Caseo Recensioni 40

Une honte, porte blindee placee en juin, le 6 aout je suis restée bloquée a l interieur. Aucun numéro d urgence . Eux partis en conges jusqu'à aujourd'hui. J ai fait intervenur un serrurier agréé. A 2 ils ont mis 4 heures pour me delivrer car tout le mecanisme bloqué defectueux alors que neuf. J aurai pu griller survplace si feu
Aujourd'hui ils ne prennent pas leurs responsabilités, pas de serieux. N interviennent pas pour changer porte sous garantie decennale. M envoie le numéro de leur assurance. Aucun respect. Voir procesxa venur
Ma porte sans serrure est fermee par une chaine et cadenas...honteux et complètement delirant. Meurtrier

Nombreux problèmes
Ne pas travailler avec caseo !
Finition minable, delais non respecté, multiple intervention mais ils dégrade autre chose à chaque intervention !
Chantier non nettoyé
Pas de suivi de chantier
PAS de SAV
Aucun recours car ils demandent 90% de la facture avant même de commencer à travailler !
Chaque magasin est indépendant le groupe Caseo ne s occupera pas de vos problèmes !

Nombreux problèmes simples non totalement résolus à ce jour.
Incompétence des poseurs, pas de suivi de la part du commercial.
Technicien agence de Chalon sur Saone, très professionnel, impliqué malheureusement il ne dispose pas de véhicule ( panne sans véhicule de substitution), et évidemment très sollicité donc peu disponible. Merci à lui pour son investissement.

store Banne autonome "dit moteur solaire avec capteur de vent de marque "Marquises"de 3,68m de large X3,50m d'ouverture .
Délai livraison respecté ,installation réalisée ,coffre blanc magnifique très cossu,toile taupe de grande qualité ,un bijou de store Banne.
Un seul bémol sur un problème de programmation usine que monsieur "Patrice Scattolin" responsable SAV a résolu avec gentillesse et un grand professionnalisme rapidement .Un grand merci à lui .
Merci Caseo ,je recommande ce produit "Marquises" les yeux fermés .....

Achat d une porte en verre
Je recommande vivement Sebastien caseo jacou

A éviter caseo ne respecte pas les délais attente casi 1 ans pour avoir une porte service après vente inexistant nous demandons un bon prix pour le projet suivant on nous annonce 600 euros à eux deux c est à dire Sifisa et caseo pour une attente de 1 ans avec tout les désagréments je dis à éviter aller hailleur

CASEO 17 PERIGNY

13 mois pour un dépannage de pergola.
Autant dire que l'on est plus pressé de vendre, chez CASEO que de réparer....
Et avec tout cela même pas un geste commercial pour essayer de conserver son client.
Si vous achetez dites vous bien que vous n'êtes pas prêts d'être dépannés en cas de problème.

CASEO ANGERS
pose d'un portail en septembre 2024 . Pendant trois mois on a fait du bricolage pour améliorer les finitions . Résultat plus que médiocre. Dans le projet il y a 4 personnes ,2 cogérants qui ne sont pas d'accord entre eux et de mauvaise foi et un poseur qui n'est pas professionnel et le client au milieu de tout ça qui subit. Donc très insatisfaite , En plus produit de moyenne qualité pour le prix. je ne recommande pas cette entreprise , tout du moins pour la pose d'un portail. A éviter

Pouvez-vous m’en transmettre une copie svp ?

Depuis l’installation en 2015 de nos volets roulants et autres, c’est la catastrophe.
JPP, homme à tout faire même les branchements électriques n’est pas correct.
Un branchement électrique d’un volet a grillé, des flammes sont même sorties du coffre du volet.
Fait constaté par Bubendorff, une entreprise d’électricité et l’expert de l’assurance.
CASEO Narbonne et JPP ne répondent plus.
La maison aurait pu brûler, le technicien Bubendorff m’a dit qu’il aurait pu s'électrocuter avec le volet.
CASEO, une honte.
Je contacterai les services judiciaires pour un vice caché..

Bonjour Monsieur,

Hier 15/01/25 nous avons effectué la réparation du volet roulant électrique.
Reprenant vos messages précédents dans lesquels vous dites dans un premier temps avoir fourni et facturé les volets,puis dans un second temps avoir effectué la pose;
Et après les avis d’un expert, du fabricant du volet BUBENDORFF et du réparateur, il semble bien que CASEO soit l’entreprise qui, après la pose des volets roulants électriques et coffres, ai effectué le branchement entre les volets et les récepteurs radio électrique.
En effet, CASEO pose le volet mais également le coffre du volet où se trouve le câble électrique et le moteur.
Je vous rappelle qu’il s’agit bien du câble reliant le moteur du volet au récepteur radio qui a grillé, émis des étincelles, mis en danger l’habitation, l’intervenant M. K. de Bubendorff et éventuellement nous, les propriétaires.
La réparation incombe bien au poseur du volet et coffre en l’occurrence CASEO.
Je vous informe que le coût total de la réparation s’élève à 510 euros.
Je souhaite que vous participiez au remboursement de cette facture car la réparation vous incombait.

Bonjour.

Je pense Monsieur, que vous ne me comprenez pas lorsque je situe le branchement qui vous incombe.

CASEO a fourni et posé le volet roulant, les accessoires et le coffre.
Lorsque CASEO pose le coffre ( avec son moteur, son fil électrique etc…) , à la fin de ce travail, CASEO met un joint silicone entre ce coffre et l’encadrement du mur.

Vous pensez réellement que l’entreprise d’électricité va enlever le joint silicone, défaire le coffre, mettre un câble électrique entre le récepteur radio jusqu’au moteur du volet roulant, puis remettre le coffre et le joint silicone ?
Si vous pouvez me le prouver, je suis preneur.
Vous pouvez me téléphoner, vous avez mes coordonnées.

À FUIR !! Nous avons signé un devis pour fourniture et pose de menuiseries complète pour notre construction neuve (fenêtres, porte d'entrée et portes de garages) en mai 2024. Pour passer commande, nous avons versé un acompte de plus de 16 000€. La livraison était prévu fin septembre. Le 1er octobre nous apprenons que la société Caséo Terville n'a pas été en mesure de payer son fournisseur et que nos menuiseries ne sont pas produites. Nous avons rencontré le gérant Sébastien Ruellet dans son bureau qui nous explique ses problèmes de trésorerie et son impossibilité de payer son fournisseur. Quelles solutions nous propose-t-il ? Payer son fournisseur directement ou nous rembourser petit à petit. Il nous a remboursé la modique somme de 2000€... Sauf que Caseo Terville est entré en liquidation en novembre 2024. Je n'ai pas les mots pour exprimer mon désarroi face à cette situation et le manque de professionnalisme et d'honnêteté de ce gérant qui prend les clients pour des **** et qui encaisse l'argent sans scrupule. Le gérant a même su nous dire : "Nous sommes dans le même bâteau." Je ne crois pas Monsieur, quel culôt ! Et bien sûr Caséo Morhange a été créé il y a tout juste un an et c'est le même propriétaire que Terville. Une honte totale. Dans les commentaires positifs, on retrouve la famille ainsi que des proches du gérant...

Caséo Trappes Maurepas. Pose d'une clôture, aucun portail ne ferme correctement, un binôme Caséo/GBR incompétent et bonimenteur. Ouverture de la clôture pendant 6 mois sur la rue, au lieu de 8 jours promis. Crépis mal fait. Incapacité à corriger une pente. Très chers par rapport au travail effectué, ne donne pas de facture etc... La dernière traite de votre facture ne les intéresse pas, ils se sont payés avant et peuvent partir sans terminer.

Disgusted at the service or lack of from this company Caséo. Fitted our gates (eventually after having our deposit for months!) at huge cost and they’ve never worked properly, now almost falling off, I can’t open them by myself as they have to be lifted, they don’t close properly and have blown open on occasion allowing our dogs to get out! They are now practically unusable in just one year. Also damaged our car as not fitted properly! Definitely not fit for purpose. They have avoided us giving them the option to make it right several times and then tried to stop us taking legal action by their avoidance of the issue and ignoring our emails and calls! DO NOT TRUST THIS COMPANY - especially if you are a foreign resident! They will steal your money and leave you with inferior products. We are not done and are taking the case to court

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins...Caseo s'est chargé du maçon pour l'ouverture de ma baie vitrée et le résultat c'est que je me retrouve avec une baie coulissante qui n'est pas aux normes avec risque d'inondation et un volet battant qui reste au garage et ne peut être posé...Le maçon dit que Caseo n'a pas donné les bonnes instructions, Caseo se dédouane en incriminant le maçon...Caseo c'est des incompétents et des voleurs, fuyez!

Service client exceptionnel chez Caseo Porto Vecchio. Je n’avais pas acheté chez eux malheureusement mais ils m’ont dépanné dans la journée avec une gentillesse et un professionnalisme parfaits. J’avais acheté des volets BUBENDORFF et ils ont été incapables de me dépanner bien que j’étais sous garantie. Je suis allé voir Caseo à Porto Vecchio. Ils nous ont accueilli avec beaucoup de gentillesse bien que nous n’étions pas clients. Et nous ont dépanné dans la journée. Exceptionnel ! Je recommande vivement

A fuir,
Tout le monde vous ballade .
Du responsable d'agence au représentant, en passant par les poseurs
Travail pas soigné du tout.
Poseur non équipés
Nous attendons un changement de fixation moustiquaire depuis plus de 4 mois!!!
Rdv non honorés
Rappels non effectués
Excuses toutes aussi bidon les unes que les autres
Surtout ne pousser pas la porte de ce magasin

Retard de 2 mois sur la fourniture de mes fenêtres, relation client très mauvaise, on me promet des rappel le lendemain pour avoir des informations, et on ne me rappelle jamais.
Livraison de coffres en béton avec un seul livreur...
Geste commercial promis mais jamais réalisé...
Ils sont par contre très bon pour demander le règlement.

Fuyez, tant qu’il en est encore temps !!
C’est un enchaînement de catastrophe, tant sur le service, le conseil, la commande, les délais, la qualité des produits qui est déplorable, la pose catastrophique… Et bien sûr, le service après-vente qui est nul et incompétent. Une belle équipe de bras cassés. Allant du patron à la secrétaire, à croire que la médiocrité est un sport chez eux ! Pour ma part c’était Caseo Terville en Lorraine mais je vois que le mécontentement est généralisé en France !

A Fuir autant la qualité des produits est médiocre que le SAV est inexistant cela fait plus d’un An qu’on me balade de rdv non honoré .
Manque de professionnalisme et de sérieux du jamais vu vraiment passé votre chemin .
Expérience faite au magasin Caseo de Jacou

Caseo Valence
Je ne sais pas trop par quel bout commencer .
Nous avons été reçu à Valence début 2021 pour faire changer environ 25 menuiseries alu sur un chantier de rénovation
Reçu par un commercial tout à fait capable de prendre en note nos demande mais aucun conseil ni suggestions
Le chantier avec caseo aura duré plus de 2 ans et près de 15 interventions différentes pour remédier aux oublis et erreurs du commercial, aux malfaçons des menuiseries qui sont parfois de tailles différentes sur les mêmes fenêtres voire même réparer des portes fenêtres et s entendre dire « on aurait jamais du faire ce genre de portes elles sont trois grandes et vous aurez des problèmes…. Merci nous y sommes déjà dans les problèmes
Chantier terminé courant décembre ( enfin on espère ) et ce jour réception d une mise en demeure de paiement sous 8 j du solde
C est vrai que comme le disait parfaitement audiard…. Ils osent tout
J ai perdu plus de 20 jours de travail pour être présent à chacune des interventions de rattrapage des malfaçons ou des oublis de commande.
Dois je les facturer à caseo?
On s est même entendu dire par E.T que lui aussi en avait marre de notre chantier
Merci de votre sollicitude vraiment ça console
Bref fuyez et allez chez des professionnels ( seuls quelques poseurs faisaient bien ce qu ils pouvaient pour rattraper tout cela)

Très mauvaise prestation sur toute la ligne !
Cette entreprise ne respecte pas ses engagements et fuit ses responsabilités.
On doute de la véracité des avis positifs publiés qui sont tous sur la même ligne.
A fuir si on veut éviter les problèmes et les déconvenues.
Faites plutôt appel à un véritable artisan ayant fait ses preuves de longue date sur la place.