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Valutata 5 stelle su 5

Foi a primeira encomenda que fiz. O site tem uma boa variedade de produtos, é de fácil navegação e tem preços mais baixos do que noutros sites (pelo menos os produtos que pesquisei). Não tive problema... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

É das únicas empresas que têm todos os suplementos que procuramos sem necessidade de fazer compras em varias páginas. Os preços / descontos aplicados foram apelativos á minha escolha. Entrega corre... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Parte positiva: Rapidez na entrega. Qualidade dos produtos ainda a confirmar. Parte negativa: Falta de Iva no site e na factura. Sugestão: Observações na entrega. Outros locais onde o cliente pos... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

O produto estava sem stock mas recebi a notificação da sua disponibilidade com bastante celeridade e encomendei. Entrega super rápida e cuidada. Excelente relação qualidade preço para um produto que... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di vitamine e integratori
  2. Negozio di prodotti per capelli
  3. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere
  4. Erboristeria
  5. Farmacia biologica

Scritti dall'azienda

BONO é a sua loja online de suplementos alimentares. ✓ Entrega em 3-5 dias. ✓ Envio gratuito a partir de 50. ✓ Produto grátis com cada pedido. ✓ Pague depois com Klarna.

Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

211 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Todo o processo

Todo o processo, desde a encomenda à entrega, foi feito com profissionalismo e rapidez.
Comprei na BONO pela primeira vez, voltarei a fazê-lo e aconselho o serviço.

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

don't trust their advertised guarantees

I have reached out to the customer service 2 months ago and after 14 back and forth emails, answering all questions appropriately, I have not heard back in over 4 weeks, but receive AI automated messages that are polite but waste my time.
It seems impossible to have an efficient human interaction.
The products you order are being shipped, no problem with that. Just don't rely on guarantees or when the AI writes: you will hear back in 2 days, don't assume that you will hear back with more trustworthy replies.

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BONO

Thank you for your honest feedback.

We’re genuinely sorry to read about your experience. Fourteen back-and-forth emails followed by no meaningful follow-up is not the level of service we aim to provide.

You’re absolutely right — automated responses should never replace real, effective human support, especially when a case requires proper follow-up. Our AI system is meant to speed things up for simple questions, not create frustration or delays.

It sounds like your case was not handled as it should have been, and for that we sincerely apologize.

We would truly like the opportunity to resolve this properly. Please contact us directly with your order number and reference to your previous case, and mark the subject line “Manual Review Requested.” We will ensure a human team member handles it personally and follows through until it’s fully resolved.

We appreciate you acknowledging that shipping itself worked fine — but we fully understand that customer service is just as important.

Thank you for bringing this to our attention.

Valutata 5 stelle su 5

Excelente!

Uma experiência muito positiva com a Bono, desde a encomenda à entrega, preço muito competitivo e com ofertas ao cliente.

23 gennaio 2026
Non scritta su invito

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