burgbad.com Recensioni 69

Bei der Lieferung der extrem teuren Möbel war der Korpus vom Hängeschrank völlig aufgeplatzt. Das Schubfach vom WB-Unterschrank war ebenfalls aufgeplatzt. Eine solch lausige Qualität ist mir bisher nirgends untergekommen. Die neuen Möbel sollen im Februar, also ca 3 Monate nach Erstlieferung kommen. Ein erfragter Preisnachlass wurde abgelehnt. Der billigste Discounter kann nicht schlechter sein. Sorry, aber genau so ist unser Eindruck.

Ganz ganz miese Qualität. Nicht nur dass sich die Fronten von den Möbeln ablösen oder der Kleber der Spiegelscharniere aufgibt...bei Reklamation sagt man mir als Kunde:"tja, unsere Möbel sind nicht für feuchte Luft wie z.b. im Badezimmer geeignet.

Für diesen Rotz habe ich 4600€ ausgegeben! NIE WIEDER BURGBAD!

Kratzer im Griff - kurzfristig neue Griffe auf Kulanz erhalten. Unkompliziert und tolle Qualität!!

Wir haben unser neues Bad mit Burgbad-Möbeln ausgestattet. Das passiert uns sicher nie wieder.
Die Qualität ist mies. Die Möbel quellen nach 2 Jahren an vielen Ecken auf, die Beschichtung löst sich. Die Aussage des Herstellers ist, man lüfte wohl nicht ordnungsgemäß (was nach Aussagen des Baubiologen nicht stimmt) und die Schränke wären insgesamt zu feucht geworden. Äh, ja: Es sind BADMÖBEL! Und die bisherigen IKEA-Schränke haben das jahrelang ohne Probleme überstanden. Es liegt eindeutig an der miesen Qualität für unverschämt viel Geld.
Das Angebot, für einen guten Rabatt Austauschgeräte zu erhalten, ist ein Witz. Da stehe ich nach zwei Jahren wieder vor dem gleichen Problem.
Wir werden jetzt wieder auf IKEA wechseln. Da stimmt das Preis/Leisungsverhältnis.

Wir haben das Badezimmer und das WC mit burgbad Badmöbeln ausgestattet und alles hat super geklappt.
Sieht sogar noch besser aus als in der Planung.

Maßkasten falsch ausgemessen.. außer teuer sein kann diese Firma leider nichts, dazu absolut unkooperativ! Am Ende sogar noch so frech zu behaupten, ich hätte bauliche Veränderungen nach der Bestellung vorgenommen.. Hände weg vor dieser Firma!!

Abdeckung falsch geliefert. Leider ist die Firma nicht bereit trotz Email und Telefonat die Abdeckung umzutauschen. Wir sollen die Abdeckung umdrehen... leider weiß die Firma nicht dass die Unterseite umlackiert ist. Schade wenn man seine eigenen Produkte nicht kennt. Wir warten nach Wochen noch auf eine Klärung...

Haben einen Spiegelschrank von Burgbad und dieser hatte eine Beschädigung. Der Austausch wurde dann nicht von der von uns beauftragten Firma durchgeführt, sondern durch einen von Burgbad beauftragten Dienstleiter. Dieser hat zum einen schlampig gearbeitet und den Schrank schief aufgehängt und zum anderen die frisch gestrichene Wand beschädigt.

Hätte erwartet, dass eine hochpreisige Firma wie Burgbad hier Dienstleister mit einem Qualitätsanspruch einsetzt.

Burgbad wurde uns von Elements angeboten. Hersteller Burgbad verspricht hochwertige Qualität, ganz ehrlich, da haben Ikea Möbel hochwertigere Quali, einen Waschbeckenunterschrank der Spaltmaße aufzeigt, wo Softclose nur bedingt eingestellt werden kann ist das mehr als schlecht. Dazu wirkt Selbst der Vertrieb über elements unprofessionell, unser Gästebad werden wir mit anderen Firmen planen. Nie wieder Elements und Finger weg von Burgbad.

Bei meinem Waschtisch mit einem Wert von über 4.000 € musste zum 3. Mal die mängelbehaftete Glasplatte getauscht werden. Zudem waren die Schubladen schief montiert. Qualitätskontrolle: Fehlanzeige! Der Kundenservice: mangelhaft. Anliegen werden geblockt, Mängelanzeigen nicht richtig gelesen, der Kunde nicht wertgeschätzt und, so mein Eindruck, nicht ernst genommen bzw. für unqualifiziert, gar dumm gehalten.
Unverschämt, kein Premiumhersteller und eine Frage der Zeit bis dieser Anbieter verdientermaßen vom Markt verschwunden ist.

Die Badmöbel sind für einen Einsatz im Bad aus meiner Sicht nicht geeignet! Die Scharniere rosten, die Folierung löst sich ab. Und zwar an allen Schränken! Reaktionen auf meine Mails mit Bilder erfolgten nicht. Finger weg!

Ich habe einen hochwertigen 1,3 m breiten Spiegelschrank von Burgbad erworben. Der Schrank macht einen guten Eindruck, Funktionen sind in Ordnung. Total enttäuscht bin ich von der Spiegelqualität. Ein Aufkleber informiert mich, dass ich keinen "handelsüblichen Glasreiniger" verwenden darf. Stattdessen soll ich ein "feuchtes Fensterleder" benutzen!? Die Spiegelkanten sind offenbar nicht versiegelt, denn man darf sie nicht mal mit dem feuchten Fensterleder säubern, sondern muss sie "trocken abwischen". Darüber hinaus darf man keine scharfen Reinigungsmittel in Spiegelnähe aufbewahren. Schon die Dämpfe könnten offenbar den Spiegel beschädigen. Diese Qualität finde ich enttäuschend.

Wir sind mit den Burgbag Badmöbeln sehr zufrieden. Für ein 12 Jahre altes defektes Spiegelschrankscharnier wurde uns durch den sehr freundlichen und entgegenkommenden Service kostenlos Ersatz geliefert. Unsere Burgbad Badmöbel sind funktionell und optisch up to date.
Wir können sie nur weiter empfehlen.

Qualität = mangelhaft

Wir können uns den Bewertungen nur anschließen, zwei Bäder wurden mit teuren Burgbadmöbeln ausgestattet. Die Möbel sind nicht für Feuchträume geeignet!! Fast ein Jahr dauerte die versuchte Schadensbeseitigung an, dann hatten wir nach der Ankündigung den 4 ! Techniker Termin zu vereinbaren, die Nase voll. ELEMENTS war auch unsere Fachberatungsfirma.

Teure Produkte, durschnittliche Qualität, enttäuschender Service! Für „Made in Germany“ ist jedes andere ausländische Produkt auch nicht schlechter !

Wir haben in 2 Häusern die Bäder leider mit Burgbadmöbeln ausgestattet. Die sind nicht für Feuchträume geeignet und an mehreren Stellen hebt sich an den Kanten das Obermaterial von der Trägerplatte ab. Achtung, auch Ginger vertreibt Burgbadmöbel unter dem Namen ELEMENTS. Da entstehen die gleichen Schäden an den Möbelkanten. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir immer jegliche Nässe entfernen und die Schränke trocken reiben. Ich kann nur von Burgbad aufgrund der sehr mangelhaften Qualität abraten. Der Installateur/Fachhandel empfiehlt die Schränke gerne, wahrscheinlich da hohe Prozente an den Vertrieb gewährt werden. Nach 6 Jahren! überlegen wir die Schränke zu ersetzen. Sicherlich nicht mit Burgbad.

Die Badmöbel sehen gut aus, sind aber nicht badtauglich. Während der Garantiezeit: Scharnier am Spiegelschrank defekt und an zwei Stellen hebt sich an den Kanten das Obermaterial von der Trägerplatte ab. Das Scharnier wurde ausgetauscht. Die Schäden an den Möbelteilen wurde lapidar mit dem Hinweis auf ihr Arbeitsverfahren und als Quellschaden abgetan und ein Angebot für einen Neukauf unterbreitet. Das Bad wurde und wird von 2 Personen normal genutzt, hat eine Fenster- und Deckenbelüftung. Von diesen Badmöbeln kann nur abgeraten werden, sie sind für ein normales Bad nicht brauchbar.

Das Kundenservice kommuniziert per Brief. Bearbeitung des Schadens dauerte 2 Monate. Das ausgetauschte Badmöbel hatte den selben Lackfehler. Lt.Burgbad ein Zufall.
Kein Interesse den Kunden zufrieden zu stellen! Enttäuschung!

Nie wieder Burgbad!

Update
Bei der Behebung der ersten Mängelrüge hat sich der angebliche Facharbeiter dermaßen ungeschickt angestellt, dass es am 16.06.2021 eine weitere, noch größere Reklamation gegeben hat. Heute ist der 19.08.2021 (9 Wochen später) und noch KEINE Reaktion von Burgbad.
Kein seriöser Anbieter !

Nach 4 Jahren sind die Ränder vom Spiegel teilweise löchrig und nicht mehr schön anzusehen. Der Unterschrank fängt an den Scharnieren, sowie am Griff an zu rosten. Reklamation ist raus, mal sehen was dabei rum kommt. Badmöbel sind generell Feuchtigkeit ausgesetzt und sollten den besonderen Umgebungsbedingungen standhalten.

*Edit:

Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, kam auch prompt eine Antwort. Nach Zusendung der Bilder kam einige Tage später Post, mit der Zusage für die Instandsetzung und ein ungefährer Termin, da einige Teile erst noch produziert werden mussten.
Als die Ersatzteile dann verfügbar waren, hat sich der Monteur bei mir gemeldet und einen Termin ausgemacht. Er war pünktlich und der Austausch ging schnell.
Der Kunde scheint bei diesem Unternehmen König zu sein.
Weiter so.