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L'azienda ha risposto
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Laboratoire spécialisé en médecine traditionnelle chinoise, nous distribuons des plantes médicinales de qualité supérieure et confectionnons formules traditionnelles, tisanes et compléments alimentaires naturels dans le plus strict respect des normes de la Pharmacopée Chinoise. À mi-chemin entre la tradition et la modernité, nous avons à cœur de proposer des produits 100% naturels et vegans, fabriqués en France à partir de plantes cultivées dans le respect de l'environnement et sélectionnées avec le plus grand soin. 🌱
Informazioni di contatto
15 rue de la Vistule, 75013, Paris, Francia
- 0145858800
- contact@calebasse.fr
- calebasse.com
4,6
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
parfaitement ce que j'attendait!
28 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Philippe,
Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pourrions améliorer pour que votre expérience soit encore meilleure !
Belle journée 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cette mésaventure. Concernant la livraison de votre colis, nous tenons à souligner que nous travaillons avec des transporteurs externes et que de ce fait, nous n’avons aucun contrôle sur les conditions de livraison.
Sachez que nous avons transmis votre réclamation à notre service client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Belle journée 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site internet.
Prenez soin de vous 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Elisabeth,
Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison de vos produits. Nous espérons que votre commande sera à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à bientôt 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Élodie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison de votre commande. Nous espérons que nos produits seront aussi à la hauteur de vos attentes.
Belle journée 🌱
Le colis que j'ai reçu est bien emballé…
Le colis que j'ai reçu est bien emballé et les feuilles de Boldo sont de bonne qualité
3 aprile 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de la qualité des feuilles de Boldo.
Belle journée 🌱
Les produits sont conformes
Les produits sont conformes aux attentes, introuvable ailleurs, par contre il manquait le suivi de la livraison pour avoir 5 étoiles
5 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Nathanael,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de livraison et la transmettrons au service concerné.
Excellente journée 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Christine,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits aient répondu à vos attentes.
Belle journée 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Yves,
Merci pour ce retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos formules. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site internet !
Belle journée 🌱
Je suis très satisfaite de la qualité…
Je suis très satisfaite de la qualité des produits de la calebasse et également du service client qui répond avec précision quand on le contacte, je recommande!
24 marzo 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Elisabeth,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que la qualité de nos produits et services vous apporte entière satisfaction.
Belle journée 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir satisfait de nos services et du conditionnement de nos produits.
Belle journée 🌱
Mauvaise qualité
Les asp ne sont pas de bonne qualité, elles sortent du tube à peine sortie de leur emballage, 1 sur 5 fonctionnelles du coup ça fait tres cher l’aiguille :(
1 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos aiguilles semi-permanentes.
Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution qui vous convienne.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
Envoi impeccable et là dégustation!
Envoi impeccable et là dégustation!
J‘en dirai davantage dans 15 jours 3 semaines : je viens de commencer la poudre perlée!
9 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous attendons votre retour sur la poudre de perle avec impatience.
Belle journée 🌱
Très bon produit arrivé rapidement
J'ai reçu la racine de silère (Fang feng) très rapidement et j'en suis très satisfait (présentation, goût, praticité)
8 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de Fang feng.
Excellente journée 🌱
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Marie Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaire de la qualité de nos services.
Excellente journée 🌱
super rapide !!
Commandés mardi, produits arrivés mercredi !
Un petit bémol : pauvre qualité des couvercles des flacons de pilules, impossible de les refermer correctement une fois ouverts
8 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Sonia,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos couvercles. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution qui vous convienne. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
Je connais vos produits et ma commande…
Je connais vos produits et ma commande a pour but de les faire découvrir à mes amies.Je suis très satisfaite.
5 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Marie,
Merci pour votre confiance. Nous espérons que nos plantes feront le plus grand bien à vos amies !
Belle journée 🌱
1 produit validé sur 3
J'ai commandé 3 produits.
Fleurs de lotus, très bonne qualité.
Fleurs de jasmin et boutons de rose, moins convaincu , je ne retrouve pas les parfums typiques de ces fleurs, peut-être un problème pendant le séchage de la plante.. ou la cueillette pas faite au bon moment... le goût ressemble plus à une algue sèche, pas mauvais mais surprenant.
1 produit validé sur 3.
6 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Armand,
Nous avons à coeur de proposer des ingrédients de qualité supérieure. Nous sommes donc sincèrement navrés d’apprendre que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes.
Belle journée 🌱
Satisfait du produit et de la livraison
28 aprile 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits et services.
Belle journée 🌱
Le contenu est de 50 g par paquet au…
Le contenu est de 50 g par paquet au lieu de 100 g,, j'ai commandé 2 colis la même heure je n'ai reçu qu'un, en plus le chauffeur est allé déposé dans un autre relais, inaccessible pour les transports en commun
5 maggio 2023
Risposta di Laboratoire Calebasse
Bonjour Nathalie,
Nous avons transmis votre réclamation à notre service client qui a pris contact avec vous ce jour.
Comme indiqué par téléphone et sur notre site internet, les plantes que vous avez commandées sont disponibles uniquement en conditionnement de 50g.
Concernant la livraison de votre colis, nous en sommes navrés. Cependant, nous travaillons avec des transporteurs externes et de ce fait, nous n’avons aucun contrôle sur les conditions de livraison.
Belle journée 🌱
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