CADAOZ Recensioni 

J’ai passé plusieurs commandes chez Cadaoz. À chaque fois, très satisfaite de mon produit, conforme à la description. Le produit est soigneusement emballé et préparé avant l’expédition. L’emballage est impeccable. Le service client, disponible et accueillant, se situe en France, ce qui permet d’avoir des échanges rapides et efficaces. Et, pas de problème de compréhension de la langue 😉
Je recommande !

Parfait
De très bonne qualité
Envoie rapide

parfait tres bonne utilisation c est un achat qui me convient

Toujours au top chez Cadaoz. iPhone 13 Pro en excellent état pour un grade performance. Livraison en moins de 48h 👍

A fuir! Ils ont gardé ma TV en réparation pendant 6 semaines sans donner aucun signe ! Aucune réponse ! Aucune communication !
À l'heure d'aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelles et toujours pas de TV

Processus d'achat rapide et efficace.
Envoie du colis un vendredi, réception le lundi matin.
Téléphone en parfait état, batterie neuve bien que la mention précise batterie d'origine.
Mon 4eme telephone chez cadaoz et aucun souci.

REPONSE À CADEOZ LE 05 08 2026 : à ce jour. mon compte n'est pas crédité. Je ne peux racheter d'appareil avant. Je rappelle qu il ne s agit en aucun cas d une panne mais d'un smartphone vendu alors qu il est non conforme, Ce n est pas la même problématique ET cela n actionne pas la même garantie. Ici la garantie legale de conformité s applique. Je suis formée au droit civil et pénal, je sais ce dont je parle (et bretonne vivant en Bretagne, l'origine regionale ne change rien du tout aux abus constatés de façon generale, notamment en mettant en avant une garantie commerciale comme si elle etait prioritaire sur la loi (elle est juste plus favorable aux vendeurs). Mon avis a valeur d information. Revoyez votre process de tests des appareils après reconditionnement. Revoyez vos pratiques.
Contexte:
C est le second smartphone reconditionné que j achète chez Cadaoz, j avais donc confiance, n ayant pas eu de souci avec le 1er.
Néanmoins le smartphone S22+ acheté en mai dernier est défaillant, constat à sa 1ere utilisation effective hier. En effet, mon ancien telephone étant toujours operationnel, je n ai mis en service le nouveau que 2 fois, pour un 1er transfert de données après l'achat, puis il est resté éteint et stocké au sec dans sa boite jusqu au 26 JUILLET 2026, où j ai mis à jour le logiciel et le transfert des données de mon ancien smartphone, qui fatigue après de loyaux services.
Mais dès le lendemain le 27 JUILLET 2026, ce nouveau SAMSUNG S22 + acheté chez CADEOZ CORDON ELECTRONICS a montré des signes forts de non conformité :

1) Au cours de ma marche, l appareil m alerte d une SURCHAUFFE alors qu il faisait 26° seulement à l extérieur, que le smartphone etait aéré, allumé depuis une heure, et que seules 2 applications étaient en fonction : google map et sportractive. L ecran est passé en mode sombre.
Par precaution, je l ai éteint jusqu à ce qu il refroidisse.
Pas d autre alerte surchauffe ce jour.

2) en soirée, j ai testé pour la 1ere fois la fonction haut parleurs du smartphone pour écouter musique et podcasts. Gros problème des haut-parleurs! Le son est éraillé, métallique, variable, et les réglages n y changent rien.
Je teste en comparaison avec mon vieux S10, avec mème musique, mêmes reglages : problème confirmé sur le S22+ de CADEOZ, les haut parleurs internes du S10 sont corrects... mais pas ceux du S22+ !
Test ensuite en bluetooth avec haut parleurs mini enceinte Sony et d un casque audio : le son est OK. Le verdict est donc clair : les haut-parleurs INTERNES du S22+ sont défectueux et ne correspondent en aucun cas à un appareil conforme légalement. Bien sur tout ceci prend encore une heure.
La surchauffe est anormale pour un appareil vendu en etat quasi parfait Grade PERFORMANCE, utilisé pour la 1ere fois en usage modéré et dans des conditions extérieures tempérées.
Je suis très déçu de CADAOZ, et surpris des très nombreux commentaires négatifs qu ils reçoivent. C était une entreprise française à encourager, il semble qu elle se soit développée et diversifiée au détriment de la qualité qui a fait son succès et du respect de sa clientele...à ce que je lis ici et sur google map.
Quant au SAV, oui on appréhende à la lecture des commentaires, et du temps perdu. J ai passé 2 x 6h à transferer 98 Go de données pour rien sur ce nouvel appareil, nombreuses vu mon travail, des heures pour paramétrer: pour rien, des heures pour tester les problemes et filmer les preuves diverses, des heures pour tout supprimer, verifier, empaqueter, aller imprimer etiquette, renvoyer. Relancer. Ensuite il faut attendre l échange. Combien de temps? Pour un appareil de quelle qualité? Suspens...
J'aurai preférer réviser mon avis par la reception d un appareil nickel, mais au lieu de cela, j ai donc un remboursement à attendre, qui ne tient pas compte du préjudice et de ses suites : re-recherche d'un autre appareil, ailleurs, + autre perte sèche, coque et protection gel achetés pour rien car non compatibles avec un autre modèle. CES PROBLEMES SONT DEVENUS TROP FRÉQUENTS CHEZ LES ENTREPRISES FRANCAISES, comme ailleurs.
Si vous êtes concernés :
Extrait de la legislation (sur service-public(point)gouv) :
Achat d'un produit : garantie légale de conformité - Service Public / Direction de l'information légale et administrative.

"Lorsque vous achetez un produit ou un service numérique, il doit être conforme à l'usage attendu et à la description faite par le vendeur. En cas de défaut existant au moment de la délivrance du bien ou du service, vous pouvez mettre en œuvre la garantie légale de conformité. Le défaut doit vous apparaître dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien, qu'il soit neuf, d'occasion, reconditionné, ou qu'il s'agisse d'un service numérique. "

2e achat chez Cadaoz. Toujours très satisfaits. Service client très réactif et très pro. Bravo !!!

Je trouve cette situation totalement inacceptable.

J’ai demandé le remboursement des réparations effectuées sur mon réfrigérateur et, à ce jour, je n’ai toujours reçu aucune réponse. On m’a simplement indiqué que ma demande serait traitée, mais depuis, plus aucune nouvelle. Je ne suis même pas informé du délai de traitement.

Cela fait bientôt trois mois que nous sommes sans réfrigérateur et sans la moindre information sur l’avancement de notre dossier. Est-ce que cela vous semble normal ? Un simple remboursement ne devrait pas nécessiter des semaines, encore moins plusieurs mois, pour être traité.

Ce manque de communication et de réactivité est inacceptable. Sans retour rapide de votre part, je me réserve le droit d’engager toutes les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits.

Un grand merci à Damien pour le diagnostic de mon frigo américain et surtout son temps et sa patience pour un bon et meilleur entretien (attention à la poussière...)mais très déçue de la marque samsung. Déjà 3 pannes en 2ans et demi !!!

Réception rapide du produit conforme à sa description. Qualité des accessoires fournis.

Très déçu par le service Cadaoz.

Ma télévision a été récupérée pour réparation depuis le 4 juin et depuis, aucune nouvelle. Aucun suivi, aucun e-mail, aucune réponse malgré mes relances. L’absence totale de communication est vraiment inadmissible.

J’attends toujours des informations sur l’état de ma réparation et sur la date de retour de mon appareil. Un service client qui ne répond pas quand un client est en attente de son matériel, ce n’est pas acceptable.

Expérience très insatisfaisante, je ne recommande pas. Fuyez.

Des produits de qualité avec des prestataires sélectionnés et audités par une entreprise locale. C'est un très bon choix.

Le téléphone ne s'allume pas...
En revanche, j'ai obtenu une réponse très rapide suite à ma réclamation et qui me permet un retour rapide de ce téléphone. (Échange ou remboursement au choix)

Je vois qu’il y a des avis positives, je me demande si ce n’est pas le personnel qui les a mis car cette société est catastrophique grâce à cette société je n’achèterai plus jamais la marque Samsung qui est catastrophique aussi. Je voudrais dénoncer cette société qui a le nom aussi de Cordon Electronics, j’ai eu 3 interventions au domicile et à chaque fois, il y avait encore plus de panne sur mon lave-linge jusqu’au final, ils m’ont dégradé le sol pour 2400 € de devis. J’ai donc lancé une procédure en justice. Nous passons le 18 juin 2026. Je déconseille à tous d’acheter la marque Samsung. Je déconseille à tous de faire appel au service ou plutôt soi-disant service de la marque Cordon électronique à fuir d’urgence, il ne décroche jamais au téléphone, il vous font la misère, c’est une catastrophe planétaire cette société.

Livraison rapide et produits de très bonne qualité !

Rien à redire le intervenants très professionnel et très sympathique je recommande cette entreprise. Très bon contact également à répondu avec précision à toutes mes demandes.

-ras-appareil en parfait etat

Le premier telephone que l'on m'a envoyé avait un défaut de fonctionnement des touches latérales. Cependant la demande d'échange a été extrêmement rapide et simple. J'ai maintenant un téléphone dont je suis satisfaite.