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Valutata 4 stelle su 5

J'ai repris un abonnement (remise)très intéressant .Pas grand chose à contester, bon fonctionnement .Vous pourriez faire une offre chaque année pour que les clients restent fidèle .Exemple si l'année... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'installation est tres facile , notamment lorsque la version expiree reste en place , elle se parametre toute seule avec la nouvelle !... Sur le telephone c'est un peu plus compliqué .... Scanner le... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vous rencontrez un problème technique avec votre antivirus Kaspersky et vous cherchez à joindre le service client ? Bon courage ! Sur le site, tout semble possible : deux numéros de téléphone :... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Utilisé depuis des années sans souci. Multiples possibilités d'analyse et de protection avec paramètres étendus. Faible emploi des ressources PC donc pas de ralentissement. Gestion centralisée m... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. anche in
  3. Negozio di componenti software per computer
  4. Rivenditore di software

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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

502 recensioni

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Valutata 3 stelle su 5

achat en ligne

gros probléme pour une installation sans débit et aucune aide dans ce sens pour la résolution .
le produit est bien quand tout va bien ,sur un portable sans wifi ou une tres mauvaise connexion rien ne fonctionne, impossible d'installer l'anti-virus. merci de votre comprehension et aider les personnes qui ne sont pas toute la journée devant un ecran car c'est vite enervant quand rien ne fonctionne .

22 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

une équipe éfficace et pro

un mauvais clic de ma part, un petit coup de téléphone et une personne très professionnel, et à ma portée a résolu, tranquillement ma bêtise, simple éfficace, net et précis
merci encore

22 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

impossible de communiquer

Mon renouvellement est payé depuis une semaine, je n'ai rien reçu hors des mails d'alerte concernant ce renouvellement qui serait toujours à faire. Aucun moyen de joindre Kaspersky, les boutons d'aide ne sont pas activés, les mails sont no reply et demain je perds mon abonnement.
J'espère de vos nouvelles dans la journée.

22 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

excellent antivirus adopter depuis 6 ans déjà.

Juste deux chose à dire excellent antivirus, et excellent rapport qualité/prix. je l'ai adopter depuis 6 ans maintenant et je pense en être fidèle encore pour longtemps. licence 3 postes utilisation sur windows XP, VISTA et SEVEN.

21 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Pas simple le téléchargement

J'aurai aimé des explications plus efficaces car étant une néophyte de ce genre d'achat, j'ai galéré pour que mon anti virus soit opérationnel. De plus, je n'ai pas pu bénéficier des 5% de réduction offerts par Kaspersky, lien non actif;

21 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Deçu d'avoir été crédité sans mon avis pour le renouvellement que je ne contais pas faire

Je n'ai plus kaspersky sur mon ordi, je ne sais pas comment faire pour bénéficier de ce service qui m'a été crédité sans mon avis, en plus je n'ai plus d'antivirus car cela faisait double emploi avec celui que j'avais que j'ai du annuler. Cela m'est revenu très cher et je ne peux bénéficier de ce service. Je ne comprends pas comment il peut ce permettre de me créditer je ne voulais plus de leur service, si je le voulais je suis assez grande et responsable pour faire les choses moi-même. Si vous avez une solution pour que je puisse bénéficier de cette commande que j'ai payée et que je n'ai plus.

20 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Bonne réactivité mais peu mieux faire

Disposant de Kaspersky Pure avec option renouvellement, lorsque la date de renouvellement s'est présentée j'ai reçu des messages d'erreur sur le paiement.
J'ai prensé à un dysfonctionnement de l'option et j'ai donc payé une nouvelle licence pour un an.
Résultat: deux factures, celle de l'option qui s'est finalement mise en place plusieurs jours après (sans activier de code) et celle de la nouvelle licence.
A priori je vais remboursé d'une des deux.
Commentaire: revoir le fonctionnement plus clair de l'option renouvellement (que du coup je n'ai plus !)

20 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Durée d'abonnement non conforme

Bonsoir,
Le 9 mai 2012, j'ai renouvelé ma licence Kaspersky Pure mais sans l'activer car il restait encore 24 jours d'abonnement.
J'ai activé ce renouvellement le 19 mai 2012 car il ne restait plus que 13 jours d'abonnement, donc moins de deux semaines pour ne pas perdre le bénéfice des jours restant.
Surprise, sur mon abonnement réactivé on m'indique qu'il me reste 355 jours !!!
Pour moi, un an d'abonnement c'est 365 jours, plus les 13 jours qui restaient sur 2011 çelà fait 378 jours.
En conclusion, je perds VINGT TROIS JOURS d'abonnement,
pour quelles raisons !!!

20 maggio 2012
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

problème de progame malveillant que je ne peux suprimer

j'ai un problème de progame malveillant que kaspersky n'arrive pas à supprimer de plus je ne suis pas contente que l'on me débite ma cb sans mon autorisation pour le renouvellement de l'antivirus qui s'est fait automatiquement c'est de la vente forcée c'est inadmissible!!!!

19 maggio 2012
Non scritta su invito

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