Logo di Bottle of Italy
Visita il sito web

Bottle of Italy Recensioni 

2009
•
TrustScore 4.5 su 5

4,5

Enoteca
Scrivi una recensioneVisita il sito web
Scrivi una recensione

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto ordine con la paura che i prodotti non arrivassero in tempo perché stranieri. Invece i tempib di consegna sono stati veramente rapidi, Il confezionamento del pacco ottimo, trattandosidi botti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consegna nei tempi. Imballaggio fantastico. Tutto molto positivo. Negozio online affidabile. Avevo già fatto un ordine precedentemente e ho avuto bisogno di ricorrere all’assistenza: hanno risposto su... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

competitività dei prezzi e qualità dei prodotti segnano l'esperienza positiva con Bottle of Italy. ACquisto da tre anni da loro e mai avuto sorprese. Consiglio vivamente

Valutata 4 stelle su 5

Correggo la mia recensione in quanto a seguito di un chiarimento con la Sig.ra Giorgia su quanto accaduto ho compreso le reali motivazioni del disguido. La merce purtroppo alla fine non la ho ricevuta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. #46 su 58 delle migliori aziende nella categoria Enoteca

Scritti dall'azienda

Bottle of Italy offers a wide selection of about 20000 labels of Red Wines, Whites, Bubbles, Beers, Distillates purchasable online. We ship to Italy, Europe, USA, Canada, Hong Kong and many more countries! We offer delivery within 48/72 hours in Europe with Free Shipping for all orders over 99€ in Italy and 149€ in Europe!

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(2009)

860 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più
Valutata 4 stelle su 5

Mancata conclusione dell'ordine ma servizio clienti attivo e comprensivo, rimborsato

Correggo la mia recensione in quanto a seguito di un chiarimento con la Sig.ra Giorgia su quanto accaduto ho compreso le reali motivazioni del disguido. La merce purtroppo alla fine non la ho ricevuta ma sono stato correttamente rimborsato e in più ho potuto realmente confrontarmi con un servizio clienti reale e comprensivo che ha capito la mia situazione. Per questo cambio la mia recensione, non posso mettere 5 stelle perché effettivamente non ho potuto ricevere le mie bottiglie, ma sicuramente avendo aggiustato le cose non era corretto lasciare pubblicata una recensione così negativa e non meritata. Ho apprezzato la vostra correttezza, mi dispiace non aver potuto concludere l'ordine.

16 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Bottle of Italy

Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

ci dispiace per il disagio e comprendiamo il Suo disappunto per la lunga attesa. Desideriamo tuttavia precisare che il nostro Servizio Clienti ha seguito la pratica con attenzione e disponibilità, mantenendo i contatti con Lei e con il corriere per cercare di chiarire quanto accaduto.

La spedizione risulta attualmente consegnata nei sistemi del corriere. A seguito del nostro contatto, Lei ci ha confermato di non averla effettivamente ricevuta e abbiamo quindi già richiesto al corriere l’apertura delle necessarie verifiche per contestare la consegna.

Purtroppo, in questi casi siamo tenuti a rispettare una procedura precisa e non possiamo procedere con il rimborso prima dell’esito ufficiale delle indagini. Non appena riceveremo la conferma da parte del corriere, procederemo con il rimborso previsto.

Comprendiamo che l’attesa sia frustrante, ma La assicuriamo che la pratica è già in gestione e che stiamo facendo quanto necessario per arrivare a una soluzione nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

Valutata 5 stelle su 5

La spedizion è stata ottima e…

La spedizion è stata ottima e velocissima,sono rimasto un pò perplesso sulla qualità pensavo fosse più artiginale comunque ottimo con un buon retrogusto,cosa che ho fatto presente.

11 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I vini richiesti

I vini richiesti, uno difficile non più reperibile in altri siti, erano tutti disponibili e sono stati recapitati in sicuro imballaggio nei tempi previsti. Prezzi competitivi

7 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo negozio

Prodotto ad un prezzo ottimo consegnato in pochissimi gg, con indicazioni precise e puntuali, e le bottiglie sono tutte integre

5 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tempistiche di consegna non rispettate…

Tempistiche di consegna non rispettate il pacco è arrivato bagnato con una bottiglia contenente due dita di birra. Il corriere ha messo consegnato con riserva . Forse era il caso che la ditta che ha preso in carico la consegna ve lo segnalava e valutare se era da cambiare riducendo le tempistiche di ritorno pacco e non facendo perdere tempo al cliente. Grazie

1 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Bottle of Italy

Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo il disagio causato sia dal ritardo che dalle condizioni in cui è stato consegnato il pacco.

Purtroppo, in questo periodo BRT sta riscontrando importanti rallentamenti operativi presso diverse filiali, dovuti agli elevati volumi di spedizioni e agli scioperi che hanno interessato il servizio.

Per quanto riguarda il danneggiamento del pacco, purtroppo non abbiamo ricevuto dal corriere alcuna segnalazione relativa all’anomalia riscontrata durante il trasporto o alla consegna con riserva. Non avendo ricevuto tale comunicazione, non ci è stato possibile intervenire preventivamente.

In questi casi invitiamo sempre i nostri clienti a contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti, allegando alcune fotografie dell’imballaggio e dei prodotti danneggiati. Questo ci permette di verificare immediatamente l’accaduto e individuare la soluzione più adeguata nel minor tempo possibile.

Se fossimo stati informati dell’accaduto, avremmo certamente provveduto tempestivamente ad assisterla.

Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy Staff

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più