Canon Nederland Recensioni 

Kwaliteit van printers van Canon zijn zeer slecht, steeds gaan de printkoppen en de cartridge kapot.
Daarnaast is de service (garantie) van Canon zeer slecht, de afdeling Support werkt langs elkaar. Zij weten van elkaar niet wat zij doen. Ik koop nooit geen Canon meer.

Ik heb ruim een jaar geleden een A4 printer, inkt en papier besteld. Deze werden netjes verpakt en bezorgd via Postnl. Hier was ik helemaal tevreden mee. Dit jaar wilde ik overstappen naar een A3 printer. En nu ging het mis. Canon maakt tegenwoordig gebruik van UPS. En deze laatste is de afgelooen tijd flink verslechterd kwa dienstverlening.Maar terug naar Canon. Ik heb mijn bestelling teruggestuurd. En wacht nu al ruim 40 dagen op een terugbetaling. De E-mails met confirmatie dat ze mijn bestelling terug hadden ontvangen. Die heb ik. De helpdesk is daarentegen wel altijd uiterst vriendelijk geweest. Deze blijkt dus afhankelijk te zijn van een warenhuis/afdeling van Canon, die zeer slecht en traag is in het geven van enige terugkoppeling. Wat weer wordt doorgestuurd via de helpdesk naar de klant toe (mij). Wees er op beducht wanneer je iets moet terugsturen of problemen ondervind. Ik zou hier niet graag meer kopen. Hun prijzen liggen ook hoger dan bij andere webshops. Maar omdat ze in begin zo vriendelijk waren en de eerste levering goed was. Wilde ik dit jaar toch 40 euro meer uitgeven. Maar nu dus niet meer.

Ik heb een canon MX870 printer. Recent ben ik naar windows 11 overgestapt. De MX870 wordt niet meer ondersteund; er zijn geen drivers voor beschikbaar. Die printer is verder technisch in topconditie en ik heb nog voor enkele honderden euros inkt op voorraad. Als Canon ooit iets over duurzaamheid in de mond durft te nemen, weet dan dat dat een absolute gotspe is.

Vandaag een Canon Selphy CP1500 gekocht. Bij het openmaken van de doos kwam ik eigenlijk tot de conclusie dat Canon sterk aan het bezuinigen is, wat in de doos zit, Een Printer ,Een voeding, Een soort handleiding van een cm dik waar uiteindelijk niets in staat omdat je de handleiding zelf moet downloaden. Wat NIET in de doos zit Geen inkt cartridges en Geen foto papier. Even uitproberen is er dus niet bij. Daarbij blijkt nu dat je de cartridges en fotopapier gelijk in een pakket moet kopen. Dus wil je verschillend formaat foto's, zit je gelijk aan nieuwe cartridges vast, los is het niet te koop. Het gevoel dat ik nu heb doet me beslissen dat ik nooit geen canon meer aanschaf. Veel geld voor bijna niets.

Product op donderdag 8 juni besteld. Zou de andere dag geleverd worden en blijkt nu al een week spoorloos te zijn bij UPS. Diverse keren met Canon gebeld en krijg als antwoord dat de vraag open staat bij hun magazijn naar de status en dat ze nog geen reactie hebben ontvangen. Inmiddels zelf al met UPS gebeld en bestelling kunnen ze zelf niet meer vinden in hun systeem. Canon moet een claim indienen maar doet niets. Ik heb nu een bedrag van €1.200,- aan Canon betaald en product is verdwenen. Verwijzen naar de voorwaarden artikel 6.4 kunnen ze wel goed. Ik moet dus maar afwachten tot ze een keer een onderzoek gaan starten en dan duurt het nog 8 tot 15 werkdagen. Dag rondreis in de zomervakantie zonder foto's. Werkelijk waar een schande.

goede producten maar customer service van echt bijzonder slechte kwaliteit. Zelden heb ik zoveel moeite moeten doen om de meest simpele vragen beantwoord te krijgen dan bij Canon. 3 x doorverbonden worden is standaard. Het lijkt wel of niemand precies begrijpt welke vraag welke afdeling nou kan beantwoorden. Echter na een tijdje zoeken kon ik via de canon site een terugbel verzoek plaatsen en werd ik toen wel enorm snel geholpen door ene Anja, die nam mijn vraag wel serieus en had binnen 10 minuten een antwoord.

Zeer slechte service na aankoop product.
Klantenservice medewerkers die niets voor je doen
ondanks alle info die je ze geeft!
Ook beloftes we komen binnen enkele dagen met een bericht worden niet nagekomen!
Ik heb via de canon site een mail gestuurd ook daar geen reactie op!
Ik denk er dus over mijn product terug te brengen.

Het aansluiten van de printer op wifi werkt niet. Alle manuals 10x gelezen, alles 10x geprobeerd. Ik heb het zeker 3 uur lang geprobeerd en heb echt veel ervaring met computers.

print alleen op kleur, terwijl de zwarte inkt vol zit. Telkens nieuwe kleur inkt kopen. Ongelofelijk!

In januari 2023 een canon D90 gekocht met een 200 euro cash back actie. Na vele mailtjes en telefoontjes met canon is erop 21 april 2023 nog steeds niet tot uitbetaling gekomen van de cash back. Op mailtjes wordt niet of erg laat gereageerd door canon. Na telefonisch contact krijg je een mailtje dat ze het oppakken. Nu dus al 4 maanden zonder resultaat.
Dus zeer teleurgesteld over de service van Canon.

Canon Pixma MG4250 :
Jarenlang gesukkeld met het niet pakken van het papier. Steeds Double A gebruikt en de rollen gereinigd. NIETS mocht baten. Ik had enorm veel zin om deze printer uit het raam te gooien. Uiteindelijk dun en glad papier genomen en nu werkt hij wel. Ook problemen gehad met cartidges van ander merk : alles drukte rose, violet en blauw. Originele Canon cartidges geplaatst en probleem opgelost. Contact opgenomen met de Helpdesk/ support : keurig na enkele dagen antwoord gekregen en er werd een voucher aangeboden omdat er geen vervangstukken meer gemaakt worden. Ondanks de miserie, vind ik het toch fijn dat de klant gehoord wordt en er een oplossing geboden wordt.

Via Canon store per abuis verkeerd product besteld en kon de bestelling binnen 30min telefonisch niet cancelen. Moest het volgens de klantenservice bij aflevering maar weigeren. Gedaan en nu 6 weken later zit ik nog nog steeds op een flinke terugbetaling te wachten. Canon zou van UPS (vreselijk) geen retour hebben gekregen, terwijl er in ups app staat dat ik het product heb geweigerd. Dit schijnt wel vaker te gebeuren...

Foutmelding: inktspons is vol...
Hoe bedenk je het en hoe wordt je bedonderd. Mijn Canon all-in-one heeft nooit problemen gegeven tot jl vrijdag, melding: inktspons is vol.... Dan denk je, sponsje leegmaken, of vervangen. NEE: dan zegt Canon: de printer moet op eigen kosten worden teruggestuurd en dan kost het een klein vermogen om het sponsje te vervangen. Advies: koop maar een nieuwe printer...
Mijn advies: STOP ER EEN GROTERE SPONS IN!
Heb net een nieuwe printer besteld: geen Canon, dat mag duidelijk wezen.

PIXEMA MG3650S ± 1.5 geleden aangeschaft met een extra INKJET CARTRIDGE doet deze het gewoon niet.

Dan krijg ik een foutmelding en bel ik de klantenservice en krijg ik te horen: U moet nieuwe cartridges kopen.

nu ben ik verplicht nieuwe cartridges te kopen van ± 40 euro omdat mijn printer die cartridge die ik al bij de printer heb gekregen niet kan lezen.

vraag ik of ze een kortingscode hebben omdat zij er mijn probleem van maken hebben ze die ook niet.

lekker dit.

Ben het helemaal eens met de recensie van Joah van Dijk over de printers van Canon. Naast zijn argumentatie wil ik ook nog noemen dat de printer ook niet meer kan scannen als het "denkt" dat de inkt op is.
Hoe stom is dat. De printers van andere grote merken doen dit wel. In de VS loopt hier een rechtzaak over. De consumentenbond is hier ook mee bezig. Canon reageert niet. Nooit meer een Canon printer!!

Koop geen printers van canon ik heb iets meer dan een jaar geleden de canon pixma TS3451 in dat jaar tijd heb ik hem al 2 keer op moeten sturen ter reparatie (op eigen kosten) en uiteindelijk kwam het er op neer dat ze alleen maar werken met de duurde canon inkt toners en niet met die van bijvoorbeeld 123inkt, ik weiger om meer geld uit te geven aan een dure canon toner terwijl er in die toners ook nog eens minder inkt zit dan in een 123inkt eigen merkt toner, dus ik raad iedereen aan om geen canon printers te kopen want het zijn ongelofelijke oplichters.

Most anyoing printer The Admin password No matter what I put doesn't work. If it is not important then why have one if it must have pass word why can obtain it easy doesn't work ADMIN or canon or barcode. AFLW10028 The instructions its miles long I hate using this printer. VERY HARD TO READ THE SCREEN.

Sinds 2 maanden ben ik in het bezit van een R6MarkII, een uitstekende camera maar met een enorm probleem betreffende de autofocus , die werkt soms in het geheel niet; bijv. met gebruik van mijn Canon 100-400mm: als ik ingezoomd heb, hem heel even niet gebruik en dan een vogel of zo wil schieten doet de auto focus het niet, dan moet ik eerst terugzoomen naar bijv. 100 of 200 mm, scherpstellen en dan weer uitzoomen , dan werkt het automatisch scherpstellen weer wel. Dit is bijzonder irritant en eigenlijk onacceptabel voor zo'n Canon product. Via fora is mij duidelijk geworden dat dit een algemeen probleem is, zeker voor de R6, maar wellicht voor de hele R reeks? Ik ga er vanuit dat dit probleem al lang bij Canon bekend is; dit is mijns inziens Canon onwaardig!! en hoop dus op een spoedige aanpassing via Firmware update.

Tot 3 keer toe heb ik problemen met de Canon Maxify MB 5450 printer. Dit begon al bij de aanschaf van het product via de Office Center. Ik heb het direct om te ruilen voor een ander apparaat. Helaas bleek dit apparaat ook niet in orde, aangezien de letters niet op papier werden afgedrukt op papier; dit lijkt mij nogal wezenlijk bij printer, nietwaar?

Het apparaat is meerdere weken in Duitsland geweest voor reparatie en na de reparatie is gebleken dat de codeerstrip niet in orde is. Hierdoor bibberen alle lijnen die je afdrukt. Elke centimeter op papier komt op een andere regel te staan. Ik heb dit in juni 2022 gemeld bij Canon en kon het weer terugsturen. Door omstandigheden was ik niet in de gelegenheid om het op dat moment terug te sturen. Rond de feestdagen heb ik ze laten het alsnog terug te sturen. Nu blijkt de garantietermijn 5 weken over datum. Ik heb het apparaat ruim een maand moeten missen toen het gerepareerd werd. Nu gaan ze lullig doen en geven ze aan dat het net buiten de garantietermijn loopt. Ik had toch echt een andere reactie van ze verwacht. Sinds ik het apparaat heb gekocht heb ik er niet 1 dag plezier aan gehad. In de toekomst zal ik geen Canon apparaten meer kopen. Ik raad het anderen ook af.

printer MB5150 na 1,5 maand defect, code 5C01

gebeld maar juffrouw wist het niet, zou omgeruild worden. Na 2 dagen formulier gekregen met vragen, deze ingevuld en met kopie bon 29 augustus ( dus printer = 6 weken oud ) teruggestuurd.
na 2 dagen bericht doe IPv6 uitschakelen en als het niet werkt dan bellen.
Je raad het al, werkt nog steeds niet, dus weer canon bellen, advies was ja wat nu..............

ik zeg ik zal de winkel bellen waar ik hem 6 weken geleden gekocht heb, en nu maar afwachten hoe verder. De winkel zei een nieuwe op te sturen maar afwachten.
Maar canon bellen zal ik niet meer doen, en in het vervolg na deze printer komt er geen canon apparatuur meer op kantoor.