Carglass Suomi Recensioni 

En suosittele. Ajan sai vantaalle varattua hyvin mutta lasia eivät saaneet vaihdettua. Kuulemma pyyhkijä ei lähtenyt irti (itsellä meni minuutti irrottaa) ja väittivät liimauran olevan niin ruosteessa ettei liimaus onnistu vaikka ei ollut. Onneksi muutaman sadan metrin päässä Niittytiellä oli toinen lasiliike jossa vaihto onnistui ilman ongelmia

CarGlass on Turvan yhteistyökumppani ja kävin vaihtamassa siellä tuulilasin. Palvelu sinänsä toimi mutta asennettu lasi on ala-arvoinen HUDin kanssa - aurinko heijastaa keskelle näkökenttää kirkkaan pisteen ja muutenkin HUDin rakenne heijastuu tuulilasille. Mitään tällaista ongelmaa ei ollut BMW:n alkuperäisen lasin kanssa. Vahva suositus olla käyttämättä, varsinkin jos autossa on HUD. Ei näköjään onnistu CarGlassin käyttämillä halpistuulilaseilla. Nyt pitää sitten vaihtaa tuulilasi uudestaan juuri vaihdetun tilalle. - päivitys tähän. Sen jälkeen kun olin yhteydessä ja tein reklamaation he tilasivat BMW alkuperäisen tuulilasin ja vaihtoivat viallisen tilalle uuden lasin. Nyt piti vaan käydä kaksi kertaa liikkeellä eli asian korjaaminen hoitui tehokkaasti kuntoon. Muutan tähden 1 => 3.

Mainoksissa sanotaan että PIENIMMÄTKIN kiveniskeämät kannattaa korjata.
Tuulilasiin tuli suoraan kuskin silmien kohdalle 2mm kiveniskeämä joka on häiritsevän näköinen ja myös teräväreunainen ja varmasti repii pyyhkijän kumia.
Varasin ajan Carglass korjaamolle ja lähdin jopa aikaisemmiin töistä jotta ehdin paikalle.
Mutta korjaamolla sanottiin että eivät korjaa kun on liian pieni jälki.
Carglass sivuilla sanotaan että kolikkoa isompaa eivät korjaa, mutta minimikoosta ei ole mitään mainintaa. Turhaan juoksutetaan ihmisiä.

Hatanpään toimipisteellä piti vaihtaa lasi, 10 minuuttia homman aloituksesta soi puhelin ja kerrotaan että heillä on väärä lasi! No mokia sattuu mutta tilannetta ei pyritty pahoittelemaan millään tasolla, viikon päästä saatiin uusi aika jolloin tiskillä oli eri työntekijä joka pyysi tilanteesta anteeksi ja tarjosi ilmaiset pyyhkijät hyvityksenä kiitos siis tästä!

Joo vaihtoivat Tampereen sarankulman toimipisteessä mb w212 tuulilasin sovitusti, haettaessa lasinpyyhkijät oli asennettu takaisin niin että ottivat yhteen, huomauttaessani korjasivat asennon odottaessa, lopputulos oli että pyyhkijät sekosi vielä pahemmin. Tuulilasi kesti noin kaksi kuukautta kun halkesi alareunastaan, tein reklamaation, evät korvanneet kun löysivät muka kiveniskemän, lopputulema on joko asennusvirhe tai halpislasi, älkää sortuko ko. mainoksiin ja yrityksen palveluihin...

Kerran on vaihdettu tuulilasi Tampereella edelliseen autooni, kaikki meni hyvin ja mieleen jäi, että jos tulee kiveniskemä, se pitää korjata mahdollisimman pian.

Viime syksynä (tarkkaa päivää en enää muista, syys-loka) motarilla nykyisen auton tuulilasiin kiveniskemä ja seuraavaksi aamuksi varasin korjauksen. Ei sitä suostuttu Turtolan cg korjaamaan. Pyydettiin odottelemaan kunnes koko lasi halkeaa ("varmaan kohta leviää sen verran ettei mene katsastuksesta läpi niin sitten saat omavastuulla uuden tuulilasin") Aika outoa. Edelleen mulla on se kiveniskemä mistä tulee kohta vuosi. Onneksi ei ole levinnyt ja jos leviää, vaihdatan lasin jossain muualla. Mun veljellä sama homma Turtolassa hiljattain. Hän meni sit toiseen lasiliikkeeseen, missä korjasivat ne.

Kävin tuulilasin halkeaman takia Carglass, Kouvolassa. Siellä sain erinomaista ja ystävällistä palvelua: autoni otettiin sisään puoli tuntia ennen ajanvaraustani ja lasikin oli korjattu reilussa tunnissa. Lisäksi oli iloinen yllätys, kun autoni oli imuroitu ja matot pesty sekä heinäkuun tarjouksena myös pyyhkiminen sulat vaihdettu ilmaiseksi uusiin. Tuli erittäin hyvä mieli koko päiväksi!

Pienen pieni osuma saatiin korjauskäynnillä puolen tuulilasin kokoseksi valtavaksi säröksi.
Firman vaihto välittömästi

Carglass Muurala, pääsin heti sisään ja kun lasivakuutus löytyi niin ei maksanut mitään. Homma hoitui puolessa tunnissa sillä aikaa kun hörpin kahvia. Imuroivat vielä auton sisältä ja putsasivat kaikki ikkunat. Olipa hienoa palvelua!!

Todella nopeaa ja osaavaa korjausta vaikka kiven osuma oli pelättyä isompi. Alle 30min ja homma hoidettu, kaikki paperityöt vakuutusyhtiön kanssa taputeltu ja kylkeen ostin vielä pyyhkimien vaihdon. 5/5!

Kävin tuulilasin vaihdossa Turtolassa, homma hoitui nopeasti. Ammattitaitoinen henkilökunta, erinomainen työnjälki ja mukava asiakaspalvelija.

käytöksessä eli töykeää palvelua tuollaiset ihimiset pitää pudottaa maan pinnalle asiakaspalveluun kuuluu hyvät käytös tavat ja ammattitaitoinen palvelu

Varasin ajan netistä tuulilasin vaihtoon ja sain vahvistuksen 3 vk päähän maanantaille Tampereen Lielahden toimipisteelle. Vaihtoa edeltävänä perjantaina sain viestin, että toimipisteeksi on vaihtunut Turtolan toimipiste (+12 km). No, maanantaina aamusta painelin turtolan pisteelle jossa kerrottiin ettei ole lasia eikä näin ollen vaihto onnistu. Kaupan päälle kuuntelin avautumiset huonosta johdosta. Tätä lasin puuttumista ei kuitenkaan ilmeisesti viitsitty etukäteen ilmoittaa ettei asiakkaan tarvitse huvikseen ajella pitkin Pirkanmaata. Noh, tästä sitten soittelin tuoreeltaan maksulliseen asiakaspalvelunumeroon saadakseni edes jonkun selvityksen tapahtuneesta. Asiakaspalvelusta yhdistettiin sitten aluepäällikölle joka lupasi selvittää asiaa ja palata vielä saman päivän aikana uudesta ajankohdasta. Tätä soittoa odotellaan edelleen viikonkin päästä. Taisi olla samalla kertaa ensimmäinen ja viimeinen kerta tämän puljun palveluksia, onneksi tampereen seudulla on varaa valita parempia toimijoita.

Aika varattu yli viikko sitten. Vahvistusta ei kuulu. Peruvat varauksen jos ei ole lasivakuutusta. Asiakaspalvelu pahoittelee mutta itse asiallehan ei mitään tapahdu. Ei voi suositella kenellekkään.

Heikko laatu; tuulilasin liimat selkeästi nähtävissä lasin sisäpuolella.
Hukattuja osia; tiivisteitä, tuulisalvan pidike.
Väärin takaisinlaitettuja osia; pissapojan vesi tulee väärältä puolen.
Virheitä ei tunnustettu, lopulta ei edes tiedetty, kuka lasin vaihtanut. Kadonneiden osien väitettiin puuttuneen alun alkaen. Yllättäen osa osista löytyi.
Kantakaa vastuu, tunnustakaa virheet ja korjatkaa ne sekä pahoitelkaa.
Yksi tähti palvelun nopeudesta.

Carclass Turku, Hakakatu 11. Tuulilasin kiveniskemät korjattiin ripeästi, samalla imuroivat auton sisältä ja pyyhkivät lasit ja peilit puhtaiksi. Palvelu oli erittäin ystävällistä ja nopeaa!

Ilmeisesti juuri tässä toimipisteessä missä kävin niin oli todella mukava asiakaspalvelu, mutta minusta outoa että asiakaspalvelun hoitavat asentajat.. Kiire välittyi heidän tekemisestään. Eikö yrityksellä ole varaa hankkia asiakaspalvelijaa pöydän taakse ja parantaa asiakastiloja viihtyisämmäksi. Kalliit tuolit toki, mutta ei noissa Iskun tuoleissa kelpaa 15min enempää istua. Aspalle ja työlle kiitokset mutta muutoin aika surullista toimintaa.. toivotaan että se näkyy myöskin asentajan palkassa että tekevät montaa tehtävää!

tuulilasin tiiviste painunut sisään.kun valitin asiasta vähäteltiin asiaa mut luvattiin yrittää suoristaa tiivistettä.Huono fiilis jäi töykeästä palvelusta ja vaivaa on ,aikaa ja rahaa palaa itseltä ja vielä vittuilut päälle..

Nuori tyttö korjasi kiveniskemiä JKL Seppälässä. Yksi sanonko päin mitä "korjattu" ja tuulilasi halkesi korjauksen yhteydessä. Nostivat kädet pystyyn ja nyt koko tuulilasi pitää vaihtaa. Kierrä tämä firma kaukaa ja mene Autoklinikalle mieluummin!!

En voi suositella kenellekään. Kokemus syksyltä 2020.

Menin vakuutusyhtiön suosittelemana Carglassille lasin iskemän korjaukseen. Seurasin korjausta sivusta. Lasiin laitettava hartsi ei kovettunut ensimmäisestä kerrasta, vaikka uv valo oli selvästi päällä. Työntekijä totesi saman ja vasta toisella kerralla homma tuli valmiiksi.

Seuraavana aamuna lasi oli haljennut iskemän kohdalta.

Tein reklaamation, ja koska olin seurannut tekemistä sivusta kysyin muista lasinkorjaus yrityksistä prosessista. Carglass avaa halkeaman 'iskurilla', jolloin iskemä suurenee. Itse väittävät että normaali prosessi, mutta muissa yrityksissä ihmettelivät tätä toimintatapaa. Jotkin yrityksistä olivat tehneet lasikorjauksia vuosikymmeniä.

Toin tämän esiin Carglassin esimiehelle. Sain vain töykeän vastaanoton, eikä asiallisista perusteista huolimatta yritys suostunut tulemaan vastaan asiassa. Esimies toisteli ainoastaan lausetta: 'Joskus lasi voi korjauksen jälkeen haljeta'.

Joten, jos suunnittelet lasin korjausta, kierrä tämä firma kaukaa. Varmasti joskus homma menee putkeen, mutta ongelmien sattuessa minkäänlaista keskustelumahdollisuutta esimiesten kanssa ei ole.

On kai sillekin syynsä, että Carglass joutuu ainoana autolasikorjaus yrityksenä mainostamaan palveluitaan sekä radiossa että TV:ssä...