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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Foi a primeira encomenda que fiz. O site tem uma boa variedade de produtos, é de fácil navegação e tem preços mais baixos do que noutros sites (pelo menos os produtos que pesquisei). Não tive problema... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

É das únicas empresas que têm todos os suplementos que procuramos sem necessidade de fazer compras em varias páginas. Os preços / descontos aplicados foram apelativos á minha escolha. Entrega corre... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Parte positiva: Rapidez na entrega. Qualidade dos produtos ainda a confirmar. Parte negativa: Falta de Iva no site e na factura. Sugestão: Observações na entrega. Outros locais onde o cliente pos... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

O produto estava sem stock mas recebi a notificação da sua disponibilidade com bastante celeridade e encomendei. Entrega super rápida e cuidada. Excelente relação qualidade preço para um produto que... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di vitamine e integratori
  2. Negozio di prodotti per capelli
  3. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere
  4. Erboristeria
  5. Farmacia biologica

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

211 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Correu tudo bem

Como não conhecia o site estava com algum receio de fazer uma encomenda. No entanto correu tudo bem, só entregaram um dia depois do previsto. Voltaria a encomendar.

26 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Atendimento impecável e entrega super rápida!

Foi a minha primeira compra nesta loja e, para ser sincero, fiquei muito bem impressionado. O site é simples de usar, o pagamento foi rápido e seguro, e em pouco tempo já tinha o produto em mãos — bem embalado e dentro do prazo.

Mas o que mais gostei foi o cuidado com a comunicação. A cada passo recebi atualizações por e-mail, o que mostra que a loja se preocupa de verdade com o cliente. Isso dá uma tranquilidade enorme, especialmente quando estamos a comprar algo importante para nós.

Ainda estou no início do tratamento com o minoxidil, mas uma coisa já posso dizer: com atendimento assim, o cabelo pode até demorar a crescer… mas a vontade de voltar a comprar aqui já cresceu rapidinho! 😄

Parabéns pelo excelente serviço — é raro encontrar lojas tão organizadas e atentas ao cliente hoje em dia.

20 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Muito pouco credíveis na forma como respondem

Publicitaram um produto como sendo vegan, enquanto que outros sites o apresentam como contendo gelatina de origem bovina. Questionei-os e pedi confirmação se, de facto, era vegan, disseram que sim. Entretanto, o produto chegou e nada na embalagem indica que é vegan, o que, normalmente, significa que nao é. Estou extremamente desapontada. Não voltarei a comprar aqui.
Há ainda a questão de me terem dado uma resposta por email e outra pelo chat no Whatsapp. São muito pouco credíveis.

12 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di BONO

Risposta di BONO

Ola,

Obrigado por compartilhar a tua experiência – compreendo perfeitamente a tua frustração e lamento muito que tenhas recebido informações contraditórias sobre se o produto era realmente vegano ou não. Isso não devia acontecer.

Quero assegurar-te que este problema já foi resolvido. Analisámos cuidadosamente os nossos produtos e atualizámos as descrições, para que a informação seja clara e coerente em todos os nossos canais. Assim podes ter a certeza de que estás a comprar um produto verdadeiramente vegano, se é isso que procuras.

Se tiveres mais alguma dúvida ou precisares de ajuda, estou aqui para te apoiar!

Valutata 4 stelle su 5

A minha estreia na BONO

Foi a minha estreia na BONO e nem tudo correu bem. Houve um problema inicial com o pagamento por multibanco e quando recebi a encomenda verifiquei que havia uma embalagem trocada (não a pedida, mas uma outra com aparência muito idêntica). De qualquer modo, espero que na próxima tudo corra bem, pois os preços praticados são bastante atrativos.

29 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mau serviço clientes

Comprei uns suplementos, inicialmente deu erro o processo de pagamento, não recebi a referência. Não respondiam aos meus mails e mensagens de WhatsApp. Quando finalmente responderam (4 dias depois) obtive a referência para pagamento. Agora que paguei recebi um email a dizer que o pagamento deu erro, quando tenho comprovativos que o valor foi descontado da conta! Mais uma vez não respondem aos emails e tentativas de contacto. Está quase a fazer 2 semanas que ando a tentar obter a minha compra e nada.
Honestamente só quero ter os produtos que comprei e nunca mais vou comprar neste site! Não recomendo

9 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di BONO

Risposta di BONO

Olá,

Lamentamos profundamente a tua experiência e compreendemos perfeitamente a tua frustração. Esta situação não reflete os nossos padrões habituais de serviço e pedimos desculpa sinceramente por toda a demora e a falta de comunicação.

Confirmamos que, em alguns casos, pode haver uma incompatibilidade entre o sistema de pagamento e a confirmação automática do pedido, especialmente quando o pagamento é feito após o prazo inicial. Isso pode ter causado o erro mencionado, mesmo tendo o valor sido corretamente debitado da tua conta.

Pedimos por favor que envies o comprovativo de pagamento para podermos verificar manualmente e garantir que a tua encomenda seja imediatamente processada ou reembolsada, consoante a tua preferência.

Agradecemos a tua paciência e prometemos resolver este caso com prioridade máxima.
Ficamos a aguardar a tua resposta para seguir com a solução.

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