Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Lagade ett stenskott som sprack inom 30 minuter. Carglass bekräftade själva att det var deras ansvar och att åtgärden skulle vara kostnadsfri. När bilen väl är inlämnad för rutbyte ringer de plöts... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Lämnade in min bil för glasbyte förra veckan. Tyvärr så funkade inte sensorn som styr farthållaren och avståndet till bilen framför efteråt. Jag ringde dem och fick en ny tid idag. De behövde konfigur... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mycket bra information på hemsidan. Det var mycket lätt att boka tid. Kundtjänsten som kontaktade mig för en ändring mycket kunnigt och hjälpsam. Då fick jag besked att man kunde ha lånebilen hela da... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bytte framrutan hos Carglass igår. De löste problem utan snack eller merkostnad och levererade långt över vad som kunde förväntas. Bytte framruta hos Ryds bilglas tidigare i år. Kommer aldrig göra det... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di vetri per auto
  2. Officina di autoriparazioni

Scritti dall'azienda

Carglass® är en del av Belron - en global koncern som är världsledande experter på lagning och byte av bilglas. Carglass® har över 100 verkstäder i Sverige, här hjälper vi dig att laga och byta bilrutor oberoende av bilmärke eller vilken årsmodell din bil har.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1153 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Hade stenskott

Hade stenskott. Inget gjort när jag kom dit.
I TvReklamen så säger de att man ska beställa tid innan det spricker, och vad fick jag för det, har fortfarande stenskott. Fy faaaan.

3 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej,
Vi tycker det är väldigt tråkigt att du fick en dålig upplevelse hos oss på Carglass.

Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende och om vi kan hjälpa dig på något sätt ber vi dig att maila till oss på nps@carglass.se.

Med vänliga hälsningar,
Aleksandra Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

Fantastiskt service och kunnig…

Fantastiskt service och kunnig personal. Bemötande är viktigt att det syns att personalen vet det!

17 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej,
Tack så himla mycket för detta fina betyg!

Din recension gör oss oerhört stolta. Att leverera en bra service och ha en utbildad personal är något vi dagligen strävar efter, så ännu en gång stort tack!

Jag önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar, Aleksandra Kundcenter

Valutata 1 stelle su 5

Riktigt oseriöst

Riktigt oseriöst. Försöker boka in bilen för bilrutebyte 2 gånger utan någon bekräftelse. 3e gången ringer man in och ber dem boka in bilen. Var oerhört tydlig med att jag behövde lånebil. Nu när man får påminnelsen har tiden ändrats med 1h samt ingen lånebil är bokad. Nästa tid 1 månad bort! Riktigt oseriöst.

14 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Vad tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Om du har möjlighet får du gärna skriva till oss på nps@carglass.se och berätta lite mer om vad som hänt när du besökte oss. Vi tar till oss feedbacken och skulle uppskatta om du ville berätta lite mer. Med vänlig hälsningar Gabriel Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

Om alla företag skulle fungera lika…

Om alla företag skulle fungera lika smidigt som Carglass skulle livet som kund vara som en dans på rosor. Kontaktade först Carglass vid Bromma Blocks som bedömde skadan och bokade in första bästa tid som blev i Johannesfred. Sen flöt allt på intill perfektion! Kontakt med försäkringsbolag, fix med gratis lånebil, avtal via mail som undertecknades smidigt genom BankID. När jag kom på morgonen kl.7.30 blev jag varmt välkomnad, fick sms när bilen var klar och blev väl bemött när jag hämtade bilen. Inget krångel nån stans! Heja Carglass! Ni gör ett superbra jobb!!👏👏👏

8 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej! Vad glada vi blir av att läsa din fina feedback om vårt bemötande och att du är nöjd med vårt arbete. Med vänliga hälsningar Gabriel Kundcenter

Valutata 3 stelle su 5

Carglass Vällingby, långt till biltvätt?

Carglass Vällingby. Två,personer kommer in från garaget till,kundmottagningen - ingen hälsar. Lånebilen var jättesmutsig både inne och ute, trots det soliga vädret (flera dagar) och jag var först på morgonen att låna bil.
Trist upplevelse.

2 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej.
Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du andra frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575. Med vänliga hälsningar, Annie Kundservice

Valutata 1 stelle su 5

Säger bara en sak.

Säger bara en sak.
Upprepande reklam kan vara negativt.😏

20 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Ulf,

Tack för din feedback! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar efter att hitta en bra balans i vår kommunikation och uppskattar den feedback vi får!

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

Allting fungerade perfekt kring åtgärdandet av stenskottskada

Allting fungerade perfekt kring och med Carglass och deras verkstad på Borrgatan 1 C i Malmö.
Det var lätt att digitalt anmäla skadan (byte av framruta) p g a spricka som följd av stenskott och att med bara någon dags väntetid få tid på verkstaden.
Kundtjänst förklarade kunnigt och pedagogiskt att jag får en ny framruta med samma egenskaper som den spruckna rutan hade.
Mottagandet när jag idag kom till verkstaden var utmärkt bra. Jag kunde låna en cykel under tiden bilen servades.
När jag fyra timmar senare kom tillbaka tog sig Carglass-medarbetaren Jonas god tid på sig att besvara mina frågor. Han ger ett mycket kompetent intryck och är i hög grad serviceinriktad.
Jag som skriver här har cirka 50 års erfarenhet av bilkörning och jag har inte tidigare drabbats av stenskott.

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Thore,

Tack för den väldigt fina feedbacken! Härligt att höra att allting fungerat perfekt kring ditt byte hos oss och att du fått ett bra bemötande.

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

Carglass i Limhamn den bedste service

Carglass i Limhamn den bedste service , god kaffe mens man venter god betjening på dansk og svensk , hurtig og nemme aftaler , afholder deres garanti . Har brugt dem 2 gang med top service , de faktisk ret hurtig og dygtig til udskiftning af ruder . En glad kunde her fra til Limhamn carglass

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Ali!

Vad roligt att höra, vi blir så glada att få ta del av din feedback! Stort tack för dina vänliga ord.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Valutata 4 stelle su 5

Nöjd kund

Väldig snabb service och när det strulade med faktura så löste de problemet väldigt snabbt!

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Frida!

Vad roligt att höra att servicen var snabb och att fakturastrulet löste sig smidigt! Tack för din feedback.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Valutata 4 stelle su 5

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade…

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade behövt åka tillbaka för att få sidorutan efterjusterad efter utbyte. Trevlig personal!

30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Marika,

Tack för din feedback! Vi ursäktar besväret med sidorutan men är glada att höra att det löst sig och att personalen varit trevligt. Vi hoppas det blir 5 stjärnor nästa gång helt enkelt!

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Valutata 1 stelle su 5

Jag har varit carglass Upplands väsby …

Jag har varit carglass Upplands väsby och stor en lapp på dörren kommer strax med tel.nummer jag ringde och sa jag fick stenskott på rutan kan du kolla han ba boka tid på hemsida sen kom , men stor på hemsida de är öppet tills 16.30 de vill inte komma och kolla och säga vad ska man göra
De är så oseriösa firman

11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej,

Vad tråkigt att höra att du fått detta bemötande på vår verkstad i Upplands Väsby. Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete och med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Valutata 1 stelle su 5

Carglass Uddevalla

Efter att ha lämnat in bilen på byte av framrutan blev det ränder efter torkarbladen (ingick i rutbytet) överst på förarsidan. De bytte torkarblad 3 gånger och konstaterade att det troligtvis va fel på rutan. De skulle höra av sig men det hände inte. Skrev till de på FB (10 nobember -24) och de skulle återkomma där med men det har inte hänt.

6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Johanna,

Tack för din feedback! Jag vill gärna kika närmare på ditt ärende och vad som kan ha hänt.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Valutata 4 stelle su 5

Trevlig och bra kundservice.

Trevlig och bra kundservice.
Snabb behandling av mitt problem
Serviceminded.

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Claes

Underbart & höra, Tack.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

En olycka händer så lätt

En olycka händer så lätt! Oturligt nog halkade jag på en isfläck utanför entrén och slog i huvudet varav jag nog också svimmade av en kort stund. Reste mig och gick in till receptionen. Har sedan ett svagt minne av händelsen men har fått berättat för mig att Kim som tog emot mig tyckte att jag var förvirrad och ringde 112. Där föreslog de att åka till akuten. Så rart av honom att köra mig dit. Där fick jag efter 9 timmar en röntgen av huvud och nacke. Som tur var fanns inget annat än en rejäl hjärnskakning och en mörbultad kropp. En fantastisk rådig och omtänksam kille.

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Karin

Va fint av dig & skriva till oss, & att allt gått bra med dig, jag ska framföra dina fina ord till Kim, Ta hand om dig.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

Har tagit hjälp tidigare av carglass…

Har tagit hjälp tidigare av carglass för stenskott och framruta byte..
Snabb bokning och bra med tider inom rimlig tid..
Trevlig personal är ett stort plus..

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Susanne

Det glädjer oss att höra att du blitt så nöjd hos oss båda gångerna, varmt välkommen tillbaka.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

Bra utfört jobb

Bra utfört jobb, snabba och trevligt bemötande
Eva

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Eva

Tack för dina ord & för full pott i betyget.

Med vänliga hälsningar
Lina
Carglass

Valutata 5 stelle su 5

Enkel tidbokning och snabb service

Enkelt att boka tid, snabb service, trevlig personal, gott kaffe ;-)

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Maria

Underbart å höra att du blev så nöjd & även hann avnjuta en god kopp kaffe.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Valutata 5 stelle su 5

Tillmötesgående och mycket trevlig…

Tillmötesgående och mycket trevlig personal som löste mitt problem!
Rekommenderas!!

7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carglass® Sverige

Risposta di Carglass® Sverige

Hej Stefan

Tack för dina fem stjärnor & dina ord, det glädjer oss.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più