Blumfeldt Recensioni 767

La blumfeldt è senza dubbio la peggiore azienda che esista sul mercato. Ritardi continui nelle spedizioni, promesse non mantenute. Una vergogna enorme e una mancanza di preparazione da parte dell'assistenza imbarazzante. Non comprate assolutamente da blumfeldt. Sono sprovveduti. Come avvocato vi comunico che ho appena intrapreso un'azione legale.

Ho acquistato sul loro sito il Dondolo gazebo Eremitage il 12 Giugno, pagandolo €999,99 con PayPal. Dopo undici giorni arriva uno scatolone contenente solo la struttura esterna cioè un cubo di ferro di due metri per due, ma nessuna traccia del dondolo, dei cuscini e di tutte le tende che chiudevano la struttura. Chiamo immediatamente per denunciare la mancanza del secondo scatolo e dopo diversi giorni ed email (non rispondono al telefono ne sulla chat del servizio clienti) mi fanno sapere che riceverò la merce mancante dopo qualche giorno, cosa che ovviamente non avviene. Dopo numerosi solleciti e dopo aver tentato di affidare al corriere la responsabilità della perdita del pacco (non è vero perché nella lettera di vettura è chiaramente indicato 1 pacco solo) mi comunicano che l’articolo è mancante dal magazzino ma che arriverà a fine luglio, mi propongono il reso ma io decido di aspettare anche perché la struttura è già montata nel mio giardino e mi sembra impensabile smontarla ed imballarla di nuovo. Mi chiedono nuovamente se voglio aspettare fine luglio per la consegna è quando rispondo che continuò ad aspettare mi mandano un messaggio in cui mi annunciano che hanno provveduto al rimborso e che sarebbe stato visibile entro 10 giorni su PayPal. Naturalmente dopo 11 giorni chiamo PayPal e nessuna pratica di rimborso è stata mai richiesta. Apro la contestazione su PayPal ed i signori mi rispondono che “accettano la mia richiesta di reso” (mai fatta richiesta di reso) e che aspettano entro il 30 Luglio la restituzione della merce imballata e nelle stesse condizioni di quando me l’hanno spedita con una spedizione internazionale a carico mio di una struttura in ferro pesantissima. E che il rimborso avverrebbe solo dopo aver visionato le perfette condizioni della merce. La struttura è montata nel mio giardino da fine giugno in attesa di essere completata c’è vuol dire che non è affatto nelle condizioni iniziali, quindi i signori, senza assumersi minimamente la responsabilità dell’errore mi stanno ancora addebitando oneri altrimenti loro si tengono i miei soldi ed io ho speso €999,99 per un cubo vuoto in giardino.
Attenzione non comprate mai su questo sito!!!