Bynordico Recensioni 

Hurtig levering og god kundeservice.
Modtog en pakke hvor indholdet var lettere beskadiget. Skrev en mail til kundeservice der desværre ikke havde flere af produktet, men de tilbød en anden rigtig god løsning. Tak for det :-)

Jeg bestilte et sofabord på ByNordicos hjemmeside d. 5/10, og modtog derefter en bekræftigelse. Efter en uge havde jeg stadig ikke hørt mere til ordren og om hvorvidt den var afsendt. Jeg kontakter kundeservice og får at vide at ordren vil blive sendt enten d. 13 eller 14. Som en positiv ting fik jeg svar på min henvendelse i løbet af et par timer. D. 14 har jeg endnu ikke hørt noget om hvorvidt bordet er blevet afsendt. Jeg vælger at skrive igen og får nu af vide at bordet er pakket og bliver afsendt d. 15. Der bliver rigtig nok oprettet en pakke via GLS, men pakken sendes først d. 16/10.
Jeg modtager pakken d. 17/10, næsten 14 dage efter bestillingen. Jeg er lidt i tvivl om hvor lang tid der evt. ville være gået hvis ikke jeg havde haft kontakt til ByNordico af flere omgange. Pakken ankom i original indpakning fra Hübsch, så der har ikke været meget pakning af ordre fra ByNordicos side.
Alt i alt synes jeg leveringenstiden var en smule lang, men jeg er også opmærksom på at min ordre faldt samtidigt med udbetalingen af indefrosne feriepenge og at dette kan give længere leveringstid.
Derudover synes jeg der var meget uigennemskueligt at følge min ordre og de tidshorisonter kundeservice gav mig.
Dog var kundeservice altid nem at komme i kontakt med og svarede hurtigt på mine henvendelser.
Overordnet kunne jeg godt finde på at bestille noget fra deres side igen, men det ville måske ikke være mit første valg.

Jeg bestilte et væghængt sidebord hos bynordico.dk 25. september. Pengene blev trukket 3-4 dage efter bestilling. Da jeg i starten af oktober kontaktede bynordico for at få status på ordren fik jeg at vide, at de ikke havde varen hjemme, men ventede på en leverance fra leverandøren. Dette fremgik ikke af hjemmesiden ved bestilling. Idag d. 12. oktober har de så refunderet ordren efter 2-3 mails frem og tilbage - så nu står jeg med en manglende ordre 14 dage efter bestilling, som jeg med fordel kunne have bestilt et andet sted fra start. Fin kundeservicebetjening, men elendig købeoplevelse.

Så er vores ting kommet. Påregn 4 ugers leveringstid men produkterne fejler ikke noget. HISTORIK Vi bestilte d. 23. september 2 krukker af mærket housedocter og de er stadig ikke blevet leveret. Når vi skriver der den ene undskyldning efter den anden. De har trukket pengene fra vores konto men intet er blevet leveret. Selvom der står vare er på lager bliver den ikke leveret. Først var undskyldningen fejl i lagersystem dernæst var det udbetaling af feriepenge.

Jeg er meget utilfreds med Nordico’s service. Jeg bestilte min lampe d. 8/9 og fik den først leveret d. 25/9. Skulle selv være opsøgende for at få svar på, hvorfor varen var så længe undervejs. Handler ikke på denne side igen og vil ikke anbefale andre at gøre det heller.

Så flotte produkter og til gode priser. Jeg købte en lampe og den blev leveret dagen efter de havde sendt den

Fine produkter til gode priser. Hurtig ekspedition og levering.

Den 12/4 køber jeg en hylde og hyldeknægte. Den 20/4 sender jeg en mail og spørger hvornår min pakke bliver afsendt, da pengene allerede er blevet trukket fra mit kort. Samme dag (mandag) får jeg at vide at hylden ikke er på lager, men kommer i starten af ugen. Samtidig får jeg lov til at tilføje en lampe til min ordre. Den 4/5 må jeg endnu en gang rykke for min pakke og jeg får at vide at lampen og hyldeknægtene er sendt og at hylden bliver sendt dagen efter (5/5). Hylden bliver først sendt den 7/5 efter jeg rykkede IGEN.
14 dage efter modtager jeg endnu en lampe og skriver til dem at der må være sket en fejl hos dem, da jeg ikke har bestilt den. Får bare et svar om at de sender en returlabel.
Jeg har hverken fået et “undskyld” eller “vi beklager”. Synes virkelig det er ringe at man skal rykke så mange gange og at det skal tage 3 uger at få sine varer OG at man ovenikøbet ikke får et beklager eller andet. Jeg vil ikke anbefale at handle herfra.

Har bestilt glas for 10 dage siden, og har Hverken modtaget glas eller hørt noget om forventet levering. Der svares heller ikke på min e-mail.

Hurtig levering, fin pris, og varen levede op til forventningen.

D. 5/6 betiller jeg to lamper (står tydeligt som lagervare), og får med det samme en ordrebekræftelse. D. 9/6 hæver de pengene, men jeg får ikke oplysninger om forsendelse eller lignende. Dagen efter prøver jeg at ringe til deres kundeservice, men den ender hver gang på telefonsvarer. Jeg sender derfor en mail og spørger, hvad der sker. Jeg får et svar, hvor de lover at undersøge det, og vil vende tilbage. Der kommer intet svar, men sent om aftenen får jeg dog en autogenereret email om, at min ordre nu er klar til afsendelse (selvom pengene allerede var hævet - hvilket iflg. deres hjemmeside først sker ved afsendelse). Så langt, så godt.
D. 12/6 henter jeg pakken i en pakkeshop og kan se at de kun har sendt én lampe (men de har hævet penge for to). Jeg sender straks en mail og får også fat på dem sidst på dagen på telefon. De vil undersøge sagen og vende tilbage. Først sent om aftenen d. 14/6 får jeg en mail om, at de kun havde én lampe på lager, og om jeg vil vente to måneder på en mere eller have refunderet den pengene for lampe nr. to. Intet tilbud om at annullere ordren (de fleste køber ellers sengelampe i sæt af to)! Jeg beder om refusion, da jeg skal bruge lampen nu (og skriver at jeg også mener at de bør refundere fragten, da jeg aldrig ville have handlet der, hvis jeg kun kunne få én lampe). Jeg får intet svar, men d. 17/6 bliver lampen og det meste af fragten refunderet.
På intet tidspunkt er der blevet sagt 'undskyld' eller 'vi beklager' - kun nøgtern forklaring af, hvad der er gået galt. Stjerne nr. to er kun givet fordi den lampe vi rent faktisk modtog rent faktisk virker. Jeg handler der IKKE igen.

Fantastisk service fra start til slut og varerne vi modtag var som de skulle være. Kan varmt anbefale Bynordico.

Rigtig god service!
Jeg havde købt to glaslamper og opdagede, at den ene var skæv, da den skulle hænges op. Jeg skrev til bynordico den 31. december og fik svar 1. januar. De beklagede produktfejlen og vi fik hurtigt tilsendt en anden i stedet for. De var meget høflige omkring det.

Rigtig god service og hurtig levering! Bestilte selv sent onsdag aften og fredag middag havde jeg min pakke. Vil helt sikkert anbefale Bynordico.

Jeg har kun haft positive oplevelser med at handle hos By Nordico. Det sidste jeg har købt er lamper, hvor jeg fik en fantastisk samt effektiv service. Det er bestemt ikke sidste gang, at jeg har handlet hos By Nordico og kan kun varmt anbefale dem ;-)

Jeg oplevede den bedste service da jeg handlede hos ByNordico og har absolut ikke en finger at sætte på dem. Jeg modtog mit skab allerede efter et par dage, og kunne ikke være mere tilfreds.
Det er ikke sidste gang jeg handler her 👌🏻

Oplevede to gange at den vare, som jeg havde bestilt var gået i stykker i transporten. Heldigvis var ByNordico imødekommende til at finde en ny løsning ved at sende en ny vare retur til mig, som var pakket bedre ind.

Der er ingen tvivl om, at kundeservicen er helt i top her!
Forleden bestilte jeg den lækre House Doctor Pablo Skammel, da jeg modtog den så var varen desværre gået i stykker, dette kunne ikke ses på kassen eftersom at den var i fin stand, så jeg kontaktede dem selvfølgelig over mail og fik svar om dagen efter - det skal lige nævnes, at jeg først hentede min pakke om søndagen så derfor fik jeg først svar om mandagen - og her fik jeg den bedste service nogensinde.

De sørgede for at få bestilt en ny Pablo Skammel hjem, som de sendte ligeså snart de havde modtaget det. Jeg blev endda opdateret på, at de havde fået den hjem og at den derefter var blevet sendt, samt med at jeg ikke skulle returnere den anden, og jeg kan ligeså godt tilføje at den anden nye skammel selvfølgelig er i top stand.

Så der er ingen tvivl om at de virkelig har en fantastisk service og det er ikke sidste gang jeg handler hos dem.

Købte en lampe hos dem, trods blandede anmeldelser herinde. Desværre må jeg følge de andre ringe anmeldelser trop. Købte lampen i går morges og fik her til aften en autogenererer besked om, min ordre var blevet afvist, da varen ikke var på lager.
Det er bare uprofessionelt ikke at have styr på sit lager og holde det ajourført med sin shop - særligt når varen var på tilbud til en skarp pris. Iøvrigt må det også være enorm spild af jeres annonceringskroner, da google ledte mig til jer.

Hurtig og god betjening, handler der helt sikkert igen :-)