Très bonne expérience avec ce service client. J’ai dû effectuer un échange de produit et l’équipe a été particulièrement réactive, compréhensive et arrangeante tout au long du processus. Malgré... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ich möchte Teile der Bestellung zurückschicken. Laut der Internetseite kann man nach Nachfrage ein Return Label bekommen. Ich habe diverse Email Adressen probiert. Keine Email geht durch. Bei der ange... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Har købt en barnets bog. Tog en uge om at komme med posten. Modtaget beskadiget! Forsøgt at ringe og reklamere mhp at få en ny ikke beskadiget vare tilsendt, men deres reklamationsafdeling tager konse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Die Bestellung wurde fix versendet. Laut DPD Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden (angeblich Adresse falsch). DPD konnte uns in diesem Fall nicht weiterhelfen und forderte uns... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vores historie begyndte i 2012 – ikke bare som et brand, men som en passion. En passion for tidløst design, poetiske detaljer og de små, betydningsfulde øjeblikke, der former barndommens fortælling. Cam Cam Copenhagen blev grundlagt af arkitekt Sara Giese Camre med inspiration fra hendes eget møde med moderskabet og lysten til at skabe det, hun selv manglende dengang; smukt, økologisk babyudstyr, der både er funktionelt, holdbart og passer harmonisk ind i hjemmet. Fra vores studio i København designer vi med både hjerte og hånd. Vi forener skandinavisk enkelhed med en følelse af varme og nærvær og tror på, at de ting, vi omgiver os med, er med til at forme de minder, vi bærer med os. Fra hviskede godnathistorier og grin i badet til små hænder, der krammer noget blødt midt i hverdagens kærlige kaos. Vi skaber med omtanke, ikke i overflod. Vores kollektioner er lavet til at blive elsket og givet videre – ikke bare brugt og skiftet ud. Hvert print tegnes i hånden, og hvert design er skabt til at blive en naturlig del af familiens liv. Igen og igen, år efter år.
Informazioni di contatto
Nordre Fasanvej 113, 3, 2000, Frederiksberg, Danimarca
- +45 93 55 55 06
- customer_service@camcamcopenhagen.com
- camcamcopenhagen.dk
2,3
Scarso
256 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
High quality products
High quality products, never disappoints! I am a huge fan of Cam Cam for my baby. Fast delivery as well!
5 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Clara,
We are so glad to hear you are happy with our products!
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Produkter er rigtig fin kvalitet
Produkter er af rigtig fin kvalitet.
Nemt og overskueligt at bestille.
Klart et sted jeg vil handle igen.
11 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Kære Camilla,
Tak for dine venlige ord.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din ordre :)
Hav en dejlig dag
Cam Cam Copenhagen
Elsker mit nye sengetøj fra CamCam
Elsker mit nye sengetøj fra CamCam, super lækker kvalitet og endda med hurtig levering.
8 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Kære Naja,
Tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at læse, at du elsker dit nye Cam Cam sengetøj! Vi ønsker dig søde drømme :)
Med venlig hilsen
Cam Cam Copenhagen
I den grad anbefalet
Virkelig god kvalitet, smukke prints og lynhurtig levering
19 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Kære Ditte,
Mange tak for din fine anmeldelse - det er vi rigtig glade for at høre.
Venligst,
Cam Cam Copenhagen.
Hurtig levering og lækre produkter
Hurtig levering og lækre produkter! Køber helt sikkert igen✨
1 febbraio 2024
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Kære Nanna,
Mange tak for den fine anmeldelse. Det er vi glade for at høre!
Venligst,
Cam Cam Copenhagen.
10/10
Amazing products! I ordered two makeup bags and the quality and design are unmatched. Delivery time was exceptionally fast as well. Will definitely order from Cam Cam Copenhagen again!
3 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Mona,
Thank you so much for the nice review! We are so glad to hear you are happy with the products!
All the best,
Cam Cam Copenhagen
We love the Harlequin Wardrobe
We bought a Harlequin Wardrobe. Very good and easy manual. The result is a very nice wardrobe in good quality and our daughter loves it.
19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Søren,
Thank you so much for the review. We are very pleased to hear you are happy with the wardrobe! :-)
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
The best bed linen you can buy in…
The best bed linen you can buy in nothing less than the whole world and the finest design...
Greetings / The princess of the pea 😉 Nicolai
2 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Nicolai,
Thank you so much for the review. We are very pleased to hear you are happy with the bedding! :-)
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Excellent
Excellent ! J’ai reçu ma commande très vite et les produits étaient d’un très bon qualité. Je recommande vivement.
10 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Sif,
Thank you for your review! We are so glad to hear you are happy with your order :-)
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Umuligt at få fat i kundeservice
Umuligt at få fat i kundeservice.
Mail anmodet om returlabel som anvist på deres hjemmeside men får kun automatsvar tilbage om at der er ferielukket til 2 jan. dd 4 jan.
dårlig service.
4 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Hej!
Vores kundeservice var lukket mellem jul og nytår som angivet på vores hjemmeside og i det automatiske svar du modtog. Hvis du endnu ikke har modtaget en returlabel, kan du sende en mail med dit ordrenummer til shop@camcamcopenhagen.com, så sørger vi for at sende den til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Cam Cam Copenhagen
Simpelthen den mest ringe kvalitet
Simpelthen den mest ringe kvalitet, jeg længe har oplevet… en baby gym som er virkelig fin i udtrykket og i print, men helt forfærdeligt produkt i sig selv. Det er jo umuligt for stængerne at stå ad sig selv… ligner noget der kunne have kostet 20 kroner og det er ikke lige tilfældet. Den koster 599… og hvad værre er, så skal man selv betale porto for at sende retur, når det er et så sjusket produkt. Meget ærgerlig oplevelse
27 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Kære Line,
Tak for din feedback.
Det lyder som om du har modtaget et defekt produkt. Hvis du ikke har gjort det endnu, bedes sende os din reklamation på vores hjemmeside, og vi finder en god løsning til dig.
Med venlig hilsen,
Cam Cam Copenhagen
Nicht gerechtfertigter Preis
Nicht gerechtfertigter Preis!
Ich habe mir ein Babynest gekauft in hoher Erwartung, doch es war der reinste Reinfall. Das Produkt wurde definitiv von jemandem entworfen, der keine Kinder hat. Der Boden des Nestes ist extrem hart, sodass man ungern und mit schlechtem gewissen sein Baby reinlegt. Zudem ist es viel zu eng, Baby hat kaum freiraum um sich zu bewegen. Und das aller aller schlimmste ist der Bezug!!! Es ist selbstverständlich das der Bezug bei derartigen Dingen oft gewaschen werden muss aufgrund des spucken des Babys, allerdings ist es eine einzige QUAL den Bezug zu entfernen und wieder zu beziehen; nahe zu unmöglich! Echt schade, bei dem hohen Preis hätte ich eine dementsprechend hohe Qualität erwartet.
8 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear E.,
Thank you for sharing your feedback on the Cam Cam baby nest. We appreciate your insights.
The hard bottom in our baby nest is a deliberate safety feature, designed to ensure stability and safety for children. We understand that the cover removal process may pose challenges, and we acknowledge your concerns. However, we want to reassure you that the cover can indeed be removed.
It's important to note that all products at Cam Cam undergo rigorous testing through industry standards to ensure they meet high safety and quality standards. Your feedback is valuable to us, and we are committed to continually improving our products to provide a secure and comfortable experience for both parents and children.
If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out. We appreciate your trust in Cam Cam, and we look forward to exceeding your expectations in the future.
Best Regards,
Cam Cam Copenhagen
Products were used and dirty
UPDATE:
We are happy with the solution offered so all good.
We just ordered some doll clothes for our daughter for Xmas and they all came used and dirty (various thick yellow unmistakable stains on doll clothes, looks like orange juice)
This is very disappointing in many ways:
a. We need to find alternatives short before Xmas now...
b. It looks like we have to pay for the return...
We are so so disappinted and will never ever order something from Cam Cam again - not even anywhere else. What a disappointing experience that was.
19 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Willi,
I am so sorry to hear they the items you received were dirty, this is of course in no way ok. Will you please open a claim on our website and out customer service team will find a solution for you asap.
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Umuligt at få kontakt til kundeservice
Det er simpelthen decideret umuligt at komme igennem til camcam Copenhagens kundeservice.
Nu har jeg prøvet i 2 dage for min søde mor, som også har forsøgt at få kontakt af flere omgange - både telefonisk, via talebesked (som de selv opfordrer til) og pr. mail.
Jeg aner ikke, hvad der foregår, men eftersom de har hævet beløbet for min mors bestilling for flere dage siden, men hun ingenting har hørt om forsendelse bliver jeg nødt til at skrive her til andre, at jeg er nervøs for, om det her er en scam-virksomhed.
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det.
OPDATERET: Nu er der (endelig) kommet leveringsoplysninger til min mor, men det ændrer ikke på, at det er umuligt at komme igennem til kundeservice.
18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Tine,
Thank you for your review!
Please note that the order confirmation and the tracking info from DPD is sent to the email address that was entered when the order was placed. In a lot of cases the emails end up in the spam folder, so we always suggest to check that first and if they are not there then to reach out to us.
We are sorry you were not able to get a hold of us faster than you did, but we are extra busy during the holidays so it does take longer for us to get back to our customers and it might be that there are times it is a bit difficult to get through to us over the phone.
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Ikke modtaget min vare
Jeg bestilte den 12. november et aktivitetsstativ, som de egentlig sendte afsted forholdsvis hurtigt. Jeg har dog stadig ikke modtaget det og bedt dem tage kontakt til Postnord eller give mig pengene tilbage. Jeg har endnu ikke hørt fra dem…
12 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Anne,
It’s a bit difficult to find your case by just your name, but if the order is still lost please reach out to shop@camcamcopenhagen.com and we can look into what exactly is happening.
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Reklamationsservice?
Har købt en barnets bog. Tog en uge om at komme med posten. Modtaget beskadiget! Forsøgt at ringe og reklamere mhp at få en ny ikke beskadiget vare tilsendt, men deres reklamationsafdeling tager konsekvent ikke telefonen. Sendt mails, men ikke hørt noget. Forventer ved en reklamation: gratis returlabel og ny ubeskadiget bog leveret (og gerne indenfor en overskuelig tid - skal jo ikke blive et 4 ugers projekt at bestille en barnets bog hjem!)
22 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Maiken,
Please note that we replied to your initial email 4 hours after it was sent. Please note that we are extremely busy during this period and it takes us longer to get back to our customers and there might be times where we are a bit difficult to reach by phone.
I can see that the claim was solved within a day, and I hope that you are satisfied with the solution.
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Vanvittigt at sælge ting til overpris
Vanvittigt at sælge ting til overpris, for at de så er er lavet i Kina.
Det er sgu ikke i orden. Har givet over 300 kr for en lampe, som højst har kostede 10 kr. at producere. Det er sgu et scam.
14 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Hi there,
Thank you for your review!
Yes, we do produce a very few of our items in China, so we can offer our customers quality items with a fair price. This means sometimes we need to find manufacturers outside of Europe, but we do stick to our principles regarding sustainability and safety no matter where the manufacturer is located. :-)
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Dårlig service!!
Jeg har købt et Harlequin hvidt puslebord. Efter jeg har fået puslebordet samlet, opdager jeg en fejl på en af siderne foran og kontakter BabySam med det samme. Det er vel at mærke ikke mig, der har lavet skaden, da jeg virkelig samlede det forsigtigt på tæpper osv., som der står i vejledningen. Men fordi jeg først har set det, efter puslebordet er samlet, så vil I ikke godtage det og tror jeg er uærlig. Det er godt nok ærgerligt, når man har brugt så mange penge på et helt nyt puslebord. Jeg har været i kontakt med BabySam, som jeg har købt puslebordet via og de er også meget forundret over, at I ikke vil sende en ny side til puslebordet. Det er dårlig kundeservice fra jeres side!!
17 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Sara,
Thank you for your review!
Kinldy note that the case is not closed on our side and we are waiting for more info and pictures from BabySam, which I hope they have requested from you.
We also ask that our customers inspect both the packaging at delivery and all furniture parts before assembly in case there are any damages, so we can be notified as soon as possible and find an appropriate solution if the mistake is either production fault or transport damage.
Wishing you a lovely day!
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Jeg har netop modtaget de fineste og…
Jeg har netop modtaget de fineste og lækreste ting fra Cam Cam Copenhagen. Det er simpelthen det fineste print og lækreste kvalitet! Jeg kan kun anbefale mærket og deres fine ting.
Kh. Frederikke
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Frederikke,
Thank you so much for the review. We are very pleased to hear you are happy with your order! :-)
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Dårlig kvalitet og service
Billige og lækre stofbleer (købt på tilbud). Babynesten kan dog ikke anbefales - blot efter 3 uger er der permanente fordybninger i madrassen efter, hvor baby har ligget. Jeg har reklameret over produktet, og fik at vide, at det må ma forvente efter nogen tid. Dårlig service og elendig madras, hvis den ikke engang kan klare 4-5 kg i tre uger, uden at få former herefter.. Kan ikke anbefale producenten.
18 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cam Cam Copenhagen
Dear Ida Cecilie,
I am sorry to hear that you are not happy with the baby nest.
As mentioned in the emails to you, the mattress in the baby nest is made out of foam and signs of use can occur after a while. This is why we recommend to turn it every once in a while,to avoid the mattress indentations.
Best regards,
Cam Cam Copenhagen
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.