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ETB Pokémon troué volontairement avec confirmation écrite du gérant : "Bonjour, Oui effectivement, nous faisons exprès un trou sur tous nos articles pour que nos clients soient déçus, c'est une bon... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour à tous Cardstoys et une entreprise sérieuse, ma commande a été validée rapidement le colis reçu dans les délais prévus malgré la période des fêtes de fin d'année. Article bien emballé et confo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Commande passée, tenez vous bien, le 20/08/2021, un refus de leur part d'annuler la commande malgré un mail envoyé dans la foulée, un "suivi" de colis reçu le 17/11/2021 mais qui n'a pas d'utilité... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La livraison était rapide. J'ai commandé le matin et l'après midi le colis etait deja expédié. Livraison très très rapide. Le colis était bien protégé avec du papier bulle etc... c'est parfait com... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giocattoli
  2. anche in
  3. Negozio di compravendita di figurine

Informazioni su Cardstoys

Scritti dall'azienda

Cardstoys votre spécialiste TCG Pokémon. Retrouvez de nombreux produits Pokémon pour élargir votre collection. Des booster, des Display ainsi que de nombreuses Elite Trainers Box sont disponibles sur notre site. À très vite sur CardsToys

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Valutata 1 stelle su 5

Carte personnalisé (honteux)

Boîtier de la carte mal fermé, l’étiquette bouge dans le boîtier, la carte personnalise se décolle, qualité médiocre et temps de réception interminable je ne recommande pas.

15 dicembre 2021
Valutata 1 stelle su 5

Carte perso vendu pour etb a fuite j…

Carte perso vendu pour etb a fuite j achèterais rien chez eux now

15 dicembre 2021
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Risposta di Cardstoys

Bonjour Morgan,

En effet, la carte personnalisée que vous avez commandée à un certain prix. Nous avons essayé de fixer un prix étant cohérent par rapport aux diverses artistes proposant des cartes personnalisées. Nous avons grâce à cette opération commerciale pu travailler avec d'autres fans de Pokémon. Le prix de cette carte à permis de rémunérer les différents acteurs de ce projet.

Valutata 1 stelle su 5

Médiocre, je recommande a personne ,a fuir

Donc voila je tiens à témoigner de mon experience avec cardstoys
Fin aout 2021 je fait le tour des sites pokémon dans l’espoir de trouver une précommande 25 ans
Coup de chance sur cardstoys je vais dans la rubrique ETB et je vous un titre du style « ETB 25ans «  moi super heureux je m’empresse de l’acheter en me disans que je fait yne bonne affaire au prix de 69,99€ donc boila je reverifie bien effectivement dans la rubrique « ETB » et il y a bien marquer « etb 25 ans »
une deux heures apres ma commande je suis tres content de mon super achat alors je decide de retournez sur le site pour voir tout est bon,
je vais sur instagram puis je vois leurs storys instagram un fond blanc ou il est écrit « fallais bien lire avant d’acheter les scalpeurs » moi n’ayant pas tilter je suis retourné sur le site en vitesse et j’ai pu constater qu’enfete dans la description tout en bas en miniscule et en police 8-9 il est écrit « ce produit est une carte personnalisé faite par un de nos fournisseurs vous ne recevrez pas d’ETB »
donc je viens de payer 70 euros une carte ou il y aura simplement ecrit mon nom et prenom et je me suis fait arnaquer a oui biensur
aucune possibilité de remboursement
car c’est un produit fait « sur mesure »
Je leurs écrit et n’hesite pas a m’envoyer a plusisuers reprises le meme messages en se foutant littéralement de moiet en se moquant de moi je leurs demande simpathyquement un remboursement ils refusent …..
3 mois s’ecoulent moi très dégoûté auyant completement oublie cette histoire degeulasse
me revient a l’idée je leur ecrit j’ai voulu porter une plainte contre eux mais sa a été compliqué…
je leurs ai re ecrit je les voyer en ligne mais aucune reponse de leurs parts
puis quelques heures plus tard une notification mondial relay comme quoi le colis viens d’être délivré….
je recois donc le colis il y a 2 jour je me dit qu’est c’est au moins sa une carte avec mon nom et prénom , résultat une faute d’orthographe a mon prénom une carte customisé totalement degeulasse sur une carte energie de base , la carte est cassé avec des bords blancs d’ussures
la carte etait dans un joli boitier daut bien le dire avec une étiquette comme si c’etait une carte grader sauf que cette étiquette etait toute tachée par de l’encre et que l comble c’etait que le boitier était totalement cassé et ne se fermer pas voilà toujours aucunes reponses de leurs parts donc je vous déconseille fortement ce site c’est tout pour moi merci de m’avoir lu

21 novembre 2021
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Risposta di Cardstoys

Bonjour.
Tout d’abord, merci pour votre retour suite à votre expérience d’achat sur notre site.

Nous constatons quelques points qui ne sont pas corrects suite à votre avis. Le produit mis en ligne « PRECOMMANDE - POKEMON - 25TH CÉLÉBRATION - CARTE PAR CARDSTOYS » ne s’est malheureusement jamais appelé « ETB 25 ans » et n’a jamais figuré dans la catégorie « ETB » mais bien la catégorie « 25 ans », cette page produit n’a pas été modifiée par nos équipes.
La page est toujours consultable à l’adresse suivante :
https://cardstoys.fr/107-precocommande-25th-carteparcardstoys.html
Vous pourrez également constater sur des sites d’archive tel que https://archive.org/web/ ou Wayback Machine qu’elle n’a subi aucune modification.
La description produit ainsi que le titre du produit a toujours stipulé une carte personnalisée. Cette fiche produit a été construite comme toutes nos fiches produits, il y avait même un encart demandant le nom et prénom pour votre demande personnalisée.
La seule modification effectué à été l'ajout d'une image après reception de la version finale de l'illustration par notre prestataire.
Concernant la story Instagram, vous devez confondre avec une autre enseigne. Nous avons remercié nos clients pour l’accueil de cette carte personnalisé. Nous ne pensions pas à un nombre de commandes aussi élevé sachant qu’elle visait à toucher une petite niche de collectionneur. Comme vous pouvez le constater sur le capture d'écran posté suite à votre commentaire sur Facebook.
L’étiquette n’est pas tachée, c’est un effet aquarelle que nous avons apposée sur l’ensemble de nos étiquettes. Nous pouvons si vous le souhaitez, l’attester avec le fichier Illustrator source…
Concernant le boîtier, nous avons fait le choix de le laisser non scellé, car certains collectionneurs souhaitent ranger leur carte dans un classeur et non un boîtier de protection.

Valutata 1 stelle su 5

Inadmissible, à fuir!

Lors d’un achat pour un coffret Pokémon, je remarque après paiement que dans la description il s’agit d’une carte personnalisée. L’annonce était très ambiguë et pouvait porter à confusion. Étant une carte personnalisée il est impossible d’annuler la commande. J’attends donc ma carte qui j’espère vaut le coup pour le prix (70€). Plus de 3 mois d’attente alors qu’un délai ferme devrait être indiqué sur le site. Je reçois donc ma carte avec la protection cassée et une carte mal collée. Je suis très déçu d’avoir dépensé 70€ pour une carte mal faite et cassée.
A fuir.
Ps: les vendeurs sont très arrogants, pas arrangeants et sont injoignables.

21 novembre 2021
Valutata 1 stelle su 5

HONTE À VOUS

Commander une carte personnalisée à 67€ pour recevoir un déchet qui vaut même pas 1€ à produire c’est deguelasse de fair ça !!
Honte à vous j’espère vous arrivez encore à vous regarder dans un miroir.
Faux collectionneurs qui glisse sur la hype pokémon pour augmenter leurs prix c’est vous les scalpeurs au final !

21 novembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Cardstoys

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Concernant cette carte personnalisée, nous avons travaillé avec un artiste qui a réalisé cette illustration de mew en Aquarelle, l'étiquette personnalisée. Nous avons également travaillé avec un partenaire de confiance pour fabriquer ces boîtiers Anti-UV pour que vous puissiez exposer cette carte. Ce projet avait pour but de faire participer d'autres collectionneurs et passionnés de Pokémon afin de réaliser un projet commun pour vous autres passionnés.

Valutata 1 stelle su 5

Carte personnalisée dégueulasse

Carte personnalisée dégueulasse, vendu 60e, alors qu'elle n'en vaut même pas 1, c'est INADMISSIBLE

21 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Cardstoys

Risposta di Cardstoys

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré que l'illustration de l'artiste & fan de Pokémon que nous avons recruté ne vous plaise pas. Via ce projet "qui ne vaut même pas 1€" nous avons voulu faire participer plusieurs autres fans de Pokémon, pour l'illustration de ce Mew en aquarelle, la réalisation des boitiers Anti-UV. Ce projet à permis de réunir plusieurs fan de Pokémon afin de réaliser ce projet commun à destination d'autres fans de Pokémon, nous sommes navré que celui ci ne vous ai pas satisfait

Valutata 5 stelle su 5

Envoi rapide

17 novembre 2021
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Risposta di Cardstoys

Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour ton avis !
Nous espérons que tu es content de ta commande et que l'ouverture a était chanceuse !
Théo de Cardstoys

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Cardstoys

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous préparons très attentivement toutes nos commandes pour qu'elles arrivent en parfaits états chez nos clients ! Nous espérons vous revoir très vite !
Théo de Cardstoys

Valutata 5 stelle su 5

Très bon

Prix correcte , produit scellé , envoi rapide , bien emballé

3 novembre 2021
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Risposta di Cardstoys

Bonjour Vincent, merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons que l'ouverture a était chanceuse pour vous et espérons vous revoir rapidement !
Théo de Cardstoys

Valutata 1 stelle su 5

Je ne commanderai plus sur ce site

J’ai commandé un coffret de carte Pokémon pour ma collection personnelle, les prix étant déjà un peu plus élevé que les prix appliqués qu’ailleurs … mais de plus le coffret et arrivé totalement explosé, j’ai contacté les personnes qui n’ont rien voulu savoir, du coup j’ai ouvert à contre cœur mon coffret car il était censé être destiné à ma collection. Dommage pour ce retour négatif, je ne recommanderai pas sur ce site

17 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Je ne recommande pas ce site

Je ne recommande pas ce site, n'honore pas les commandes, envoi bâclé et dles cartes / coffrets sont arrivées abîmés le service client ne veut rien savoir, je trouve cela vraiment deplorable pour un site constituant des personnes qui se disent fan. Site à fuire

22 giugno 2021
Non scritta su invito

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