Carat Diamanter Recensioni 

840
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Jeg købte et 8 kt smykke i Fields Feb 26, hvor låsen er gået i stykke. Dette er svaret fra Carat Diamanter: ——————— Kære Susanne, Tak for din henvendelse. Vi har k... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi ønsker at takke Vanessa fra afdelingen i Fields for sin professionelle betjening af os, d. 21. september 2023. Hun lyttede og guidede os professionelt igennem vores valg. Der var ingen forhastn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har fået den bedste service af Heidi Pedersen fra kundeservice. Hun tog mig med fra a-z og besvarede ALLE mine hundrede spørgsmål, uden på noget tidspunkt at tøve. Udover de meget uddyb... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg hvade nogle problem med betaling af fragten. Ved hjælp fra en god kundeservice blevet det ordnet samme dag. Min smykker blevet også leveret flot pakket ind, selvom jeg ikke havde havde bedt om... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Gioielleria

Scritti dall'azienda

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

Scritti dall'azienda

Lynhurtig levering
1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur
I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice
I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt
Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

840 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(840)

35 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Virkelig god service af Vanessa og…

Virkelig god service af Vanessa og Chelsie. Meget imødekommende, hjælpsomme og giver ekstra god kundeservice

28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Mie,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en virkelig god oplevelse med Vanessa og Chelsie. Vi sætter stor pris på dine flotte ord om deres imødekommenhed og ekstra gode kundeservice – det giver vi selvfølgelig videre til dem 😊

Mvh
Hawa, Carat Diamanter.

Valutata 5 stelle su 5

alt gik perfeka

2 dicembre 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Niels,

Tak! Vi er glade for, at alt gik perfekt 😊

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig og god ekspedition

Hurtig og god ekspedition. 👍

4 dicembre 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære John,

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og god ekspedition.

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

Valutata 5 stelle su 5

Altid en god service

Altid en god service, og har købt over nettet flere gange, jeg er meget tilfreds. Har lige modtaget min Mary ring, og den er så smuk 😍 Anita

8 dicembre 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Anita,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både service og dine køb online. Hvor dejligt at høre, at du elsker din Mary-ring – den er virkelig smuk! 😍

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

Valutata 5 stelle su 5

Fuld tilfreds

God telefonisk rådgivning.Hurtig levering

3 dicembre 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Christina,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivningen og leveringen.

Mvh. Hawa
Carat Diamanter.

Valutata 5 stelle su 5

God service

God service, og hurtigt levering 👍

21 novembre 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Lsp.

Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både service og levering. :D

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

Valutata 1 stelle su 5

8 UGERS LEVERINGSTID på en ring i en anden størrelse.

Jeg ville gerne have en ring i en større størrelse end den de havde i butikken. Det ville de gerne bestille hjem til mig. De glemte blot at fortælle at det ville tage 8 uger.
Det fik jeg først at vide på den mail de efterfølgende sendte mig. Jeg ønskede at annullere bestillingen, men det kunne jeg ikke. MEGA dårlig service!
De vidste sikkert godt at jeg ikke ville bestille ringen hvis jeg havde været klar over jeg skulle vente i 8 uger. SÅ TARVELIGT!
BONDEFANGERI! ( Hvis der overhovedet længere er nogen der ved hvad det ord betyder)

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Elsebeth.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet frustration i forbindelse med din bestilling. Ved specialbestillinger gør vi altid opmærksom på, at leveringstiden typisk ligger på ca. 6–8 uger, da ringen produceres specifikt efter den ønskede størrelse. Dette fremgår også af den ordrebekræftelse, der blev udstedt på dagen, hvor bestillingen blev foretaget.
Hvis der har været nogen form for miskommunikation i forbindelse med dette, beklager vi naturligvis.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at tage kontakt til os på mail.

Mvh.
Carat diamanter

Valutata 5 stelle su 5

Rigtig god ekspedition!

Min partner og jeg havde en rigtig god oplevelse i butikken (Fisketorvet, d. 31/10-2025) hvor vi købte en halskæde og matchende øreringe.
Jeg husker desværre ikke ekspedientens navn, men hun var rigtig venlig og imødekommende. Derudover hjalp hun mig med at måle min finger til en forlovelsesring.
Jeg gik derfor ikke kun ud med en smuk halskæde og matchende øreringe - Også en god oplevelse!

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at I havde en god oplevelse i vores butik på Fisketorvet, og at I fik den hjælp og vejledning, I ønskede.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – og hvor dejligt at høre, at både smykkerne og servicen levede op til forventningerne.

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

Valutata 1 stelle su 5

Samme historie

Samme historie købte et par øreringe på Fisketorvet, passede ikke havde tabt kvitteringen aftalte at jeg kunne få dem byttet men ikke penge retur i tlf. Tog derind og fik at vide det var en misforståelse jeg blev naturligvis sur da hun havde lovet mig jeg kunne få dem byttet de kostede trodsalt 500kr der blev tilkaldt 3 vagter og jeg fik af vide jeg ikke var velkommen mere, synes ikke det i orden !!

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Michael.

Der har været en misforståelse, og din oplevelse stemmer ikke overens med det, der er sket. Hos os har alle kunder mulighed for landsdækkende bytteservice inden for 30 dage, og vi tilbyder pengene retur inden for 30 dage mod fremvisning af original kvittering.

Mvh.
Carat Diamanter.

Valutata 5 stelle su 5
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du synes smykket er perfekt.
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled you think the jewelry is perfect.

Med Venlig Hilsen / Best Regards
Hawa, Carat Diamanter

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk service

Fantastisk service.

Hele vejen igennem følte jeg mig holdt i hånden, da jeg købte forlovelsesring i vinters.

Det kunne mange andre virksomheder lære meget af.

16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Nicolai.

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du følte dig godt vejledt hele vejen igennem.

Vi ønsker dig alt det bedste – og forhåbentlig på gensyn en anden gang.

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter

Valutata 1 stelle su 5

Er ærligt talt virkelig sur

Er ærligt talt virkelig sur! Vi har købt en ring, hvor en af diamanterne faldt af allerede indenfor den første uge jeg havde den på. Ringen er en specialbestilling, så man skulle tro, at alt ville være i orden fra start.
Men fair nok, vi tager ind i butikken og de sender den til reparation. Personalet siger, at vi vil blive ringet op, og få fortalt hvad der kommer til at ske med ringen, og hvornår den er tilbage igen. Vi hører intet fra dem i 1 måned, før ringen kan afhentes i butikken.
Jeg har nu lige hentet den i butikken, og har ikke gennemtjekket den, da jeg jo går ud fra, at alt er blevet ordnet. Nu kan jeg så se, at ringen ikke er lavet??? Samme diamant mangler stadig?? Så hvor har den været henne i en måned, og hvorfor har ingen tjekket, at den var fin, da den blev leveret tilbage i butikken?? Hvis den altså overhovedet har været ude af butikken, for det ser da ikke sådan ud.
Så hvad så nu? Så skal jeg sende den ind igen, og vente 1 måned mere? Jeg har lige fået den, og hvad der skulle være en kæmpe glæde og pynte på min finger, skal nu bare ligge flere måneder til reparation?!

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Sabrina.

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og det beklager vi oprigtigt. Vi vil meget gerne tale med dig, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Du må meget gerne kontakte os på kundeservice@caratdiamanter.dk, og vi ser frem til at høre fra dig.

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter

Valutata 5 stelle su 5

Jeg havde mit ur til reparation

Jeg havde mit ur til reparation. Jeg fik det hurtigt afsted og tilbage igen. Desværre var reparationen ikke god. Det var surt, men ikke Carats fejl. I stedet tog de uret tilbage og fik det repareret hurtigt og uden omkostninger for mig. Det hele gik glat.

9 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hurtig levering og virkelig flotte smykker!

Hurtig levering og virkelig flotte smykker!
Lavede en bestilling fredag aften, og modtog tirsdag. Er rigtig glad og anbefaler dette sted 🥰

8 agosto 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Jennifer.
Tak for dine 5 stjerner! Vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med din online handel.

Mvh. Vanessa
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Kan varmt anbefales

Kan virkelig anbefales. God service. Hurtig levering. Flotte smykker 🌹

29 luglio 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Nina.

Tusind tak for de 5 stjerner og den flotte anmeldelse:)

Mvh Hawa
Carat Diamanter kundeservice.

Valutata 1 stelle su 5

De solgte mig et defekt ur

Jeg købte et Seiko 5 sports automatic, i Carat som gik for langsomt allerede da jeg købte det. Vi var inde og få det repareret, som tog 4 uger, og så troede jeg at det ville være ordnet da. Nu sidder jeg dagen efter at jeg har fået det tilbage, og skriver en anmeldelse fordi uret stadig går for langsomt selvom fejlen er "fixet". De sagde også at de ville skrive en mail til mig, hvor de ville forklare, hvad der var fundet at fejl umiddelbart efter at jeg havde fået uret tilbage, men det venter jeg stadig på. Det er ikke i orden at sælge folk et ur der ikke virker ordenligt.

7 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Emil.

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Du må meget gerne kontakte os på kundeservice@caratdiamanter.dk

Mvh. Hawa
Carat Diamanter kundeservice.

Valutata 5 stelle su 5

Alt spillede bare og jeg modtog hurtig…

Alt spillede bare og jeg modtog hurtig min bestilling, som absolut lever op til forventningen.

31 luglio 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Helle.

Hvor er det dejligt at høre, at pakken blev leveret hurtigt til dig! Tusind tak for de 5 stjerner :)

Mvh. Hawa
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God pris og hurtig levering.

God pris og hurtig forsendelse.

21 luglio 2025
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Marlene.

Hvor er det skønt, at høre. Tusinde tak for din anmeldelse:)

Mvh. Hawa
Carat Diamanter kundeservice

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più