Cartucceclick Recensioni 363

TrustScore 3.5 su 5

3,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 61 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la rapidità delle spedizioni e l'efficienza dei prodotti ricevuti, in particolare i toner, che risultano perfettamente funzionanti. Molti evidenziano anche la competenza e la cortesia del servizio clienti, oltre a prezzi competitivi. Tuttavia, alcuni clienti sono insoddisatti a causa di problemi con gli ordini e il sito web. Diverse persone segnalano di aver ricevuto prodotti compatibili anziché originali, nonostante le descrizioni sul sito mostrassero articoli originali. Altri hanno riscontrato ritardi significativi nelle consegne, a volte non ricevendo affatto la merce o ricevendo prodotti difformi da quanto ordinato.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i prodotti. Molti segnalano di aver ricevuto prodotti... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback negativo sugli ordini. Molti clienti lamentano di non aver ricevuto gli... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna. Molti lamentano la mancanza di... Leggi di più

Website

I revisori evidenziano aspetti negativi del sito web. Molti clienti lamentano che il sito mostra prodotti... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze ambigue con la qualità dei prodotti. Alcuni clienti hanno ricevuto toner... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

HO RICEVUTO UNA CARTUCCIA TOTALMENTE DIFFORME DA QUELLA RAPPRESENTATA SUL SITO. MI È STATO DETTO CHE HO FATTO UN INCAUTO ACQUISTO, NON LO RITENGO ASSOLUTAMENTE TALE, ED INVITO A PRESTARE MOLTA ATTENZI... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Acquistata caruccia CF259A 59A HP CARTUCCIA TONER NERO alta qualità copertura 3.000 pagine stampanti: HP LaserJet Pro M304a M404dn M404dw M404n M428dw M428fdn M428fdw per stampante HP LASERJET PRO MFP... Leggi di più



Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

363 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Sicuramente riacquisterò

Ho trovato un prezzo stra conveniente, è stata utilizzata una busta in cartone e per ciò che conteneva non era adatta..l'ho trovata aperta ma il contenuto non mancava. Spedizione veloce. Consiglio!

20 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non mi hanno dato immediatamente il…

Non mi hanno dato immediatamente il codice tracking e all email non rispondono se non con un messaggio automatico e falso provo a chiamarli ma niente da fare mi dice numero inesistente, procederò per vie legali se non mi rispondono

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ordine del 02/11/2024 n 48264

Ordine del 02/11/2024 n. 48264

Mi accodo alle innumerevoli recensioni negative non tanto per il valore economico del prodotto ma per la totale inadeguatezza e strafottenza di un’azienda che si cela dietro a email con risposta automatica… addirittura ti illudono che in una fantomatica settimana successiva tutto si risolverà

Non voglio parlare di truffa ma di totale assenza di onestà intellettuale e di serietà chiarire al cliente mettendoci la faccia!

Aggiornamento del 09/12/24
Ordine arrivato oggi modifico la recensione ma esperienza da non ripetere

2 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Dopo che ho scritto questa recensione

Dopo che ho scritto questa recensione, il giorno seguente mi é arrivata un'email con scritto "evasione dell'ordine" e puf, non ho ancora ricevuto un tracciamento e come risposta ho ricevuto entro questa settimana. Spero che dopo questa recensione mi arrivi il tracciamento e la data dell'ordine

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Sconsigliato

Oltre al fatto che la spedizione è stata molto lenta (un mese), la cartuccia arrivata non era una originale Hp così come ordinato e pagato....
Sicuramente non ricomprerò da questo sito.

15 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Tutto ok.

Tutto ok.
La consegna ha avuto tempi più lunghi del previsto, ma il fornitore mi ha tenuto sempre aggiornato

21 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Cartucceclick

Ringraziamo il Signor Gianluca per la collaborazione dimostrata che ci ha permesso di concludere positivamente l'ordine, in questo periodo ci sono state delle DIFFICOLTA' CON MAGAZZINO E ASSISTENZA che non ci hanno permesso di evadere gli ordini entro i tempi prestabiliti. INVITIAMO TUTTI I CLIENTI A MANTENERE LA CALMA E ASPETTARE LA CONSEGNA DELL'ORDINE EFFETTUATO CHE PROVVEDEREMO A CONSEGNARE. NON FANNO ALTRO CHE RALLENTARE ULTERIORMENTE LA GESTIONE E L'EVASIONE DEGLI ORDINI I RIPETUTI SOLLECITI, ANNULLAMENTI E COMMENTI NEGATIVI, QUESTI ULTIMI ALLARMANTI PER GLI ALTRI UTENTI E SOPRATTUTTO I COMMENTI CON CONTENUTI DISCRIMINATORI, DIFFAMATORI E INCITAZIONI A SEGNALAZIONI POTREBBERO ESSERE PERSEGUITI PENALMENTE. DIFFIDATE DI CHI CONSIGLIA DI EFFETTUARE DENUNCE IN QUANTO SIAMO UN'ATTIVITA COMMERCIALE E SE UN CLIENTE NON RICEVE UN ORDINE O HA PROBLEMI CON UN ORDINE SI TRATTA DI UN INADEMPIMENTO CONTRATTUALE E IL MODO PIU' SICURO E VELOCE PER RISOLVERE LE CONTROVERSIE E' QUELLO CIVILISTICO, VI INVITIAMO QUINDI A FORNIRE LE CORRETTE INFORMAZIONI SULL'ORDINE QUANDO VI VENGONO RICHIESTE IN MODO DI FACILITARE LA RISOLUZIONE DELLE RICHIESTE SU PROBLEMATICHE RISCONTRATE.

SEGNALIAMO INOLTRE CHE OLTRE IL 67% DELLE RECENSIONI SONO POSITIVE MA PURTROPPO IL SISTEMA METTENE IN EVIDENZA QUELLE NEGATIVE RITENUTE PIU' RILEVANTI E QUESTO CONTRIBUISCE AD AMPLIFICARE LA CONCEZIONE DELLA SITUAZIONE COME PROBLEMATICA MENTRE SE SI ORDINANO SU (PIU' RECENTE) SI PUO' INTUIRE CHE STIAMO LAVORANDO PER RISOLVERE LE PROBLEMATICHE RISCONTRATE E CHE MOLTE SONO GIA' STATE RISOLTE E SI ATTENDE CHE I CLIENTI AGGIORNINO I COMMENTI UNA VOLTA RISOLTO IL PROBLEMA INVIANDO UN NUOVO MESSAGGIO PIU' POSITIVO PER QLI ALTRI UTENTI COSA CHE PERO' NON TUTTI FANNO.

Valutata 1 stelle su 5

Poco seri

Effettuato ordine il 15 nov e ancora non ho ricevuto assolutamente nulla nonostante le ripetute email al quale non ha risposto mai nessuno, mi hanno inviato una ricevuta del prodotto dicendomi che aspettavano che il corriere andasse a ritirare il pacco

28 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Cartucceclick

SONO STATE RICHIESTE MAGGIORNI INFORMAZIONI AL CLIENTE IN MODO DA POTER FORNIRE ASSISTENZA E RISOLVERE IL PROBLEMA CON L'ORDINE EFFETTUATO

Valutata 1 stelle su 5

Sono stato anch'io truffato

Sono stato anch'io truffato, da questo sito.
ho acquistato un toner il 13 novembre che sarebbe dovuto arrivare in 12/24 ore. Non è mai stato spedito, il servizio clienti sollecitato per il ritardo mi ha risposto che mi avrebbero inviato a breve il numero di tracking, ma non è mai stato inviato.

28 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Cartucceclick

SONO STATE RICHIESTE MAGGIORNI INFORMAZIONI AL CLIENTE IN MODO DA POTER FORNIRE ASSISTENZA E RISOLVERE IL PROBLEMA CON L'ORDINE EFFETTUATO

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

Salve scrivo questa recensione negativa perchè sono stato truffato anche io da questa società per un acquisto di una cartuccia HP euro 35,00 mai ricevuta chiesto rimborso anche tramite pec nessuna risposta farò denuncia ai vari enti preposti NON ACQUISTATE è solo TRUFFA.

29 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Cartucceclick

SONO STATE RICHIESTE MAGGIORNI INFORMAZIONI AL CLIENTE IN MODO DA POTER FORNIRE ASSISTENZA E RISOLVERE IL PROBLEMA CON L'ORDINE EFFETTUATO

Valutata 1 stelle su 5

Ordine 47228 del 20/10/2024 Importo: € 33,00

È veramente vergognoso ho ordinato il 20 ottobre 2024 un toner per la mia stampante è passato più di un mese e ancora non mi è arrivato, non so quanto email ci ho scritto ogni tanto mi rispondono, le prime risposte erano stiamo preparando l'ordine presto riceverà il numero di spedizione, le settimane sono passate e non ho ricevuto né il numero di spedizione e né il toner, poi successivamente ad altre mie email inviate mi rispondono che c'è sciopero dei spedizionieri, io vedo che tanti corrieri lavorano e per loro c'è sciopero, sta di fatto che è passato più di un mese e ancora niente, gli chiedo il rimborso e fanno finta che non ci sentono, visto che avete problemi con i spedizionieri e che sono trascorsi più di un mese mi volete rimborsare le 33 euro

20 ottobre 2024
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Risposta di Cartucceclick

SONO STATE RICHIESTE MAGGIORNI INFORMAZIONI AL CLIENTE IN MODO DA POTER FORNIRE ASSISTENZA E RISOLVERE IL PROBLEMA CON L'ORDINE EFFETTUATO

Valutata 1 stelle su 5

truffa cristallina

4 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Cartucceclick

SONO STATE RICHIESTE MAGGIORNI INFORMAZIONI AL CLIENTE IN MODO DA POTER FORNIRE ASSISTENZA E RISOLVERE IL PROBLEMA CON L'ORDINE EFFETTUATO

Valutata 1 stelle su 5

Frode

Ho acquistato un toner HP il 1 ottobre, non mi è mai stato spedito, sollecitato più volte tramite pec.
Non acquistate è un truffatore.

25 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Cartucceclick

SONO STATE RICHIESTE MAGGIORNI INFORMAZIONI AL CLIENTE IN MODO DA POTER FORNIRE ASSISTENZA E RISOLVERE IL PROBLEMA CON L'ORDINE EFFETTUATO

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