CE Repair Services Recensioni 

Wat een drama bedrijf!!! Ze liegen glashard en als je ze hiermee confronteert dan verschuilen ze zich achter de woorden dat jij het als klant verkeerd heb begrepen. Strooien met termen maar als je deze weerlegt met de feiten worden ze kortaf. Gelukkig waren er getuigen die exact hetzelfde hebben gehoord wat ik heb gehoord.

Let op! Als de monteur thuiskomt bij je, neem het gesprek op en/of vraag voordat de monteur weggaat een kopie van hetgeen hij rapporteert aan het kantoor van CE Repair. De monteur bij ons constateerde een kapot moederbord. Een dag later zegt het kantoor dat er niks aan de hand is en de monteur heeft geconstateerd dat alles naar behoren werkt. Jammer joh, meerdere mensen hebben gehoord wat de monteur in huis constateerde.

Zeer botte communicatie achteraf en zoals ze hier reageren op alle reacties, reageren ze ook in de mail; we verwijzen je naar het verkooppunt. Ik ben benieuwd welk verdienmodel hierachter zit… uit alle reactie lezende zit hier echt een luchtje aan.

Als je het product ter reparatie aanbied wordt er aangegeven dit goed te verpakken, dit hebben wij gedaan met bubbeltjes plastic. Vervolgens hebben ze (ook speciaal aangegeven de oude kapotte filter van onze draadloze stofzuiger erbij te willen hebben) geen kapotte filter teruggestuurd en de draadloze stofzuiger is zo in de doos gegooid, zonder verpakkingsmateriaal opgestuurd. Zo slechte service!
Jullie reageren niet meer op ons, dat is wel een verschil

Afspraken komen ze niet na. Geven aan een half uur van te voren te bellen. Doen ze niet!! Tevens komen ze niet met oplossingen richting klant

Wat nu vreemd is dat ze wel een reactie geven op mijn review, maar aan de telefoon zijn ze alles behalve behulpzaam. Helaas had ik ook nog iemand aan de telefoon die slecht Nederlands sprak.

en panne depuis + de 4 mois avec un téléviseur de marque LG achat "Krefel"et toujours sous garantie, le service CE Repair nous ballade avec divers courriers mail réclamant des photos de l'étiquette de TV, de la preuve d'achat, et d'une photo du souci ( bien décrit à la base en langue française)ce qu'ils ont reçu; En 2 jours de temps, le dernier renvoi d'un courrier en datant du 29 avril 2026 présentant le n° de référence pour un dépannage, la société nous signale qu'ils ont essayé vainement de nous contacter je suppose par téléphone, vérification; sur la liste du répertoire du gsm,aucun n° d'appel en attente. Par contre ce 30 avril 2026 nous recevons un mail signalant qu'ils supprimait la demande de réparation car pas de suivis ??? Question; Avons-nous à faire réellement avec un service responsable, qui connait le mot "réparation" et qui dispose d'un minimum d'honneteté ?? (j'en doute fort pour moi qui ai une carriere de réparateur)

De werkplanning en afspraken zijn stipt
De monteur aan huis ‘n vakman
Het contact met de fabrikant effectief
De vakkennis na video’s beoordeling
overtuigend.
De vriendelijkheid telefonisch en aan huis uitzonderlijk ‼️😊

Enorm slecht bedrijf die enorm let op de marge en de kosten bij de klant wil leggen. Een TV die origineel 1200 euro koste wouden ze repareren voor 1300 euro.

Ze zeggen vaak af omdat monteurs ziek zijn en de laatste monteur oogde enorm nieuw in het vak. Blijf weg bij CE en hopelijk zal HelloTV ze ook verder niet meer gebruiken.

Service leveren is moeilijk maar er is een verschil tussen empathisch zijn of gewoon keihard zijn en bij CE is er geen menselijk element te vinden in het process. Alles is digitaal en toen de monteur zijn manager sprak na 15 minuten van in de wachtrij staan en ik mijn kant wou aangeven werd er onmidelijk gezegd ga maar weg en negeer de klant. Mijn dossier was onbekend ik werd behandeld alsof dit mijn eerste reparatie was (het was de tweede en het defect was erger na de eerste reparatie).

0 energie gestoken om mijn kant van het verhaal te nemen gewoon weggegaan. Ik koop liever een nieuwe TV dan dat ik met zulk service mensen moet werken.

Wat ging er niet mis. Het is niet gerepareerd nee meer gesloopt. Eerste keer kwam er een monteur die kon niet veel doen had niet de juiste onderdelen bij zich. De tweede keer dat de monteur kwam voor koelkast deur die automatisch open ging (Amerikaanse koelkast die op sensoren werkt) sensoren staan uit en gaan nog open. Na moederbord te hebben vervangen heb ik er nog meer klachten bij. De deur blijft open gaan. Water tap werkt niet. Koeling en vries gedeelte werkt niet meer . Alle inhoud kan ik weg gooien

Ik ben erg tevreden over de reparatie van mijn Samsung wasmachine. De monteur had binnen 10 minuten vastgesteld dat het probleem in de ophanging van de trommel lag. En was voorbereid doordat hij een extra trommel bij zich had, die hij direct heeft kunnen vervangen.

Al met al was de monteur in krap 1.5 uur klaar en had ik wederom een werkende wasmachine. Dat deze reparatie ook onder garantie valt is de kers op de taart. Ik ben zeer tevreden over de geleverde service en de bijhorende communicatie.

Na vier maanden en vier afspraken helemaal niets opgeschoten. De helft van de tijd komt de monteur niet opdagen. Dit zonder het te laten weten, dus je zit voor niets de hele dag te wachten. Als de monteur komt, ontkennen ze glashard het probleem en houden ze vol dat je goed geholpen wordt. Ook het telefonische contact hierover is absoluut niet behulpzaam. De geleverde service is 0 sterren waard!

Toevoeging: de winkel is op de hoogte gesteld van het probleem en de slechte service. Het probleem komt absoluut niet door verkeerd gebruik. Wij hebben zelf een defect gevonden nadat de monteur vertrokken was. Als de monteur verder had gekeken dan zijn neus lang is, had hij zelf het defect kunnen vinden. Elke keer als de monteur niet op kwam dagen was het zonder tegenbericht of excuses.

à fuir
Après 4 passages de techniciens, mon sèche-linge n’est toujours pas réparé. Les interventions s’enchaînent sans résultat, avec à chaque fois du temps perdu et aucune solution concrète.

En plus de cela, les rendez-vous ne sont pas respectés : horaires non tenus, organisation chaotique, et manque total de considération pour les clients.

Je déconseille fortement. Service inefficace et très frustrant

Ik ben goed geholpen door de monteurs van CE repair! Ze waren vriendelijk en hebben de afvoerslang van mijn wasmachine vervangen en de wasmachine doet het weer prima! Ook de klantenservice is erg vriendelijk vind ik.

Tcl tv van nog geen 3mnd oud geeft zwart beeld. Via hello tv opdracht aan ce repair verstrekt en afspraak gemaakt voor 2.5 wkn later . Op dat moment al ruim 3 wkn stuk . Op de ochtend van de afspraak zeggen ze af omdat de monteur ziek zou zijn en moet ik weer 2wkn wachten. Uiteindelijk is de tv opgehaald en nu zit ik al weer een week te wachten zonder iets te weten over hoe lang het gaat duren. Nog even en dan is hij langer stuk dan dat hij gewerkt heeft.
Belachelijk bedrijf wat aangeklaagd zou moeten worden

Met dit bedrijf klopt iets niet. Communicatie zeer zwak en moeizaam. Wettelijke garantie wordt niet gegeven. Zij werden via Samsung aangesteld om onze droger te repareren. Machine maakte hels lawaai sinds reparatie en liet het binnen 3 maanden opnieuw afweten. Normaal wettelijke garantie van 3 maanden op herstelling, dit wordt volledig genegeerd. Oorspronkelijke reparatie 100 euro. Na 3 maanden vragen ze opnieuw 170 euro. Wie is zo gek. De vraag om een andere reparateur wordt eveneens genegeerd. Ze hebben alle vertrouwen in hun senior hersteller, lees gepensioneerde flexi. De feiten zijn nochtans wat ze zijn. Bedrijf komt frauduleus over. Ernstige vraagtekens. Werk hier niet mee samen.

⭐️ 1 ster (en dat is nog te veel)

Wat een onbetrouwbaar en frustrerend bedrijf. Inmiddels zitten we al bijna 2 maanden zonder wasmachine. Alleen al het maken van de eerste afspraak duurde eindeloos.

De eerste monteur: “5 minuutjes werk mevrouw”… om vervolgens te concluderen dat hij het verkeerde onderdeel bij zich had. Nieuwe afspraak, weer een week verder. Bij het volgende bezoek wordt de hele wasmachine uit elkaar gehaald — en daarna doet hij het helemaal niet meer.

Weer een afspraak: monteur staat 5 minuten binnen en vertrekt met de mededeling dat hij opnieuw het verkeerde onderdeel heeft. Ondertussen weken verder en nog steeds geen werkende wasmachine. “We zetten er spoed op”… maar je moet er zélf continu achteraan bellen.

En als klap op de vuurpijl: wordt de volgende afspraak gewoon geannuleerd. Zonder oplossing, zonder schaamte.

Dat Samsung met zo’n partij samenwerkt is echt onbegrijpelijk. En dan ook nog beweren dat ze maar één keer langs zijn geweest — dat is gewoon onjuist.

Als het mogelijk was, gaf ik minsterren. Vermijd dit bedrijf koste wat kost.

Niet komen opdagen

Bij deze wil ik alvast mijn negatieve review noteren over hoe het gaat bij CE repair Services.

Als ik niet thuis zou zijn dan zou CE repair Services kosten in rekening brengen.

Nu komt CE repair Services zelf niet opdagen en moet ik een nieuwe afspraak inplannen. In de mail staat er dat ze een juiste onderdeel niet hebben en dat het besteld moet worden. Toen ik ze aan de lijn had was het plotseling dat de monteur ziek is. Dit vind ik heel vreemd!

Ik heb al vrij gevraagd van mijn werk en kan niet zomaar aan waaien bij mijn werk dat ik kom werken. Misschien dat het bij CE repair Services zo werkt maar waar ik werk niet !

Ik ga een mail sturen na CE repair Services met betrekking tot een compensatie hierover. Ik zal jullie allen hier ook op de hoogte houden over hoe dit verloopt!

Mocht mijn ervaring na nieuwe afspraak inplannen en na eventuele compensatie positief zijn, dan ben ik ook zo eerlijk om dit te noteren hier!

Mijn wasmachine is niet eens 1 jaar oud.

Stelletjes Oplichters, laat je niet misleiden! Zij maken telefonisch een offerte met je op terwijl je er geen verstand van hebt. Eenmaal de monteur bij je is, blijkt het onder garantie te vallen. Uiteindelijk zegt het kantoor dat je toch moet betalen omdat je op de factuur hebt ingestemd. Dus pas op mensen, en zoek beter een eerlijk bedrijf en geen boeven.

Wat een verschrikkelijk bedrijf… wij zijn een gezin met 2 kleine kinderen. De ene heeft waterpokken en de andere is net zinderlijk aan het worden. Onze wasmachine is 2 maand geleden al door Samsung bij dit bedrijf aangemeld en hij is nog steeds niet gemaakt. Wat een ellende!!

Gisteren monteur gehad voor reparatie nam mijn wijnkoelkast. De monteur was supervriendelijk en behulpzaam. Dacht goed mee en toonde extra inzet.
De aanloop naar de afspraak verliep minder soepel, werd een aan tal keren geannuleerd en daarna nog verzet. Hier heb ik diverse malen voor moeten bellen. Medewerker aan de telefoon was ook weer vriendelijk. Het lijkt dat het systeem niet heel klantvriendelijk is maar de medewerkers zeker wel.

De monteur kwam langs om onder garantie een onderdeel van mijn tv te vervangen. Krijg ik achteraf een factuur voor 480 euro, omdat de fabrikant de claim afgewezen heeft. Maar dat is niet de afspraak die ik met de monteur gemaakt had. we hebben het er zelfs nog over gehad dat ik verbaasd was dat dit onder garantie viel, maar dat heeft hij me verzekerd: "anders geven we altijd eerst een prijsopgave". Nou niet dus.

Onbetrouwbare service!

Bedrijf blijft me verwijzen naar de verkoper, moet daar om garantie gaan vragen. Maar ze gaan voorbij aan het feit dat een medewerker van dit bedrijf handelingen verricht, voor een prijs waar ik geen akkoord voor heb gegeven! Voor dit geld had ik nooit de reparatie uit laten voeren, dus wil dat ze hun afspraak nakomen!

Ze mogen het onderdeel ophalen, en de onderzoekskosten in rekening brengen. Dit is niet overeengekomen. Of ze kunnen zelf schakelen met het verkooppunt. Voordat ze de monteur langsstuurden was bij hen al.bekend welke partij dit is.

Klacht bij Samsung is ingediend, omdat zij dit bedrijf ingeschakeld hebben.

Update: na intern overleg geven ze aan dat het inderdaad niet is gegaan zoals afgesproken en verlagen ze de factuur naar voorrijden rn onderzoekskosten
Tip:bewaar wel de werkbon.