Bitsa Recensioni 355

Truffa, non rispettano i diritti base dei clienti.

bad support! bad efficiency!
After sending the documents 14 times, they still haven't activated my card. Reported several times after completing the process, but no longer responding to emails!

Supporto fantastico, ho avuto problemi con il codice d'accesso e devo dire che mi hanno seguita passo per passo, alla fine abbiamo risolto.
Grazie 🙏

Carta virtuale sparita nel nulla. Il supporto dice che l ho cancellata ma non è vero. Fortunatamente era con saldo zero. Per averne un altra, devo pagare. Forse ho capito perché è sparita.... No grazie!

Servizio clienti pessimo i ticket aperti vengono chiusi subito senza essere risolti. Non vengono fornite soluzioni ai problemi.

Se hai un problema di qualsiasi tipo resti nei casini perché nessuno ti aiuta.
L'app non funziona bene sempre errori.

pessima banca, pessimo servizio, e soprattutto è un banca che sostiene un'azienda come Sixt che sta truffando migliaia di persone

Servizio pessimo , non esiste nessun negozio in Italia che venda i loro voucher ricarica , non esiste modo di ricaricare la carta se non usando un altra carta ( quindi inutile ) , il servizio clienti è composto solo da persone straniere che nn parlano bene italiano e che nn capiscono nulla ( nn è colpa loro ma di chi li assume ) che se ne lavano le mani di qualsiasi cosa , impreparati su tutto , hanno sempre problemi con visa che vi bloccherà i prelievi anche se pagate un piano più costoso e con limiti maggiori . Praticamente vendono fumo meglio occhi xke un Servizio che Funzioni nn lo hanno

La peggiore carta di credito ricaricabile che possa esistere, in giro hanno più valore i soldi del monopoli.
Per non parlare dell'assistenza, inesistente e inefficiente.
Da evitare più del covid.

Ho acquistato delle carte benzina da sixthcontinent a gennaio. Sixthcontinent ha rimandato 4 volte la data di attivazione per poi cancellare le carte e promettere un pagherò. Dopo aver atteso con pazienza più di 4 mesi ho deciso di chiedere a bitsa un rimborso per merce non ricevuta. A differenza di tante banche italiane che hanno già provveduto a rimborsare persone nella mia stessa sitauzione, bitsa ha chiesto decine di documenti, che sono riuscito a fornire, dopo di ciò Bitsa manda mail per prendere tempo: le faremo sapere, se ne parla dopo il 20 agosto, la contatteremo verso i primi di settembre... Ad oggi 25/08/2020 sono passati 126 giorni dall'apertura della pratica per richiesta rimborso denaro per merce non ricevuta. Credo di non aver mai visto un servizio peggiore.

Pessimo comportamento da parte di questa azienda che non si è ancora dimostrata disponibile a tutelare il cliente. Premetto che la quasi totalità delle altre banche, ha da subito operato in difesa del cliente. Non utilizzerò mai più i vostri servizi

La carta non mi da la possinilità di entrare ne mi effettua pagamento

Possiediamo sia io che mia moglie una Bitsa Credit Card da un anno o poco più: esperienze pessime per entrambi! Il chip integrato non viene spesso riconosciuto nella modalità Wireless dai POS in circolazione, APP dedicata pietosa sia dal punto di vista grafico che funzionale, mentre il supporto è a dir poco scandaloso, sotto tutti i punti di vista: sempre poco chiari nelle risposte, usano un traduttore per provare a rispondere in lingua italiana ed in occasione di un addebito non riconosciuto, per il quale ho trasmesso reclamo utilizzando il modulo (anch'esso scandaloso) da loro inoltratomi via mail, mi hanno risposto che la tempistica, essendo trascorsi oltre 90 giorni dall'evento, è già scaduta... quando per un Chargeback/disconoscimento, per tutte le altre carte di credito, la tempistica è di 12 mesi (addirittura 13 per alcune). LA PEGGIORE CARTA DI CREDITO CHE ABBIA MAI AVUTO!

Supporto super attivo, in cinque minuti mi ha risolto il mio problema.
Non riuscivo più a loggarmi.

Purtroppo, una volta scaricata l'app. e fatta la registrazione, all'invio del sms con il codice da inserire mi butta fuori. Altri miei colleghi non riescono. Da qui non ci si muove.
Peccato.
Alessandro.

Buongiorno, la carta è molto utile. Ti permette di fare pagamenti in modo facile e sicuro. L'unica cosa è che dall'app non si riesce a scaricare la ricevuta, nè a vedere i dettagli, del pagamento effettuato. Qualcuno sa come si può ottemperare a questo? Grazie

Carta bloccata da più di 15 gg, dopo che ho fornito tutte le informazioni, documenti e prove da loro richieste, ancora oggi ai miei solleciti ricevo le risposte del tipo: ,,siamo aspettando la risposta dalle banca emittente, le faremo sapere'', senza indicare una tempistica, una data, niente. Così i miei soldi sono bloccati fino alla data sconosciuta. Non ho mai avuto nella mia vita le esperienze così negative.

Bitsa l'ho conosciuta tramite Sixthcontinent, in quanto essendo loro fornitori. Devo dire che come card meritano 5 stelle, peccato che nel momento del bisogno, stanno coprendo le spalle a Sixthcontinent, mi spiego meglio: Sto richiedendo il Chargeback per una mancata consegna di una card da parte di Sixthcontinent, dapprima mi chiedono un contatto di Sixthcontinent, ma essendo loro fornitori cosa me lo chiedete a fare a me, non dovrebbero già avercelo?, ma vabbè, glielo fornisco, insieme ad una mail dove li faccio vedere che Sixthcontinent mi prometteva da due settimane il rimborso ma mai avvenuto e sulla sparizione del loro servizio clienti. Leggono le mie mail con Sixthcontinent e mi dicono che devo essere io a continuare a richiedere questo rimborso o richiedere il codice ARN, spiego nuovamente che il Chargeback viene richiesto proprio perché il servizio clienti di Sixthcontinent è sparito da settimane. Ma nulla, continuano a dire, che visto che Sixthcontinent mi ha promesso di rimborsarmi, di aspettare. Quindi ribadisco, è una Card gratis, che funziona, ma sperate di non avere mai a che fare con loro per problematiche di rimborso, soprattutto se con Sixthcontinent.

Dopo una partenza molto negativa (carta bloccata su cui avevo caricato 500 euro), e una serie di mail interlocutorie da parte loro e mail più veementi da parte mia, la situazione si è risolta in un paio di giorni.
Ho apprezzato che comunque abbiano sempre risposto alle mie mail, oltre al fatto che abbiano risolto il problema.

Bloccata senza motivo più di un mese!!!! Dopo ho caricato 850€ sopra!!!loro da un mese mi rispondono ( il suo conto sta in fase di revisione)😡😡😡😡

Ho avuto problemi con l'accesso. Ho scritto alla email del supporto alle 20 spiegando che non riuscivo ad accedere e se potevano aiutarmi. Essendoci solo l'app ho preferito chiamare anche al numero disponibile la mattina successiva. La gentilissima ragazza al telefono mi ha spiegato (in inglese) che non poteva tecnicamente intervenire lei ma che, vedendo la richiesta effettuata, il supporto se ne sarebbe preso carico. Alle 12 mi rispondono chiedendomi spiegazioni e, avendole subito ricevute nel giro di un ora, in 10 minuti mi rispondono che il problema è risolto.
Quella stessa giornata è sorto un secondo problema. Scritto al supporto alle 21.30 e alle 9.30 della mattina successiva l'account era nuovamente disponibile con tutte le sue funzionalità.
Poco da aggiungere, professionalità e celerità che raramente ho visto in un supporto clienti, specialmente per una azienda completamente online con solo un app. Totalmente consigliato, complimenti davvero!