Io e mio marito abbiamo acquistato casa tramite questa agenzia e siamo stati seguiti da Alessandra Fabi. È stata impeccabile in ogni fase del percorso: ci ha spiegato con chiarezza ogni passaggio del... Leggi di più
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Avevo scritto questa recensione mesi fa ma l'ho lasciata in bozze. Oggi, avendoci avuto a che fare mesi dopo, la pubblico. "Ho acquistato un immobile da Casavo, la mia prima casa a 23 anni, un immobile non ristrutturato interamente ma "riqualificato". Durante la visita l'agente immobiliare, Alessandro Bussandri, mi fa l'elenco dei lavori effettuati: rifacimento del pavimento nella zona giorno, rifacimento impianto elettrico, nuova caldaia e altri lavori minori. Mi viene anche confermato che c'è l'agibilità e che il lastrico solare è condominiale, e che su ogni elemento su cui Casavo ha agito gode della loro garanzia per 24 mesi. Procedo con una proposta d'acquisto.
Innanzitutto, ti viene consegnato un modulo già precompilato con le condizioni che stanno bene unicamente a loro: niente sospensiva sul mutuo, nessuna altra richiesta poteva essere accettata (come la sospensiva sulla perizia). Da qui inizia una fase di assoluta incertezza in cui ho vissuto costantemente con attacchi di panico e crisi di pianto.
Infatti, mentre da un lato si attendeva la risposta della banca, io ricevevo pressioni e telefonate non dall'agente immobiliare ma dal venditore, Giovanni Romaniello. Uno scavalcamento di ruoli mai visto prima. In pratica, io mi trovavo a parlare e trattare direttamente con il venditore. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stato quando Romaniello ha telefonato direttamente alla MIA banca per chiedere informazioni sull'andamento della mia pratica: dati sensibili, in pratica. La banca ha naturalmente rifiutato ogni concessione di informazioni.
Inutile dire che poi mi sono sentito totalmente preso in giro: ogni mia richiesta è stata nei mesi ignorata del tutto.
- ho inviato quattro richieste di preventivo al notaio imposto da loro in proposta d'acquisto (+ tre al notaio stesso): non ho mai ricevuto risposta, finché non ho inviato una dura mail in cui richiedevo con urgenza tale preventivo. Mi viene comunicato dal Bussandri che il costo del notaio è 3000€ tutto incluso.
- ho chiesto un capitolato, un dettaglio VERO E PROPRIO sui lavori effettuati sull'immobile e su cui verrà attivata la garanzia: l'ho ottenuto tre giorni prima del rogito. Ovviamente, mancavano gran parte dei lavori menzionati durante la visita: altro che riqualificazione. Cito Bussandri in una mail: "- la lista dei lavori effettuati ti è stata da me descritta, con promessa di avere all' atto tutte le certificazione relative, che a doppio scopo, ti racconteranno quanto effettuato sull'immobile in termini di lavori, e ti varranno come certificazione ufficiale circa il buon eseguimento dei lavori stessi." Inutile dire che non ho ricevuto né le certificazioni (perché ho saputo all'atto che l'immobile NE È SPROVVISTO!!) né la c.d. garanzia.
Metà dei lavori promessi non sono stati effettuati. Tonto io ad essermi fidato: a partire dalla lucidatura del pavimento, promessa e mai effettuata. Che schifo. Altra cosa divertente è stata che Bussandri mi aveva assicurato che la caparra mi sarebbe stata restituita informalmente anche in caso di esito negativo, ma quando sembrava che la banca volesse negarmi il mutuo, ha ritrattato. Vergognoso.
Ma la cosa più divertente è la seguente: ho ricevuto il preventivo ufficiale del notaio il giorno prima del rogito, ben 15 ore prima. Ed era ben lontano dai 3000€ promessi all'inizio (il mio notaio mi proponeva addirittura 2750€). Posto che mi era stato assicurato che il notaio Misurale aveva prezzi di favore e che se avessi avuto un preventivo più basso "glielo avrebbero imposto"; il preventivo ricevuto la sera prima era di 4500€. Il 50% in più di quanto dichiarato da venditore e agente immobiliare.
Ho preteso uno sconto sulla cifra dell'agenzia (mi è stato concesso solo un misero sconto di 400€) e il notaio mi ha "concesso" uno sconto (come se fosse un favore a me) di 440€. Venditore e agente sembravano sinceramente dispiaciuti della situazione ma ciò non cambia affatto la poca professionalità.
Dunque, ricapitolando: nessun dettaglio dei lavori all'atto, bugie, scavalcamento di ruoli e sopraffazioni, preventivi falsi, totale incompetenza di venditore e agente immobiliare. E io mi ritrovo con una casa piena di problemi che mi hanno fatto odiare." Postilla: A maggio 2022 li ho ricontattati per un problema alla caldaia, chiedendo la ricevuta d'acquisto. Mi viene detto che non è cambiata da loro. Altra bugia in cui sono cascato. Insomma: comprate solo se siete esperti e se la casa vi piace davvero. Non credete di avere a che fare con giovani dinamici che vogliono cambiare il mercato immobiliare: avrete a che fare con dei mostri, degli scheletri, dei vecchi rinchiusi in corpi e facce giovani. È tutta una facciata. Da parte mia, a quel paese. E a mai più.

Risposta di Casavo
Ho concluso oggi il mio atto di compravendita con CASAVO Torino, in tempi super rapidi.
In pochi giorni dalla proposta avevano già fornito al notaio rogante tutta la documentazione necessaria per istruire la pratica, infatti abbiamo stipulato l'atto con grande anticipo rispetto alla data prevista.
Lavorando in uno studio notarile posso assicurarvi che agenzie così attente ai dettagli non se ne trovano!
Sono stati sempre disponibili per qualsiasi dubbio e molto professionali, consiglio assolutamente!!

Risposta di Casavo
Semplicità e cura caratterizzano la ristrutturazione di Casavo. Qualità che risaltano nella scelta di un immobile e che permettono di raffigurarselo arredato e di immaginare di viverci dentro. Inoltre, c'è sempre un mediatore pronto a dare informazioni sugli interventi di ristrutturazione ed eventuale documentazione.

Risposta di Casavo
Ho acquistato un appartamento a Torino con la ditta Casavo. Devo dire che la serietà e l'attenzione, con cui sono stata seguita nelle pratiche dell'acquisto, e la solerzia per la risoluzione delle varie problematiche, sono state davvero eccellenti. Un ringraziamento particolare al signor Andrea Russo.

Risposta di Casavo
La referente Signora Veronica ha mostrato oltre ad una spiccata professionalità anche empatia e cordialità nelle fasi di ricerca dell'immobile.

Risposta di Casavo
Acquistato casa con Casavo a Milano. Addetti alla vendita discutibili e poco preparati. Servizio post vendita COMPLETAMENTE INESISTENTE e contattarli diventa estremamente difficoltoso.
Nonostante le lunsinghe e le buone recensioni nella pratica non rispecchiano per niente le promesse! La professionalità è ben altro!
Non la consiglio per niente, su Milano c’è sicuramente di meglio

Risposta di Casavo
La referente Veronica ha mostrato un rilevante orientamento al cliente aiutandomi con professionalità nelle fasi di ricerca dell'immobile

Risposta di Casavo
Telefono per chiedere qualche informazione sull’immobile, una pratica impossibile, chi ti risponde non ne sa praticamente nulla ! Mi dicono poi ti richiamiamo per prendere appuntamento, non ho ricevuto più notizie, mah.

Risposta di Casavo
Casavo Roma si è rivelata un'azienda affidabile, in particolare per l'attenzione alle richieste ed alla risoluzioni di problematiche pre/post vendita dei clienti.
Un plauso particolare va alla sig.ra Francesca Romana Mancini, molto disponibile per chiarimenti e richieste di supporto, anche di rilevante e difficile entità.

Risposta di Casavo
Professionalità e competenza - Sono stata seguita in tutto l'ter burocratico non semplice per chi è profano nel campo. L' obiettivo è stato raggiunto con successo nonostante il rapporto fiduciario con il consulente si è svolto interamente online - telefono ed email. Lo consiglio a tutte le persone che come me vivono freneticamente e non hanno abbastanza tempo per seguire la burocrazia. È la soluzione ideale per ridurre stress e incertezze ottenendo il massimo delle aspettative. Complimenti!

Risposta di Casavo
Casavo mi ha abbandonato subito dopo aver fatto l'atto di acquisto, ho dovuto gestire direttamente con l'impresa che ha fatto la restaurazione la conclusione dei lavori, avrei dovuto acquistare un'immobile completamente ristrutturato senza dover intervenire in pratica ho dovuto perdere diverso tempo per ottenere quello per cui ho pagato.
In vista dell'acquisto di un appartamento su Torino, avevo bisogno di una consulenza immobiliare per valutare il costo-opportunità di alcune scelte. Ho avuto il piacere di interfacciarmi e ricevere il parere di Andrea Caldarozzi di Casavo. Con massima professionalità, Andrea ha soddisfatto tutte le mie richieste, presentandomi anche una analisi del mercato immobiliare sul territorio e sulle opzioni di acquisto da me individuate. La sua preziosa collaborazione mi ha consentito di fare una scelta più consapevole. Grazie Andrea!

Risposta di Casavo
Sebbene almeno per ora non abbiamo concluso la trattativa devo ringraziare Andrea per la professionalità la dedizione e l’attenzione dimostrate
Con Casavo abbiamo avuto la possibilità di sfruttare il servizio Casavo Mutui che, grazie a Paolo, ci ha permesso di delegare e di essere seguiti in una parte del processo molto importante. Soprattutto per chi si ritrova per la prima volta ad acquistare casa, di grande aiuto.
Siamo stati seguiti durante e anche nel post-acquisto, in particolare da Alexandra. Ci ha accompagnato a casa a lavori finiti e ci ha dato la possibilità di segnalare alcuni lavori di perfezionamento, ci ha fornito la documentazione che ci era utile e si è mostrata sempre disponibile. Il tutto con tempestività.
Esperienza ottima.
Andrea e Giulia

Risposta di Casavo
Una società da cui stare assolutamente alla larga. D'altronde (ad oggi), parla molto chiaro la votazione "pessimo", con ben il 14% dei voti totali.
Mi ero interessato per un bilocale a Milano, in Via San Barnaba.
E' quindi iniziato tutto l'iter: visita della casa, richiesta di documenti etc etc.
Dopodiché mi sono recato per fare la proposta. Che è stata rifiutata (e fin qui nessun problema, ci mancherebbe).
A loro volta hanno fatto una controproposta che io ho inizialmente rifiutato per rilanciarne un altra.
Dopo il loro rifiuto della mia ultima, ho ceduto, ed accettato la loro precedente offerta.
Mi hanno fatto perdere tempo per oltre 2 settimane con scuse di ogni tipo, per poi alla fine rifiutare la stessa offerta che era stata precedentemente fatta da loro.
Ovviamente i tempi della proposta erano scaduti, e io ovviamente non ero affatto preoccupato in quanto sicuro che, essendomi adeguato alla loro ultima offerta, non mi avrebbero mai fatto uno scherzetto simile...
Mi spiace, veramente un pessimo comportamento, ed è giusto che tutti sappiano dell'operato di queste persone.
NON abbiate nulla a che fare con questa società.
Sono ovviamente in grado di dimostrare ogni cosa di quanto appena descritto.

Risposta di Casavo
Ho trovato questa azienda in particolare il signor Edoardo Verdun di Cantogno molto attenta ai bisogni del cliente e il prezzo dell’appartamento è stato molto corretto
Consiglio quindi di rivolgersi a Casavo in tutta tranquillità perché saranno sicuramente in grado di darvi la giusta soluzione
Assisto molto bene in tutte le fasi dell'operazione !Veramente complimenti
Esperienza positiva, non sarebbe stato lo stesso senza Stefano e Letizia! Grazie ragazzi per la professionalità e disponibilità!
I punti positivi: un unico referente, con cui si aveva un rapporto rilassato, ma molto rispettoso. Ho sempre avuto risposte alle mie domande in tempi più che ragionevoli.
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