Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono molto soddisfatte del servizio offerto, in particolare del servizio clienti, che viene descritto come estremamente efficiente, cordiale e rapido nel risolvere qualsiasi problema. Molti apprezzano la comodità del servizio CardTrader Zero, che permette di raggruppare acquisti da diversi venditori in un'unica spedizione, risparmiando sui costi e garantendo un controllo sulla conformità delle carte. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato tempi di consegna e gestione degli ordini più lunghi del previsto. Alcuni hanno anche segnalato problemi con ordini persi o prodotti non conformi, e in alcuni casi, un servizio clienti meno reattivo o addirittura assente, con esperienze negative riguardo alla risoluzione di controversie o alla sospensione dell'account.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo, elogiando l'efficienza e la disponibilità... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio di consegna. Molti apprezzano la possibilità di... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti apprezzano l'ampia selezione e i prezzi... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con gli ordini. Molti apprezzano la possibilità di effettuare ordini... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio clienti, elogiandone l'attenzione, la disponibilità e la... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo il motore di ricerca delle carte sia per singola carta che per venditore. Fantastico il servizio zero. Qualche lacuna nella comprensibilità delle funzionalità del sito. Ad esempio non sarebb... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Recensione aggiornata (4 stelle): Avevo aggiornato la precedente recensione da 1 a 3 stelle per un ordine perso e una fase iniziale di silenzio da parte di CardTrader. Dopo la suddetta , il... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Inutile dire che CardTrader Zero sia veramente un servizio che fa la differenza per i collezionisti. Le carte arrivate, merito anche il fatto di aver comprato da venditori con ottime recensioni,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Lati positivi: - Customer care estremamente efficiente, cordiale e rapido (io ho avuto esperienza con un operatrice di nome Beth) - La protezione totale su spedizioni e carte è effettivame... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giochi da tavolo
  2. Negozio di compravendita di figurine

Scritti dall'azienda

Buy and sell collectible game cards, like Magic, Pokèmon, Digimon and Yu-Gi-Oh.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1856 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 30% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Feedback positivo

Il pacco è arrivato in ottime condizioni, l'unica cosa negativa è che purtroppo mi è arrivata una carta un po' piegata quando avevo chiesto che fosse near mint, nonostante tutto gli operatori di card trader hanno risolto tempestivamente il problema è mi hanno rimborsato la carta danneggiata, feedback positivo lo consiglio

23 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di CardTrader

Risposta di CardTrader

Ciao Simone,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.

Ci dispiace per la carta ricevuta in condizioni non perfette, ma siamo contenti di essere riusciti a rimediare subito 💙

Il fatto che tu ci consigli comunque, anche dopo un imprevisto, è per noi la conferma che la direzione è quella giusta ✨

Cerchiamo ogni giorno di offrire un servizio rapido, sicuro e all’altezza delle aspettative — e ci fa piacere che tu l’abbia apprezzato 🚀

A presto!
lo Staff di CardTrader

Valutata 5 stelle su 5

Servizio efficiente, consigliato

Ho effettuato diversi acquisti su questo sito e mi sono sempre trovato benissimo. I prodotti arrivano puntuali e in ottime condizioni. Voglio però sottolineare in particolare l’unica volta in cui ho avuto un problema con una spedizione: nonostante l’errore fosse dello spedizioniere, l’assistenza clienti si è dimostrata estremamente disponibile e professionale. Hanno gestito tutto in modo rapido e cortese, rimborsandomi l’intero importo e offrendomi anche un piccolo omaggio. Consigliatissimo!

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti eccellente

Appena segnalata la problematica, non solo l'assistenza ha risposto in meno di 24h, ma ha risolto il tutto in maniera rapida, cortese e trasparente.
Un plauso particolare ad Ophelia, per la gentilezza, pazienza e professionalità dimostrata.

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

servizio eccellente

prodotto spettacolare, su ordini grossi permette di tagliare esponenzialmente i costi di spedizione e di comprare le carte a prezzi ottimi. il packaging delle spedizioni è perfetto per proteggere le carte, unica nota amara è che spesso gli ordini con cardtrader zero possono impiegare diverso tempo ad arrivare, ma essendo un servizio di intermediazione dipende più dai venditori che da cardtrader.
servizio clienti anch'esso efficiente e disponibile. consigliatissimo a chiunque

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza di acquisto!

Ho acquistato diversi prodotti: tutti arrivati nei tempi previsti, ben imballati e in ottime condizioni. Servizio affidabile e professionale, con un’assistenza cordiale e attenta. Altamente consigliato!

8 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non conveniente

Non conveniente. 9,50€ per una spedizione che impiega oltre una settimana. Costo delle carte pari, in media, a circa il triplo del minimo di mercato. Diciamo che pareggia le alternative per ordini intorno alle 100 carte.

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di CardTrader

Risposta di CardTrader

Ciao,
Capisco le tue osservazioni e vorrei spiegarti come funziona il nostro servizio CardTrader Zero, che per molti utenti rappresenta un vero vantaggio.

Con questo servizio, puoi acquistare carte da più venditori in tutto il mondo e farle arrivare tutte nel nostro magazzino, dove vengono controllate dal nostro team di esperti per qualità e autenticità. Solo quando vuoi, richiedi la spedizione unica verso casa tua, pagando una sola volta le spese di spedizione.

Questo significa che, anche se il costo di una singola carta può essere leggermente più alto e la spedizione impiega qualche giorno in più, nel complesso risparmi molto sulle spese di spedizione complessive — specialmente se acquisti più carte o ordini da venditori diversi. Inoltre, con CardTrader Zero hai la garanzia di una maggiore sicurezza, controllo e assistenza in caso di problemi come pacchi smarriti o carte non conformi.

Sappiamo che non è il servizio ideale per chi compra poche carte singole, ma per chi ordina grandi quantità o più volte da venditori diversi, rappresenta un’opportunità unica di risparmio e comodità.

Se vuoi approfondire tutti i vantaggi o hai domande, siamo sempre disponibili a supportarti: puoi scriverci a staff@cardtrader.com 💙🚀

Grazie ancora per il tempo dedicato e la tua opinione!

Lo Staff di CardTrader

Valutata 1 stelle su 5

questa recensione perché...

voglio lasciare questa recensione commento personale data avuta la mia esperienza del tutto negativa con questo sito con meccaniche veramente complicate e tutto a loro favore.

Ps: questo è solo un commento di recensione non c'è nulla di offensivo o di danneggiatemento e verrà fatta qui su trustpilot utilizzando questa piattaforma sito che permette tale cosa usando le sue meccaniche e regole.

9 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di CardTrader

Risposta di CardTrader

Ciao,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione.

Tuttavia, non ci è possibile risalire alla tua identità né al caso specifico che menzioni, poiché la recensione è stata lasciata in forma anonima e non contiene alcuna informazione utile per identificarti.

Siamo sempre disponibili ad ascoltare e offrire supporto concreto: se vorrai, puoi contattarci direttamente via email a staff@cardtrader.com oppure rispondere alla nostra richiesta di informazioni qui su Trustpilot.

Saremo felici di capire meglio la tua esperienza e fare il possibile per aiutarti.

Un saluto,
Lo Staff di CardTrader 💙🚀✨

Valutata 4 stelle su 5

Assistenza top, ma il metodo poste meglio eliminarlo

Do 4 stelle solo perché data la brutta esperienza con il metodo poste per la spedizione, che pagando 4.60€, il pacchetto è tornato indietro ben 2 volte al magazzino, ovviamente per l'incapacità dei postini e non per colpa dello staff CardTrader. Quello che consiglio è di spenderci un pochino di più ma almeno avere la certezza che il pacchetto arrivi. Detto questo volevo sottolineare anche che sono stato in contatto con una certa Beth, dell'assistenza clienti, per un mese intero cercando di risolvere questo problema e si è sempre dimostrata super disponibile e gentile, nonostante io mi sia irritato in certi momenti per la situazione nonostante sapessi che non fosse colpa loro ma di chi si occupava della spedizione. Detto questo meriterebbe un aumento. In conclusione stra-consiglio l'acquisto di carte dal sito.

3 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva!

Esperienza positiva!
Ho acquistato delle carte sul loro sito ed è rivoluzionario come oggi si possano comprare e vendere carte con il loro servizio, complimenti!

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tempi troppo lunghi

Tempi troppo lunghi, ho una card arrivata nei loro magazzini il 16 luglio che deve essere controllata per poi essere pronta alla spedizione,siamo al 5 luglio ed è ancora lì.

5 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima disponibilità

Avevo dei dubbi su una consegna, dato che il sito di Poste segnalava che il pacco era già consegnato.
Allora ho scritto allo staff di Cardtrader e sono stati subito disponibili e rapidamente mi hanno risposto.

3 luglio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più