Carat Diamanter Recensioni 

Dårlig kvalitet, og diamanten/stenen i min ring er allerede faldet ud og er væk. 2 måneder har jeg haft den..
Køber aldrig noget derfra igen. !!

Førstegangskøber hos Carat Diamanter og jeg er fan! Fint udvalg, fint indpakket og hurtig levering🥳

Min mand køber en ring til mig d. 29/6. En ring jeg har kigget på et stykke tid. Det er en vintage ring. Ved købet gør min mand ekspedienten opmærksom på at størrelsen formegentlig er for lille. Han får at vide at de sagtens kan lave den større og at vi blot skal komme ind og vise kvitteringen, så vil de sørge for at lave den større, det er nemlig med i prisen. I dag har vi så været forbi og her er meldingen at det er for egen regning, da det er en vintage ring. Ringen er købt ud fra den præmis at den service at ringen laves større er en del af prisen og en del af en service der bliver lovet.

Ringen er i dag afleveret og så må vi så se hvad regningen bliver for at den bliver lavet større. Men vær obs på at selvom ting bliver lovet, så fralægges ansvaret fra Carats side.

De vil se om de kan give rabat på ydelsen, men det er for ringe at man som forbruger skal betale for en ydelse man er blevet lovet uden beregning.

Opdatering d. 11/7:

Jeg har modtaget en mail fra Carats kundeservice i dag hvor de beklager mange gange og har fortalt at der har været tale om at min mand er blevet fejlinformeret grundet en ny medarbejder. Vi er alle kun mennesker og fejl kan selvfølgelig ske og her tager Carat alligevel ansvar og laver ringen uden beregning. Tak for hurtig kontakt til mig og for at ændre hele oplevelsen for købet af ringen. Det er super god kundeservice.

Der gik over en uge, fra jeg bestilte en halskæde til jeg fik en besked om at de have pakket den. Jeg skulle selv skrive til dem, men dagen efter jeg skrev blev den så sendt afsted

Bestilte en halskæde online, som jeg samme dag kunne hente i butikken på Fisketorvet. Kæden var en gave, og den viste sig desværre at være for kort til vedkommende. Da jeg henvendte mig i butikken med problemet, blev jeg mødt af et venligt og hjælpsomt personale, som uden beregning skiftede kæden til en længere. Selvom der var ventende kunder i butikken, virkede personalet ikke stresset, men gav sig god tid til at lytte og være imødekommende. Handler gerne hos Carat på Fisketorvet igen.

At mine smykker kom hurtigt frem, det er jo helt fantastisk og de er så smukke 🙂

Fint behandling og levering

Alt som lovet og meget hurtig forsendelse.

Kort leveringstid.
Flot ur

Jeg er meget glad for mit vintage armbånd, syntes det er dejligt med genbrug samt sikkerhed om hvad det er man køber, flot indpakning og god betjening.

Egentlig rigtig fin service i butikken, men ser om aftenen at smykket er online til - 30%. Ærgerligt at de ikke er opmærksomme i butikken. Måtte bestille samme smykke online, for at sikre de 30 procent og så tage i butikken dagen efter for at bytte om. Dagen efter fik jeg så ikke et certifikat på smykket som jeg ellers fik første gang. (Undrede mig desværre først da jeg var kommet hjem).
Men en oplevelse af, at der ikke er styr på procedure og forretningsgange.

De havde rabat på en stor del a varene, helt op til 50%
Jeg fandt en rigtig flot rubin halskæde omringet af diamanter til halv pris. Jeg købte den online og kunne hente den dagen efter, personalet var meget hjælpsomme med at forklare og pakkede den flot ind. Jeg gav den som gave til min mor og hun blev rigtig glad for den, tak skal I have :)

Hurtigt svar på mine ?
Modtog mit køb 3 dage efter bestilling

Super venligt og imødekommende personale, der ydede den BEDSTE service, da vi skulle vælge vielsesringe.
Kun de bedste anbefalinger her fra! :)

Jeg kontaktede kundeservice vedr. gravering af min bestillings ring jeg ventede på, da jeg havde glemt at bestille gravering ved købet.
Jeg fik fat på Stephanie som hjalp med dette. Hun sørgede for den ville komme videre i processen når den landede i butikken så vi ikke skulle derud udelukkende for at sende den til gravør.
Dertil har der været hurtig respons på mail og super god hjælp og service.
Kæmpe anbefaling af hende og stort tak fra mig🩷

God pris
Hurtig levering
God service

Jeg har lige brugt næsten 2000.00 dkk på et par øreringe, som jeg købte online og til afhentningen i jeres butik i Fields. Her syntes jeg at service var ret kold. Jeg blev lige pludselig i tvivl om det var de øreringe jeg skulle købe, og her var ekspedienten negligerende over min tvivl. Jeg er klar over at hun "bare" skal sørge for salget, meeeen.... ringe oplevelse, desværre - derfor 1 stjerne