BioTexCom Clinic Recensioni 16

One star only because TrustPilot doesn’t allow zero.

Stay as far away from this clinic as you can.

Our story began in January 2024, when—out of options—we contacted this clinic for their surrogacy program. The representative was friendly at first, answered all our questions, and asked us to pay a $2,000 downpayment for a program with a 6-month waiting period. She also sent us contracts to fill out and sign, which we did.

And then things took a strange turn.

After we sent the contracts, she began replying with huge delays—sometimes weeks—with vague excuses like being “too busy.” In July, we received a cryptic message that she had our medication and was in our country. We were told to send someone to pick it up, which we did. Then—radio silence. No treatment, no answers.

In August, she sent a phone number and told me to contact them about the medication. It turned out to be another patient from our country who ended up mailing it to us via courier. Since then: complete silence.

We’ve tried reaching her repeatedly for over a year—calls, messages, polite nudges. Nothing. It’s now been 18 months since payment, and we’re still in the dark. No signed contract returned from their side. No transparency. No support.

We were ignored, mistreated, and misled.

To the clinic’s management:
• Never rely on a single point of contact for something this delicate.
• Follow up with clients who have paid you.
• Train your staff to understand the emotional state of the people they’re dealing with—those turning to surrogacy have already fought long, painful battles with infertility.

Conclusion:
We’ve lost our chance to have a genetic child. We were treated with indifference and neglect. We wouldn’t recommend this clinic (it still exists) even to our worst enemies.

Signed,
A heartbroken, deeply disappointed couple

The clinic has done a wonderful job since the beginning taking into account the war situation. We will recommend BioTexCom for sure...our journey together is ending now (except if we decide to launch the 3rd one 😉). The only thing is that the journey to Kyiv is very long and hard. But it was worth it!

Don't use this clinic. They don't communicate. Took weeks to get any updates. After our baby was born and we had paid in full they stopped communicating with us. They didn't fulfill the contract regarding Surrogate consents, they really didn't care about our Surrogate and we ended up paying another company to do the final paperwork for us. Horrendous experience.

On achète pas un enfant comme un produit de consommation… voilà bien décrits au sujet de Biotexcom tous les effets pervers de ce «marché » sordide. Cela me conforte dans mon opinion contre la GPA…

Une clinique à fuir! Aucune humanité envers leurs clients qui sont considérés comme des numéros de dossiers. La communication est catastrophique. Nous avons appris par email que notre mère porteuse avait perdu nos jumeaux à 20 semaines de grossesse. Pas même un coup de fil et des explications très vagues. De plus, beaucoup de clients, dont nous avec notre 2eme essai qui nous a permis d'avoir notre fils, ont appris que leur mere porteuse avait eu une réduction embryonnaire sans en être informés. On ment aux clients et on ment aux mères porteuses en leur disant que les parents ne veulent qu'un seul enfant. Les contrats qui sont signés en début de parcours ne passent en plus pas par un notaire, ce qui veut dire que la mère porteuse est considérée comme la mère durant toute la grossesse. Ceci est inadmissible et je n'ai eu cette information que par une avocate à la fin de notre parcours. Des mensonges et des magouilles encore et toujours!

Biotexcom est une clinique à fuir. Ils escroquent les gens en faisant de faux essais, des réductions embryonnaires sans l’accord des parents et mentent aux couples qui sont dans le parcours que la clinique n’a pas encore reçu les versements dus, alors que les clients leur ont transféré les fonds depuis des mois. Vous n’êtes que des menteurs et voleurs. Je connais très bien vos pratiques douteuses et votre malhonnêteté puisque en tant qu’ancien client j’en ai payé les frais. 😡😡😡😡😡😡 Nous avons payé 13900 euros alors qu’aucune tentative n’ait eu lieu. Aucun compte rendu ne nous a été fourni et impossible de se faire rembourser. Le médecin en chef de Biotexcom, Igor Pechenoga fait honte à la profession du médecin. C’est un personnage qui ne hésite pas à tout manipuler et fournir de faux documents et compte rendu quand on insiste de voir les preuves. RESTEZ LOIN DE BIOTEXCOM, SVP. Il NE FAUT PAS QUE D’AUTRES COUPLES VIVENT CE QU’ON A VÉCU.

Malgré une 1ere gpa réussie. Nous avons signé pour une 2eme. Nous avons annulé le contrat. Et depuis impossible de se faire rembourser alors que c'est écrit noir sur blanc. Ce sont des VOLEURS et des MENTEURS
Ne sig ez pas avez eux. Ils ne respectent pas leurs engagements

Je me permets d écrire sur votre groupe pour alarmer les futurs parents sur les pratiques de la clinique biotexcom:
En premier lieu ils n aident en rien les parents bloqués en France ils refusent ou tardent à leur donner les papiers nécessaires aux procédures

Ensuite j ai été terrifiée d apprendre par une de leur cliente qu ils avaient fait subir sans l informer une réduction embryonnaire à sa mère porteuse car elle avait pris chez eux le programme vip ( incluant la prise en charge de tous les problèmes ) et donc ils ne voulaient pas prendre le risque d une grossesse jumelaire
Elle l a su par sa mp avec qui elle avait discrètement échanger les numéros de portables pendant une échographie
En effet biotexcom refuse les échanges avec les mp pour garder tout contrôle

Il faut savoir également que leur contrat de gpa ne sont pas valides car ils ne sont pas enregistrés dès le départ à l état ukrainien mais seulement après la naissance c est d ailleurs pour ça que vos papiers ( genre acte de mariage apostillé) ne vous sont demandés qu après la naissance ce qui est rend le contrat pendant toute la grossesse invalide

Il faut savoir également que normalement l état ukrainien interdit qu un enfant quitte la maternité sans ses parents
Actuellement Biotexcom fait donc reconnaître l enfant par la mp ou autre pour pouvoir les emmener et les « stocker » dans leur hôtel
Résultats quand certains parents arrivent à venir comme des amis à moi ( non français ) ils ne peuvent pas récupérer leur enfant et doivent attendre les 14 jours minimum de quarantaine et surtout que biotexcom rétablisse les papiers
Alors que les autres cliniques qui sont dans les règles peuvent les donner immédiatement aux parents

C est un scandale de plus pour biotexcom
Bref svp passez le message faites du bruit car c est la seule chose qui les touche... leur foutue réputation 🤬🤬

It’s over a year now and my beautiful baby boy is 15 months now. His healthy and very happy boy. We love him so much! I can’t recommend enough as we would never have had our baby boy if it wasn’t for them. We chose the VIP package. It took 2 years all up. 5 attempts. Looking back my husband and I wished we weren’t so anxious about it all and just trusted the process. They really did have everything sorted out. Sent us regular ultrasound before our boy was born. They had every paper work we needed to help us get our boy back home safely to the USA. I would 100% recommend them if you are looking for an option cheaper then USA. I also still talk to my surrogate through Viber. So any bad press they may be getting and saying they keep the surrogate away from the intended parents is not true. They have alway given us the choice to speak to our surrogate. The bad press they get is most likely a smear campaign from their competitors. I have already recommended them to a close friends who’s been frustrated on the process and cost of surrogacy In the USA.

They just stole our money and wasted our time and hurt us emotionally. That's all you get from this fraud clinic.

A few years ago I found out about my infertility and did not know what to do. My friend advised me of one of the clinics in the UK for IVF. I got a negative result. I liked neither the place nor the doctors. After that, I went to Georgia and Ukraine in order to check several clinics there. After a hard search, I chose Biotex. I hope that I am not mistaken. At the moment, I do not see any particular problems, only a positive attitude and attention.

I am confused with all the bad reviews I've read here. We became clients of Biotexcom a year ago and thanks to the clinic we've become parents. There were no problems with the medical part of it. Everything we needed was inclused (transport, accomodation, housekeeper's services, translation of all the needed documents from Ukrainian into English and so on). Our child has born healthy, with normal weight and height. Likely or not we did not need a surrogate, but while being in clinic we saw other clients talking freely with their surrogate mothers...
I don't know why people who weren't satisfied continued their procedures. To keep complaining? Idk, we keep in touch with some couples we met there and they have no problems. Waiting for other reviews to compare what is true and what is not. Anyway, I personally liked Biotexcom.

Oh, yeah! I'm so glad I knew the BioTexCom reviews in time. A colleague of mine went there and wanted a child, but in the end she just lost her money. We initially chose a clinic in Ukraine, because surrogacy is legal and not prohibited. Based on personal experience, I advise everyone to study the feedback, look at the situation and it is desirable to communicate with clients who have already used the services of the clinic. As a result, we applied to another surrogacy center (Feskov Human Reproduction Group) Our child is now 8 months old! And there was no problem with all the documents, excellent cost, everything was very good from the beginning to the end. It is scary to think what would have happened if we had applied to BioTexCom.

Pour ma part je suis toujours à kiev ça fait deux mois et demi et nous vivons un véritable cauchemar avec biotexcom. Ma fille est née prématurément 29 S 1kg700.Ils m'ont caché tellement de choses que je n'arrive même plus à savoir -ce qu'elle a vraiment. On nous envoyé de fausses échographies disant que tout allait bien or notre mere porteuse perdait du liquide amniotique, etait ateinte d'une infection et le foetus aussi qu'elle etait hospitalisée depuis 1mois et demi avant l'accouchement . Je l'ai découvert quand je suis allee la declarer a ODESSA. J'ai pu aussi rencontrer la présumée donneuse qui m'a dit que ce netait pas elle j'ai du agressée maryna dans la rue pour quelle me dise finalement que ce n'était pas la bonne donneuse Je men doutais puisque je suis black et mon enfant est née blanche et blonde ( jadore ma fille). Elle m'ont renvoyé une autre photo disant que c'était la bonne donneuse mais j'y crois toujours pas. J'ai appris que ma fille a eu le CYTOMEGALOVIRUS elle fait des convulsions de la retinopathie et hier j'apprends que l'hôpital ou nous etions hospitalisées il ya eu un enfant qui a eu la rougeole et qu'ils veulent vacciner ma fille a 2 mois de la rougeole. Jusque là katya ne reagit pas. Nos mails les appels et les messenger restent lettre a mortes. Ils me disent qu'elle est gravement malade alors que je la voit publier sur facebook et donner rv a Bruxelles. Aujourd'hui nous voulons juste rentrer chez nous mardi pour qu'enfin qu'on nous dise la vérité sur l'état de santé de notre fille. Ca nous est egale la couleur de la peau de fille mais a part Daria qui se démène pour nous personne n'assume la responsabilité de tout ça et quand je demande a rencontrer le médecin il est toujours occupé. Cette commission d'arbitrage écrit sur les contrats n'existe pas. Si tu decide de bloquer l'argent pour avoir des réponse ils te bloquent pour l'acte de naissance mais personne ne répond à votre question. Mais ils veulent que nous partons vite. Comme je leur ai écrit les médecins en france ne font pas de miracle. Je prie tous es jours pour que mon enfant s'en sorte indemne de tout ça. Nous avons fait congeler 6 embryons mon mari a beau envoyer des mail à Katia pour savoir où ils en sont et ça fait un mois qu'on a pas de nouvelles de Katia. Mon dernier soucis aujourd'hui c'est ce vaccin contre la rougeole a 2 mois si je peux avoir votre avis. Je tiens juste à signaler que je ne travaille pour aucune association je suis juste une femme qui se bat depuis 10 ans avec son mari pour réaliser son rêve d'être mère ne me jetez pas la premiere pierre donnez moi des conseils. Dans toute aventure il y en a pour qui ça se passe bien et d'autres pas mais dans tous les cas il faut prendre en compte les deux avis je ne suis contre personne je raconte juste notre aventure avec biotexcom

We tried Biotexcom it was a total disaster! They lost track of one of our cryoshipped embryos which stayed unclaimed without monitoring for an unknown amount of time. We were not allowed to see or communicate with the surrogate at all. This clinic blindly chose someone from what I experienced. The second cryoshipped emby was "supposedly" received and within 10 days a transfer was done, obviously with a HUGE fail. The medical calendar/protocol and medications take at least 21 days after monitoring menses cycle for 2 months and 14 days to secure pre transfer blood and urine analysis. We lost both of our beautiful PGS/PGD tested embryos with this clinic. Very shady, highly unethical, will take your money and they will send to an overseas bank. STAY AWAY FROM BIOTEXCOM please!!! Way more stuff happened too! They may seem cheaper as they have a 1 million dollar marketing budget but only 12% of all foreign couples will ever see a live and HEALTHY baby delivered with Biotexcom!!!!!