Very pleasnt staff member made for easy collection, vehicle as described. Drop off out of hours involves a surcharge - not sure why. Different from car rental in that return fuel at same gauge level... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Messed around with the Johnny Feelgood pick up Operator I was dealing with was rude and not helpful after finding out fridge was broken he just said too use ice in it After long discussions and... Leggi di più
L'azienda ha risposto
The team at Camper Van Village made the booking, pickup and drop off process very easy. They were helpful with providing tips on using the vehicle with pick up and drop off very easy. The location was... Leggi di più
L'azienda ha risposto
事前に疑問点をメールで色々質問したが、すぐ返信してくれてとても助かった。 事前にインターネット上でチェックインでき、車の受け取りが簡単。 受け取り時の説明が丁寧で分かりやすかった。 質問にも気持ちよく答えてくれた。 問い合わせをするための予約番号もメールから探さなくても直ぐ分かるようにと紙に書いてくれて助かった。 車は走行距離17万キロ超えの車で、だいぶガタついていた。 ブ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Campervan Village is a travel company specialising in campervan 2WD and 4WD rentals across Australia and New Zealand. Founded by experienced travel enthusiasts, we help travellers explore iconic destinations with the freedom of a self-guided road trip. With a diverse fleet ranging from budget-friendly campervans to fully equipped 4WD adventure vehicles, we cater to backpackers, couples, and families alike. Our focus is on transparent pricing, flexible travel options, and reliable support throughout your journey.
Informazioni di contatto
PO Box 1024 Cooperoo , 4151 , Cooperoo , Australia
- 1800 121 421
- info@campervanvillage.com
- campervanvillage.com
3,2
Nella media
147 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 61% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Rented a car in Australia
Rented a car in Australia. Didn’t have air conditioning and broke down numerous times throughout our trip.
Sent an email to costumer services upon return (as returns guy said it had nothing to do with him) and never got a follow up.
Paid a lot too.
Don’t waste your time and go with a more reputable company.
15 novembre 2020
Non scritta su invito
Doesn't care about its customers
Had a booking with their agent Campervan finder and had to cancel as COVID 19 resulted in Australia closing all its boarders. When I tried to cancel the booking with the agent i was told Campervan village was not offering any refunds. After contacting fair trade for assistance the agent offered a partial refund but kept over $500!
The reason given by the agent…….
'Because I pushed for the refund they are charging us a hefty cancellation fee and only giving us a little bit back. The remaining money + credit we have to cop on the chin and pay out of our pocket to you :(
This is honestly the best situation and something that hasn't been provided to other customers. Campervan Village isn't willing to cooperate with the Department of Fair Trading because there isn't much the Department Of Fair Trading can do.'
This has obviously been a difficult time for everyone, it is just highly disappointing that these companies would treat their customers in such a way. I would recommend anyone looking for a rental company to find an alternative.
9 agosto 2020
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.