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Valutata 5 stelle su 5

Por su fiabilidad, la oferta de los productos contiene una información muy completa que siempre coincide con la realidad. Buenas ofertas. El servicio de compra on line y entrega es muy bueno con una... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mala calidad, no acorde a la descripción del producto. He comprado unas "Keen Targhee III Mid WP Zapatillas Mujer" por 119,99 euros y a los tres meses ya me han roto por los lados, me entra agua tanto... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Llevo comprando en CAMPZ desde hace varios años y considero que es una tienda totalmente recomendable. Los precios en general son un poco altos pero siempre hay ofertas imbatibles. La tienda está en A... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

El precio ha sido excepcional, el tiempo de espera ante el envío podría haber sido mejor pero dadas las fechas en las que pedí mi producto es entendible el retraso. Buen trato y buen review de todos... Leggi di più

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  1. Negozio di articoli per il campeggio

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Cancelacion

Hola, hice hace dos días un pedido CES1216589 y hoy mirando el estado del envío veo que se ha cancelado, sin comunicármelo ni explicaciones de nada. Cuando me devuelven mi dinero porque es una cantidad considerable. Es la segunda vez que compro aquí, y será la última. Servicio de atención nulo, no te informan de nada y como cliente creo que tengo ese derecho. Un saludo.

22 ottobre 2021
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Risposta di Campz.es

Hola Victoriano,

sentimos el problema que has experimentado.
El mismo día de la cancelación (22 de Octubre) te enviamos 2 correos electrónicos informándote de la misma. Este mensaje se envió al correo asociado a tu pedido.
Por favor, consulta tu carpeta de correo no deseado / spam.

El pedido no fue cobrado al no haber sido expedido pero sí se realizó una retención de seguridad que desaparece pasados unos días.

Si lo deseas, puedes contactar con nosotros por correo electrónico en service@campz.es

Un saludo,
Equipo Campz

Valutata 1 stelle su 5

ERROR DE COLOR

He realizado un pedido el 16 de octubre de un casco ROJO de escalada. Mi sorpresa cuando llega es que es de color ROSA, por lo que mi niño no lo quiere de ese color. Espero que me lo solucionen prontísimo para que pueda cambiar esta valoración, ya que me han hecho perder un tiempo valiosísimo. Envíen lo que especifican, por favor.

21 ottobre 2021
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Risposta di Campz.es

Hola Anabel,

sentimos el problema que has experimentado. El casco está catalogado como rojo frambuesa y unisex.
Te hemos enviado las instrucciones en otro correo electrónico para que puedas realizar la devolución.

Sentimos las molestias.

Un saludo,
Equipo Campz

Valutata 1 stelle su 5

Campz has shipped a refurbished product

Unfortunately, Campz has shipped a refurbished product. It has arrived in a white box much bigger that is not the original one, with stickers printed in black and white. The shoe comes with any label or information attached to the shoe, the surfaced has been brushed and with dog hair on the interior insole. This should not happen when buying and paying for a NEW pair of shoes.

23 settembre 2021
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Risposta di Campz.es

Hello,

It looks like it has been an error and a return has been shipped by mistake again. We apologize for the inconvenience.
You can return the product with free shipping of course. If you have any questions do not hesitate to contact us to service@campz.es

Best,
Team Campz

Valutata 1 stelle su 5

Pésimo atención. Pedido sin recibir.

Hice compra hace 15 dias. Dinero cobrado, 118€. No he recibido ningún correo. He contactado con ellos y me mandan correo tipo, q tienen muchos pedidos, que a la mayor brevedad me contactan. No se que hacer.
Nunca me habia pasado algo asi.

5 ottobre 2021
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Risposta di Campz.es

Hola Noelia,

el correo que introdujiste en la compra contenía una errata y es por eso por lo que no recibiste la información en tu correo habitual. Te hemos enviado los datos por correo electrónico.

Un saludo,
Equipo Campz

Valutata 1 stelle su 5

No contestan y el.pedido no me aparece

Pues eso, que hice el pedido hace 3 dias, pero no recibo email.de confirmacion de pedido no nada. Introduzco el codigo que se.me genera al hacer el.pedido y me dice que no existe. Les envio email y no contestan. Y no encuentro telefono de contacto para llamarles. Ahora estoy por comprarlo en otra tienda y si algun dia me llega o responden lo devolvere y ya esta. Servicio pesimo en este sentido ya que no consigues informacion ni contacto con ellos.

15 settembre 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Ofertas fraude…

Ofertas reclamo totalmente fraudulentas.
Hecha la compra, a los días comunican que han tenido un error de stock. Poco creíble.

11 settembre 2021
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Risposta di Campz.es

Hola Alberto,

sentimos el problema que has experimentado.
Desafortunadamente en este caso y debido a un alto volumen de pedidos, el stock no fue actualizado automáticamente y es por eso que a la hora de procesar tu pedido nos dimos cuenta de que no disponíamos del artículo deseado, lo sentimos.

Un saludo,
Equipo Campz

Valutata 1 stelle su 5

Poco profesionales

No he recibido mi pedido debido a la informacion erronea proporcionada por CAMPZ a la compañia de envios, llevo mas de una semana tratando de que se responsabilicen y tras casi una decena de mails me han enviado una respuesta generica que no sirve de nada. Es cierto que los precios son buenos, pero por lo que estoy pasando ahora, no, no vale la pena.
Compremos en tiendas pequeñas y locales.

9 settembre 2021
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Risposta di Campz.es

Hola Rubén,

sentimos el problema que has experimentado.

La empresa transportista nos ha indicado que tu pedido se encuentra en un punto de recogida. Te hemos enviado la información por correo electrónico.

Un saludo,
Equipo Campz

Valutata 1 stelle su 5

ENVIO DE PRODUCTO USADO COMO SI FUESE NUEVO

Hemos adquirido una carpa nueva. El envio fue realizado en el plazo indicado, pero nuestra sorpresa al abrir el embalaje para la comprobación del estado del producto fue que ya habia sido utilizado. Hemos comprobado el mal estado del embalaje y en el interior hay bastantes restos de arena de playa...

8 settembre 2021
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Valutata 1 stelle su 5

No me dan ninguna solución

Hace medio mes hice un pedido de una tienda de campaña. A 4 dias de irme de camping aun no se que ha pasado con mi pedido. No responden a ninguno de los correos que mandé por el formulacio de su web y en el seguimiento del pedido me pone que mi paquete no está disponible. A este paso tendré que comprarla en otra tienda si no quiero cancelar mis vacaciones

6 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buena experiéncia

El proceso de compra fue correcto, el envio dentro del tiempo especificado al realizar al compra y el paquete se encontraba en perfectas condiciones.

2 settembre 2021
Non scritta su invito

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