Brico-Tech Recensioni 

Commande de 79€31 passée le 7/12/2025
Prélevé 2 fois, message envoyé le vendeur me répond que le doublon à été remboursé, j'annule la commande,je devais être remboursé sur 24 à 72 h mais à ce jour ( 5 jours écoulés) toujours rien, et il ne repond plus ! Total presque 160€ qui ne seront pas remboursés 😡😡😡Escroc !! Je ne comprends pas comment une telle société ne soit pas interdite à la vente !!! 🤬🤬

Arnaque Commande chassis iphone 11 XACSIVWQI passé le 06/09/24 et toujours rien reçu pourtant le compte à bien été débiter aucun suivi de la commande.J ai essayé d annuler ma commande mais comme tout le monde impossible de les joindre que ce soit par mail ou par téléphone ça sonne dans le vide pareil pour les mails.site pas sérieux du tout GROSSE ARNAQUE A FUIR absolument
Quand vous demandez un remboursement Ils vous disent que cela été effectué mais au bout de trois semaines d attente toujours rien malgré de nombreuses relances.site vraiment PAS SERIEUX pas du tout professionnel.commande du 06 septembre 2024 c est toujours pas réglé ma patience a des limites!!!!
Nous sommes le 23 décembre 2024 et toujours pas de remboursement ne répondent plus du tout aux multiples mails envoyé et je ne peux même plus accéder à mon espace client. Bravo ce site est vraiment une GROSSE ARNAQUE une nouvelle fois.
Nous sommes le 5 décembre 2025 toujours pas de remboursement et depuis un an rien à changer en lisant les avis et surtout toujours le même discours. NUL

Commandé un écran original d’iPhone 12mini que je n’ai jamais reçu lalhres des relances sur leurs boîte mail tous les jours .
Arnaque.

Bonjour,

J’ai passé une commande (ZTAACJIJE) sur Brico Tech le 18 novembre 2025. Depuis, je n’ai reçu aucune nouvelle, aucun numéro de suivi, et impossible donc de savoir où en est la livraison.
J’ai envoyé plusieurs mails au service client (au moins quatre), mais je n’ai jamais obtenu de réponse !

Ma demande est clair : je veux me faire rembourser !

À ce jour, ma commande n’est toujours pas livrée et je n’ai aucune information.
Je demande simplement un remboursement, puisque le délai annoncé est largement dépassé et que je n’ai aucune prise de contact de leur part.

J’espère obtenir enfin un retour ici, puisque le service client habituel ne répond jamais.

Cordialement

Service exécrable pas de suivi après une commande passé chez eux. Je ne recommande pas l'achat sur ce site cela vous évitera de vous faire arnaquer

Bonjour
La commande #IRTUEKVKM expédition le 14/11/25 jamais reçu mail de réclamation ignoré merci de me rembourser
à fuire ce site d escrocs.

Commande VXXCISLDS
Batterie iPhone XR commandée batterie XS reçue (non compatible).
Plus de 15 mails + messages espace client ignorés.
Promesse publique sur Trustpilot le 3 décembre : « envoi de la batterie XR + étiquette retour OU remboursement ».
5 jours après : toujours RIEN.
Aucune réponse aux mails
Mise en demeure dépassée + signalement DGCCRF sera déposé dès demain
Faux avis 5★ anonymes postés en masse pour cacher les plaintes (Trustpilot en enquête).
À fuir.

J’ai passé une commande (n° ZNNVXCJAN) avec supplément payé pour une livraison rapide.
Nous sommes mercredi et je n’ai toujours rien reçu.

Je n’ai aucun numéro de suivi, juste un mail “expédié” qui ne montre rien, et aucune réponse claire du service client.

J’ai dû faire un signalement sur SignalConso tellement la situation traîne.

Merci de me répondre rapidement ici et de faire avancer mon dossier, car j’aimerais simplement recevoir ma commande ou être remboursé.

Leider wurde nur 1 Artikel von insgesamt 3 geliefert. Bei einer Kontaktanfrage über die Webseite bekommt man keine Rückmeldung. Die angegebene ''contact(at)brico-tech.com'' gibt es nicht. Sehr schade!
Bestellung: BBDUUOAHI
Die Ware wird direkt aus China geliefert.

Antwort 03.12.2025: wenn die Ware aus Frankreich kommt warum ist die Ware bis jetzt nach einem 1 Monat nicht in das Nachbarland Schweiz angekommen? Auf der Bestellübersicht kann man die Ware nicht nachverfolgen, es steht nur ''versendet''. Auf die angegebene Mail haben Sie nicht reagiert.

Commande n°PUYIYMSHM passée le 14 novembre 2025, pour un écran iphone 12, que je n'ai jamais reçu, malgré plusieurs relances par le biais de leur site sans aucune réponse. A fuir, je me suis bien fait arnaquer. Et les réponses sur trustpilot sont systématiquement les mêmes.

Commande faite il y a 2 mois on a rien reçu et pas de nouvelles
Numero de Commande WHEHCUDJX
Si vous voulez me répondre c'est avec plaisir
A fuire
En plus il te réponde avec L'IA.
Nul

Soyons clair, si vous voulez vous faire arnaquer, commandez sur ce site, moi c’est fait… écran iPhone XR commande et jamais reçu, jamais de réponses aux mails, suite menace de porter plainte ils on passe ma commande en remboursé mais bien sûr jamais reçu de remboursement… en tout état de cause, le sois disant vendeur passe plus de temps à répondre aux avis en baratinant qu’en honorant ses commandes. Fuyez et achetez chez des vrais commerçants…

A fuir, site classique de dropshipping, le catalogue aliexpress avec une marge par dessus.

Suite a la reponse du vendeur :
Bien dommage qu’on ne puisse ajouter de photo, comment pouvez vous osez dore que vous ne faites pas de dropship alors que j’ai le colis sous les yeux, expedié par chen jellyfish a shenzen en chine, assumez votre modèle commercial honteux.

Mise à jour du 10/12/25 : Suite à la réponse de Brico-Tech, je suis au regret de vous informer que malgré mes courriels et photos, Brico-Tech SAV n'a toujours pas répondu. En l'absence de nouvelles informations ici, considérez que cette entreprise n'est pas digne de confiance : elle ne vous enverra ni le bon produit, ni ne fournira le moindre service client, hormis quelques réponses « innocentes » sur Trustpilot (qui sont nombreuses).
———————-
Il semblerait que le service client de Brico Tech consulte au moins les avis Trustpilot, alors voici ma référence de commande : OBTWWXANW (62,90 €, OLED pour iPhone 13 mini). Le problème, c'est que vous m'avez livré un écran LCD. Je n'avais pas vérifié la différence avant l'installation, mais ça se voit : il est 1 mm plus épais qu'un écran OLED. De plus, l'image ne s'étend pas jusqu'aux bords comme sur un OLED.

Je leur laisse une nouvelle chance de me rembourser au moins la différence, mais vu le nombre de messages ici et leurs réponses fantaisistes, je ne suis pas très optimiste !

Alors voilà, en complément à mon avis du 13/11, j'apporte quelques compléments d'information !!! Il faut absolument que vous sachiez, vous, futurs escroqués à quelle sauce vous allez être mangés. J'ai commandé un écran hard super rétina OLED pour iphone XS et un joint d'étanchéité écran. Après un périple autour de la terre de 20 jours, un paquet arrive. Trop tard mon téléphone est déjà réparé (livraison en 48h chez lapommediscount). Mais je choisis de garder, après tout pas sûr qu'ils remboursent !!! J'ouvre le paquet et bien sûr pas de joint d'étanchéité et écran LCD à 19.90€ à la place d'un OLED à 31.90€ !!! A vous de voir si vous voulez vous faire entuber, moi c'est fait !!! Et pour l'écrivain qui répond à chaque commentaire avec beaucoup de talent, pas la peine de te fatiguer à répondre, tu ferais mieux de préparer correctement les colis !!
Bonne journée !!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile J'ai...J'ai commandé un écran de téléphone. Je reçois un mail commande expédiée le 20/10. Le 22/11 je n'ai pas encore reçu mon colis. Malgré 3 formulaires nous contacter envoyés via le site, je n'ai aucune information. Ils n'ont même pas la politesse de répondre à leurs clients. On nous ignore, et on nous vole ! 68€ pour ma part.
Ne tenez surtout pas compte de la réponse, elle n'est pas sincère. J'ai écris 2 messages à l'adresse indiquée et toujours pas de nouvelles. Je confirme, dès gens malhonnêtes !

no he recibido ningún correo electrónico, primero al realizar el registro como usuario y segundo al realizar la compra, mínimo una confirmación del pedido realizado. He realizado una consulta a través del apartado "Contacte Con Nosotros" y no he recibido contestación. Es en este punto cuando he decidido ver reseñas y me he asustado de la cantidad de reseñas negativas y lo peor de todo el tono que emplean al contestar la reseña es muy prepotente e intimidatorio, incluso despectivo con los clientes. Estoy asustado por la compra que he realizado, creo que la he realizado en el lugar inadecuado. Para otra vez leeré reseñas antes de lanzarme a comprar impulsivamente. Alberto Ezquer Llorente Referencia de pedido HDTWQIBHP

Commande JESHXCDMS du 12/11 avec frais de port payés pour un délai de 48h
Aucune mise à jour du statut qui est resté sur « en cours de préparation »
Malgré 2 relances, aucune réponse !
Rien dans la boîte de réception ni les spams, ni suivi de mise à jour !
Vraiment désolant ! Je peux comprendre les aléas des transports s’il y a mais, chose certaine il est inadmissible que vous ne répondiez pas ! Faut comprendre que si un client commande avec délai de réception rapide, c’est qu’il y a un besoin !!
Pas contente !

Mise à jour le 19/11/25, suite à la réponse du site :
Mails (encore) envoyés à l’adresse indiquée ! Aucun retour (les priorités sont à revoir!)
Honteux ! Pour rappel « l'article L216-2 du Code de la consommation indique que si la livraison n'a pas lieu dans le délai prévu, vous pouvez demander l'annulation de la vente et le remboursement intégral des sommes versées », je rappelle également « tout site de vente en ligne doit mettre à disposition de sa clientèle un numéro de téléphone non surtaxé de service client »
Sans réponse sous 24h, dépôt de plainte, Payer une commande et ne jamais être livré relève de l’escroquerie
Inadmissible !

Arnaque pure et simple – À fuir absolument !
commande n°MJBNCYGQH

J’ai passé commande pour un écran il y a plusieurs semaines, et je n’ai jamais rien reçu. Non seulement le produit est introuvable, mais le service client est une farce. J’ai envoyé plusieurs mails pour obtenir des informations sur ma commande, et je n’ai jamais eu de réponse.

C’est une escroquerie totale. Une entreprise qui prend l’argent de ses clients sans honorer ses engagements et sans fournir de service après-vente, c’est du vol pur et simple. Leur absence de communication et leur incompétence sont hallucinantes.

Je déconseille vivement d’acheter chez eux. Ce genre de comportement est inadmissible, et je vais m’assurer que personne d’autre ne tombe dans le piège.

Commandé un écran iPhone 11 reçu un écran d’occasion ( manque des vis , effet bleuté, patte de fixation coupée, trace d’oxydation) . Aucun retour suite à plusieurs mail envoyés
De plus fait une autre commande , pas de nouvelle depuis 20 jours , je ne recommande absolument pas ce site