K Auto Recensioni 30

K leasingin huolettomuus on huijaus. Ei ole huoletonta vaan te ette vastaa yhtään mistään. Oma audini oli rikki joulukuulta 2025 ja lopulta akustotkin piti vaihtaa. K leasing vastasi ettei heille kuulu auton viat lainkaan vaan koko ajalta täytyy leasing vuokra maksaa vaikka auto ei olisi edes käytössä. Huolettomuus on huijaus.

Myivät etänä kotiintoimituksella auton joka ei kulje suoraan,moottori huohottaa aivan liikaa,pakokaasut tulee sisälle ym.
Toki purkavat kaupan mutta vaativat satoja euroja"kuluja"tästä.
Viallisesta autosta.
Älkää ostako tästä firmasta mitään.

Nähtävästi automyyjät tuijottavat omaa tietokantaansa ja antavat täysin väärän hyvityshinnan ja sitten kun alat neuvottelemaan hinnasta sanotaan vain että "mitä oikein haluat" ja "sieltä nettiautosta voit katsoa niitä hintoja" no nyt on katsottu ja tehty teidän työt ja todettu että väärässä olette ja alkuperäinen oma tarjoukseni olisi ollut täysin kohtuulinen.... jää kyllä kaupat tekemättä nyt ja tulevaisuudessa.

Autoa ei oltu käyty läpi. Huolto oli tekemättä-auto huusi määr.aikaishuoltoa 1.pvänä kaupasta. Renkaat piti olla hyvät-sileät oli. Puutteita turvavarustus: varoituskolmio puuttui , ensiapulaukku ja renkaidenpaikkaussetissä vanhat aineet.
Loytyi myös lommoja ja kiveniskemiä maalipinnasta. Tuli tunne, että auto oli pesty ja puunattu ja myyty käymättä läpi . Toivon, että minulle myyty Turva edes toimii. Veho huolsi auton ja jeesasi tilanteessa. Sinne seuraavan kerran. Kiertäkää kaukaa.
K-Auto Oulu

Ostin käytetyn auton Oulun K-autosta. Autossa ilmeni teknisiävikoja ja myös liikkeen vasta maalauttamat peltiosat hilseilivät maalista. Autoliike halusi että vien auton paikalliseen korjaamoon. Sijaisautoa ei suostuttu minulle antamaan. Soitin reilu kuukauden jälkeen myyntipäällikölle että mikä homma, hän sanoi että tottakai minulle pitää sijaisauto järjestää. Minun autoni noudettiin Ouluun korjaamolle, sijaisauto tuli, mutta se ei lähtenyt käyntiin kovilla pakkasilla ja sammuili tyhjäkäynnillä. Joten se oli käyttökelvoton. Kaupan purkuun ei suostuttu ja kuluttaja-asiamies oli jo yhteydessä liikkeeseen. 4,5kk jälkeen kaupasta myyjäliikkeeltä oltiin yhteydessä, että he haluavat ostaa autoni, koska he eivät saa sitä kuntoon. Nyt näyttää olevan 4000€ kalliimmalla myynnissä autoliikkeessä.
Olin ilman autoa 4,5kk, minkä takia tuli kyllä huono maku suuhun koko autokaupasta.

Autoni hinautettiin k-autoon kun tuli bensavuoto
Ukot alko korjaamaan heti aamusta. Mulle tuli viesti, että ilmoitetaan löydöksistä sulle. Eipä ilmoittaneet, seuraava viesti oli että autosi on korjattu ja valmis noudettavaksi, lasku 1450€. Eivät siis kysyneet lupaa remontin tekemiseen multa vaan päättivät omavaltaisesti tehdä noin kalliin remontin. Puhelimeen ei vastattu, kun yritin soittaa ja selvittää asiaa. Piti mennä paikan päälle sanomaan että en maksa tollasta ryöstöhintaa ja sit sain autoni vasta.

Meni liikeseen ja sanoin haluvani neliveto auton,ilman urea vehkeitä.
Myyjä näytti heti rivssä olevaa mersua josta innostun. Ostin myöhemin selvis että oli ureavehkeet ja ne oli vielä ohitettu
Halusin palauttaa auton vaan tuputivat korjausta, johon lopulta suostuin
Sitte korjaukset tehtiin jossa ilmeni laajempia vikoja joista saanu taistella viimeseen asti, myös urea vehkeitten työ osuus oli tulossa minulle maksetavaksi. Moneen kertaan ilmotin auton palautevan mutte ei
En myöskään saanu kuuluisia plussa pisteitä mitä mainostavat

Turun K Auto Volkswagen-merkkihuollossa järkyttävän huolimatonta meininkiä ja asiantuntemus loistaa poissaolollaan. Veimme auton vikakoodien selvitykseen ja huoltoon, mutta eivät vaivautuneet ilmeisesti edes sitä vikakoodilistaa lukemaan, sillä useat vikailmoitukset järjestelmän pienen vara-akun kriittisen alhaisesta lataustasosta jäivät huomaamatta koska ”ei niitä kaikkia aleta lukemaan” vaikka kyseessä on ”vikakoodien selvityspaketti”. Uusintakäynti toki laskutettiin täyteen lähes 200 euron hintaan ja kyseessä siis pelkkä saman vikakoodilistan uudelleen luku sillä luonnollisesti korjaamme auton tästä lähtien ihan muualla.

Järkyttävän huonoa palvelua. Joutuu itse soittelemaan perään ja laskutus aivan taivaissa. Kaikki jätetään asiakkaan vastuulle ja sähköposteihinkaan ei vastata. Jouduin aluksi soittamaan varmaan 5 kertaa, että aika saatiin varatuksi ja joka kerta kun soitin jouduin esittelemään asian uudestaan, vaikka luulisi rekisterinumeron avulla löytyvän kaikki tarpeelliset tiedot. Autoni takavalon vaihtoa olen odotellut kohta 2 kuukautta, kun liikkeessä puhuttiin viikoista. Kävin liikkeessä, koska he varasivat ajan valon vaihtoon, mutta 1h 30 min odottelun jälkeen he kertoivat, että valoa ei ole tilattu eikä sitä pystytty vaihtamaan. Onneksi minulla oli muutakin asiaa liikkeeseen, enkä joutunut turhaa odottelemaan.

Todella nihkeää asiakaspalvelua, siinä vaiheessa kun vikoja alkaa ilmestymään. Auton korjaus ajan varaaminen kesti 2viikkoa. Itse joutui soittelemaan ja kyselemään perään kun korjaus viivästyi. Sekä hakemaan lisää aikaa sijaisautoon (sijaisautosta ainut tähteni) Ajovalosta sovitusta hyvityksestä rahan palautuminen kesti 2viikkoa, myymäläpäällikkökin kertoi siinä kestävän noin 5 arkipäivää. 50€ lahjakorttia vielä odottelen saa nähdä tuleeko ikinä. Paljon saa perään soitella.

Ostimme auton, aika hintava oli. Sen jälkeen ollaan alle 2 vuodessa korjannut autoa jo 5000 euron edestä . Ei ole mennyt läpi auton katsastukset ihan alusta asti. Ekalla kerralla, kun auto oli alle 6 kk käytössä, oli korjattava asia joka maksoi noin 800 euroa. Suostuivat maksamaan vaan puolet. Tämän kakkosen vuonna, meni viat maksamaan 3000 euroa. En suosittele!

Oston jälkeen katselin huoltokirjaa paremmin ja siellä sain selville, että on jakohihna vaihdettava 10 000 kilsan jälkeen jo. Autokauppa maksoi vaihdon ja koiranluut myös taakse. Miinusta annan siitä että myyjä ei katsonut autojaan sillein, että tietää mitä oikein myy. Olisi hyvä että myyjät tietää mitä myy.

Muilta osin ok, mutta ainakin yhden myyjän osalta nihkeää toimintaa selkeän vian korvauksen osalta. Koska asiasta ei suostuttu edes keskustella (ennen myyntipäällikön puoleen kääntymistä) tästä yksi tähti pois. Huomasin myös että ostamassani 40000€ arvoisessa autossa oli keskeltä sakkokuntoiset takarenkaat ja eturenkaan toinen sisäreuna kulunut räjähdysalttiiksi varmaankin alustan vioista tai pyöränkulmista johtuen. Eli kalliitakaan vaihtoautoja ei tarkisteta välttämättä kovin hyvin ja siitä toinen tähti pois.

Ostin auton etäkaupalla netin kautta niin, että auto oli Jyväskylän myymälässä, netin myyjä Kotkassa ja auto sovittiin toimitettavan Turkuun.
Varmistin vielä ennen varausmaksun maksamista myyjältä, että millaisessa kunnossa auto on, kun ilmoituksessa ei tuotu vikoja esiin. Myyjän mukaan auto oli kuulemma loistavassa kunnossa.

Kun sitten menin katsomaan autoa Turkuun niin puskurissa oli molemminpuolin aivan selvät naarmut. Palvelu oli tästedes todella kankeaa. Minun piti soittaa Turun myymälästä Kotkaan, jonka jälkeen myyjät soittelivat keskenään. Sovimme Kotkan myyjän kanssa että teemme kaupat sillä ehdolla että puskurin naarmut korjataan. Turun myymälä lupasi korjauttaa auton. Kun sitten sovitusti viikon päästä menin hakemaan korjattua autoa niin nuo täysin samat naarmut olivat edelleen samanlaisina puskurissa, näytti vähän siltä kuin puskuri olisi oikeasti vain huuhdeltu.

Soitin siis jälleen turhautuneena Kotkaan, ja jälleen soittelukierroksen jälkeen Turun myymälä lupasi nyt oikeasti korjauttaa puskurin. Kun sitten jälleen menin seuraavana viikonloppuna hakemaan autoa, niin nuo naarmut oli osin pakkeloitu, mutta edelleen selvästi näkyvissä. Ja jälleen soiteltiin edestakaisin. Nyt auton saamisella alkoi olla jo kiire, joten sovimme että käyn itse korjauttamassa auton liikkeen laskuun ja keskustelimme myös jonkinlaisesta rahallisesta korvauksesta, sillä olin jo käyttänyt melkoisesti turhaan aikaa auton saamiseksi (käynyt mm. kahdesti Seinäjoelta Turussa).
K-auto ehdotti rahalliseksi korvaukseksi ensin 100 euron K-ryhmän lahjakorttia, mikä tuntui naurettavan vähältä käyttämääni aikaan nähden. Myös siksi, että auton vakuutusmaksut ja autovero olivat jo alkaneet raksuttaa jo ensimmäisen "hakureissun" jälkeen nimissäni, eikä tätä saanut myyjän mukaan peruttua. Lopulta sovimme 250 euron maksuhyvityksestä. Olin tähän summaan ihan tyytyväinen. Tuo maksu maksettiin lopulta yli kuukauden viiveellä kahden kyselyni jälkeen. Myyjä ei myöskään oikein missään vaiheessa pahoitellut näitä kaikkia töppejä. Ja tosiaan maksut rullasivat jo vaikken ollut saanut autoakaan.

Kaikkiaan palvelu oli siis uskomattoman kankeaa ja epäluotettavaa, hiukan epäystävällistäkin. En voi tämän kokemukseni jälkeen suositella K-auton etäkauppaa ainakaan oikein kenellekään. Autoon olen kyllä nyt kaiken jälkeen ollut todella tyytyväinen, siksi kaksi eikä yksi tähteä.

Erittäin hankala asiointi sen jälkeen kun autoon ilmestyi vikoja ja reklamoin niistä.

Ostettu kallis auto ja K auto ei korvaa suosiolla mitään vikoja jotka oli jo autossa ostohetkellä ja ilmantuivat hetimiten oston jälkeen. Suosittelen kiertämään kyseisen liikkeen kaukaa! Ihmettelen K auton toimintaa ovathan he kuitenkin osa Kesko konsernia jota olen tähän mennässä pitänyt luotettavana toimijana.

Olen aikeissa laittaa auton myyntiin. MUTTA sitä ennen täytyy vielä kaikkien muiden vikojen lisäksi säätää/korjata ( Käsijarru, käyttölaitteen liikematka yli 3/4 kokonaisliikevarasta). Mietin vaan miten tämä vika voi syntyä n. 13000 kilometrin ajon jälkeen, kun käsijarrua käytetty satunnaisesti muutaman kerran. Ennen myyntiä autoa oli katsastettu, HYLÄTTY. Myyntiä varten uusintakatsastuksessa HYVÄKSYTTY ja kuitenkin kaikki esittämäni viat löytyivät heti ostamisen jälkeen tai aikaviiveellä jonka ei pitäisi vaikuttaa osien kulumiseen tai vikaantumiseen näin huomattavassa määrin. Kuluttajasuojalaissa, kuluttajariitalautakunnan antamissa, käsittämättömissä suosituksissa, täytyy olla vikaa ja paljon. Nykyisen autokaupan toimintamallista tulee mieleen ajatus kun, auto ostetaan asiakkaalta vedoten autossa esiintyvien vikojen paljouteen. Jätetään olemassa olevat viat huomioimatta, paitsi niiltä osin mitä tarvitaan hyväksyttyyn katsastukseen tutussa katsastuskonttorissa. Auton ostanut asiakas huomaa viat ja ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, jonka kanta on, että kyseessä on kuluvia osia ja ostajan on pitänyt ymmärtää ottaa huomioon tämä asia tuon ikäisessä autossa. Vaikka auton osille on määritelty keskimääräinen käyttöikä tämä tulkinta lakkaa toimimasta, kun ajat auton ulos autoliikkeestä. Myynti-ilmoituksissa käytetty sanamuoto, juuri katsastettu, antaa kaiken muun myyntipuheeen lisäksi mielikuvan asianmukaisesta huoltohistoriasta. MiIKSI kauppias ei ole vastuussa kuluvista osista mikäli huoltokirjaan ei ole merkitty määrätyssä ajassa tehtyjä kuluvien osien vaihtamisia ja tai huoltoja. Minunkin tapauksessani alkuun on huollettu ja uusittu, mutta sitten tulee pitkä väli jolloin ei ole tehty mitään. Katsastusta varten saatu merkintä öljyjen vaihdosta.

Vikalista:
Matkustajanpuolen oven lukitus ei toiminut. ( korjattu liikkeen toimesta ) Hälyttävää oli, että ilmeisesti tämän takia vikakoodin lukemisen mukaan toiminnasta oli pois 3 toimintoa.

1. Rajoittimet.Turvatyynyn vikakoodi. Olisiko turvatyynyt toimineet törmäystilanteessa niille kuuluvalla tavalla?? ( Vikakoodi poistui oven johtonipun korjauksen jälkeen.)
2. Järjestelmä monitoiminta, Radio. Radion antenniliitäntä ( Radio ei toimi kuten pitäisi, kanavia ei löydy. ) ( arvio 100- ? euroa )
3. Järjestelmä, monitoiminto. Keskuselektroniikka.

Takajarrut. ( Korjaamolta ilmoitettiin, että jarrusylinterit vuotivat nestettä jarrun osien päälle. ) Katsoin, että vika oli korjattava välittömästi.
Tämän asian tuntuivat sivuuttavan kaikki riita-asiaan osallistuneet.!!

Pakoputken liittososan vuoto jouduttiin hitsaamaan.

Suojus joka tulee kuljettajan jalkatilaan polkimien yläpuolelle piti uusia.

Myös uutena vikana, vaikkakin pieni sellainen, mutta lisänä vikojen kokonaismäärään: Takarekisterikilven valorasia oli hapettunut ja toimintakunnoton.

( Toisessa foorumissa puututtiin myydyn auton esittelykuviin ja kehoitettiin kiinnittämään huomiota kolhuihin, naarmuihin ja KIVENISKEMIIN. Ja kas kummaa kuinka ostamassani autossa olikin kiveniskeymiä konepellissä ja joitakin pieniä naarmuja muualla maalipinnassa . En muista olinko itse kiinnittänyt niihin huomiota tai huomannut ne ostohetkellä. Onko muille tullut samankaltaisia ihmetyksen aiheita muutaman pesun jälkeen?

( Huom! Auto oli juuri katsastettu mikä ei mielestäni poista ilmoitettujen vikojen olemassaoloa jo ennen kauppojen tekoa. Onko mahdollista, että katsastajan ei kuulu ottaa kantaa kuluneisiin tai vuotaviin osiin, jos ne juuri ja juuri täyttävät tarkastavan katsastusaseman kriteerit.)

Näyttäisi, että vallitsevan käytännön mukaisesti liikkeet suostuvat korvaamaan korjauskuluista puolet. 500-1000 euron korjauksista harmittaa vähän, puolet 2000€ tai 3000 euron korjauksista harmittaa jo paljon.

Auto ollut nyt myynnissä jonkun aikaa eikä yhteydenottoa. Olinkin ostanut auton joka oli hinnoiteltu markkinahintoihin nähden huomattavasti korkeampaan hintaan. 66 vuotiaana olin luottanut saamaani palveluun ja myyjän puheisiin.

Ostimme auton, jossa oli vikoja myyntihetkellä, kerroimme myyjälle, että emme halua autoa sillä siinä on vikoja mm. ohjaustehostimen nesteet vuosi yli. Myyjä lupasi meille auton olevan kunnossa, jos sen ostamme. Hän käytti autoa huollossa. Muutaman kuukauden jälkeen ostosta auto on alkanut oireilla samalla tavalla mitä osto hetkellä. No yritimme soittaa myyjälle selitimme ongelman autossa. Hän kertoi hänellä olevan asiakkaita ja soittaa hetken päästä takaisin. Puhelusta on yli päivä eikä myyjä ole vieläkään soittanut takaisin. Myyjä ei vastaa puheluihin. Joudumme viemään auton omakustanteisesti arvioon missä arvioidaan, kuinka paljon huolto tekisi. Autossa siis ongelmana ilmeisesti se, että auto pukkaa moottoriöljyjä ohjaustehostimien nesteiden kanssa samaan paikkaan ja tursuaa yli. Auto on kärynnyt aikaisemmin, kun oireili pahemmin. Ohjaustehostimen nesteiden kautta siis tippuu moottoriöljyä moottorin päälle ja se kuumenee.

Auton kotiintoimituksessa paljon puutteita. Auto saapui melkein 3 vuorokautta myöhemmin kuin oli tarkoitus ja suunnitelmat meni kaksi kertaa uusiksi.

Autosta maksettu varausmaksu jolloin liike siirsi auton tarkastettavaksi lähimpään myymälään.
Mm. renkaiden "reilu" kulutuspinta paljastui n. 2mm ja vaihteisto nyki miten sattuu
Auto todettu huonoksi ja ilmoitettu, että kaupat jää tekemättä. Myyjä väittää, että olen varatessa ostanut auton :D
Myyjä ei kuuntele puhetta vaan selittää omia tarinoita mm. renkaiden olevan kunnossa, koska on myynyt renkaita ja auton olevan kunnossa, kun on sillä oikein itse ajanut.
Kuvittelin, että paikasta olisi saanut laadukasta palvelua, mutta tämä oli täysi rimanalitus verrattuna muihin kilpailijoihin

Tästä firmasta tuli yksi auto ostettua toista ei enään tule , ei minkään näköistä keskustelu yhteyttä myyjän kanssa , puhuu vaan omaa höpinää ,onneksi on muitakin firmoja olemassa mihin voi mennä.