Boscolo Viaggi Recensioni 4581

Viaggio ben organizzato, accompagnatori bravissimi nel creare il gruppo ed attenti alle esigenze/richieste di tutti. Guide professionalmente preparate e se giovani e alle prime esperienze sempre aiutati e supportati dall'accompagnatore. Bravi, continuate così.

Siamo clienti con mia moglie da molti anni e continueremo a viagggiare con Boscolo. Ottima organizzazione dei tour, assistenza e cortesia

Viaggio nelle terre di Carlo Magno. Siti storici molto interessanti con guida molto preparata e sempre disponibile ad ogni evenienza. Alberghi molto belli e cene buone. Autista davvero disponibile, puntuale e preciso sempre attento ad ogni nostra necessità con supporto di ogni tipo. Faremo sicuramente altro tour con Boscolo. Esperienza unica....

1 viaggio da sola con boscolo mi ritengo molto molto soddisfatta x l itinerario, (qualche cosa si potrebbe migliorare ma nessuno è perfetto) ma soprattutto per la grande professionalità della nostra accompagnatrice Giada ed autista Ariel

Tour Istanbul e Cappadocia, organizzazione perfetta e guida molto preparata e disponibile

Prima esperienza di viaggio organizzato tour di Istanbul e Cappadocia veramente bello accompagnatore molto professionale, preparato e disponibile.

grazie engin bellissima esperienza grande professionista

L' esperienza è stata fantastica per la bellezza dei luoghi, la professionalità della guida e dell' autista, l' accoglienza negli alberghi.

Viaggio da fare assolutamente una volta nella vita, per il patrimonio culturale e i paesaggi. Vincente l'abbinamento escursioni e mezze giornate o comunque ore di relax in motonave.

Esperienza ottima. Personale efficiente. Logistica impeccabile.

Vive di pubblicitá.Nulla di piú.
Se tutto va bene durante il viaggio è fantastica.Se avete qualche problema vi ignorano.Volo di ritorno Lufthansa da Amsterdam annullato. Serie inutile di chiamate ed email per ottenere il rimborso.Ma essendo tra i pricipali operatori se ne fregano.Contano sul fatto che nel 90% dei casi non ci saranno grane e rimpiazzano coi nuovi clienti il 10% che li abbandona dopo i "problemi".

Tutto perfetto! Ottima organizzazione! Esperienza molto positiva!

Il viaggio in Normandia con Boscolo lo posso definire bellissimo, indimenticabile e da ripetere - perfetto insomma!
Sara, la nostra accompagnatrice era ed e gentilissima, informatissima, sempre presente e disponibile per risolvere ogni problema! Grazie di cuore Sara, spero di incontrarla ancora molte volte!
Vincenzo, il nostro chauffeur, è un autista gentile, calmo, sicuro, disponibile e inoltre un’ottimo barista! Grazie Vincenzo!
Per me viaggiare con Boscolo è stata un’esperienza fantastica, da raccomandare! Grazie!

A causa di uno sciopero della Lufthansa, il mio volo di ritorno da Shanghai a Roma è stato modificato. La sera prima del volo previsto, una signora del servizio clienti "no problem" mi ha chiamato alle 20:00 per comunicarmi che il mio volo era stato sostituito da un volo EgyptAir con scalo al Cairo, in partenza da Shanghai il giorno successivo alle 23:55. Andava bene, quindi ho accettato.

Due ore dopo, alle 22:00, mi ha richiamato per dirmi che quel volo era stato cancellato e che dobbiamo prendere un volo in partenza alle 8:00 del mattino seguente via Pechino. Questo significava lasciare l'hotel alle 4:00 del mattino. Non ero entusiasta, perché avrei perso una giornata di visite turistiche a Shanghai, ma ho accettato. Così abbiamo fatto le valigie e siamo andati a dormire, dato che avevamo solo poche ore a disposizione. A mezzanotte, la stessa signora ha richiamato per chiedermi se ci sarebbero stati problemi a rimanere un altro giorno a Shanghai, poiché altri passeggeri avevano urgente bisogno di raggiungere Roma. Le ho detto che per noi non era un problema, e lei ha cambiato il nostro volo per la terza volta. Dato che dovevamo passare una notte in più a Shanghai, la signora mi ha detto di pagare l'hotel e che Boscolo mi rimborserà al mio arrivo in Italia. Così ho fatto; ho pagato la notte extra in hotel e, una volta in Italia, ho richiesto il rimborso. Sono passate settimane e non ho ricevuto alcuna risposta da Boscolo. Nemmeno la conferma di aver ricevuto la mia email con la fattura dell'hotel. Dopo aver insistito tramite altri canali, giorni dopo ho ricevuto questa risposta via WhatsApp:

Gentile Sig.ra Maldonado, Le confermiamo di aver ricevuto la Sua email con le ricevute allegate delle spese. Il nostro ufficio Relazioni con i Clienti si sta occupando di inoltrare il reclamo direttamente alla compagnia aerea Air China, ma ora dobbiamo segnalare il rischio che la compagnia possa ripresentarsi e che dovremo attendere un altro mese per poterlo gestire.
Siamo reperibili tramite il canale ufficiale di Boscolo, ma questo canale non sarà disponibile.

Grazie e buona serata.
Cordiali saluti da Boscolo Tours.

Ho inviato un'email chiedendo spiegazioni sul ruolo di Air China nel mio rimborso e informandoli che la signorina del servizio clienti mi aveva detto un'altra cosa.

Non ho mai ricevuto risposta a questa email, né ho ricevuto il rimborso.
Ciò che mi infastidisce non è la perdita di denaro, ma la malafede con cui Boscolo si è comportata. Perché se la signorina mi avesse chiesto se ero disposta a pagare una notte extra in hotel, avrei risposto di sì. Avendo già speso oltre 9.000 euro per il viaggio e quasi 700 euro per l'assicurazione, 175 euro non mi avrebbero certo mandato in bancarotta.

Ma va bene, ho perso 175 euro, Boscolo ha perso due clienti, o forse di più, perché ho raccontato questa esperienza a tutti i miei amici. Forse li farà riflettere, e farà riflettere anche alcuni di voi, prima di prenotare un viaggio con Boscolo.

viaggio perfetto non ci sono , ne ci sono state lamentele, tutti disciplinati, la guida accompagnatore perfetta, ed anche le guide sul posto,
In hotel preferirei avere più sicurezza nelle docce che non sono previsti di piano antiscivolo o maniglie di sicurezza soprattutto per anziani .
Visitati molti luoghi belli.

L'accompagnatrice Marina è stata molto attenta e pronta a soddisfare le esigenze di tutti in maniera impeccabile e professionale ,accompagnando il tutto con buona dose di simpatia e disponibilità

Una guida estremamente professionale e capace che ci ha fatto conoscere la Grecia classica in tutti i suoi aspetti. Un'organizzazione puntuale che ci ha reso il viaggio comodo e una tempistica ottimale. La buona qualità degli hotel è la bontà dei cibi della cucina greca.

Esperienza positiva. Secondo me da rivedere alcune cose:
I pasti compresi dovrebbero avere una possibilità di scelta menu, non alla carta, ma almeno una piccola opzione. Personalmente ho cenato con un insalata verde poiché il pasto prevedeva stinco cotto nel vino che io non gradisco.
Altra cosa da rivedere la tempistica degli spostamenti, abbiamo fatto una visita molto veloce e sommaria di Colmar per poi fare lunghissime soste in autogrill al ritorno per poterci coordinare con i gruppi in rientro a Milano. Personalmente avrei preferito un ora di più per visitare la città. Accompagnatrice e autista veramente professionali e preparati. Nell‘insieme bellissima esperienza.