bipicar.com - France Recensioni 38

Bipi se permet de modifier le contrat à leur guise, ils n'en ont rien à faire de leurs clients ni des lois françaises. Inutile de me dire de vous appeler ou d'envoyer un mail, je l'ai déjà fait 10 fois et les réponses (quand il y en a !) sont toutes anti commerciales , bornées et menaçantes. Une action en justice est lancée

Attention, bipi ne sont pas sérieux...
Ils peuvent te retirer le véhicule quand ils le souhaitent sans aucun justif valable, ils disent remplacement et mise à jour de flotte et ne te proposent pas un changement... Si tu fais un accident même lègér ou aucune réparation n'est nécessaire, ils montrent leur mécontentement alors que t'es assuré avec leur assureur. En gros, ils veulent toucher l'argent sans aucun risque .... A EVITER

Si je pouvais mettre moins d’une étoile, je le ferais !
Fuyez cette entreprise de sous-location cachée. Tout est flou, tout est abusif.
Ils ajoutent des frais et amendes délirants, réclament de l’argent sans jamais être capables de justifier quoi que ce soit.

En plein milieu du contrat, ils vous rajoutent des frais de dépassement de kilomètres, mais quand vous leur demandez combien de kilomètres a le véhicule, personne ne sait répondre. Par contre, ils sont bien capables de vous réclamer 2 000 € sans la moindre preuve !

Avant de signer, vous vous mettez d’accord avec eux sur une date de prélèvement, mais comme ils livrent le véhicule avec deux mois de retard, ils se basent quand même sur leur propre date de livraison. Vous leur écrivez pour corrige, ils changent la date… puis la rechangent en plein milieu du contrat, comme par magie !

Une entreprise de fatigués, vraiment...
Ils jouent avec les dates, les chiffres.

Bloquez tout, changez de carte, ne vous laissez pas faire... ce n’est pas un crédit, donc ils ne peuvent pas vous mettre en Banque de France.

Mesdames, messieurs, passez votre chemin.. au pire, allez chez Sixt ou prenez un leasing direct chez un concessionnaire, mais évitez les abonnements Bipicar comme la peste.
C’est une arnaque bien emballée dans un beau site internet.

EDIT : J’ai oublié ils vous disent sans caution et sans apport mais vous demande 1000€ de caution quand même ils sont vraiment pas sérieux... et regardez juste leur réponse à chaque avis et vous comprendrez comment ils se foutent de votre gueule.

Client depuis décembre 2024, je dénonce la multiplication de pratiques trompeuses et abusives dans la gestion de mon contrat par BIPI.

- Mensualités et frais abusifs : Le simple paiement de la mensualité effectué à moins de 24 heures de la date d’échéance entraîne automatiquement 30 € de “frais de gestion”, sans aucun fondement ni mise en demeure préalable.
Plus choquant encore, un forfait post-stationnement de 25 € donne lieu à 40 € supplémentaires de “frais de gestion”, soit 65 € au total pour une amende initiale inférieure à la pénalité ajoutée — une pratique manifestement disproportionnée et contraire à l’esprit, entre autres, de l’article L. 121-1 du Code de la consommation relatif aux pratiques commerciales trompeuses.

- Assurance imposée et tromperie sur la nature du contrat : L'assurance, bien qu’obligatoire et facturée mensuellement, ne couvrent aucun dommage inférieur à 1.000 €, montant de la franchise. Ces dommages restent donc intégralement à la charge du client, ce qui vide le contrat de sa substance protectrice (dans l'hypothèse d'un dommage dont le coût est inférieur à 1.000 €).
Par ailleurs, il est impossible de souscrire sa propre assurance, pourtant souvent plus avantageuse. La raison ? BIPI n’est pas propriétaire des véhicules : la société est simple locataire auprès de tiers, ce qui fait des clients des “sous-locataires” non informés. Cette réalité n’apparaît qu’à la réception de la carte grise, révélant une opacité manifeste sur la structure contractuelle réelle.

- Manque de transparence et informations contradictoires : Les échanges avec le service client illustrent un déséquilibre significatif : promesses écrites non tenues, changements unilatéraux, et absence totale d’information précontractuelle sur les nouvelles conditions applicables, et ce, encore récemment, à partir de novembre 2025.

En résumé :
- Frais abusifs et non justifiés (paiement, stationnement)
- Absence d’information sur la véritable nature du contrat
- Restrictions d’assurance dissimulées
- Modifications contractuelles unilatérales et non notifiées

Il n’est donc pas surprenant de constater que le chiffre d’affaires de BIPI MOBILY FRANCE est passé de 12 millions d’euros en 2022 à plus de 16,5 millions en 2023, reflet probable d’une expansion (un peu trop) rapide… mais aussi d’un modèle économique dont la transparence interroge.

En multipliant les clauses unilatérales, les frais disproportionnés et les conditions d’exécution opaques, l’entreprise porte atteinte au principe d’équilibre contractuel et à la bonne foi dans l’exécution des conventions. Ces pratiques, qui pourraient relever des dispositions protectrices issues du Code de la consommation, méritent clairement l’attention des autorités de contrôle.

Il est d’autant plus préoccupant que BIPI MOBILITY FRANCE (880 832 829 R.C.S. PARIS), société de droit français mais filiale d’un groupe espagnol, semble méconnaître les principes fondamentaux du droit français des contrats d’adhésion.

À noter qu’un contentieux est actuellement pendant devant le Tribunal judiciaire de Paris (n° 23/11058, audience du 5 juin 2025), ce qui ne manquera sans doute pas d’interroger sur la conformité de certaines pratiques.

Ainsi, je me réserve pleinement le droit de saisir le médiateur compétent et, le cas échéant, la DGCCRF pour examen.

Bravo a tous félicitations vous été tous réactif sur toute les plates formes j'ai était très heureuse de partagé cette aventure avec vous et fière de dire que c'était bipicar merci a très bientôt pour de nouvelles aventures cordialement Jocelyne

moi j'étais chez eux pendant 1ans a la fin ils ont voulu m'arnaquer avec une facture de plus 3000 euros j'ai tout bloqué et merci au-revoir c'est pas marqué pigeon pfff entreprise de guignol

⭐☆☆☆☆

Très mauvaise expérience avec cette société. On m’avait promis un changement de véhicule au bout de 6 mois, j’avais souscrit pour une Ford Focus, mais j’ai été baladé de semaine en semaine et de mois en mois, sans aucune suite concrète.

J’ai fini par souscrire un nouveau contrat pour un véhicule disponible sur leur parc, avec la promesse d’une conseillère… mais là encore, aucun respect des engagements.

Manque total de sérieux, aucune considération pour les clients. Une vraie catastrophe, je déconseille fortement !

Bonjour j’ai loué un véhicule type Clio 5 hybride la voiture ne fonctionne plus du jour au lendemain une voiture qui a moins de 5000 mile kilomètre pour une panne électrique voyant danger électrique qui c’est active et le pire dans tout ça aucun numéro joiniable le weekend vous pouvez crevé tranquille pas de sav rien . Après les avoir contacter on m’explique que j’aurais pas de véhicule de prêt sur un ton hors du commun à croire que c’était son véhicule perso j’ai donc lâchez tout et je fuie c’est la meilleur solution ( le dépanneur qui et venu la cherche dépanne 3 voiture sur 10 de chez bipi et ma m’explique que bipi mettent en place de coupe cercuit et coupe moteur pour évité les vols ) et que sa fait peter au niveau électrique à FUIRE

Que dire après plus de 3 ans chez eux, je me vois signifié la fin de bon abonnement en plein mois d'aout, pendant la période des congés sous prétexte de renouvellement de leur flotte alors que la durée de mon abonnement n'est pas terminée. C'est la 2Nde fois que je subis cette expérience sur les presque 4 ans d'affiliation. De plus la personne qui m'informe me préviens que leur service financement ne me propose pas d'autre solution et je ne peux donc pas me réinscrire, lorsque je demande la raison, on est incapable de me le dire.
Ensuite une facturation estimée à la va vite, à la louche sans devis ni facture pour rayures sur véhicule.
A part l'accueil du service commercial , entreprise a éviter, aucune transparence

Si vous voulez être ruiné à la fin de votre votre location., vous êtes au bon endroit.
Après 2 ans chez bipi me facturé 1100e pour 3 micro rayure à peine visible.
Et ne dépassez pas les km. 30ct/km
Mais vous leS depasserez automatiquement puisque bipi vous offre 800km/mois. Scandaleux

Services incompétent .
J'ai une abonnement de plus 1 ans ,hé suis tombé en panne du voiture. Pas de voiture de remplacement pendant 2 semaines.

Méfier vous j'avais fait une demande qui a etait refuser pas de soucis aujourd'hui je reçoit un mail comme quoi il ont accepter mais a leur condition sans pouvoir choisir moi même il impose un véhicule de leur choix et on ma fait comprendre que si jetait pas content jallait voir ailleurs jai tout les mails que je conserver faite attention a vous avant de vous engager .

Tu perd 30 min à remplir un formulaire
Pour recevoir un vulgaire mail qui te dit « votre abonnement a été annulé »

Tu demande pourquoi
Et là on te sort un truc du style « non désoler on peu pas vous dire »

C’est que du bluff cet entreprise mdr