Eine E-Mail an Böckmann in Lastrup mit der bitte um Informationen und alles war ein Selbstläufer. Mir wurde mein nächster Händler (Böckmann - Center - Havelland / Großderschau )angezeigt , der sich... Leggi di più
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Sehr geehrtes Böckmann Team, ich bedanke mich vielmals, dass Sie kulanter Weise den ,,Montags" Anhänger getauscht haben. Ganz besonders ist anzumerken, dass Sie sehr Stolz sein können, einen so z... Leggi di più
Als die Laderampe meines 20 Jahre alten Pferdeanhängers nur noch mit Kraftaufwand anzuheben war, bat ich um entsprechendes Ersatzteil. Die Beratung war sehr gut, die Ersatzteile wurden prompt geliefer... Leggi di più
Zu meiner Bewertung vom März noch zwei weitere Punkte die zur Kritik Anlass geben . Die Planenhaken von Seitenplane und Rück/Vorderwandplane sind am Startpunkt auf gleicher Höhe . Deshalb wird die Pla... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
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Seit 1956 stellen die Böckmann Fahrzeugwerke PKW-Anhängern, Pferdeanhänger, Viehanhänger und Horse Trucks her. Als Marktführer für Pferdeanhänger und europaweit führender Hersteller für PKW-Anhänger überzeugt das Familienunternehmen durch mittlerweile mehr als 750.000 verkaufte Anhänger. „Aus der Praxis, für die Praxis“ lautet das Motto von Böckmann und seinen 300 Mitarbeitern, denn die Entwicklungen der Anhänger und Transporter beruhen auf jahrelangen Erfahrungen aus der Reitsport- und Transportbranche.
Informazioni di contatto
Siehefeld 5, 49688, Lastrup
- +49 (0)4472 8950
- info@boeckmann.com
- boeckmann.com
3,8
Molto buono
221 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Alles super bis jetzt
Alles super bis jetzt, schnelle Bearbeitung & schnelle Antwort, sogar vom Händler vor Ort schon angeschrieben.
Wenn der Anhängerkauf auch so problemlos klappt & der Preis stimmt, dann vergeb ich nochmal volle Punktzahl.
3 maggio 2017
Non scritta su invito
unkomplizierte Verkaufsabwicklung
3 maggio 2017
Non scritta su invito
Risposta di Böckmann
Hallo Herr Marschalck,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Gerne würden wir von Ihnen eine 5-Sterne Bewertung erhalten. Denn wir möchten, dass unsere Kunden zu 100% zufrieden mit uns sind. Veraten Sie uns, was wir dafür ändern müssen?
Freundliche Grüße
Ihr Böckmann-Team
beste Information und Super Angebot
beste Information und Super Angebot - ich habe aber meinen alten Anhänger zum Motorradtransport umgebaut - was zum Transport einer Maschine ausreichend ist - sobald ich längere Strecken (Südeuropa) anpeile oder auch zwei Krads transportieren will, komme ich auf Böckmann zurück!
4 aprile 2017
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Portax K auf der Messe in 2016 bestellt - leider wurde ohne Sattelkammer geliefert!
Nach meiner Bestellung auf der Eurocheval 2016 wurde mir entgegen meiner Bestellunterlagen der PORTAX K ohne Sattelkammer geliefert. Erst nach einigen Emails zw. Böckmann und Händler und mir (wer ist für was zuständig, obwohl ich vertraglich mit Böckmann abgeschlossen habe) wird nun Ende März 2017 (!!!) die Sattelkammer eingebaut - beim damaligen Händler. Der Anhänger wird nun ca 400km hin und her bewegt, um den Einbau der Sattelkammer möglich zu machen. Andere Händler in der näheren Umgebung Stuttgart weigerten sich diese Arbeit zu tun, da sie wohl nachträglich sich "etwas schwierig" (Zitat schwäbischer Händler: isch'n Sch...) darstellt, wegen der Klebearbeiten & nachträglichem Elektrikanschluss.
AKTUALISIERNG: Der Anhänger wird diese Woche beim ursprünglichen Händler nachgerüstet. Ich bin auf die Qualität des nachträglichen Einbaus und die Rücklieferung des Anhängers sehr gespannt.
AKTUALISIERUNG: Die Abholung, der Einbau der Sattelkammer sowie die Kommunikation innerhalb des gesamten Zeitraumes waren kundenorientiert und professionell. Die Sattelkammer selbst ist super und sehr zu empfehlen! Das Ergebnis für diesen o,g Service ist sehr gut! Vielen Dank an alle Mitwirkende!
26 marzo 2017
Non scritta su invito
Risposta di Böckmann
Sehr geehrter Tobias,
bitte entschuldigen Sie, dass die Bestellung in Ihrem Fall nicht wunschgemäß durchgeführt wurde. Wir prüfen den Fall und kommen mit einer Lösung auf Sie zu.
Viele Grüße
Ihr Böckmann Team
Aktualisierung:
Sehr geehrter Tobias,
wir freuen uns, dass alles geklappt hat und besonders, dass Sie mit dem Ergebnis so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit dem Anhänger.
Viele Grüße
Ihr Böckmann Team
----nicht empfehlenswert---ungenügende Berücksichtigung des Kunden--
---Auf schriftliche Anfragen wurde keine Antwort gegeben--- und das zweimal---einzig das bekannte und nicht angeforderte wurde geschickt---
25 marzo 2017
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Risposta di Böckmann
Guten Tag Herr Freese-Brunken,
Danke für Ihre Information. Wir haben via Internet Ihre Adressdaten sowie die Information erhalten, dass Sie sich für einen TL AL 2513 / 20 interessieren. Ihre Anfrage haben wir direkt nach Erhalt aus dem Werk an das Böckmann Center Ostfriesland weitergeleitet. Konkrete Angaben fehlen in der Datenübermittlung Ihrer Anfrage leider, so dass die von Ihnen erwähnten Detailfragen leider nicht enthalten sind.
Wir möchten aus der Sache lernen und unseren Service verbessern. Aus diesem Grunde möchten wir Sie bitten, uns diese Details zu senden. Bitte nutzen Sie hierfür die email info@boeckmann.com. Bitte schreiben Sie uns auch, an welche email oder Adresse Sie Ihre schriftlichen Anfragen gesendet haben.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und viele Grüße
Ihr Böckmann Team
Alles hat gepasst
Von der Angebotseinholung bis zur Auslieferung durch den Partner der FA. Böckmann hat alles schnell und reibungslos geklappt!
23 marzo 2017
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Prospekt kam schnell, auf einen Anfuf warte ich noch immer
Bisher wurde ich von keinem Ihrer Mitarbeiter angerufen und nach Details meiner ersten Anfrage befragt!?
Ziemlich schwaches Bild.
Gruß
S. Egg.
23 marzo 2017
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Risposta di Böckmann
Guten Tag Herr Eggerstedt,
wir haben Ihre Anfrage über unsere Homepage in unserem Werk in Lastrup, Niedersachsen empfangen. Die Anfrage haben wir -parallel zu einem ersten Informationsschreiben samt Unterlagen- direkt an einen Böckmann Fachhändler weitergeleitet. Bei dieser Weiterleitung scheint etwas nicht funktioniert zu haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben unseren Fachhandelspartner, die Firma Miet Fix in Hamburg heute erneut informiert und gebeten, mit Ihnen direkt Kontakt aufzunehmen.
Viele Grüße
Ihr Böckmann Team
Top Kundenservice -top Qualität
Portax E mit Aluminiumklappe oben
Seit dreißig Jahren fahren wir Pferdeanhänger der verschiedenen Marken.
Seit fünf Jahren fahren wir Böckmann. Der jetzige Anhänger ist ein Jahr alt und eine Eckstrebe hatte einen Fleck der nicht so schön verzinkt war.
Bei der kostenlosen Jahresinspektion angesprochen -Garantieantrag gestellt -und anstandslos ausgetauscht!
Und jetzt kommt's!
Nicht nur die rechte Eckstrebe wurde getauscht -sondern auch die linke! Damit es optisch auch gleich ist!
Außerdem wurde der Anhänger komplett durchgeschaut und selbst Dinge die im Gebrauch gelitten haben, wurden KOSTENLOS
ausgetauscht!( Innenlampe war gesprungen und eine Schließe war kaputt)
Das haben wir noch nie erlebt!
Super unkompliziert -super Service!!!
Wir nutzen den Anhänger sehr viel und sind sowieso begeistert von der Qualität. Schließt man die Klappe macht es halt wumm und nicht pling!
Alles ist halt etwas stabiler und da lohnt der geringe Preisunterschied!
Wir freuen uns jedenfalls über den tollen, freundlichen Service und können diese Firma nur empfehlen!
27 febbraio 2017
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Schlechte Kundenberatung!
Ich habe im Internet einen Anhänger nach meinem Wunsch konfiguriert und daraufhin ein Angebot bei Ihnen angefragt! Bekommen habe ich ein Prospekt/Produktkatalog aus Ihrem Hause. Also für mich ist das am Thema vorbei!
23 febbraio 2017
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Risposta di Böckmann
Sehr geehrter Herr Lück,
wir möchten sehr für den Fauxpas um Entschuldigung bitten. Die Anfragen, die Sie über den Konfigurator auf unserer Website erstellen, landen direkt bei den Böckmann Fahrzeugwerken. Wir senden dem Anfragenden dann direkt einige Basisunterlagen zu. Da wir im Verkauf unserer Produkte mit einem eigenständigen Fachhändler Netzwerk arbeiten, leiten wir die Anfrage weiter an den Fachhändler in Ihrer Nähe.
So wie es scheint, ist die Angelegenheit dort untergegangen. Wir haben den Fachhändler zu der Konfiguration gestern kurz nach Ihrer Nachricht angesprochen und erneut gebeten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Er sollte sich telefonisch kurzfristig bei Ihnen melden. Wir freuen uns, wenn Sie uns gewogen bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Böckmann Team
Nachtrag: Wir würden Sie gerne telefonisch kontaktieren, finden unter der von Ihnen angegebenen Adresse allerdings nur andere Namen in den Telefonbüchern. Bitte lassen Sie uns eine Information unter info@boeckmann.com zukommen.
Vielen Dank
Ihr Böckmann Team
Nachtrag 2:
Sehr geehrter Herr Lück,
eine erneute Kontaktaufnahme per email blieb wieder erfolglos. Unter der von Ihnen angegebenen Adresse im von Ihnen angegebenen Ort lässt sich im Örtlichen Telefonbuch online leider auch keine zu Ihrem Nachnamen passende Person finden. Bitte nehmen Sie Kontakt auf zu uns: Tel. 04472 895 0.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Böckmann Team
Only the best is good enough for my horse
I have had 4 Böckmann horse trailers in the last 15 years. I think that Böckmann is the best horse trailer manufacturer, and my next trailer is going to be a Böckmann.
If you are buying a horse trailer: let your horses ride a Böckmann.
17 febbraio 2017
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Böckmannanhänger sind Empfehlenswert
Händler wusste bereits Bescheid, perfekte Weiterleitung meiner Anfrage auch grenzüberschreitend.
10 febbraio 2017
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Risposta di Böckmann
Sehr geehrter Herr Niemann,
vielen Dank für das Interesse an den Böckmann Fahrzeugwerken. Sollte es in Zukunft zu einer weiteren Kontaktaufnahme kommen, würden wir uns über eine 5-Sterne Bewertung selbstverständlich freuen. Was können wir besser machen, damit es dann 5 Sterne werden? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Freundliche Grüße
Ihr Team von Böckmann
Neuanschaffung Portax E
Super Pferdeanhänger unser neuer PORTAX E und sehr problemloser Kauf beim Böckmann Vertriebspartner HAGSTEDT in Ganderkesee.
7 febbraio 2017
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Super Beratung
Ich habe eine E-Mail Anfrage zu einem Pferdehänger mit Kutschenplattform gestellt. Alle meine Fragen wurden umfassend beantwortet. Ich bekam Prospektmaterial per Post zugesandt. Meine Anfrage wurde an einen Händler in der Nähe weitergeleitet, welcher sich auch kurzfristig mit mir in Verbindung setzte.
6 febbraio 2017
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Beratung
Haben ein Angebot angefordert und wurden umgehend beraten und unterstützt
6 febbraio 2017
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