CARTV GmbH Recensioni 604

Problemlos und zufriedenstellend. Unkomplizierte Abwicklung.

Die Abwicklung des Verkaufs an CARTV war wirklich völlig problemfrei. Es wurden für den Kauf von CARTV alle Unterlagen zur Verfügung gestellt. Ich war keinerlei Druck ausgeliefert, konnte mir Zeit lassen für meine Verkaufsentscheidung. Und -nicht zuletzt- habe ich einen für beide Seiten vernünftigen Preis erhalten.

Sehr gute und professionelle Anwicklung !

Wir kamen durch einen Unfall mit CARTV GmbH in Kontakt. Hierüber lief der Kontakt mit dem Aufkäufer (bis hin zur Fahrzeugabholung).

Ein schneller und unkomplizierter Ablauf. Man fühlt sich gut aufgehoben und auch bei Rückfragen / Unsicherheiten wird einem sofort geantwortet bzw. geholfen. Kontakt erfolgte telefonisch und per Email.
Im ganzen war es ein schneller Ablauf vom Kontakt zum Aufkäufer bis hin zur Abholung des Fahrzeuges (knapp 2 Wochen trotz der Weihnachtsfeiertage).

Für die Abwicklung eines wirtschaftlichen Totalschadens infolge eines Wildunfalls wurde seitens des Versicherers das Partnerunternehmen CARTV anempfohlen. Das in Aussicht gestellte Rundum-Sorglos-Paket habe ich gerne angenommen. Die immer noch laufende Abwicklung war jedoch schlechterdings katastrophal. Zunächst wurde das Fahrzeug erst mehr als sechs Wochen nach dem Verkauf von dem Käufer abgeholt. Entgegen der Vereinbarung wurde das Fahrzeug von CARTV bis heute nicht abgemeldet, so dass weiterhin Versicherungsprämien und Kfz-Steuer zu meinen Lasten anfallen. Überdies führt die verzögerte Abmeldung dazu, dass der neue Versicherer eine höhere Prämie einfordert, da der Alt-Versicherer die Schadensfreiheitsklassen nicht bestätigt, da dass Fahrzeug noch zugelassen ist. Auf Anfragen via Email oder Telefon bekommt man - wenn überhaupt - keine belastbaren oder gar zielführende Auskünfte.

Insgesamt eine höchst unerfreuliche Erfahrung mit noch offenem Ende. Derzeit kann ich von der Inanspruchnahme dieses Unternehmens nur dringlich abraten.

Am 05.12.2025 unverschuldet Unfall mit Totalschaden (ca 30.000 €) erlitten. Die VW Versicherung möchte die Verwertung des Unfallautos über CarTv abwickeln und lässt uns ein Angebot übermitteln. Über All4You soll der Ankauf abgewickelt werden. Diese Firma hat zunächst die Legitimation unseres Anwalts nicht anerkannt, so dass wir selbst tätig werden mussten und per Telefonat die Angaben unseres Anwalts bestätigen mussten. Dieser erhielt sodann per E-Mail ein Kaufangebot, das er sofort per E-Mail annahm. Nach einer Woche haben wir uns nach dem Sachstand bei CarTv erkundigt. Dort erfuhren wir, dass der Kaufvertrag "in Bearbeitung" sei und wir uns gedulden sollten. Milde ausgedrückt ist die lange Zeit der Bearbeitung unverfroren und einfach nur eine Zumutung. Man kann nur jedem Geschädigten empfehlen, das "Freundliche Angebot" der VW Versicherung abzulehnen. Sowohl die VW Versicherung als auch die an der Verwertung beteiligten CarTv und All4You Firmen verhalten sich absolut unseriös.

Sehr schnelle und detaillierte Abwicklung mit allem was man benötigt.
Sehr Gut.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, freundlicher Kontakt
und zuverlässige Kommunikation

Abwicklung war super einfach. Sowohl das Personal von CarTV als auch das Unternehmen, dass das Fahrzeug abgeholt hat, war sehr freundlich und kompetent. Alles war innerhalb von 3 Tagen abgewickelt.

Problemlose Abwicklung , gute Hotline , die Alles sehr verständlich erklärt.

Mehr als positiv! Perfekte Verständigung, kein handeln, super freundlich und zuverlässig! Wir sind sehr dankbar für diesen Service!

Pojazd wystawiony na platformie CARTV był opisany przez rzeczoznawcę. Niestety ten słabo zweryfikował uszkodzenia pojazdu - nie ujął uszkodzonego zderzaka oraz kilku drobnych detali które odpuściliśmy. Jednak po złożeniu reklamacji najpierw odmowa, później okazuje się, że na odwołanie odpisują że brakuje im zdjęć. Zdjęcia dosłane ponownie, odpowiedzi brak. Dodatkowo okazuje się, że zawieszenie pneumatyczne po 3 dniach opada, więc kolejna awaria, której nie zdążyliśmy zgłosić. Mimo wszystko - brak odpowiedzi na reklamację i uznania uszkodzonego zderzaka nie jest profesjonalne.

da muss man sich ernsthaft fragen, wo die ganzen positiven Bewertungen herkommen...Der Käufer hält keine Termine ein, steht dann plötzlich kurzfristig Wochen zu spät vor der Tür, eine Abmeldebescheinigung gibt es auch nach zig Nachfragen nicht, und die CARTV GmbH lässt das alles geschehen, ohne groß einzugreifen.

Gute, schnelle wie einfache kommunikation. Die Abwicklung einfach und unkompliziert.

Das Fahrzeug wurde sehr schnell abgeholt, die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Kommunikation mit Herrn Sikimic – freundlich, zuverlässig und jederzeit erreichbar. Rundum eine perfekte Erfahrung. Sehr empfehlenswert, gerne wieder!

Die Restwertbörse ist absolut nicht empfehlenswert und wirkt nicht seriös. Die Abwicklung ist in jeder Hinsicht unnötig kompliziert, und die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist schwierig und wenig hilfreich. Für mich als Einkäufer war die Nutzung ein großer Fehler. Ich rate dringend zur Vorsicht.

Leider ist dieser nachweislich sehr unseriöse und unglaubwürdige ja auch sehr kundenunfreundliche Verein nicht wirklich weiter zu empfehlen wir waren schon seit zwei Monaten auf die Abwicklung für unseren defekten wohnwagen und jetzt ist es schon das zweite mal schief gegangen nachweislich und er steht immer noch bei uns im Hof und wir müssen uns um alles selber kümmern jedes mal hinterher betteln bewerben tun Sie was ganz anderes vor allem in der Warteschleife dass man sich entspannen und zurücklehnen könnte einfach nur einen hohn, und nur noch lächerlich vor allem uns wurde zweimal zugesichert dass wir vom erstbietenden der einfach abgesprungen ist den Höchstbetrag bekommen würden wenn der zweite das abholen würde und jetzt tut sich gar nichts genauso auch mit den standzeiten also allem Anschein nach weiß der eine nicht was der andere tut und auch auf Anrufe oder sonst was wird nicht reagiert wir würden euch echt mal raten von der teamleitung oder vorstehung mal unseren Fall genauer anzuschauen da unsere Nerven blank liegen und wir jetzt nach einer Woche spätestens einen fachanwalt beauftragen werden unsere Sachen zu vertreten da ist jetzt heißt dass es eine private Angelegenheit und wir sollten uns selbst mit irgendwelchen polnischen oder tschechischen aufkäufern auseinandersetzen oder gegen ihre nicht Abholung klagen was soll das ganze Theater eigentlich

Ich habe über CARTV ein Fahrzeug ersteigert und die gesamte Abwicklung war mehr als katastrophal. Trotz klarer Angaben zur Zahlungsfrist und der Zusicherung, dass der Fahrzeugbrief bis zu einem bestimmten Datum vorliegen würde, wurde dies nicht eingehalten. Stattdessen entstanden mir zusätzliche Kosten und erheblicher Aufwand.

Der telefonische Support war völlig überfordert – niemand konnte mir konkrete Auskünfte geben, und ich wurde mehrfach weiterverbunden, ohne dass sich jemand wirklich zuständig fühlte. Die Kommunikation war chaotisch und unprofessionell.

Besonders ärgerlich: Obwohl ich als Unternehmer handelte und alle Vorgänge schriftlich dokumentiert sind, war ich gegen die Vielzahl an AGBs und Absicherungen dieser Firma machtlos. Es wirkt fast so, als sei das System bewusst kompliziert gestaltet, um sich aus der Verantwortung zu ziehen.

Ich kann CARTV auf Basis meiner Erfahrung leider nicht empfehlen – insbesondere nicht für Kunden aus Österreich. Wer hier kauft, sollte sich auf viele Unsicherheiten und mögliche Zusatzkosten einstellen.

Restwert Aufkäufer meldet Fahrzeug nicht ab , und Cartv kümmert sich erst nach 7 Wochen darum vorher kamen nur Ausreden

Von Anfang bis zum Ende ein perfekter Service. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern hätte nicht besser sein können. Auf Fragen wurde direkt geantwortet.
Kann ich nur empfehlen.