Casadelprofumo Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

3,8

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 434 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Le persone descrivono il servizio generale come eccellente, sottolineando la straordinaria convenienza economica dei prodotti e la totale sicurezza dei pagamenti online. Gli utenti evidenziano molto spesso la rapidità delle spedizioni, la perfetta corrispondenza dei profumi alle descrizioni e la grande cura riservata all'imballaggio. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato fastidiosi problemi con i corrieri partner e ritardi prolungati nella ricezione degli ordini. Qualche altra persona ha anche pensato che i codici di tracciamento forniti dal venditore fossero spesso inattivi o completamente impossibili da consultare durante i giorni di attesa.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze diverse con il prodotto, evidenziando pareri contrastanti sulla qualità... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il servizio di consegna, evidenziando una forte... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono interazioni positive con i prezzi dei prodotti, evidenziando una forte soddisfazione... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo alla qualità dei prodotti, trovandosi divisi tra chi... Leggi di più

Order

I consumatori esprimono pareri contrastanti riguardo all'ordine. Mentre alcune persone lodano i prezzi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato per la prima volta un profumo on line e sono rimasta soddisfatta . Imballo perfettamente integro e Il profumo all interno protetto da eventuali danni. La pronta disponibilità e rispo... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Acquisto da un anno da loro e mi trovo molto bene Hanno dei prezzi super convenienti e non ho mai avuto problemi. La cosa che mi lascia un po perplessa è il limite decisamente troppo alto per av... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Tre stelle al momento sulla fiducia per un'esperienza non positiva con la spedizione di un ordine non consegnato e richiamato( responsabilità del corriere?) una discreta difficoltà di comunicazione:... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È la terza volta che acquisto da loro. Profumi perfetti come da descrizione. Originali. Prezzi super competitivi. Spedizione veloce (o appena in ritardo ma per colpa del corriere nella mia zona che... Leggi di più

L'azienda ha risposto


3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
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3,8

Tutte le recensioni

(3974)

422 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Spedizione veloce e cura nel supporto…

Spedizione veloce e cura nel supporto clienti per qualsiasi minima inconvenienza, davvero servizio impeccabile, prezzi bassissimi e prodotti tutti originali. Non si trova di meglio!

27 marzo 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, grazie per avere condiviso la sua esperienza di acquisto :)

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativissima

Esperienza negativissima. Sito inaffidabile. Manacata consegna del pacco. Ho aperto contestazione ma non risolvono.
Aggiornamento: il pacco é stato consegnato, dopo che ho aperto diverse contestazioni e ho contattato io la sede GLS per capire cosa fosse successo. C'è stato un errore nella consegna. Ripeto, risolto dalla sottoscritta e GLs. Voi mi avete chiesto di riempire un modulo di disconoscimento firma che non aveva nulla a che vedere con quanto accaduto.

27 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, dal tracciamento vediamo che il pacco è stato consegnato
ESITO SPEDIZIONE
Data e Ora Luogo Stato Note
25/03/2026 12:07 Caserta Consegnata. Affinito Maria

Paypal, ha confermato l'avvenimento della consegna
Buona giornata
Casadelprofumo

Valutata 1 stelle su 5

Ho preso il paco rabanne xs uomo perché…

Ho preso il paco rabanne xs uomo perché volevo ritornare ad avere il profumo originale e non usare più quello equivalente perché l'originale è quasi difficile da replicare, bene, arrivato il profumo lo apro lo uso da una settimana ma il profumo non ha per niente l'essenza "originale" quasi non si sente l'odore quando lo spruzzi a momenti è più forte quello equivalente.
Forse questo xs è troppo vecchio che ha perso il suo classico odore? O non so? È ricaricato? A queste condizioni non effettuerò più acquisti da questo sito

23 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, nel corso degli anni, XS è stato riformulato, spesso a causa di normative IFRA (che limitano l’uso di alcune molecole) e per motivi di produzione. L’odore generale rimane simile, ma alcuni intenditori notano meno profondità e calore nelle versioni più recenti. Il profumo è del tutto originale. Può mandarci i riferimenti tramite mail del batch code da verificare la produzione info@casadelprofumo.it Casadelprofumo

Valutata 1 stelle su 5

servizio clienti che non capisce o non vuole capire

Ho ordinato diverse volte da questo sito, ma l'ultima volta c'è stato un problema e il servizio clienti non si è dimostrato in grado di aiutarmi.
Ho utilizzato per la spedizione un punto di ritiro, opzione che fino a poco fa non era disponibile, chiamato GLS Pickup. Ho scelto dall'elenco dei punti di ritiro disponibili quello a me più comodo, come faccio con tanti altri e-shop.
Il giorno della consegna, ben 11 giorni dopo l'inserimento/pagamento dell'ordine mi chiama il corriere dicendo che l'indirizzo sull'etichetta è incompleto: c'è il mio nome come destinatario e solo la via in cui si trova il punto di ritiro, senza il nome di questo né il numero civico.
Su mie istruzioni il pacco viene consegnato al locale giusto, ma (scopro in seguito) non come consegna a punto di ritiro, bensì come consegna normale, come se il punto di ritiro fosse il destinatario finale.
Può sembrare la stessa cosa, ma non lo è per diversi motivi:
1) non ho ricevuto e-mail di avvenuta consegna né QR code/PIN per il ritiro
2) la persona che ha ritirato il pacco non sono io, poteva essere chiunque. E lo ha fatto a titolo personale, non come partner commerciale del corriere.
3) questo negozio, per il disturbo di avere custodito un pacco NON inviatogli come punto di ritiro ufficiale, mi ha chiesto 1,50 euro per il ritiro del pacco. Soldi che, per loro stessa spiegazione, non incassano se si tratta di una spedizione ricevuta a titolo di punto di ritiro correttamente registrata.

E' come se io avessi richiesto la spedizione presso l'indirizzo di uno sconosciuto, che per ridarmi il mio pacco mi chiede dei soldi.

Ho spiegato l'accaduto al servizio clienti, perché è chiaro che loro o il corriere (GLS) abbiano sbagliato qualcosa. Ho chiesto un rimborso della spesa sostenuta, ma non ho ricevuto assistenza.

L'unica proposta per effettuare un reclamo a GLS è stata quella di firmare una dichiarazione di disconoscimento firma del ricevente. Potrei anche disconoscere la firma, ma nel modulo dichiaro che il pacco non mi è mai arrivato, mentre a tutti gli effetti il pacco è stato ricevuto.

Non mi cambieranno la vita questi 1,50 euro, ma ritengo che un sito serio avrebbe ammesso l'errore (suo o del corriere) ed emesso un rimborso (magari sotto forma di sconto futuro).

Quindi io che avevo scelto questo sistema di spedizione perché di norma (conoscendo anche l'efficienza di GLS) dà una garanzia di consegna e perché costava qualche decina di centesimi di euro in meno della consegna diretta, mi ritrovo ad avere avuto una spedizione di fatto più costosa e che avrebbe potuto perdersi o essere consegnata letteralmente a chiunque. E ci ha messo una settimana in più del dovuto.

19 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, siamo dispiaciuti di sentire dell'incoveniente per scelta servizio GLS Pickup in quanto non ci è capitata con altri clienti. I pacchi vengono sempre consegnati con tutte le informazioni necessarie per la consegna. In negozio che le ha custodito il pacco collabora con la gls dunque non avrebbe dovuto richiederle del denaro per la consegna. Casadelprofumo

Valutata 1 stelle su 5

Lasciate perdere !

Se scegliete un tester e Vi arriva un prodotto con un odore totalmente diverso (e lo sapete perché conoscete l'originale) - come è capitato a me - Vi serve tanta pazienza e tanto tempo: dopo una corrispondenza di più di 30 e-mails, un giorno chiuso a casa per aspettare il corriere per il reso perchè non si può lasciare agli GLS-points, ho ricevuto il rimborso... Ordine del 19/01/26, pacco ritirato il 27/01/2026, 13/02/26 ritiro del reso, altro sollecito, dopo più di un mese dal ritiro il 18/03/2026 rimborso. Operatore del sito ("Chi siamo") e fornitore/mittente della fattura: Fashion Brands, Bertrange (Lussemburgo). MAI PIÙ!!

18 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, siamo dispiaciuti di sentire che non è rimasto contento del suo acquisto, e dell'attesa di gestione reso. I ns resi vengono gestiti presso la ns sede a Milano. Casadelprofumo

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato da loro due profumi poco…

Ho acquistato da loro due profumi poco conosciuti più che altro perché colleziono bottiglie di profumo particolari, e mi sono arrivate subito dopo pochissimi giorni a un buonissimo prezzo. Ovviamente i profumi sono originali. In più uno dei due era introvabile su altri siti. Grazie mille 😘

19 marzo 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno Marika, siamo contenti di sentire che è una collezionista di profumi :) Le auguriamo una buona giornata profumata! a presto Casadelprofumo

Valutata 5 stelle su 5

Miglior rivenditore in Italia di profumi

Compro da questo rivenditore di profumi da almeno 1 anno, e ogni mese migliorano sempre di più le offerte! innanzitutto, devo dire che ogni profumo che ho comprato e sempre stato originale ed e sempre arrivato intato, senza mai essere stato aperto. Poi devo veramente applaudire sui prezzi, questa volta avevo comprato le sel d'issey, un profumo che su Douglas costa intorno ai 80€, e su notino 68€, mentre su casadelprofumo l'ho pagato 38€, comprando il tester, mentre quello con la scatola originale sarebbe stato 50€(sempre poco). Un'altra cosa molto positiva e il fatto che aggiungo profumi nuovi praticamente ogni giorno, di ogni marca e categoria, magari i profumi più soldout arrivano qualche mesetto dopo che avevano iniziato a spopolare, ma comunque arrivano e con prezzi ottimi. Poi mi sarei lamentato del fatto che ci sono pochi decant di profumi per provarli, ma qualche mese fa hanno iniziato ad aumentare i decant da 1,50€ su più profumi, e mettendo pure il decant spray di 2ml a 1,50€, mentre prima c'era solo quello senza spruzzo. Ulteriormente si possono comprare profumi usati, scartati o dissimbalati a prezzi molto bassi (anche 50% in meno), e sono praticamente come nuovi, e questi fa in maniera tale che si possono tornare indietro i profumi comprati , che magari non piacevano per l'odore, e comprarne altri sempre a prezzi più bassi del normale. Unica pecca e che ce solo il trasporto GLS e non BRT, perché ho vicino a casa un punto BRT dove quando non sono a casa avevo fatto lasciare li i profumi comprati da Notino, ma non e niente di grave perché posso modificare la consegna a un giorno in qui sono a casa. Che dire, continuerò a comprare da casadelprofumo fino a quando non avrò più soldi in tasca, casadelprofumo e il miglior sito italiano per comprare profumi, meglio di Notino e di altri rivenditori.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno Arjan, quanto è stato bello leggere la sua recensione! :) grazie tante, siamo lieti di sentire che si è accorto dei vari cambiamenti che avvengono sul sito. Cerchiamo di migliorare sempre di piu' ovviamente, tenendo conto delle possibilità che abbiamo. Per noi, la cosa piu' importante sono i prezzi sui ns prodotti. Con il corriere siamo soddisfatti, non escludiamo in un futuro l'aggiunta di un'altro corriere e dunque di un'altra collaborazione. Restiamo a sua disposizione. Buona giornata Casadelprofumo

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno diamo ancora una volta 1…

Buongiorno diamo ancora una volta 1 stella a casa del profumo 5 stelle a Trustpilot 5 stelle alla mia banca che oggi 18 marzo 2026 a recuperato il mio pagamento di euro 44,35, smascherando la truffa, che avrebbero potuto risparmiarsi evitando tante recensioni negative ci vuole poco. Invito tutti i consumatori a fare la pratica di disconoscimento dell'avvenuto pagamento presso le vostre banche, tempo ci vuole ma ritornate in possesso dei vostri soldi e diritti. Sono passati solo 4 mesi e tutto si è risolto in mio favore. E le loro risposte date fino ad oggi erano tutte prive di verità, come succede a tanti altri clienti...

6 dicembre 2025
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno,

ci potrebbe per favore contattare via email. Purtroppo non risulta alcun inconveniente. Grazie mille

Valutata 1 stelle su 5

mai piu'

mai piu'. inviato un profumo di nicchia falso pagato 220 €, ritiraro tramite reso prenotato da loro e finiti con contestazione paypal negando il reso! affidabilità zero!!!

14 febbraio 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, siamo dispiaciuti di sentire della sua esperienza. Ci scriva su info@casadelprofumo.it ci da verificare il profumo. Casadelprofumo

Valutata 1 stelle su 5

Pacco BZ660512244

Pacco BZ660512244, ordine del 21 gennaio mai pervenuto e non rimborsato al 17 marzo. Ho detto tutto. Seguito: colui che risponde alla recensione in data odierna non ha la minima conoscenza dell'accaduto.

17 marzo 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno,il pacco le e' stato consegnato regolarmente
ESITO SPEDIZIONE
Data e Ora Luogo Stato Note
24/02/2026 12:00 Milano Consegnata. Mi***** En****** Vi****

Valutata 5 stelle su 5

tutto perfetto

comprati vari profumi con due spedizioni tutto perfetto grazie
p.s. se si può abbassare il limite per avere la spedizione gratis

16 marzo 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, grazie per la recensione!

Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Perfetto, avevo letto alcune recensioni e pensavo di avere una fregatura. Invece tutto perfetto profumo, spedizione e imballaggio.
Sicuramente farò altri acquisti

13 marzo 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Grazie mille :-)

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato diversi profumi e dei…

Ho acquistato diversi profumi e dei prodotti di cosmesi. Lo store ha un vasto catalogo anche ricercato e delle proposte interessanti. Delivery nei tempi standard. Consiglio

10 febbraio 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, grazie per la sua recensione a presto :)

Valutata 1 stelle su 5

D&G Light blue

Ho ordinato un profumo di D&G senza scatola,loro dicono che sia il tester,il profumo è semplicemente acqua profumata che svanisce dopo un minuto anche se ne metti mezza bottiglia!

2 febbraio 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, siamo dispiaciuti di sentire che non e' rimasta contenta del profumo. Ci contatti sun info@casadelprofumo.it da verificarlo.

Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Ho effettuato 2 ordini in tempi differenti di profumi arabi meravigliosi di diversi brands. Profumi arabi imponenti e di prestigio con concentrazione di essenze mixate i modo sublime che superano di gran lunga tutti i profumi di marchi e firme varie. Posso confermare che solo su questo sito si trovano a prezzi a dir poco eccezionali e non per ultimo le prestigiose scatole con cui è confezionato ogni singolo profumo. Spedizione velocissima.

6 marzo 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno Cosimo, grazie tanto per avere condiviso la sua esperienza di acquisto. A presto Casadelprofumo

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato profumo il 3 marzo..il…

Ordinato profumo il 3 marzo..il corriere GLS..non ha potuto consegnare..poi ha detto che è passato ma non c'era nessuno..che non è vero..poi non ho più saputo niente...profumo già pagato e non arrivato..mi dispiace per il sito che ho sempre reputato serio..ma non il corriere

11 marzo 2026
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Risposta di Casadelprofumo

Buongiorno, siamo dispiaciuti di sentire dei problemi di consegna. Ci contatti su info@casadelprofumo.it

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