DÉSASTREUX… J’ai réservé une première fois mon vol qui a été annulé sans motif valable Une seconde fois la réservation a été accepté 2j avant le vol ont me demande de décaler à nouveau 💀💀 Donc j... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Super découvertes de la pêche au carrelets. Un peu compliqué la récupération des poissons avec l epuisette mais je pense qu avec de l expériences sa doit le faire. Dommage que certains ne respectent p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai passé un super stage de pilotage moto débutant sur Suzuki GSXR 250 a Rognac. Je suis arrivé en tant que débutant et j'ai bien progressé grâce à Gilles D'Athis, le formateur sympathique patient et... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Parfait du début à la fin : bien sûr le vol en hélicoptère, belle expérience mais aussi la gentillesse et le professionnalisme des équipes . Un cadeau qui a ravi et qui ne demande qu’une chose : recom... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Agenzia di viaggi sportivi
- anche in
- Centro di paracadutismo sportivo
- Centro di sport aerei
- Centro di sport di avventura
- Club di paracadutismo
- Sport di avventura
Scritti dall'azienda
Plus de 15 000 activités partout en France : du stage de pilotage au saut en parachute en passant par les baptêmes de l'air en hélico et ULM mais aussi week-end gourmand ou massage détente ! Réservez ou offrez votre activité en quelques minutes simplement sur notre site 100% sécurisé. Aucun frais de réservation, bon cadeau valable 1 an et prolongeable (sous conditions).
Informazioni di contatto
153 avenue Parmentier, 75010, Paris, Francia
- 0892 233 616 (0,35€/min)
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4,5
Eccellente
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Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Très déçue par mon expérience avec Cap…
Très déçue par mon expérience avec Cap Adrénaline.
Suite à des circonstances médicales m'ayant empêchée d'utiliser mon bon dans les délais, j'ai sollicité une deuxième prolongation qui m'a été refusée. Je comprends que des règles de validité existent, mais je regrette qu'aucune exception ni aucune solution alternative n'ait pu être envisagée.
Je souhaite également attirer l'attention des futurs clients sur l'importance de bien surveiller la date de validité de leur bon. Une fois celle-ci dépassée, même pour des raisons indépendantes de votre volonté, il semble qu'aucune solution ne soit proposée.
Le service client est resté courtois dans ses échanges, mais cette absence de flexibilité est particulièrement décevante et laisse un sentiment de perte financière importante.
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et les circonstances personnelles que vous évoquez.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier.
Votre bon cadeau était initialement valable jusqu'au 24/05/2025 et a bénéficié d'une prolongation gratuite de 6 mois, portant sa validité jusqu'au 24/11/2025. Durant toute cette période, l'activité est restée disponible à la réservation et aucune demande de réservation n'a été enregistrée.
Nous comprenons parfaitement que des circonstances médicales et familiales puissent compliquer l'organisation d'une activité. Néanmoins, votre première prise de contact avec notre service client concernant cette situation date du 01/06/2026, soit plus de six mois après l'expiration de votre bon cadeau.
Comme cela vous a été indiqué, les demandes de prolongation exceptionnelle pour motif médical doivent être formulées avant la date de fin de validité du bon et accompagnées des justificatifs nécessaires afin de pouvoir être étudiées dans les délais.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter de votre bon cadeau. Cependant, il n'est pas exact d'affirmer qu'aucune solution n'aurait été proposée : votre bon avait déjà bénéficié d'une première prolongation gratuite et nous aurions naturellement étudié votre situation si nous avions été contactés avant son expiration.
Nos conditions de validité ne visent pas à pénaliser nos clients mais à garantir une équité de traitement pour tous.
Cordialement,
L'équipe Cap Adrénaline
Pire expérience client de ma vie
Pire expérience client de ma vie. Service client horrible passez votre chemin.
Arnaqueurs.
NB : en réponse à cap adrénaline : quand on essaye de vous joindre par téléphone PLUSIEURS SEMAINE avant la fin de validité parce qu’on arrive justement pas à repousser la date sur le site, (et ce mentionné également dans nos échanges) qu’on ne tombe jamais sur AUCUN OPÉRATEUR alors qu’on paie 1,35€ la minute, que vos adresse mail sont quasi INTROUVABLES, tout, absolument tout est fait pour qu’on arrive pas à vous joindre, oui vous êtes des arnaqueurs de première. C’est votre service client qui est inacceptable.
Vous oubliez aussi de mentionner le nombre de mail envoyer avec beaucoup de courtoisie de ma part avant effectivement d’être très énervé par votre manque de professionnalisme.
Elle est belle votre « surprise ».
Je répète : passez votre chemin, aucune éthique dans cette entreprise.
Je suis loin d’être un profil à « mauvais commentaire » , j’ai même toujours jusqu’à présent souligné les bonnes expériences, et c’est la première fois de ma vie que je poste un avis négatif.
Vous êtes lamentables.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Édit du 15/06/2026 :
Nous entendons votre mécontentement, mais nous ne pouvons laisser dire que tout serait fait pour empêcher nos clients de nous contacter. Nos équipes traitent chaque année des milliers de demandes par téléphone et via notre formulaire de contact, et répondent quotidiennement à nos clients, comme en témoignent les nombreux avis positifs publiés sur les différentes plateformes.
En revanche, nous réitérons qu'il n'est pas acceptable de menacer à plusieurs reprises de publier des avis négatifs « partout », de commenter l'ensemble de nos publications ou encore d'inciter des tiers à dégrader notre réputation dans le but d'obtenir une dérogation aux règles applicables à tous nos clients.
Nous comprenons la déception liée à la perte d'un bon cadeau, mais les faits demeurent : aucune réservation ni prolongation n'a été effectuée pendant la période de validité du bon, malgré les solutions mises à disposition.
Cordialement,
L'équipe Cap Adrénaline
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Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par votre avis et par les termes employés.
Votre bon cadeau « Infini Pass Saut en Parachute » a été acheté le 17/03/2025 et était valable jusqu'au 17/03/2026. Durant ces 12 mois, aucune réservation n'a été effectuée alors que l'activité était disponible et que de nombreuses dates pouvaient être réservées.
Comme indiqué sur votre bon cadeau, celui-ci pouvait également être prolongé directement depuis votre espace client jusqu'à sa date d'expiration, gratuitement pendant 6 mois ou 12 mois avec frais. Aucune démarche de ce type n'a été réalisée dans les délais.
Votre premier contact avec notre service client concernant ce sujet date du 11/05/2026, soit près de deux mois après l'expiration de votre bon. À cette date, il n'était malheureusement plus possible de procéder à une prolongation ou à une réactivation.
En revanche, ce que nous retrouvons dans votre dossier, ce sont plusieurs messages indiquant explicitement votre intention de publier des avis négatifs « partout », de commenter toutes nos publications et même de solliciter vos proches afin qu'ils en fassent de même si une dérogation exceptionnelle ne vous était pas accordée.
Nous tenons à être très clairs : ce type de comportement est inacceptable. Il ne s'agit plus de l'expression légitime d'un mécontentement, mais d'une forme de pression visant à obtenir un avantage commercial en contrepartie du retrait ou de l'absence d'avis négatifs. Nous ne pouvons cautionner ce type de démarche.
Nos équipes ont échangé avec vous de manière courtoise et transparente, en vous expliquant les raisons du refus et les conditions applicables à tous nos clients. Ces règles existent pour garantir une équité de traitement et ne peuvent être écartées sous la menace d'une campagne d'avis négatifs.
Dans ces conditions, qualifier Cap Adrénaline « d'arnaqueur » ou évoquer la « pire expérience client de votre vie » alors qu'aucune réservation n'a été effectuée pendant la période de validité du bon nous semble particulièrement excessif et injustifié.
Cordialement,
L'équipe Cap Adrénaline
massage rituel renaissance
un soin du visage kobido et relaxant, soin renaissance.
un bien fou entre les mains de Nathalie. Je recommande.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super expérience.disponibilite…
Super expérience.disponibilite immédiate.
Je recommande !!
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Vraiment aucun problème
Vraiment aucun problème depuis que j'effectue des activités avec vous merci
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super vol ULM chez Tomka
Super vol ULM chez Tomka. Moniteur très sympa pour le bapteme de notre fils de 14 ans. Vol au dessus du château de Versailles et du zoo de Thoiry.
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Magique
Cap adrénaline me permet toujours de vivre des moments magiiiques. Le stage de survie avec ma fille avait été merveilleux en mai 2025 et le baptême en ULM avec Karine fût juste "fabuleux" ✨️❣️
Merci infiniment d'être 🍀
Tendrement 🧡
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super expérience
Nous sommes ravi d avoir fait cette expérience pleine de sensations ! Je n’avais Juste pas compris en réservant que le créneau n était pas garanti et nous avons dû échanger avec le prestataire pour trouver une cession, tout le reste était parfait !
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super expérience
Super expérience. Le vol en montgolfière c'est super bien passé. Les aerostiers étaient top! Je recommande.
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Equipe au top
Bonne réception.
Excellent accueil, équipe très sympa et pro
Que dire ? Ah si, allez y les yeux fermés!
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Tarifs intéressant mais perfectible…
Tarifs intéressant mais organisation avec les prestataires finaux laborieux (j'ai du moi meme gérer les interactions et les rdv avec le bateau école).
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et également de souligner l’intérêt de nos tarifs.
Concernant l’organisation avec le bateau-école, certains partenaires fonctionnent effectivement avec une mise en relation directe afin de permettre aux clients de convenir plus facilement des disponibilités, horaires ou modalités spécifiques à la formation. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous donner l’impression d’avoir à gérer davantage d’étapes que prévu.
Votre remarque est précieuse et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Nous espérons malgré cela que votre activité vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Le partage des bonnes choses
Atelier pour faire son pain au levain a l'atelier des chefs. De bons conseils, un formateur à l'écoute et dans le partage. Un lieu et un accueil agréable. On repart avec 2 pains et un morceau de foccacia a déguster et un pâton a cuire a la maison.
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Trés bien
Trés bien, le seul hic avec l’expérience montgolfière, c’est d’être tributaire de la météo. Activité a dû être remuse plusieurs fois
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
clair et rassurant
Tout était très clair et rassurant. tres bonne communication. Et les sensations au rdv avec un vrai sentiment de sécurité.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Professionalisme et proximité
L'équipe sur place est très professionnelle et proche de la clientèle. L'accueil est chaleureux et l'expérience du vol en montgolfière est à la hauteur des attentes pour ce genre de prestation. Nous recommandons chaleureusement l'expérience du vol en montgolfière chez Cap Adrénaline !
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
L accueil ,le sourire
L accueil ,le sourire, le professionnalisme,la gentillesse de nos hôtes.Repas et ptit dej parfaits!!chambre impeccable.
Je recommande.
DomQuoy.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super massage,accentué sur les points…
Super massage,accentué sur les points de tension.
Bel accueil avec le nouvel agencement des vestiaires.
Petit "moins", les sèches cheveux mis à disposition qui surchauffent et sont donc rapidement hors usage.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
tres intéressant et temps qui a passé tres vite
tres intéressant
animatrice agréable !
temps qui a passé tres vite
A recommencer !
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
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