tres désagréable .On devait prendre le car vendredi 1er aout a 24heures .ils sont arrivés a 1h40 a Orly sans excuses ni explication .La personne qui rangeait les valises a refusé de m aider a la soul... Leggi di più
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Un premier trajet non réglé
Un premier trajet non réglé car soi-disant je n’ai pas activé la géolocalisation ce qui est faux! Le service client ne veut rien savoir! L’arnaque
25 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Sameiro.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'invalidation de votre trajet. Nous vous avons contacté par email pour vous fournir tous les détails concernant cette situation. Il semble que la géolocalisation n'ait pas été correctement validée malgré les consignes, ce qui a conduit à l'invalidation du trajet.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et nous vous encourageons à consulter nos explications par email pour mieux comprendre cette situation.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Blablacar admet une erreur de leur…
Blablacar admet une erreur de leur application
Bonjour, suite à mon signalement à la répression des fraudes, Blablacar admet ENFIN avoir un problème sur leur application et régularise les trajets initialement refusés. Si ce n'est pas le cas pour vous, conducteurs, je vous invite vivement à vous aussi les signaler sur le site de signalconso.
"Nous sommes désolé·e·s de vous informer que votre ou vos trajets n’ont malheureusement pas été validés suite à un problème technique sur l’application BlaBlaCar Daily.
Nous sommes sincèrement désolé·e·s pour la gêne occasionnée et avons le plaisir de vous informer que notre équipe a résolu le problème technique.
Mais ne vous inquiétez pas, pour pallier cet incident, nous avons procédé à la validation manuelle de l’ensemble de vos trajets impactés. Vos paiements seront alors disponibles sur votre Solde dans l'application d’ici à quelques jours."
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour
Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Comme mentionné, un problème technique a effectivement affecté certains trajets, et nous avons pris les mesures nécessaires pour résoudre cette situation en validant manuellement les trajets impactés.
Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, nous vous encourageons à nous contacter à nouveau via notre support pour toute question supplémentaire.
Nous restons à votre disposition pour vous assister et nous vous remercions de votre patience et compréhension.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Bug validation des trajets
J'utilise BlablaDaily avec plaisir depuis des années et l'ai promu dans ma boîte comme une super solution.
Depuis quelques semaines certains trajets ne sont plus validés, l'ensemble de mes collègues est dans le même cas... Le support ne répond rien d'autre qu'un mail auto... Fixez ce bug !
24 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Aline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/, si cela n'a pas déjà été fait. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Fuyez BBC
Bonjour,
Depuis mars 2025, BBC ne valide qu'un trajet sur 2.
Nous avons beau faire des copies d'écran pour prouver le bon covoiturage, les trajets ne sont ni validés ni réglés.
Nous allons tenter avec mes covoituteurs l'application Karos.
Bonne journée,
Christelle
25 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Christelle.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/, si cela n'a pas déjà été fait. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Le bug de mars qui invalide 40% des trajets
L'idée est judicieuse et j'avais plaisir à utiliser l'application. Mes covoitureurs sont presque exclusivement des jeunes employés qui divisent par 2 leur temps de trajet par rapport aux transports en commun. Mais depuis mars 2025, 40% des trajets ne sont pas validés, aucune raison valable. Frustrant et injuste : ceci ne motive pas et incite même à changer de plateforme. Je vire régulièrement les qq euros de ma cagnotte car la confiance n'est plus là.
24 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Frederic.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pu identifier votre profil et vérifier les trajets concernés. Nous avons également contacté par email pour vous informer que vos trajets de mars, qui étaient liés à un problème technique, ont été validés manuellement.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Trajets invalidés
Depuis début mars les trajets sont systématiquement invalidés malgré la photo des mains du conducteur que l’appli m’oblige à prendre à chaque trajet, malgré la localisation confirmée, malgré la confirmation de l’arrivée à la destination…nous avons contacté le service client a plusieurs reprises mais à chaque fois ils indiquent qu’ils n’arrivent pas à localiser le trajet…
3 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
GROS BUG sur l'application BBC Daily
Bonjour,
Comme de nombreux commentaires.....
Je suis sur BBC daily depuis plus 2 ans 1/2 en tant de passager
Jusque là, tout se passait très bien, pas de problème.
Et là, depuis plus une semaine, comme beaucoup d'entre vous, la moitié des trajets sont invalidés pour cause de problème de localisation....
J'ai beau faire des réclamations via leur formulaire....
Rien n'y fait, ils ne veulent rien savoir et répondent toujours la même chose ... Qu'il faut :
- être en données mobiles
- être en localisation
- ouvrir l'application et la laisser ouverte
- valider le démarrage du covoiturage
Hier soir, avec mon covoitureur, on a laissé allumé nos écrans de portable sur l'application tout le long du trajet et le trajet a été validé....
Est ce l'astuce ? Mais bonjour la conso de batterie !!!!
A retester la semaine prochaine !
11 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Nathalie.
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons bien votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Comme indiqué dans nos précédentes réponses, il est essentiel que l’application reste ouverte et que la géolocalisation soit activée pour garantir une bonne validation des trajets. Nous avons bien pris en compte votre situation et, si vous continuez à rencontrer ce problème malgré toutes les recommandations, nous vous encourageons à nous contacter de nouveau via le support pour une nouvelle vérification de votre profil et de vos trajets. Nous nous assurerons de trouver une solution adaptée.
Merci pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Manque de sérieux
Bonjour. Lorsque l'on fait appel à ce genre de service c'est que l'on n'a pas le choix ! Certaines personnes créent des profils comme " chauffeur ", ne répondent pas aux demandes, soit dans la négative ou dans l'affirmative. Ce qui fait perdre un temps fou puisque on est obligé de regarder sans cesse dans l'attente d'une réponse ! Et cela compromet le déplacement, souvent très important, que l'on doit faire et organiser. Si les personnes qui s'inscrivent ne veulent pas jouer le jeu, qu'elles enlèvent leur profil et laissent aux autres qui eux, sont responsables..
Suzanne BON
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Suzanne,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement que la situation puisse être frustrante, notamment lorsque des réponses tardent à venir. Nous encourageons toujours nos utilisateurs à être réactifs et à communiquer de manière efficace pour que le covoiturage se déroule sans accroc.
Si vous rencontrez des difficultés avec certains profils ou des problèmes récurrents, n'hésitez pas à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Nous serons ravis de vous assister pour améliorer votre expérience sur la plateforme.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons que vos futurs trajets se passeront sans encombre.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Bug depuis mars 2025
Et bien je vois que je ne suis pas la seule à se voir invalider des trajets depuis début mars alors que jusqu'alors je n'ai pas eu de soucis et que rien n'a changé dans les habitudes de mes covoitureurs ou les miennes... Le service client robot, pas une vraie prise en charge du problème, pas de retour non plus sur les questionnaires de satisfaction... Service client déplorable. Faut il juste continuer de faire des tickets auprès du support en espérant qu'ils réagissent enfin ou à quitter BlaBlaCar daily...
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Gros bug de l'application depuis début mars 2025
Gros bug de l'application depuis début mars, les trajets ne sont plus validés alors que tout est conforme.
Réponse systématique par un robot !!
Volonté de ne plus rembourser ?
6 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
compte bloqué !? pour "somme des indemnisations de trajets collectées qui dépasse un palier"?!
Alors que j'utilise l'appli depuis plusieurs années sans souci, le 15 mars, je reçois un mail m'indiquant "IMPORTANT votre compte BlaBla Daily est bloqué"
"Afin que vous puissiez continuer à utiliser BlaBlaCar Daily et percevoir la compensation financière obtenue grâce aux covoiturages effectués avec BlaBlaCar Daily, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre une copie de votre pièce d'identité (recto / verso) ou passeport par mail à xxxx@blablacardailyxxx dès que possible.
Cette demande provient de notre partenaire de paiement Adyen. Sans ces informations, votre solde sera remis à 0."
!!! remis à 0 ! alors que j'ai cumulé 153€ !
je transmets le 17 mars ma pièce d'identité comme demandé et depuis ...silence radio...rien ne se débloque !? je continue mes co-voiturages qui sont indiqués comme validés mais ne s'ajoutent plus sur mon solde !? Aucune réponse de BlaBla Daily malgré mes relances quotidiennes ....
15 marzo 2025
Non scritta su invito
Un trajet sur deux n'est pas…
Un trajet sur deux n'est pas comptabilisé, malgré le soin que nous prenons à être bien localisé, garder l'application ouverte, à l'arrivée on nous dit que c'est bon, et quelques heures après on reçoit un mail nous disant qu'on n'a pas été localisé et que nous ne pourrons pas être payé....je cherche une autre application de covoiturage....
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Nathalie.
Afin de pouvoir examiner votre profil et vérifier si ces trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support ici : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons pouvoir résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Plusieurs trajets invalidés
Bonjour,
Cela fait plusieurs année que je pratique le covoiturage. Tout se passait bien jusqu'au début du mois de mars 2025. Plusieurs de mes covoiturage ont été invalidés au prétexte d'une localisation impossible. Mes covoitureurs et moi-même appliquons la même méthode d'identification et de géolocalisation au départ et à l'arrivée depuis de nombreuses années. Et malgré nos preuves de bon application des règles, l'entreprise maintien son refus de paiement.
Je n'apprécie pas de subir les bugs de l'application et la très mauvaise foi de pour notre interlocuteur. Je réfléchis pour m'orienter vers une autre application comme Karos.
12 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Pierre.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous avons bien pris note de votre situation et nous vous avons contacté par email pour examiner les détails de ces trajets invalidés. Afin de mieux comprendre et de vous fournir des explications claires, n’hésitez pas à revenir vers nous via ce même canal si vous avez des questions supplémentaires.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème et vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
L'application se dégrade
J'ai réalisé plus de 1100 trajets depuis des années.
Jusque là c'était la meilleurs plateforme.
Peut-être que les fraudes ont augmentés mais le système de vérification est devenu tellement pointilleux que 25% des trajets effectués sont désormais invalidés et non payés pour des raisons que je ne comprend pas.
Le service client ne répond pas favorablement à mes demandes, ne m'explique pas pourquoi les trajets sont non conforme (je pense que ce sont des robots qui font l'analyse et la réponse). C'est déplorable !
Je vais, je pense, quitter cet plateforme et aller chez Karos qui paye moins mais au moins qui paye les trajets effectués.
Bref en cas de problème répétés : a fuir !
Réponse à Blabla. J’ai répondu sur le trustpilot de ma femme, mais c’est mon compte qui a eu tant de problème !
Ne me demandez pas d’aller sur votre site pour demander réclamation, je l’ai déjà fait 6 fois sans avoir gain de cause, entre 15 et 20€ se sont envolé !
Sur un des trajet, à peine parti et validé un de mes passagers a disparu de la liste des court voitureurs en cours sans raison, je n’ai pas été payé de ce qui semble être un problème au niveau de vos serveurs. Bref quand ça ne marche pas chez vous, c’est nous qui payons !!
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets non validés et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Afin de mieux comprendre la situation et vérifier si ces trajets sont liés au problème technique survenu en mars, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de support ici : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra d'identifier votre profil et de valider manuellement vos trajets si nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Application bug..géo-localisation ko
Malheureusement l'application semble buggé. J'ai récemment écrit au support pour indiquer qu'il y a un souci lors d'un covoiturage, mais cela n'a pas été pris en compte. En effet, mon trajet n'a pas ete pris en compte pourtant l'appli semblait bien indiqué que tout était bon.. Cela fait maintenant 4 ans que je covoiture. Je n'ai jamais eu de souci avec l'application Klaxit auparavant...dommage que le service client soir très light..
Je rejoins donc tous les autres commentaires. En espérant que blablacar daily corrige leur problème de géo-localisation...incompréhensible que ça ne soit pas pris plus en considération, après tous ses retours...
13 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Alfred.
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous souhaitons vous informer que les trajets invalidés étaient dus à un bug technique sur l'application BlaBlaCar Daily, qui a affecté certains trajets en mars.
Nous venons de vous contacter par email pour vous expliquer que ce problème a été résolu et que vos trajets ont été validés manuellement. Vous pourrez donc retrouver vos paiements dans votre solde dans les prochains jours.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe BlaBlaCar Daily
Aucun problème respect pour les…
Aucun respect pour les conducteurs.
Mauvaise foi. Service client déplorable
17 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Franck.
Nous sommes désolés que votre expérience avec Blablacar Daily ne se soit pas déroulée comme prévu. Afin de pouvoir identifier votre profil et vous assister de manière plus précise, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de support ici : https://support.blablacardaily.com/.
Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution à vos préoccupations.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
J'arrête BBC Daily !
Déjà, le service est limite ... les temps de trajets annoncés sur l'application sont valables uniquement s'il n'y a personne et que tous les feux sont verts ... ce qui fait que les personnes que je dépose sont souvent surprise d'être très en retard par rapport à ce qu'annonçait BBC Daily ...
Ca fait plusieurs fois qu'ils refusent de me payer un covoiturage m'accusant de ne pas l'avoir fait ... alors que mes covoitureurs ont bien payés ... et le pire, hier, ils ont demandé à ma passagère de prendre mes mains en photo ... et ils ont quand même refusé de me payer en disant qu'ils ne peuvent pas vérifier si on était bien en voiture ensemble ...
Sachant que finalement ça me revient plus cher d'utiliser BBC Daily qui si je ne faisais pas de covoiturages ... je vous souhaite bon vent ! Moi j'arrête !
10 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Une étoile car on peut pas mettre moins…
Une étoile car on peut pas mettre moins
80 euros bloqué impossible de les transférer sur mon compte
9 mails aucunes réponses
Du coup terminer BlaBlaCar !!
On s en passe très Bien 💪
11 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Myriam.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Après vérification, nous vous avons contacté précédemment pour vous informer que vos virements avaient bien été débloqués. De plus, nous constatons que vous avez pu effectuer un virement avec succès le 12 mars.
Si vous avez des questions ou si quelque chose reste flou, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Blablacar Daily
Déçue et incompréhensible
Je confirme une belle arnaque
Au moment de verser la prime de 100 euros le compte a été bloqué. Impossible d'avoir une réponse satisfaisante.
Et aujourd'hui comble de l'ironie, je reçois un mail car cela fait 5 mois que je n'utilise plus l'appli !!!🤣🤣
Je ne peux plus l'utiliser le compte est bloqué!!! Aucun SAV des réponses tjs identiques qui ne tiennent pas compte des situations des utilisateurs.
Une perte de temps et d'argent 34 euros environ
Apparemment bcp sont dans le même cas...
7 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/, si cela n'a pas déjà été fait. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de vous fournir une réponse adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Mauvaise foi
Cette société prend du plaisir à confondre conducteur et passager.
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di BlaBlaCar Daily
Bonjour Xavi.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ici : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra d'avoir plus d'informations et de clarifier le problème que vous rencontrez.
Nous restons à votre écoute pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
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