Og vil forsetje å prøve til eg får pengane mine tilbake.

Oppdatering 12/9-25:
Har jo lagt ut to anmeldingar allereie, og sist svarte dei at det hadde skjedd ein feil og at dei skulle finne tilbake til saken og kontakta meg med det same.
Til ingen overrasking har dei ikkje tatt noko kontakt i det heile, det skal visst vere heilt umogleg å ordne opp i dette. Dei kan jo ikkje bli kalla ei bedrift lenger, berre rein svindel. Håper nokon med makt kan stenga ned heile bedrifta, dei kan jo ikkje få lov til å selge lengre.

Anmeld bedrifta på nytt då det tydlegvis er einaste måte å kome i kontakt med dei på. 1 stjerne er alt for mykje å gi og ufortent, hadde gitt mykje mindre om det var mogleg.

Sendte mail om å få reklamasjon på ein vare eg kjøpte som kom ødelagt i posten (den hadde null beskyttelse i pakken, ikkje rart vara vart øydelagt). Den mailen sende eg til kundeservice 7/5-25, og per dags dato: 8/7-25 har eg ikkje fått noko svar. Det til tross for fleire etterspurnadar på mail, har også prøvd å ringe i rett telefontid, utan noko hell. Kjem aldri til å kjøpe noko frå dei igjen. Såg ein annan endeleg fekk hjelp ved å leggje inn ein anmelding som svarar til den dårlege kundeservicen, håpar eg også kan få hjelp snart, hadde liksom tenkt å bruke vara eg kjøpte

Oppdatering 15/7-25:
Fekk endeleg mail frå dei dagen etter eg la ut denne. Dei skreiv at eg skulle få pengane tilbake for den øydelagte vara, og kunne få eit gåvekort som kompensasjon, noko eg svarte og takka ja til den 10/7. Har framleis ikkje høyrt noko meir frå dei, ikkje fått pengane på konto, og ikkje høyrt noko meir om gåvekort. Dette har ikkje vore ei god oppleving, og står framleis på at eg aldri skal handle her igjen.

Oppdatering 21/8-25:
Har endå ikkje fått noko penger igjen eller gåvekort som kompensasjon. Heilt elendig opplegg og burde ikkje vere lov å fortsette slik som bedrift. Ifølge sist mail eg fekk den 30. juli, stod det at pengane var refundert 18. juli, men at det hadde skjedd ein feil og pengane har blitt avvist for refusjon(?). Forfattaren av mailen tydelegvis ha tatt dette vidare, og skulle gi beskjed når dei hadde svar. Har framleis ikkje høyrt noko meir, og ikkje fått nokon ting. Ikkje tru på kommentaren dei legg inn på anmeldinga her der det står at alt skal vere ordna. Det er så feil som ein får det, INGENTING er ordna opp i. Det har tross alt gått 3 månadar og 2 veker sidan eg kjøpte produktet og eg sende klage same dag.

De skriver de har medlemstilbud med 40%. Melder meg inn, men får ikke rabatten. Sender mail.. de svarer ikke. Sender ny mail, de svarer ikke.
Så, det jobber tydeligvis ingen på kundeservice..
Gidder jo ikke betale 1000kr for en ting når reklame sier jeg kan betale 600kr.. men rabatten får man altså ikke

Mottok en knust støpejern gryte, men fikk nytt. Kjempe fornøyd

Jeg har alltid vært fornøyd med cg helt til jeg mottok en pakke der en skål var knust, har opplevd skikkelig dårlig kundeservice! Har sendt flere mailer uten å få svar, og det er flere uker siden. Fikk omsider tak i en på tlf, med lovnad om at de skulle sende en ny vare samme dag! Nå snart en uke senere har jeg ikke mottatt ny vare, og kan heller ikke se at det er pakke på vei. Forferdelig frustrerende og irriterende!