Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Recensioni 328

Hans Grohe showerpipe gekocht. Kosten ca. 800 euro (normaal 1300 euro). Doos was zwaar beschadigd, product was nieuw, zoals ook aangegeven door het bedrijf. Na ongeveer 3 jaar werkte de middelste knop nauwelijks (de stortdouche in feite). Product is geadverteerd met een logo van 5 jaar garantie en stond ook zo uitgeschreven. Breezy gaf aan dat ik voor de fabrieksgarantie bij HansGrohe zelf moest zijn. HansGrohe stelde dat het een tweedehands product is (2e koper) en daar geen garantie voor geldt (staat idd zo in hun voorwaarden). Weer naar Breeze gemaild. Reactie: ik moet toch echt bij HansGrohe zijn. Breezy gaf ook aan dat dit in een mail nadat ik had besteld is aangegeven. UIteraard geen mail gehad en zij konden de mail ook niet reproduceren. Als zij iets stellen: mail gestuurd, dan ligt deze bewijslast bij hen. Ook m.b.t. de garantie hoef ik niet naar HansGrohe. Nog los van het feit dat ik altijd naar het verkopende bedrijf kan, (zij moeten het dan regelen met met de producent), er geldt ook nog zoiets als conformiteit, daarnaast promootte Breezy de 5 jaar garantie heel prominent zonder melding fabrieksgarantie.
M.b.t. conformiteit: De levensduur van een dergelijk product is toch echt langer dan drie jaar. Wilden ze niets van weten. Ik zou in basis een rechtszaak tegen ze aanspannen. Gaat toch om een flink bedrag. Echter, ik heb connecties met een vertegenwoordiger van HansGrohe en die wist mij voor een heel gering bedrag de juiste onderdelen te leveren. Werkt weer prima. Duidelijk zal zijn dat ik Breezy links laat liggen of als ik toch de verleiding niet kan weerstaan en er weer gedoe is, ik daadwerkelijk een rechtszaak tegen ze aanspan. Wat mij niet veel moeite kost als jurist. Advies: heb je geen zin in gedonder als het niet goed gaat? Koop hier niet!

Misleidend bedrijf.
Een airfryer wordt voor €101,- aangeboden. Deze airfryer zou schade aan de buitenkant hebben. Hierover contact gelegd met de Breezy. Na 24 uur kreeg ik reactie en wilde ik de airfryer kopen. Toen €20 euro duurder gemaakt en nu nog een dag later zelf €31,-duurder en we hebben het nog steeds over hetzelfde product! Echt oplichting!
Het artikel was ten tijde van de reactie vanuit Breezy nog steeds voorradig. De medewerker gaf zelf aan in de email dat de airfryer duurder gemaakt was omdat er meer animo voor lijkt te zijn! De reactie hieronder van Breezy is dus wederom niet eerlijk!

Ik kocht ongeveer 1,5 jaar geleden een super goede robotstofzuiger bij dit bedrijf. Afgelopen week deed hij het ineens niet meer, dus een mailtje gestuurd of ze hem misschien konden repareren. Nee, was het antwoord, dus je krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Gratis terug gestuurd en het geld staat alweer op mijn rekening, geweldige service! Hartelijk dank!!

Voor de tweede keer een artikel via online-veiling van Breezy gekocht wat vervolgens nooit aangekomen is. Breezy beweerd dat beide malen de vervoerder het pakket niet kon afleveren. Dit is onzin, ik heb geen enkele mail of bericht gekregen dat er iets onderweg was danwel een niet thuis melding. OPLICHTERS

heel mooie EN volledige stofzuiger. goede prijs en een vlotte levering via postNL naar België

Een tweede kans.... er wordt een incomplete lamp gestuurd. Bij contact kan ik 5 euro korting krijgen xodar ik zelf de schroefjes kan halen. Dit vind ik een belachelijke geste. Voor 5 euro ben ik niet klaar, plus datje een hoop moeite moet doen. Dus stuur ik de lamp retour. En wat denk je ik kan het niet inleveren bij het adres dat is opgegeven. Ik ben erg boos en wil een schade vergoeding voor het leed dat ik heb geleden. De organisatie is niet thuis. Service is dus 0. Jammer ze vetpesten een tweede kans.

Eerst dacht ik dat ik mijn geld niet terug zou krijgen van een teruggestuurd artikel. Maar het valt mee, krijg mijn geld terug gelukkig.

Zeer teleurstellend. In plaats van een gereviseerd product ontving ik een zwaar gebruikt en defect artikel. Bij het uitpakken vielen direct de schroeven eruit, aan de achterkant hing een losgeknipt stuk draad, en binnenin ontbrak zelfs een complete kabelboom. Ondanks de claim dat het product 'getest' zou zijn, kan dit onmogelijk het geval zijn. Dit voelt als pure misleiding.

Ik had hogere verwachtingen van Breezy en Productpine, maar dit was ronduit onacceptabel. Helaas een uiterst negatieve ervaring.
**23/1/25 Aanvullend: wel netjes mijn geld terug gehad, retourkosten werden betaald vandaar toch 2 sterren.

al voor ik de bestelling binnen heb,heb ik al spijt.het produkt,besteld via Bol.com blijkt incompleet te zijn wat pas in de bestelbevestiging vermeld wordt.de volgende dag al geannuleerd.de levering is over 14 dagen,dus alle tijd om af te zeggen,denk je.maar de bestelling is al onderweg meldt men en is niet meer te keren.gratis retourzenden,zegt men.Welnu,dat kennen we..,het bestelbedrijf is ook onduidelijk en nogal buitenlands (': .er gaat een brief naar bol.com en gelukkig betaal ik achteraf..(/: ben benieuwd.ook of ik nu een reactie van buybay365 krijg.de vorige eigenaar van Breezy(leuke muziek trouwens)zie ook review buybay365

Bewust van tevoren foto's van de schade aan het product (Brabantia Bo 2x 30L prullenbak) opgevraagd. Op die 2 foto's (enkel vanuit het vooraanzicht genomen) was slechts één deuk aan de voorkant gemarkeerd en geen enkele andere schade zichtbaar.

Product naar aanleiding van die foto's besteld en ontvangen, echter blijkt na ontvangst de deksel vol met schaafplekken te zitten en twee grote deuken in de achterkant van de prullenbak. Dit is simpelweg misleiding, mijd dit bedrijf.

Edit: Er is geen retourlabel verstuurd. Bovendien zit ik niet op een retourlabel te wachten, maar op een eerlijke, transparante bedrijfsvoering. Dat houdt in dat wanneer er gevraagd wordt om foto's van de schade aan het product, álle schade gemeld wordt. Dat lijkt me voor de hand liggend.

Eerste aankoop = miskoop
Niet duidelijk vermeld wat er scheelt met het artikel noch vermeld bij bestelbevestiging
Indien dat was vermeld had ik de bestelling geannuleerd
Aangezien een airfryer zonder handvat van het mandje zo goed als lnbruikbaar is
Conclusie niks bestellen bij deze website
Helaas kan ik geen rating van 0 geven bij de sterren
Bij deze een dikke zero

Via een veiling op online veilingmeester een telefoon gewonnen. Die helemaal nieuw en nagekeken zou zijn.
Er zou een tracktrace doorgegeven worden: niet gebeurd.
Telefoon arriveert en gaat niet aan, ook niet na uren aan de lader te hebben gelegen. Bleek in een loop te zitten. Na heel veel gedoe uit loop kunnen halen.

Maar deze telefoon was dus niet nagekeken.

L'article que j'ai reçu ne convenait pas, j'ai obtenu le bon de retour sans aucun problème. Il y a eu un souci avec le transporteur et mon retour est arrivé très tard, l'équipe breezy returns m'a assisté et aidé à confirmer la réception du colis et m'a remboursé rapidement. Leur communication rapide et claire a ete la clé pour que tout cela se passe dans les meilleures conditions. Je recommanderais chez eux sans hésiter !

Bestelling was niet compleet. Had er nog speciaal over gebeld of alles er wel bij zou zitten wat op Bol aangegeven staat. Ja, dat zou erbij moeten zitten anders hadden ze het wel aangegeven.
Twee dagen zitten wachten op een incomplete levering van iets waar je toch met enig spoed op zit te wachten.
Zeer kleine compensatie aangeboden waarvoor de ontbrekende artikelen niet eens konden worden aangeschaft. Enige 'excuus' dat je krijgt is dat meneer aan de telefoon af moet gaan op wat zijn medewerkers aangegeven. Blijkbaar is de controle door die medewerkers een wassen neus. Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt aldus de meneer aan de telefoon.
Hartstikke leuk idee hoor, tweedekansjes. Maar voor mij niet meer. Ze vallen in de praktijk duurder uit dan gewoon nieuw kopen en leveren een hoop irritatie op.

Ecoflow zonnepaneel besteld. Totaal verkeerde maat (veel groter) ontvangen.
De klantenservice was zeer goed te bereiken (telefonisch) en bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Een hele oplichting tegenwoordig. Hewl tevreden met contact en geboden oplossing.

Eigenlijk is die ene ster nog te veel.
Je besteld een fiets voor je zoontje omdat die jarig is aankomend weekend.
Krijg je een baby auto swing opgestuurd.
Elke normaal denkend persoon ziet toch wel een verschil tussen een fiets of een baby swing.
Geen compensatie niks.
Je krijgt een retourlabel opgestuurd en daar moet je t maar mee doen.
1e en laatste keer dat wij hier bestellen.
En geef dit aan iedereen door die we kennen.

Slecht dit!

Een autoradio besteld die helemaal gammel was en waarbij de bedrading doorgeknipt en afgeknipt was , alles in een doos gefrommeld met wat papier ; geen originele doos of boekje niets! Heb het retour gestuurd en als het goed is krijg ik het geld terug , als reactie kreeg ik"Helaas is de vorige koper niet eerlijk geweest in de reden van retour en is dit niet opgemerkt" , blijkbaar wordt een product niet getest en zo weer doorverkocht , kortom één ster is nog teveel.

Onlangs een oled TV besteld via bol.com bij Breezy omdat zij als enige de tv nog op voorraad hadden. In de omschrijving stond dat de tv nieuw was. (anders had ik dit niet geriskeerd!). De verpakking zou enkel transport schade bevatten, dit vond ik niet erg en heb besloten te bestellen. Levering ging prima. (29 nov)
De tv bleek al eerder opgestart te zijn geweest.. de afstandsbediening werkt niet (alles geprobeerd) ook het bedieningspaneel op de tv zelf werkt ook niet! kortom een defect toestel geleverd!!

Eerste instantie contact opgenomen met bol en een retourzending aangevraagd (1dec). Er werd me nog een voorstel gedaan door Breezy om € 50,- credit te ontvangen voor de defecte afstandsbediening. Hier ben ik niet akkoord meegegaan en heb aangegeven de tv te willen retourneren. Het gaat om een 55 inch tv wat ik niet zomaar even op de post zet.. Na wat mail contact zouden ze een koerier inzetten. Ik heb aangegeven z.s.m. De eerst volgende beschikbare datum kunnen ze de tv ophalen.. 2 dagen verder en nog steeds geen ophaal opdracht gepland?! (3 dec.) Besloten om vandaag telefonisch contact op te nemen. Ophaalverzoek was binnen 5 minuten gepland en weer kwamen ze er vanaf met een simpele "sorry". Op de volgende punten werd niet gereageerd. Dat er foute product informatie stond. Of dat ik andere aanbiedingen ben mis gelopen (black friday deals). Tv wordt morgen opgehaald en dan zou ik mijn geld terug krijgen.. WORDT VERVOLGD

Conclusie, mijn ervaring met dit bedrijf is niet positief. Er gaat een hoop fout en ze komen er met een simpele sorry of geen reactie mee weg! Enige positieve wat ik kan mededelen is dat de medewerker aan de telefoon vriendelijk was. Dat mag ook gezegd worden.

Bestelnummer A0-00-11M6-F2

Onlangs een product gekocht bij Breezy Retourkansjes via bol.com. Na enkele maanden ging het helaas defect. Ik mocht het retourneren, maar de retour was even zoekgeraakt. Toch werd alles supernetjes afgehandeld en kreeg ik mijn geld terug, zelfs voordat de retour was gevonden. Echt top service en zeer netjes opgelost!

Ik heb een retour naar BREEZY gestuurd nl een NOKIA G42 tweedehands. Ik kreeg echter het pakket, dat ik naar BREEZY verstuurd had als retour, terug op mijn adres geleverd. De postbode had zich met het pakket bij BREEZY aangeboden op 30/10/24 zonder succes. Vervolgens heeft de postbode het pakket op 31/10 afgegeven bij een afhaalpunt. Tot op 08/11/24 werd het pakket niet afgehaald door BREEZY….en dan werd het pakket maar teruggestuurd naar mij. Ik vroeg naar een uitleg hoe het komt dat de postbode zich aangeboden heeft zonder succes op 30/10 en waarom het pakket niet werd afgehaald door tussen 31/10 en 08/11????
Na verschillende mails tot op heden geen uitleg gekregen waarom het bij hen is misgelopen, enkel een VERPLICHTING om nogmaals het label af te drukken en nogmaals naar de post te rijden met het pakket anders zouden ze het aankoopbedrag terugeisen. Ik had ook medegedeeld dat zij zelf via een ophaaldienst het pakket terug bij mij konden afhalen maar kreeg enkel te lezen dat ze dat niet deden en dat ik zelf alles terug moest ondanks hun fouten! Ik koop alvast niks meer bij hen. Na de reactie van Breezy zou ik niet weten waarom ik mijn review moet aanpassen. Het is het juiste verloop geweest. En de verplichting was er zeker! Heb nog alle mail verkeer indien nodig. Had hen ook meermaals ingelicht nopens het verloop alsook bol.com. Heb ondertussen...om alle problemen te vermijden ....dan maar zelf alles terug opnieuw gedaan ondanks alles. Wil geen verdere problemen .... En de terugbetaling was na meerdere mails van mij uit.... het gaat hier om het feit dat ik alles twee keer mocht doen ondanks ik Breezy meermaals had ingelicht!! Alsook bol.com